Магазин небольшой со скромным ассортиментом. В машинках все в перемешку, ценники приходилось сканировать в тормозящем приложении. Но думаю, это проблема недостаточного кол-ва персонала. Больше всего удивил кассир. Пробивая товар на кассе девушка кассир сказала что оплатить можно только наличкой или куар кодом, потому что терминал якобы не работает. При этом терминал был включен и абсолютно исправен. На что муж указал и сказал, мол зачем вы из меня дурака делаете, просто можно попросить оплатить кодом. Было весьма неприятно, что кассиры идут на различные ухищрения, чтобы обмануть покупателя. Больше в детский мир в тц республика ни ногой!
Несмотря на то, что это один из самых маленьких магазинов "Детский мир", в магазине творится полный бардак. Особенно в области обуви. Всё везде валяется, ни одного сотрудника во всем магазине не видно. Ценники тоже надо сканировать каждый, так как либо ценника нет, либо он не совпадает с тем, который указан. Минут 10 стояли на очереди в кассе, только потом открыли вторую. Пробивая товар и дойдя до сандалей, сказали, что штрих кода на коробке мало, нужен штрих код на самих сандалях, который был почему то заклеен. Кассир ушла искать такие же, не было ещё несколько минут. После чего она заявила, что сейчас не может пробить товар, так как его нет в системе. И ждать минимум 15 минут. И сделать они ничего не могут. Полный бардак. Даже в маленьком магазине следить за товаром не могут. Больше не буду тут закупаться. Если у вас есть лишние 40 минут времени и железные нервы - добро пожаловать сюда)
Не могу молчать, хочется восстановить справедливость. Сегодня в магазин зашла семейная пара, обратилась к девушке-кассиру, которая в этот момент обслуживала меня. Она совершенно спокойно ответила им, что сейчас обслужит покупателя и займется их вопросом. Но этой агрессивно настроенной парочке ответ показался неуважительным (хотя подчеркну, девушка ответила совершенно обычно и вполне вежливо) и они просто взорвались недовольством. «Вы как разговариваете с клиентами?!» и все в таком духе. Девушка-кассир даже после таких нападок продолжала вежливо им отвечать, хотя любой другой человек просто послал бы этих неадекватных товарищей. Дошло до того, что они оставили запись в книге жалоб. В общем, если вдруг это читает руководство, ваш сотрудник Анастасия удивительно терпеливый и вежливый сотрудник!
Güney alışveriş merkezi Kazan, 91 g Zafer Caddesi adresindeki iğrenç hizmet.İntrnet mağazasında 2116 tutarında çocuk bezi satın aldım, her şey ödendi ve 13/12/24 tarihinde kasada
gözlüklü sarı saçlı bir kız için kod istedi almak,ne yazık ki
Telefon oturdu, sipariş daha önce ödendi, ancak kasiyer, soruma yardım etmek ve çözmek yerine kaba bir biçimde hayır ve hepsi müdürün adını aramaya başladı, sonuç olarak, yöneticiden de kaba bir şekilde özel bir nezaket gelmedi ve hepsi bu.Bütün bunlarla ben durumdayım ama mağaza çalışanlarını hiçbir şey durdurmadı.Telefonlarda havlamaya otururken.Kızın durumumla ilişkisi olduğu komşu mağazalarda şarj cihazını aramak zorunda kaldım, yardım ettim ve telefonu şarj etmek için koydum.Bundan sonra kasadaki tekrar mağazaya döndükten sonra kız kaba davranmaya ve kaba bir şekilde cevap vermeye devam ederek siparişimi verdi!!!!
Çalışanlarınıza alıcılarla kibarca iletişim kurmayı ve hizmete bağlı kalmayı öğretin!!!!!!
Недавно зашла в этот магазин впервые. В отличии от тех в которые обычно захожу( в МЕНЮ и Южном) он мне показался маленьким очень. Честно говоря, зашли купить младшему ребенку маленькую упаковку подгузов, так как в дороге случился, казус, и кроссовки с сандалями на лето, то есть прямо сейчас в жару. Обувь мы купили, но выбирать было не из чего особо, а вот подгузниками пришлось искать альтернативу , так как в наличии только большие упаковки.
Тихо, спокойно, ассортимент мне показался не богатым. А вообще, если вы идете в этот магазин конкретно за чем-то, зная, о наличии этого товара на месте, то придраться не к чему.
Есть замечание только к самому ТЦ- понадобилось попасть в комнату матери и дитя, но на двери надпись" ключ у охраны". Охрану мы искали с мужем на трех этажах, к сожалению, не нашли
Хороший выбор товаров, грамотно организовано пространство. Только вот кассир не может дать консультацию, где что искать, а продавца пришлось ждать довольно долго. Зато когда всё-таки появилась девушка, очень помогла с выбором подарка.
Ненавязчивый сервис. На простую просьбу подсказать размеры ванночки, администратор с раздражением сказала, что у них не консультируют, а все размеры есть в интернет-магазине (но на сайте размеры исключительно в упаковке указаны, видимо человек, работая в детском магазине, не понимает, что для правильного подбора товара, нужны размеры без упаковки).
Отстойный магазин вообще, сервиса нет никакого.
Никто нечего не подскажет.
Я вот откуда должен знать где у них что расположено..или что, я должен изучать весь оссартимент магазина, где что находится, где для мальчиков где для девочек и какие где размеры..
Продавцы уставившись в телефоны говорят идите там где то ищите..
Оформила заказ детского питания с доставкой домой. Три дня не могли доставить, типа искали курьера. Операторы врали, что вот-вот сейчас все приедет.. в итоге заказ отменили, тк закончился срок хранения товара.. вот вам и компания.. а написано в течении одного часа привезем.. отвратительно!
Приехала из Аракчино, чтобы забрать заказ -по итогу вчетвером ушли на склад, искали, комментируя, что не могут выдать, его украли. Сотрудница попросила кассира спросить у другой, та сказала, что она на обеде и попросила не беспокоить.
Просто распущенный магазин без дисциплины. На мою просьбу «посмотрите, пожалуйста, в других ближайших»- она сказала, что в Набережных Челнах. Зашла сама и начала искать- выяснилось, что в Казани в нескольких точках есть.
Заказ 611932 (0381) от 7.06.24
👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Ни ногой больше в этот магазин
Заказали коляску на Кулахметова, сервис никакой начиная от оформления заказа до его получения. Служба технической поддержки не владеет никакой информацией, пытались уточнить не витринный ли образец, если да, то в каком из магазинов города можно получить товар со склада. Но у технической поддержки нет связи с магазинами, что и кого они поддерживают, видимо только своё настроение. Ладно, заказала. Статус "готов к выдаче". Пришли в магазин, товар на витрине стоит себе спокойно пылится. Пытаемся разобраться с комплектацией. Часть с грехом пополам созваниваюсь с работниками, которые якобы подготовили товар, работник торгового зала нашла. Но нашла не все комплектующие. В общем, потратили целый час в магазине, чтобы собрать товар и забрать. Такое ощущение, что у сотрудников детского мира нет цели- продать, начиная от тех. поддержки до сотрудников магазина. Чтобы купить что то в этом магазине нужно иметь кучу времени и железные нервы, если их нет, то лучше не обращаться в этот магазин, будем теперь знать)
Детский мир,это отдельный мир...персонал спит и видит конец рабочего дня,когда отпустит!
Вообще асортимент хороший,но очереди на кассах,как в продуктовом на пят начинается , на ерочка заканчивается)
Из большого магазина, остался малюсенький. Соответственно и ассортимент скудный, особенно одежды. Иногда бывают скидки выгодные на одежду. Игрушки дорогие.
Отвратительное отношение Дм к покупателю! Сделала заказ в приложение было написано одно время доставки , в этот день никто не привез. Пишешь на следующий день , когда привезут заказ , пишут только уточняем. Что там уточняют сутки не понятно… ужасно никому не рекомендую. П с заказ так и не привезли…
Я разочарована,(((очень громкое название и очень маленький ассортимент,нет ничего для ребенка 7 лет, всё для самых маленьких,потеряла только время,но зато теперь на будущее буду знать,что ничего интересного там нет и цены колючие.
От былого огромного Детского мира на верхнем этаже осталась мини версия. Ассортимент по минимуму. Расположение - без указателей фиг найдёшь. Но претензии не к магазину. Все понятно, основная часть покупок перешла в Интернет...
Ужасный чат в службе поддержки. Задержали заказ. Я несколько раз пыталась узнать могу ли я продлить дату, когда смогу забрать заказ, так как в срок они не успели, а меня не будет в ближайшее время в городе. На что мне в ответ пишут оцените работу от 1-5.
Kurumun yanıtını göster
Оленька
18. seviye şehir uzmanı
19 Ocak
Почти каждый раз когда мне нужна какая то мелочь из канцтоваров, их тут нет. Игрушки конечно же в основном качественные и допогие, но это скорее позицинировпние магазина. Персонал обслуживает качественно, в отделе одежды во воемя скидок быаает бардак. Детское питание быаает по хорошим ценам, когда акции.
Ужасно!сделала заказ,оплатила картой,решила отказаться через 15 минут и мне уже 3 дня не могут одобрить отмену и вернуть деньги!!!!больше никаких предоплат
После переезда на первый этаж и уменьшения площади ассортимент стал просто никаким. На кассе больше получают интернет заказы, чем совершают покупки конкретно в этом магазине.