Очень много скидок,очень нравится магазин,качество 5+.
4
Kurumun yanıtını göster
Григорий Т.
5. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2017
Покупали в подарок электронные качели Babyton (стоимостью около 4500 р), попросили проверить, как они работают (должны петь, вибрировать и т.п.), тут же купили батарейки (стоимость около 1000 р), ведь, как оказалось, в магазине нет возможности продемонстрировать предмет. Продавец-кассир отказался проверять карусель даже при наличии батареек. Причина - "запрещено. У вас есть три месяца гарантии...". Никакой отсылки на закон или постановление о том, что запрещено демонстрировать товар не было. Хотя оказалось, что согласно ст. 495 Гражданского кодекса РФ "продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже...Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле". Далее... ладно, мы согласились купить качели без проверки, хотели уже оплатить, но оказалось, что КОРОБКИ от данной вещи нет. ОНА БЫЛА ВЫКИНУТА,..потому что, видимо занимала много места на складе, и уже никто не надеялся, что эти качели купят. Спасибо за то, что обернули пленкой. На нашу фразу, что мы покупаем вещь в подарок, и так дарить не комильфо, нам ответили "прикрепите бантик". Уважаемый продавец Василий и любой другой продавец Детского мира ТЦ Мармелад, пожалуйста, следите за Вашей речью! Перед Вами стоят покупатели, Вы работаете в сфере услуг, где не подобает торопить клиентов с выбором и доказывать свою правоту так, как-будто Вы - продавец года, а клиенты - это девочки "плати-не задавай вопросов". Для информации: согласно ст. 482 Гражданского кодекса "в случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара". Наверное, стоит перестать выкидывать упаковки??? PS Если в работе электронных качелей будут неисправности, мы одновременно с возвратом (ах, да....Вы же, наверное, не примете у нас товар обратно, ведь у нас только пленка а не коробка) обратимся в Роспотребнадзор Новгородской области.