28.11.2024 около 8 вечера посетила данный филиал магазина "Детский Мир". Хочу отметить, что консультанты в залах отсутствуют, но это видимо политика магазина. В отделе с игрушками нет хоть какого-то деления. Максимум девочки/мальчики. Мне нужно было выбрать подарок, для ребёнка возраста трех лет. Я специально уточнила на кассе, есть ли в зале консультант, так как своих детей у меня нет, магазины подобного рода я посещаю только по надобности. СОРИЕНТИРОВАТЬСЯ в такой КУЧЕ разноцветного пластика я не могу, естественно мне нужна была помощь с выбором. С первых же минут меня начал преследовать охранник, имя его я уточнять не стала, можно спокойно узнать, кто конкретно работал в эту смену. Мужчина ходил за мной по всем рядам, хоть на пятки не наступал, пристально на меня смотрел и вообще не скрывал, что ходит именно за мной. При этом в магазине я была далеко не единственным посетителем, но мамаши с детьми явно менее подозрительны. Почему я считаю это ненормальным? Большинство игрушек опломбированно, в примерочные я не заходила, спрятать мне буквально некуда, да и выбирала я среди достаточно габаритных игрушек.
Ну куда я их засуну? Разве после 5 минут хождения за мной, не стало понятно, что я
Bu mağazaya giderken son derece dikkatli olun, bugün burada internet üzerinden sipariş edilen bir paket çocuk bezi için kandırıldım. Kasadaki kız, rozeti olmadan maalesef pozisyonları kontrol ettiğimde (bankalar, çocukların püreleri) adını veremiyorum, «Bir pozisyon eksik» dedi. Tüm bunları torbalardan çıkardım, tarayıcıyla yeniden doldurdum, her şeyin çakıştığına sakinleştim ve aynı çocuk bezi paketini iki kez taradım. Fark etmedim bile, çok acelem vardı, sokakta bir kar fırtınası, arabada bir arkadaşıyla bir çocuk vardı. Sadece evde bir kıtlık keşfettim. Kalp kırıklığıyla çağrı merkezine yarı yarıya ulaştım ama ne yazık ki ve ah, her zamanki gibi beni gönderdiler. Mağazaya geri gönderdiler. Cidden mi? Kar fırtınasında, kucağında bir çocukla mı? Evet, lütfen bu ambalaj için daha zengin olun.
Ancak, bir çocuk bezinden, diğerinden bir kavanozdan, üçüncü peçeteden ve işte, ayın sonunda eksiklik olmadığına dikkat edin, sadece bir artı.
Çocukların dünyası o kadar da çocuksu değil!
Paranıza ve zamanınıza dikkat edin!
Интернет заказ на день рождения ребенка (дата указана в приложении) просто отменили - заказ был сделан днем, должны были привезти с 20 до 23; в 22 часа просто отменили - не нашли курьера, эту информацию удалось выбить от службы поддержки! Деньги списаны, бонусы к дню рождения списаны, заказа нет! Ребенку три года исполняется - как это детскому миру все равно! Заказ был отменен без уведомления, без смс, просто сами зашли в приложение и увидели!!! Команда детского мира на звездной вы просто космические свинтусы- по другому не могу сказать, хотя хотелось бы!!!
Магазин сильно отличается от большинства ДМ, он очень маленький. Ряды одежды очень плотно стоят друг к другу, сложно проехать с коляской, а в некоторых местах вовсе невозможно.
Ассортимент хороший, но всё очень утрамбовано, ценники бывает найти сложно.
На кассе очередей почти не бывает, а если образуется, то проблема быстро решается.
Из ОГРОМНЫХ МИНУСОВ - отсутствие подъемника для колясок в ТК. ДМ находится на 3 этаже. На первый этаж здания ведут 4 лестницы и 4 эскалатора. И ни одного места, где бы можно было заехать на/с коляской.
Лифт есть только на +1 этаже, но до него надо еще добраться от уровня асфальта.
Женщины коляски таскают на руках по лестницам или ездят на эскалаторах, на которых висит предупреждение, что с колясками нельзя.
А с ДВОЙНЕЙ как попасть в ТК и в ДМ? Никак...
Коляска, даже если тебе помогут, не заедет на эскалатор
Ужас доставка товара с опозданием на 3 часа при обращении в подержку ехидный ответ :"Мы учимся переодолевать скорость света" должны были доставить до 17.00 доставили в 20.00 т.к курьеры не брали заказ?; зачем тогда выбирать диапазон времени? И что за издевательство от службы подержки
Сеть известного бренда есть и тут., моя супругаьчасто покупает нашим детишкам тут одежду игрушки на день рождение или для малявки детское питание. У нас есть, детская карта и помней можно брать и покупать что не сильно бьет по бюджету
Хороший магазин.Много товаров.Удобное расположение,рядом с метро.Разнообразный выбор для любого возраста ребёнка.Доброжелательные сотрудники.Широкий ассортимент и выбор
Всегда там покупаю одежду детям, но лучше смотреть цены сайта прежде чем купить, на сайте цены ниже. И если сказать на кассе ЦЕНА САЙТА то сделают скидку как цена сайта а это иногда и 100 и даже 1000₽. Персонал хороший всегда спросят карту что б начислить балы и даже я просила подзарядить телефон 5 минут. И мне помогли. Спасибо, хороший магазин
Недавно наконец то посетили Детский Мир с дочерью в целях плотно закупиться!) Очень понравилась молодая девушка которая была на кассе и в то же время помогала по всем вопросам по всему залу! Таких сотрудников да по больше!!!))
А в один из дней забежала одна с определенной целью купить срочно чешки и шорты на физ-ру, на что мне был ответ, что этого нет!🙄🤷♀️ Зато, когда я снова зашла уже с дочерью купить еды, на обратном пути на кассу к своему удивлению нашла без труда !всё это висело на самом виду!
Вот такой неожиданный контраст🤦♀️
Родители, имейте ввиду, если что то конкретно ищите и вам говорят, что этого нет - ищите😂 а не так как я поверила и ушла))
Спасибо всей сети за то что даёте возможность потратить «детские»!!! С таким огромным ассортиментом вы единственные кто в такое не легкое время нас родителей выручает, да ещё и с такими приятными скидками и качеством ! Всех благ вам и процветания!👏🌺💐🌸
Выбор товаров большой. Персонал отзывчивый, всегда идут на встречу, просьбы не игнорируют. Есть система скидок и бонусов. Расположен в ТЦ Континент на 3 этаже. Качество товаров на любой вкус и кошелек.
Заказы на стойке хранения SA ищут по 30-40 минут. При этом никаких извинений за ожидание. Оставил обращение директору магазина, в ответ скопированная отписка.
Увидела на прилавке в магазине то, что ребенок давно просил. Залезла на сайт дм - там оказалось дешевле почти на 400 рублей (тот же товар). Сделала заказ, оплатила, а самовывоз высветился только на следующий день. Подошла на стойку администрации, спросила, не могут ли мне выдать заказ сегодня, и при том, что сотрудники были явно заняты какими-то сверками, они любезно выдали нужный мне товар. Очень приятно такое отношение к клиентам. Спасибо!
Хороший магазин, но печалят цены. Но радуют акции. К сожалению, без детской карты там делать нечего. Разница в цене поражает. Иногда очень выгодно покупать в интернет-магазине. В целом-хожу редко. Раньше в основном недорогие памперсы брала и питание детское. Игрушки ооочень дорогие.
Выбор огромен, персонал в магазине есть, В магазине чисто, скидки были, Товары нсть качественные, расположен в ТЦ , очередей нет, припарковались быстро.
Не могли списать баллы с двух карт: сбой в системе. Администратор пожимала плечами.
Пытаюсь добиться ответа при обращении с центром по работе с клиентами: глухо напрочь. Не вникают вообще в суть вопроса, шаблонные ответы, безличные и безэмоциональные. Никакой сопричастности.
Наймите меня, я вас научу как с клиентами работать.
Уже не в первый раз сталкиваюсь с обманом перестановкой товаров с цениками. Взяла детский снежколеп (на крючке находилось много такого товара) с ценником 19руб. После оплаты пришёл чек на электронную почту, уже с ценником 159руб:( безобразие!!!
Ставлю тех поддержке 0!
Отделу по работе с интернет заказами 0!
Заказываешь товары -сначала принимают заказ, списывают деньги , а потом они решают отменить, когда ты ждешь ко времени! Техподдержка отвечает дежурными фразами и никак не способна помочь!после каждой фразы просто желают хорошего тебе дня и молчат.
Безобразие в интернет магазине , отменили сами товар вернули деньги, уверяли что товар в наличии просто сбой и опять отменили и ни денег ни чека о возврате просто хамское отношение к клиентам выставляют товары которых по факту нет ! Как вернуть Теперт денбги без понятия вест магазин завален только футурино Куд ужасными маломерными пуховиками безобразие !! Предоставили только чек за прошлую
Отмену за новую отмену и где денбги не пришли не предоставляют чек позорище *** !!! Буду писать в вышестоящие организации безобразие
Отличный магазин, у нас была проблема с детской картой, в других таких же магазинах она не принималась , в этом девушка кассир ( не помню имя) просто спасительница, показала как нужно воспользоваться картой, (оказывается был поврежден чип и опытным путём было найдено решение, трижды засунуть не той стороной , и дождаться пока терминал попросит прокатить карту магнитной стороной) огромное спасибо!
Развеска одежды плохая, пробираешься между рядами вешал еле еле, ничего толком не видно.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Мусатова Мария
13. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2022
Чтоб я ещё раз что-то заказала в детском мире?! Да никогда!
Сделала 2 заказа 21 декабря. Один уже в наличии в магазине, второй должны привезти. И что бы все забрать в один день. Заказала на определённое число. В итоге статус одного заказа был собран раньше и приходилось продливать что бы не ехать дважды! В одном заказе был новогодний бодик, в другом колпак на младенца и детские передумай для прикорма. В итоге бодик в назначенный день так и не менял статус на готов. А второй заказ с колпаком уже продливать нельзя было. Написала в поддержку. Сказали что бодик уже в магазине, но не отнесён для выдачи. Так как второй заказ мне просто отменят, пришлось ехать получать. Оба заказа были оплачены!
В итоге простояв очередь бодик я получила. А вот со вторым заказом полный провал!!! Колпак был собран не того размера! Больше чем нужно! Из-за этого он не пробивался к заказу. Как у вас собирают заказы??? Если на кассе стазу это показало, а ваш сборщик получается не сравнивает штрихкода?! Моего колпака так и не нашли! Говорят скорее всего продан??? Нет ну вы серьезно??? Я только из-за этого ехала именно в этот детский мир! Для этого делала заказ что бы точно колпак был в магазине!!! Пришлось взять большой. Но оплатила я его вне заказа и почему-то дороже на 50 рублей??? А деньги за тот колпак мне теперь не вернутся. Счёт той карты мне не доступен. Очень круто! Заплатила два раза за него. Вот уж спасибо. Простояла в пробках с орущим ребёнком. На платной парковке постояла и ещё не получила то за что заплатила! Испорченное настроение! Желание в ваш магазин Теперь обращаться нет.
Этот НЕ магазин! Это СВАЛКА детских вещей! Вся одежда огромной горой валяется по всему магазину , на вешалках "чёрт ногу сломит" , всё в притык гвоздями висит, друг на друге! Где какой размер ,где что вообще не понять ! Где цена, это вообще-тайна !между рядов не протиснуться , приходиться реально пролезать, что бы найти нужную вещь! Всё естественно падает на пол ,я подбираю и пытаюсь обратно повесить , а многие люди не подбирают и вещи остаются на полу валяться и ты их невольно топчишь! Из обуви свалка! Из шапок, перчаток куча-мала! Короче ужас ,а не магазин, приведите в порядок магазин!
Однажды пришлось сдавать одно платье (купленное в другом магазине) и покупать другое, заказанное через интернет, очень любезно и быстро обслужили и заказ наш тут же сформировали, остались очень довольны...!
Я поставила 2 звёзда потому что когда я была в магазине с коляской охранники или консультанте за нами следят это вообще пипец и скидок есть но сумма оплата прошла без скидки как так я не понимаю но на это фото не большой покупок но я первый раз посмотрю на чек 🤦♀️
Совершенно хамское отношение персонала магазина, а конкретно кассира Абдраимовой А.С.(фамилия написана в чеке). Грубо отвечает на вопросы. Не упаковывает ничего и мало того, даже не предлагает хотя бы купить пакет, а швыряет вещи прямо в лицо. С таким откровенным хамством, я уже давно не встречалась в магазинах.Администрации магазина стоит обратить внимание на данного кассира. и если она не в состоянии улыбаться и отвечать вежливо, то ей не место в сфере торговли и услуг.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Н.🌸
10. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2022
Хороший Детский мир, выбор одежды только маловат, большинство персонала отзывчивые, всегда помогут.
Ценники не совпадают с тем, что стоит на полке. Итоговую цену узнаёшь на кассе. На вопрос, почему так происходит, ответили «так ценники выставляет мерч». Стандартная история - ценники выставляет кто-то, кто не имеет отношения к магазину. В итоге никто ни за что не отвечает.
Магазин сознательно вводит покупателя в заблуждение,печатая соцеальную цену ,крупным шрифтом,как основную,а основную ,очень мелко в уголке ценника.Покупателю с плохим зрением ,основную цену сложно разглядеть.Считаю это основанием ,обращения в роспотребнадзор.
Кто придумал ценники большими цифрами указывать по социальной карте а обычную цену маленьками где то в углу,сколько раз была свидетелем когда покупатели у кассы узнавали что вещь стоит дороже,оставляли покупки,хватит вводить людей в заблуждения,вешайте два ценника одного формата
2
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей
21. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2021
Любимый магазин сынишки, можно все потрогать, много выбора, все время обновляется ассортимент. На кассе часто пробки и почему-то душно в магазине.