Хорошее расположение магазина.Большой и хороший ассортимент.Удобное расположение товаров в магазине.Часто бывают скидки.Вежливые сотрудники,всегда подскажут,что и где находится.
Сделал заказ через приложение, так как офлайн было дороже на 30%. СМС о том, что заказ собран не приходило. Время стало поджимать, я решил прийти в магазин и решить вопрос на месте. Подхожу к кассе, спрашиваю, можно как то ускорить сбор подарка (сбор - одно наименование). Мне отвечают, у нас сотрудник занимается, ждите СМС. Мне принесут на кассу. Я спрашиваю, могу сам сходить и принести на кассу? Нет, вы не можете, может только наш сотрудник.( Видимо нужно что то отметить снизу приложение, а я этого сделать конечно не могу. )
В зале почти никого нет. Я не понимаю, в чем сложность? Смотрю, сидит девушка в телефоне. Спрашиваю, не вы интернет заказы собираете? Я, отвечает она. И куда то уходит. Спрашиваю- Вы можете принести мой заказ, у меня мало времени? Нет не могу, в порядке очереди. Ждите СМС. Но я здесь, можете войти в положение? Нет не могу. Я просто опешил. Сходил сам за конструктором, подхожу к девушке, вот товар, пожалуйста, сделайте, что нужно. Что то пикнула, отдала на кассу (в 2х метрах от нее были) и ушла. Я оплатил и тоже ушел. Вот у меня вопрос, это у вас такая клиентоориентированность?! Это было в прошлом году, сейчас вспомнил и решил рассказать.
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия М.
7. seviye şehir uzmanı
6 Aralık
Çok uygun bir konum, yakınlarda çocuklar için bir oyun odası var.
Хочу купить товар, пишет до 500р нельзя резервировать(соответственно и купить не могу) это нарушение закона идёт уже😅я хочу купить товар они мне отказывают в сделке купли продажи. Ок закинул на 500+ рублей, весь товар раскидан по разным городам, и забрать в одном городе возможности нет, но что бы забрать в разных городах надо в каждом городе набрать от 500р . Ок выбираю курьера, думаю что должны логистикой прислать в 1 магазин и доставить домой за деньги, ввожу адрес, пишет этот адрес нельзя, ввожу другой адрес в облостном центре (ну там точно можно должно быть) тоже нельзя. По итогу : товар не купить ниже 500р, забрать или даже как либо зарезервировать заказ нет возможности, доставка для вида.
Не сеть, идиотизм какой то. Вот тут явно надо пройтись по законам, их правила нарушают все что можно из прав покупателя
Заказывали с зоозавра заказ, написано доставка через 2 дня в магазине детский мир. Два дня прошло, тишина... Жду ещё два дня, тишина. Спрашиваю в поддержке 'где заказ? '. Получаю ответ, что заказ не будет доставлен. Зачем я ждала столько времени и почему я должна искать его сама?
Два дня назад вновь сделала заказ 2 товара, сегодня дата доставки и мне пишут 'один товар пришёл, второй закончился'. Как он мог закончиться в дороге, если со склада отгрузили оба товара? Курьеры что ли съедают?
Ужасное отношение к клиентам, никто не хочет решать проблемы, больше заказывать ничего не будем
Ужасная логистика! Заказали товар через мобильное приложение, через 5 дней когда товар должен был уже быть в пункте выдачи, пришел отказ без объяснения причины.
Отвратительный магазин, на кассе стоит 1 работник, при этом 3 человека стоят рядом, но за кассу не встают при наличии очереди. Сделала заказ через интернет, приехал некомплект. Буду делать возврат.
Отвратительно работают сотрудники сборки интернет заказов. Не торопятся собирать заказ вообще. Приехала в магазин и сама просила мне собрать побыстрее заказ. Ходила сотрудница с бумажками туда сюда только. Пожалуйста наладьте как нибудь сбор заказов в вашем магазине. В виконде куда лучше работают я бы там и заказывала всегда, но там не все товары в наличии иногда.
Отвратительное обслуживание интернет заказов. В очередной раз не доставлен, в прошлый раз не только не доставили а ещё и отменили сами. Никто ни за что не отвечает, все время какие то проблемы!!!
Требуют надевать маски на кассе. Везде без масок, а на кассе одень. Посетители без масок, у всех продавцов маска на подбородке. Заканчивайте эту клоунаду!