На выдаче товаров по заказу через пилжение стоит очень неграмотная и некорректная девушка, у которой по словам старшего сотрудника 800 чел. очереди (хотя на тот момент когда мы попросили помоч, во всем магазине небыло столько людей). Она сказала нам выберите товар, закажите его и мы тут же вам его выдадим, а когда мы оформили заказ, она ответила что такого товара у неё на ресепшене нет и она не знает где его взять и предложила прийти за ним через 3 дня ( мы не из ессентуков) либо идти и искать его в зале, но где искать она не знает. Когда я у неё спросила зачем она сказала мне оформить заказ, её ответ просто убил. Она ответила, что она такого не говорила! СПАСИБО девушке в зале, которая принесла нам заказ со склада. Очень вежливый и позитивный человек( к сожалению не спросила её имени). Всё это заняло очень много времени и хотя мы планировали купить ещё много чего, ребёнок раскопризничался, настроение было испорчено и мы ушли.
Для нашего городка можно поставить 5 звёзд. Но если честно 4 звёзды было бы более достойно. Критиковать сложного,нужно учитывать что население не много а курорт работает поршиво. Был бы город по богаче думаю это заведение было бы на 5 твердо
Выбор товара в магазине большой, без акций цены завышены, обслуживание не очень, нужно искать продавцов, чтобы оказали помощь, рассчитано на то, что если надо, то ищите сами
К сожалению, с каждым походом в ваш магазин, остаются только негативные впечатления, ценники зачастую не соответствуют действительности, подходишь на кассу, простояв очередь не маленькую, озвучивают совсем другую сумму значительно выше, кассиры только пожимают плечами.сложилось впечатление, что большинству там, пофиг на всё, единицы кто может в зале подсказать если обратишься за помощью.к сожалению с таким отношением портится лицо магазина.
Научите продавцов - консультантов себя нормально вести !
Даже вопрос им задать нельзя. Только отвернулась, начинают громко передразнивать и думают что их не слышно.
Магазин достаточно хорош, но сотрудники повели себя очень некрасиво!
Ужасный сервис. Заказала 2 майки и шортики через интернет магазин. На следующий день приехал муж, чтобы забрать товар, ему сказали, что заказ еще не собран, что нужно приехать после 15:30. Приехал муж второй раз в 17:00 и забрал НИКАК не упакованный товар из ячейки. Подошел на кассу и оплатил товар на 200 рублей дороже, чем заказывали через интернет. Позвонила на горячую линию, ответ просто убил…. Оказывается муж не предъявил на кассе мягкий чек, которого в ячейке не было…Странно, видимо мы что то не понимаем…. Муж не показал мягкий чек, который должны были оформить и положить в ячейку сотрудники детского мира…А заказ в истории заказов теперь отменен. Как же отменен когда мы его забрали!!!!
Ужасный сервис по доставке! Заказала и оплатила товар через приложение, сроки Доставки были оговорены. Детский мир решил в одностороннем порядке отменить мой заказ. Ещё и с претензией что я не предоставила код для выдачи товара курьеру (внимание, курьера закалывал детский мир, а не я) который мне просто априори не должен был прийти. Пока я выясняла где товар Девушка на том конце провода вообще трубку бросила. Ужасный сервис!
Купили кроссовки, 25 размер, ребёнок доволен, объехали 4 разных магазина и только смесь нашли то, что искали!!!! Хороший ассортимент, но минус есть!!!!!!! Игрушки очень дорогие, а качество не соответствует этой цене.
Покупаю детское питание только тут, очень часто бывают скидки, вежливый персонал, на полках всегда порядок. Интернет заказы очень удобны, быстро собирают.
Очень грязно, на полу мусор, вещи валяются где попало, на кассе, где собралась приличная очередь, кассир по хамски, решила не работать(((( наполняемость хорошая, выбор товара большой.
Ассортимент огромный, цены приемлемые,удобное расположение. Но... Персонал хамит, ни разу не помогли найти товар. Всегда ответ:"Всё в зале, ищите". Несколько раз замечала несоответствие ценника и цены на кассе, правда, разницу возвращали. Молча и без извинений. С таким сервисом предпочитаю заказывать товар в интернет магазине, а там просто забирать.
Единственный дет. мир в Ессентуках, так что уж лучше чем ни чего. Персонал ленится приносить то что числится в магазине, но нет на витрине (на складе). Частые перестановки. На ресепшне частое хамство.
Уважаемые директора,магазина детский мир!!! Убедительная прозьба...целая проблема,чтобы к вам попасть,а точнее на кассу,приходиться по 20 мин стоять с тремя детьми на кассе...очень медленно и очень мало продавцов обслуживают.
Магазин забит всяким детским барахлом но то что есть на сайте на витрине нет, и проехать с ребёнком в тележке по той же причине что барахла навалом и логистика отсутствует.