...хороший, тихий магазин, покупателей много не бывает.., видать все дети района насытились игрушками.., был здесь с внуком и купили машинку маленькую и два мягких лисенка ..и один в подарок получили.., внук был доволен., что может сразу всем .., сестренке и братику.., подарить эти игрушки..,
...магазин чистый, удобный., разнообразия хватает на сегодняшний день..., дествуют бонусные скидки.., всё хорошо...
Любимый магазин! Одели дочь с сыном к школе по приемлемым ценам! Выбор одежды и обуви просто замечательный! За игрушками тоже только туда! Советую к посещению однозначно!
Постоянно приходят промокоды и ещё ни разу я не смог воспользоваться ни одним из них. У продавца на кассе всегда найдется оправдание, почему промокод не подходит именно для этих памперсов. За год, покупая каждые 2 недели на 3 тыс рублей я накопил 66 бонусов. Но самое главное это расположение товаров на полках. Менеджеры видимо понятия не имеют, что такое категоричный менеджмент и раскладывают товары не по категориям, а по поставщикам. Найти что-либо крайне сложно, консультантов практически нет. Не вижу смысла тратить время на поездки в этот магазин. Проще заказать на озон и забрать рядом с домом
Разочарованы обслуживанием персонала в данном магазине сети на Согласия 1.
14.06.2024 при оформлении покупки 2 брюк предупредила кассира, что если будут большие, сегодня же приду обменяю на меньшие, или оформлю возврат. Покупку совершала в шесть часов вечера. Магазин работает до 21.00, но в 20 часов мне сказали, уже "сняли кассу" и по этой причине не могут вернуть деньги. Неприятно, но ладно, всё бывает.
Сегодня 15.06.2024 при выборе детского конструктора удивилась несовпадению ценника на прилавке и реальной стоимости на кассе. Предложила кассиру, как одному из сотрудников "Детского мира", уведомить ответственных за оформление торгового зала, о несоответствии ценников стоимости товара. На что кассир, женщина мужеподобного вида, которая отказалась представиться, нахамила, сказав, что "её учить не надо ". (Как оказалось, по чеку это была Шкиль Ю.О.)
Администратор магазина, к которому я обратилась с претензией, показала мне прикреплённый листочек с печатным текстом на одной из витрин и "красный домик" в котором покупатели самостоятельно должны узнавать цену. Но для чего тогда ценники, не соответствующие реальной стоимости?
Очень надеюсь, что в руководстве магазина найдутся профессионалы, способные НАУЧИТЬ сотрудников добросовестному выполнению своих обязанностей и уважительному отношению к покупателям.
Отличный детский магазин. Большой выбор не только игрушек, так же есть одежда, все для школы. Часто проходят акции , можно купить обувь и одежду детям, по ценам намного ниже чем везде. Отличный магазин
Вроде магазин с детским ассортиментом, многие приходят с малышами, их не с кем оставить, Но на второй этаж с грудничком не подняться, с коляской и спящим малышом в магазин не попасть. Это большой минус
С оплатой картой постоянно якобы "проблемы" - из 3х касса только на одной можно расплатиться безналом. Постоянно просят оплатить через QR- код. Промокоды из приложения могут не сработать, кассиры улыбаются и говорят, что у всех такая проблема "уже неделю". Жаль альтернативы в городе пока нет.
Покупки не отображаются на карте. Но чеки приходят на почту. Написала на эту тему в поддержку, спустя час, 8 одинаковых вопрос и перекинет после каждого ответа к новому сотруднику, получила ответ «а в нашей базе по вашей карте покупок нет» Да ладно?! Я вроде по поводу этого и писала
Отличный магазин с быстрым обслуживанием, всё под рукой, персонал отзывчив, расположение удобное. Не всегда есть все товары, но плюсы затмевают минусы.
Персонал не умеет обращаться с клиентами. Не приветствует, не прощается, не благодарит за покупку. На мой вопрос: можете мне помочь найти брюки на двухлетку? Ответили: у нас нет консультантов, у нас только продавцы. Так продайте мне товар! Я пришла, я хочу оставить свои деньги в вашем магазине, стоит продать мне брюки на ребенка, рубашку и все что угодно. Девушка на кассе смотрела в телефон во время того, как пробивала товар. Повысьте работникам зарплату или посадите на проценты,что бы у них была хоть какая-то мотивация быть вежливыми
Магазин хороший, но есть огромное но, он находится на втором этаже и лифта в ТЦ нет. Когда приехал с коляской и ребенок спит, нужно ребенка вытащить из коляски и брать на руки и ехать на эскалаторе.
Все очень дорого, только если скидки можно купить за адекватную цену. Но есть система баллов, которые копятся и даются на день рождения. Ассортимент вроде большой, а нужного не всегда найдешь(( и качество некоторых игрушек ужасное, ломается прямо при просмотре, в руках. А ценник не 100 рублей. Редко там покупаю.
Удобно, что есть на Сельме свой магазин из сети. Большая бесплатная парковка. Магазин большой, но ассортимент значительно меньше, чем в Эпицентре. Часто очереди на кассе. Персонал не всегда вежлив((
По товару ,хоть магазин и маленький,но весь необходимый перечень есть всегда.Персонал доброжелательный и приветливый.Бывают иногда очередь,но кассиры сразу стараются звать подмогу.Парковка большая,есть всегда куда припарковаться.
Мне навится сеть магазинов детский мир. В нём есть всё что надо для ребёнка. Удобное расположение, зачастую находятся в больших торговых центрах, интересные акции, хорошие скидки и бонусная программа.
Ассортимент стал скудным. Нужная смесь и подгузники через раз в наличии.
Манеж напольный, подстаканник, рюкзаки или сумки для мам вообще не представлены в магазине. И в других филиалах нет. Три года назад я таких проблем не наблюдала. Приходи и бери. Сейчас нужных вещей в ваших магазинах днем с огнём не найти. Расстраиваете.
Выбор большой, цены гораздо выше на такой же китайский товар, как на соседнем рынке Сельма, но что всегда поражало, так это уровень вовлеченности продавцов. Он на нуле. Стоят напротив несколько пустых касс, «это не ко мне, пройдите туда, и это не ко мне, ищите продавца, походите между рядами, может найдёте.»
Не самый большой магазин, чистый, персонал вежливый. Парковка удобная, эскалатор.
3
Kurumun yanıtını göster
Andrew
19. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
Хороший, чистый, уютный и главное большой детский магазин, цены стандартные, вещей различного рода много, выбор в общем есть. Ездим сам с женой часто в него.
Отвратительное обслуживание. Нашли игрушки в интернете, написано есть в наличии. Пришли в магазин искали долго игрушку и не нашли. Еле нашли у кого спросить, чтобы нам помогли. На мою просьбу, меня просто послали на... й. Сказали вам нужно, вы и ищите! И ушла. Пошёл искать другого продавца, и тоже самое! Мол сегодня люди не работают, которые могут помочь. Я спросил и что же делать мне? Ответ был такой. Ничего! Ищите сами и продавец ушёл. Столько лет там покупали там. Вообшем скажу всем друзьям, чтобы из принципа не покупали больше там ничего.!
Я частый клиент, игрушки и одежда. Цены средние и выше. Развивающие настольные игры и тд все есть. Удобно, в одном месте можно практически все приобрести. Пару человек у кассы бывает, это не такая большая очередь. Мне магазин нравится.
Магазин у дома, ассортимент ограничен. Доступной среды нет, но есть эскалатор, мы едем на нем, однако это в корне не верно, но другого выхода нет, не оставить же ребёнка инвалида внизу одного.
Хороший ассортимент товаров для детей разных возрастов, персонал в большей части вежливый, за редким исключением, регулярно есть скидки и акции, в час пик очередь, утром покупателей не много
В зале не хватает продавцов. Спросить некого. На кассе всегда очередь. Есть и плюсы - выбор, акции. Но замученные продавцы, которых не найти, прям бесят. Первая мысль - мало платят, поэтому и отношение такое и к работе , и к клиентам. Их прям жалко.
Персонал желает быть!!! Информацию узнать не у кого , а если по счастливой случайности тебе повезло найти консультанта, то не факт что помогут.Просто махнут рукой (дадут направление) и сразу отворачиваются ( делают вид что заняты).
Всё хорошо, но большой минус, что с коляской не подняться в магазин
Приходится оставлять коляску у эскалатора , нести ребенка на руках, а потом ещё и с сумкой обратно
Продавцы плохо знают ассортимент,его функции и качество.
Не готовы не помочь,не предложить,т.к.сами только читают инструкцию.
Это очень долго,а хотелось получать квалифицированную помощь.
На сайте товар есть, на полках магазина конечно же не выставлен. Несколько раз попадались подгузники и пеленки отсыревшие, приходилось возвращать товар. Смеси стоят как попало.
Одно посещение: очередей не было, навязчивой благотворительностью не донимали. Но сотрудники печальные, как практически во всех магазинах сети.
1
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей К
10. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2023
Хороший магазин , выбор большой всего, но вот сервис храмает в магазинах. Всегда на кассе очереди , мамы с колясками и один кассир. Потом начинаются звонки по телефону Маша, Таня подойди на кассу , Маша или Таня идёт минут 10 или больше. Народ стоит и ждёт не понятно чего.
Даже бы и одну звезду не поставила бы.
С утра оформила заказ на 7300₽ ( в основном смесь и питание для 5 мес. двойни) указала время доставки с 14 до 17… на выходе время 18 курьера нет, тех поддержка пишет-заказ в сборке, курьер свяжется с Вами… проходит ещё час- звоню на горячую линию где меня соединяют с оператором.
На мои претензии где заказ, получаю лишь ответ- технический сбой, товар Вам не доставим( причём не оговаривает когда смогут… только и слышу на все вопросы- технический сбой, если Вам нужен товар оформляете его заново и забирайте его сами из магазина…
На вопрос когда вернёте обратно 7300₽ получаю ответ- а это уже как банк вернёт… так то бану может и месяц их возвращать…
Итог - не смеси … не денег… и когда они прийдут не известно…
Вот вам и обслуживание …