Детский мир
188 yorum
24 Mayıs
Сегодня пришла в магазин Детский мир в городе Клин ул. Гагарина, 31/36 (этаж 1, ТЦ Атак) с целью вернуть товар по браку - детские кеды с одного полупарка слетела молния и вторая пара неношенная- размеры 30 и 31 , куплены 11.05, то есть не прошло даже 2 недель. Позвали девушку, на ней не было бейджа с именем, в последствии выяснилось, что зовут её Бибикова Кристина. На вопрос о возврате обуви по браку девушка начала грубить, отправлять звонить территориальному директору, директору магазина. Не хотела сама оформлять возврат. Сказала: я»вернете завтра в другом магазине». Потеряла части молнии для возврата по браку, пока искала настало 22.00. Она сказала: « Все уходите отсюда торговый центр закрывается и касса у меня закрыта». Я говорю: « Подождите, я пришла к Вам в 21.40 и вы мне должны сделать возврат хотя бы не ношенной пары». И при мне вы кассу не закрывали. Я работаю директором магазина Экко и знаю, как закрывается программа у кассы. Она не может закрыться, если вы к ней не подходили и ничего не нажимали. То есть продавец откровенно наглеет и врет, либо не умеет производить возвраты на кассе.То есть сотрудник не компетентен в данном вопросе и остальные сотрудники, находившиеся в магазине оказались тоже не компетентными.Просьба принять меры к данному сотруднику,
1
8 Kasım
Чисто, просторно, товары легко найти.
Персонал дружелюбный. Цены вполне адекватные, и часто бывают акции, что позволяет неплохо сэкономить.👍
20 Ağustos 2023
Очень хороший магазин. Персонал вежливый- всегда подскажут и покажут, где найти нужный товар.
В магазине чисто. Есть прайс -чекер, что бы убедиться в правильности ценника. Очень часто делаю покупки через приложение, сотрудники всегда всё чётко собирают по заказу.
Есть 2 минуса в этом магазине- это мало примерочных и отсутствие связи и интернета на территории магазина. Когда хочешь на кассе оплатить через СПБ, приложение не открывается. Прошу руководство, как то это исправить. Спасибо.
4
2
25 Mart
Очень хороший магазин. Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут какой товар лучше и где его найти. Есть прайс чеккер, чтобы узнать актуальную цену.
Из минусов не работает интернет на территории магазина ( поэтому нет возможности оплатить покупки по СПБ) Так же очень мало примерочных для такого большого магазина.
3
3 Mayıs
Хороший магазин, богатый ассортимент и постоянно бывают скидки на детскую одежду игрушки. Удобное расположение, частенько захожу с ребенком. Так же удобно забирать заказы.
4 Haziran
Компактный и толковый. Отличный выбор вещей для детей от 0 до 5ти лет. Есть почти всё, что приходит в голову.
11 Ocak
В Детский мир захожу за игрушками, удобное расположение для мальчиков и девочек. Игрушки для разных целей: развивающие и развлекательные, много книг и материала для творчества.
1
30 Kasım 2023
1) Вы замечали,что в этом Детском мире нет связи? От слова совсем. Хотя в аптеке за стеной,в ашане,на выходе она есть. То,что её специально там нет это уже понятно. Далее вы поймёте почему.
2) Несоответствие цены! Вы думаете если ценник на товаре 2500,то это верная цена? Нет это установили продавцы сами,Не Детский мир.
3) Как узнать истинную цену и не дать себя обмануть этим шарлотанам? Скачайте Приложение Детский мир. Перед походом в магазин, соберите в корзину всё то,что будете покупать, посмотрите общую сумму. И на кассе смело предъявляйте,что ваши товары стоят не 5т ,а 3500. Они обязаны продавать по цене приложения! Имейте в виду,что промокоды действуют только при заказе в приложении.
4) Теперь понимаете почему нет связи в этом магазине?
Сама с этим сталкиваюсь часто в этом магазине, продавцы с не охотой, но продают товары по цене приложения. Так что проверяйте, требуйте. Ведь многие как и я закупаются конкретно и сумма значительно отличается, не в 100р.
25 Temmuz
Если хотите оставить состояние то вам сюда. Ценник не оправдан совершенно, игрушки очень плохого качества. Единственный плюс акции на пюрешки или же старую коллекцию одежды
30 Ağustos 2023
Отличный магазин, как и вся сеть. Расположение на первом этаже, парковка рядом. Ассортимент огромный, скидки на все товары, что и в интернет-магазине. Очереди нет. Красота, рекомендую.
4 Mayıs 2023
Единственный, пожалуй, на сегодняшний день хороший детский магазин, ну как хороший: магазин, в котором есть все: от питания до одежды и игрушек. Всё хорошо разложено, единственно, в обуви часто бардак, но думаю, что здесь вопрос больше к покупателям
5
24 Ağustos 2023
Ужасное отношение к товару и к покупателю! Первый раз такое, всегда была довольна «Детским миром»! Заказала манеж на сайте, оплатила! Попросила родственника после работы заехать забрать его! Доставка в ТЦ Зеленопарк г. Зеленоград!!! Товар не могли найти, оказывается он не был даже подготовлен к выдаче, так еще я продляла день хранения, манеж стоял на витрине, его ходили трогали другие покупатели, как так!!!!Я его оплатила ранее!!!!! Просили позвать администратора, а он послал консультанта с этой проблемой разбираться самим, он был занят!!! Это нормально? Так и еще интересней, сказали забирайте, ни упаковки, ничего, я ко бы не чем упаковывать! Пришлось попросить хотябы скотч и сделать самим ручки! Честно я бы отказалась от такого товара, но я заморочила с этим заказом своего родственника и уже было не удобно отказываться, он специально заехал ему не по пути даже было, а мне этот манеж теперь стирать придется!
27 Şubat
Некачественное обслуживание.
Интернет заказы вечно с браком кладут. В этот раз забирал муж и не заметил ,что упаковка с Лего вскрыта и заклеена скотчем. А игра шла как в подарок.
Книгу положи потрепанную , хотя на витрине была такая же в хорошем состоянии. Пытаюсь не ликвид сбагрить. А все сейчас стоит не 5 копеек , чтобы так поступать
1
19 Mart 2023
Товар хороший и много выбора, персонал добрый, скидки бывают очень хорошие но можно было бы по больше делать их, расположения хорошее Нарада много, парковка хорошая всегда есть место где поставить авто, качество отличное.
4
15 Aralık 2023
Большой ассортимент, немного не хватает в зале присутствия сотрудников магазина, которые бы консультировали, подсказывали, цены приемлемые!
7 Aralık 2023
Любимый магазин детей, большой выбор качественных игрушек и одежды. Удобное приложение где выбрал и заказал .
28 Mart
Большой ассортимент одежды, обуви и детского питания. Скидки по карте лояльности. Сезон распродаж. Удобное расположение, парковка. Рядом много магазинов.
1
9 Kasım 2022
Вежливый и отзывчивый персонал, расположение очень удобное - сразу при входе в торговый центр. Заезжали, чтобы срочно купить смену одежды ребёнку - все очень быстро нашли. Супер магазин.
4
20 Haziran 2023
Директор магазина повел себя по хамски. Я у них забыл свою карту Сбербанка в пятницу в 15.30 а приехал за ней во вторник 17.20 . Сотрудник магазина посмотрела видео запись что я и правда не забрал карту Сбербанка. Она видит что сотрудник магазина забрала мою карту. После сотрудник говорит своему директору позвони ей спроси где карта ? Директор отвечает ей не буду я ей звонить ! Это весь разговор происходит рядом со мной. После директор магазина мне говорит что мы вашу карту порезали и выкинули!!!! Я спрашиваю почему ? Она мне отвечает *** было ее терять!!!! Терять ***!!!!!! Это вообще нормально такое хамское поведение?
1
3
11 Ocak 2023
Хороший магазин, расположено все удобно, можно заказать на сайте потом в магазине забрать, к школе одеваемся только в детском мире, все есть, не надо бегать по всему городу, большой размерный ряд,парковка есть.
3
8 Kasım
Все четко, можно оформить самовывоз. Удобно
10 Ekim 2023
Супер всё есть что надо всегда всё оттуда берём и будем брать спасибо работники помогают вежливые спасибо
3
4 Kasım 2023
Когда дочь была маленькая, очень ждала такого магазина. Всё есть, и коляски, и комбинезоны какие хочешь, и любые размеры, родителям спасение
1 Temmuz 2023
01.06.2023.была в этом магазине,ценник на игрушку был указан,по цене 2.499.придя на кассу -2.999.Задав вопрос кассиру почему цена другая,ответ меня удивил.,,У нас покупатели меняют сами ценники,мы не успеваем за всеми следить,,.Ценник не менялся 3 дня,как была в этом магазине.Прошу разобраться с этим продавцом,за хамство.Проблема была решена старшей по залу.Отдельное ей спасибо.
1
1
20 Eylül 2022
Большой выбор товаров. Часто бывают распродажи и скидки - это очень радует. Персонал всегда поможет с выбором игрушек и одежды. Возле магазина большая парковка, очень удобно.
3
26 Eylül 2023
Притензий к магазину нет и персонал наверное не весь такой как сегодня на кассе был ( но одна женщина стояла за кассой глаза немного раскосые ) это ужас просто ((((((( руководство обратите внимание!!!! Чек прилагаю
1
2
20 Nisan
Принесли товар с браком ,нам отказали в возврате,ребёнок расстроен так как товар очень дорогой.яигрушки мы там точно покупать больше не будем
1
11 Eylül 2022
Большой выбор товаров, улыбчивый и вежливый персонал, хорошие скидки и акции. Ассортимент товара всегда, удобная парковка -вместительная, удобно расположена.
3
24 Ocak
Вежливый персонал, широта ассортимента и расположение товаров - не очевидны
9 Temmuz 2023
Была на днях с внучкой в магазине. Остались довольны. Единственный недостаток- это несоответствие ценников. Два раза подходили к кассе узнать цену. И только потом заметили прибор для цен. А могли об этом и продавцы сказать.
3
1
18 Ekim
Детский мир как все в России, продавцов не хватает!
12 Haziran
большой магазин, выбор на любой вкус
16 Ocak 2023
Много конечно народу было на новогодние праздники, но зато показывали бесплатные представления для детей, нам понравилось, есть много красивых мест для фото
3
30 Haziran 2023
Очень хороший магазин . Всегда есть выбор, девочки готовы подсказать и помочь в выборе. Спасибо
4
15 Ağustos 2023
Большой ассортимент, огромное количество акций, парковка огромная, персонал хороший
3
27 Haziran 2023
Отчасти хороший магазин , много хороших игрушек так и хватает посредственных . Цены постоянно нужно проверять через аппарат с актуальными ценами . На многие игрушки цены завышены имхо .
3
1
29 Kasım 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал, большой выбор детских товаров
3
21 Temmuz
Хороший магазин,но трындец как всё дорого.
1
15 Haziran
Много хороших товаров и скидок
28 Haziran 2022
Всегда была равнодушна к сети магазинов "Детский мир", отдавала предпочтение другим сетям магазинов детских товаров, но теперь точно буду обходить его стороной!!! Весной этого года я стала мамой и одним из подарков от друзей и родственников в связи с рождением ребенка стал Подарочный сертификат на покупку в магазине "Детский мир". Сразу скажу, что не понравился тот факт, что сумму сертификата нужно тратить сразу при единовременной покупке, оплачивать товары частями нельзя! Сумма сертификата была большой, поэтому решила отложить средства на покупку чего-то необходимого. И вот, наконец, настал тот день, когда я решила потратить на товары для ребенка подаренный сертификат! Пошла в магазин, набрала всяких вещей для ребенка, предъявила на кассе сертификат, а оказалось, что ДЕНЕГ НА СЧЕТЕ СЕРТИФИКАТА НЕТ!!! Мне стало неудобно, я точно знала, что не использовала его, потому что в принципе не ходила в магазин "Детский мир" в последние годы! Кассир решила помочь мне в возникшей проблеме и обратилась к своему руководству, но администрация магазина ограничилась ПОСЫЛОМ МЕНЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ КАМПАНИИ!!! До оператора я дозванивалась около 30 минут, поговорить получилось только с третьего раза, потому что звонок два раза обрывался! В итоге разговора мне выслали на электронную почту информацию о том, что я его потратила, причем аж три месяца назад!!! То есть ПРОИЗОШЛА УТЕЧКА ИНФОРМАЦИИ И КТО-ТО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ МОИМ СЕРТИФИКАТОМ!!! Человек, который дарил этот сертификат также его не использовал и очень расстроился, узнав о такой ситуации: получается, что УКРАЛИ ЕГО ДЕНЬГИ!!! При совместном обращении в компанию с попытками выяснить как и почему произошла такая ситуация, "Детский мир" нам в итоге обозначил, что у них есть правила, согласно которым НЕ ИХ ЗАБОТА, кто именно использует сертификат, главное, чтобы оплатили!!! Вариант о проверке безопасности использования информации или наличии нечестных сотрудников, естественно никто в компании "Детский мир" рассматривать не стал! Таким образом, участие компании в вопросе нарушения использования данных оказалось НЕ В ПОЛЬЗУ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Обидно, что мой ребенок в итоге остался без подарка, но это пол беды. Как там происходит процесс использования и сохранности персональных данных покупателей? В общем, больше я в магазины сети "Детский мир" не пойду.
4
16 Kasım 2023
Всё замечательно!!! Обслуживание на высшем уровне!! Что хотел пришёл купил всё просто классс
3
14 Nisan 2023
Буквально на днях совершила покупку на крупную сумму, продавец настойчиво попросила оплатить через сбп, но не предупредила, что таким способом оплаты бонусы спасибо начисляться не будут. Потеряла много бонусов, очень расстроена т.к активно ими пользуемся.
2
3
9 Temmuz
Кассы что ли старые?! Долго обслуживают...
3 Temmuz 2022
Нормальный магазин с обычным для Детского мира ассортиментом и доброжелательные продавцы) мы были на даче и хотели поиграть в бадминтон- нашли купили и поиграли))))
3
12 Aralık 2023
Все для детей одежда,игрушки и др по доступным ценам
2
26 Aralık 2021
Удобный подъезд к магазину, есть парковка, огромный выбор подарков на новый год и нетолько.Для детей есть где разгуляться, так что денег вам побольше, и с детками туда, желаю всем удачи.
3
1
15 Haziran 2023
Магазин неплохой Но Надо по больше ценников и более разборчиво-подробно писать чтоб покупатели сразу когда хотят что то большое купить сразу могли это сделать ставлю3/5
1
1
29 Mart
Отличный магазин. Очень хороший персонал. Можно найти что надо и купить выгодно.
8 Haziran
Не плохой магазин для детей...
10 Kasım 2022
Хороший магазин, ассортимент достаточный, персонал вежливый. Удобная большая парковка.
3