Кешбэк до 10% в детских магазинах. Подробнее.
Detsky mir
Mesai saatleri
Kapanış 22:00
Nasıl gidilir
Mitino
3.8 km
Павшино-2
300 m
Yakındaki benzer yerler
109 yorum
12 Eylül
Являемся постоянными покупателями магазина Детский Мир, но впервые столкнулись с грубым и хамским отношением сотрудника магазина - Солоненко Ольга Владимировна по отношению к покупателям.
Магазин: Детский Мир в ТЦ "Июнь" (адрес: Знаменская ул., 5, квартал Коммунальный, Красногорск).
01.09.2024 посетили магазин с двумя детьми, приобрели товар и потом обратились за возвратом рубашек, которые купили накануне. Возврат товара, как нам сообщили, может осуществить только 1 сотрудник - Солоненко О.В. , которая оформляла покупки и возврат товара в рамках одной очереди. Отстояв очередь, Солоненко О.В. продолжительное время оформляла возврат у клиента. Оставив его незавершенным, она ушла оформлять покупки за другую кассу и продолжительное время не возвращалась. Напоминаю, что оформляет возврат только Солоненко, как нам сказали другие сотрудники магазина. И на вопрос - почему она ушла, не завершив оформление возврата, нам сказали, что это клиент ее довел. Хотя я лично слышала диалог этого клиента и Солоненко О.В., такое же хамское отношение к клиенту, которое впоследствии будет и ко мне. Простояв около часа в ожидании оформления возврата уже моего товара, Солоненко О.В. снова начала работать с другими клиентами, не обращая внимания на меня (напоминаю, что очередь на кассе я уже отстояла с детьми). И уже после моей жалобы Солоненко О.В. в грубой форме начала оформлять возврат моего товара.
В общем, магазин хороший, но с персоналом нужно работать, чтобы хамское поведение не становилось нормой.
22 Ağustos
Наверное, худший Детский Мир. Магазин большой и сотрудников много, но что с ними? Почему они все как мухи сонные? Когда не зайдешь, работает одна касса, и очередь человек 10. Интернет заказа порой ждёшь по 40 минут. При мне женщина возмущалась, что стоит уже 40 минут, и никто не может ей помочь, а когда я уходила спустя полчаса, она все ещё пыталась решить проблему. Некоторые заказы просто не находят, хотя в приложение было указано, что товар в наличии, а оказывается, что товара нет в магазине. В общем, сплошной беспорядок. И я бы поняла ещё, если бы запара, но все спокойно ходят, а не бегают, и на кассе ведут себя неспеша.
1
16 Temmuz
Посещал данный магазин 13.07.2024, в целом магазин большой, только с ребенком подниматься не удобно по эскалаторам, но мы воспользовались лифтом. Во время посещения не работал кондиционер , по ощущениям в магазине температура была +30'C, бедные сотрудники, на них было печально смотреть, надеюсь их премируют за каторгу!