Честно признаюсь, когда оформляла и оплачивала интернет-заказ была на 99% процентов уверена, что покупка будет доставлена в указанный срок и обрадует сына на Новый год, ведь "Детский мир" позиционирует себя как крупнейшая в России сеть магазинов детских товаров. На самом деле все завершается совсем не радостно - 2 недели задержки доставки, никакой детской радости, обещания тех.поддержки о том что товар будет доставлен через 1-2 дня. Думала пройдут праздники и доставка будет налажена, но после звонка на горячую линию мне сообщают, что товар не будет доставлен по техническим причинам и мне следует перезаказать товары вновь. Жаль, что в "такой крупнейшей сети магазинов" так ПЛОХО РАЗВИТА СЛУЖБА ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ...
Заказ от 6 декабря должен был поступить 22 декабря, на вопрос когда поступит заказ служба поддержки отвечает, что заказ задерживается на 2-3 дня, а уже 6 января, сколько будут длится эти 2-3 дня неизвестно...
Такого бардака я не видела ни в одном детском магазине. Товар валяется на полках, на полу. Ценники не соответствуют. При расхождении цены продавец просто в наглую снял при мне ценник и сказал: "видите, здесь вообще ценника нет, надо было на прайс-чекере смотреть"...
Продавцы некомпетентны. Мало того что они ничего не могут сказать о своём товаре, так они даже не знают где он у них находится.
Эх, а всего пару лет назад в этом магазине было приятно делать покупки.
Отвратительное отношение, оформила доставку курьером, которая должна была быть 4.10. До сих пор нет, звоню никто ничего не знает, должны были уехать в другой город в гости, заказывала подарок. И такая подстава!
Удобный магазин . Большой ассортимент. Но беда всех магазинов этой сети - ценники. Их или нет совсем или не правильные. И если еще экран не работает, то цену можно узнать только на кассе.
Всегда адекватные цены и качественная продукция для деток. Очень много скидок и акций. Грамотный персонал - всегда подскажут где что и объяснят, если необходима дополнительная информация. Один из любимых магазинов!
4
Kurumun yanıtını göster
Л
Лариса Кем
5. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2022
Любимое место для покупки одежды ребёнку особенно к школе. В других местах дорого или плохое качество.
В там там купии обувь ходить не возможно-подошва баже при минус 7 дубеет -скльзко-ребенок чуть не убился. Ждали ответа юриста по почте около 2 мес. Пошли еще раз. Отказались вернуть деньги. Сейчас пошли в роспотребнадзор-пишем претензию..
Лучшего в Томске, к сожалению, нет :)
Цены не радуют, но ассортимент большой, есть из чего повыбирать. Детская одежда зачастую качества ниже среднего. В магазине чисто и на душно, персонал вежливый. Есть скидочные и подарочные карты.
Хороший выбор и цены. Если заказывать через интернет, а забирать в магазине- цены гораздо ниже. С учётом акций, наверное, самый дешёвый детский магазин.
Ассортимент маленький, при таких площадях, части товара и размеров нет на витрине -лежит в подсобке, что говорит о плохой работе сотрудников. Посмотрела на сайте специально товар и его наличие в данном магазине, поехала покупать, а его там нет. Потом специально смотрела еще не раз на сайте, решила заказать и забрать в магазине, только тогда он появился чудным образом в магазине в этот же день.
Магазин хороший продавцы знают свою работу . но как с детьми в магазин иди не знаю на коляске не проехать , а на руках смысла нет , на покупательских тележках закрыли места для посадки детей , на наш вопрос в чём дело на стойке информации только обсмеяли колёса не крутятся , короче в этот магазин больше не поеду
Сам магазин в цоколе, с коляской спускаться не удобно. В магазине не развернуться, с коляской тут вообще делать нечего, расставлено всё впритык, пройти не возможно, обязательно зацепишь что-то. Персонал, это вообще отдельная тема! Как таких людей вообще можно брать на работу в детский магазин?! Грубые, не компетентные, просто хамы!
Это мега магазин! Искала дочке Кена, Барби , в Северске нигде не было! Поехала в Томск, там тоже не найти, зашла в детский мир, а там и скидки и выбор просто огромный!!! Купила и Кена и набор Барби, теперь за игрушками только сюда!!! Советую не тратить время и ехать сразу в детский мир;)