Отличная гостиница. Доброжелательный персонал. Все чисто и уютно. Не шумно. Очень вручили нас. Мы выспались между рейсами и бодрые с хорошим настроением продолжили свой путь.
Очень приятный персонал. Удобные номера и конечно яичница с кофе в любое время суток. Выручает в определенное время суток, нелалеко от аэропорта (10-15 езды). Спасибо Диадеме за теплый прием!!!
1 декабря, случайно попали с мужем в эту гостиницу. Оказались в неприятной ситуации, электричка Савеловского направления была остановлена, в связи с несчастным случаем на станции Тимирязевской. Все пассажиры были вынуждены добираться до дома от станции Шереметьевской другим способом,а именно такси. Наши мобильные телефоны сели, чтобы вызвать машину, на улице холодно. Мы зашли в ближайшее общественное помещение, чтобы попросить о помощи, либо вызвать такси, либо элементарно зарядить телефон, зарядное устройство было с собой. Женщина на ресепшене разговаривала по телефону, когда мы вошли. Она дала понять, что заканчивать разговор она не собирается. Я увидела розетку, большего нам было не нужно. Вызвали такси через приложение, и остались, чтобы не мерзнуть на улице, и отслеживать машину. Когда мой телефон был уже заряжен на 20% сотрудница ресепшена наконец закончила телефонный разговор и обратила внимание на нас. Мы ответили что нам нужна только розетка, чтобы включить телефон и вызвать такси. Её телефон зазвонил снова, вышел молодой человек, но не к нам, а проходил мимо в сторону улицы, сказал что будет следующая электричка. Пока он не вышел успели рассказать о ситуации на Тимирязевской, что не будет следующей электрички. Женщина стала нас выгонять, со словами "У нас так не принято!" Простите что? Не принято помогать людям? На улице стояли пассажиры с детьми! Мы хотели и их позвать, но им повезло больше, их такси приехали раньше. А также прозвучали слова "это частная территория". Мы провели в этой гостинице не более 10-ти минут, мы не были пьяными, наоборот постоялец приставал к нам, хотел купить мое зарядное устройство от Айфона, так как на ресепшене ему ничем помочь не смогли. Вместо того чтобы предложить помощь, нас выгнали на улицу. Первый раз я встречаю такое отношение. Не просто ужасное отношение к клиенту, а ужасное человеческое отношение! Примите меры по отношению к своему персоналу!
Трансфер входит в стоимость, номера очень комфортные с прекрасным ремонтом, в номерах есть чайник, пакетики с чаем, кофе. Единственный недостаток - шум от самолетов, но я всенда беру беруши, поэтому для меня не проблема.
Я приехала в отель в час дня, а выезжала в 22 часа того дня, т.е пробыла в отеле меньше 12 часов, а меня заставили оплатить дополнительно час, т.к. заезд у них с 14 часов. Я раза три в год пользуюсь услугами подобных отелей, а с таким встречаюсь первый раз. Приходилось заселяться и в 5 утра, и в 22 вечера, но нигде дополнительная плата не взымалась. Больше услугами данного отеля я не воспользуюсь.
Начну с того, что нам всё очень, очень понравилось! Номер забронировали на двоих взрослых + ребёнок 4 года за 1500 руб. В номере две кровати: двухспальная и полутораспальная, телевизор, чайник, стол, посуда, вай-фай, в общем всё что нужно для комфортного прибывания (чистота и уют). Персонал вежливый, лёгкий в общении. До аэропорта 15 минут, транспорт предоставляется, что опять же очень удобно. Рекомендую.