Diadema
217 yorum
16 Aralık 2022
Обращался по электронной почте,через сайт(форма обратной связи),через группу в Контакте - результат нулевой-никакой реакции.Позвонил по телефону,женский голос ответил,что диагностику на дому в данном случае 55 дюймового смарт-тв не делаем,хотя такая услуга заявлена на сайте сервисного центра.Никакого желания обращаться за помощью в этот "сервисный центр" в дальнейшем не возникает.Отвратительно!
4
1
29 Haziran 2022
Ребята молодцы, все бы так работали... Быстрое решение вопросов, персонал толковый, не меняется много лет. Качество ремонта достойное гарантия, я считаю работают хорошо, рекомендую.
2
1
29 Ekim 2022
Обратилась в СЦ Диадема за реионтом телефона samsung, т.к он перестал откликаться на нажатие кнопок и совсем погас экран. Мастер быстро и качественно устранил неполадки, телефон теперь работает, как новенький. Была замена зап. части.
Рекомендую. Недорогой и срочный ремонт мобильных телефонов. По готовности заказа пришла смс на телефон. ГОТОВО
3
2
3 Haziran 2023
Качественный и оперативный сервис, доброжелательное отношение сотрудников, приятная ценовая политика.
4
3
1 Mart 2024
Грамотные специалисты - доходчиво объясняют причину поломки как избежать таковых в будущем!
2
1
19 Kasım 2023
Долго диагностика, ремонт, прием товара на разных этажах, самые тяжелые вещи на 3 этаж, есть уличный лифт, но там страшно ехать:)
8 Ağustos 2024
Мастера золотые руки. Молодцы.
2
22 Nisan 2023
УЖАСНО! УЖАСНО! 4 раза возил телевизор хватает на полгода. На самом деле работают *** а не мастера! Уже просто не пользуюсь телевизором, так как они всё входы пообрезали. Не ходите туда именно по ремонту телевизоров!
5
1
22 Mayıs 2022
Спасибо огромное всем сотрудникам!!! Все вежливые, все объяснили, очень оперативно отремонтировали стиральную машинку. Мастер вообще умничка, мне как не сведущему человеку всё на " пальцах" рассказал. Очень благодарна!!! Всем сотрудникам ещё раз спасибо огромное!!!
2
2
25 Aralık 2021
Не первый год обращаемся по поводу осмотра и ремонта газового котла. Очень довольны! Всегда выписывают акт о проделанной работе, цены адекватные, мастер всё доходчиво объясняет, приезжают вовремя. Хотелось бы, чтобы был дежурный мастер по котлам в воскресенье. Сегодня в субботу вечером потек котел. Остались без горячей воды и отопления до понедельника((
4
1
17 Aralık 2023
Вызывал по посудомойке BOSCH, приехали, проверели, разобрались на месте, перонал квалифицированный
3
1
20 Eylül 2021
В самом начале нашего общения - мнение было так себе(
Но потом ,поработав с ними более плотно,оказались самыми вменяемыми сервисниками .Подсказали как лучше сделать,объяснили некоторые "нюансы" и действительно все получилось! Ни за одну консультацию ( а их было около 6-8 штук) тратили время ( порой по часу- два) и не просили за это ни копейки! Да, выезд мастера на место ( запуск, пуско-наладочные работы,сервисное обслуживание)- это уже деньги ,но вполне вменяемые !
Вообщем обратился и не пожалел ни разу!
Сервис-5 баллов( в отношении оборудования Vaillant, по другим вопросам не могу сказать).
Консультации-( выше всяких похвал)-5 баллов.
Ценник адекватный- 4,5-5 баллов!
В отношении конденсационного котла, отопления и теплотехники - рекомендую!
2
3
23 Mart 2023
Это лучший сервисный центр! Обращался с неисправным кондиционером, стиральной машинкой, кофеваркой и теперь с телевизором. Качество и обслуживание на высоте! Мастера высшей квалификации! Очень быстро выполняется ремонт! В Севастополе лучше сервиса нет!
4
3
5 Ağustos 2022
Сотрудникам нужно проводить курсы по отношению к клиентам, по поведению и этикету общения с клиентом.
Забирали заключение по браку товара, одна орет по телефону с кем-то на громкой связи обсуждая свой отпуск, другая смотрит то от фильм то от передачу на телефоне без гарнитуры, а та, которая выдавала мне заключение 10 раз спросила мою фамилию, номер телефона вообще на бумажке пришлось писать, так как не слышала она его….
7
2
16 Haziran 2023
Пользовался услугами несколько раз, один раз мастер выезжал на дом для ремонта посудомойки, аккуратный, вежливый, объясняет свои действия, в итоге неисправность была устранена за адекватные деньги и время, также выезжал мастер для профилактики холодильника и отдавал самостоятельно на ремонт термопот. Со всем задачами справились. Рекомендую.
4
27 Nisan 2024
Магазин работает во все времена на отлично
1
4 Nisan 2022
Отмечу только лишь Сергея, молодой человек идет на контакт и старается помочь в сттуации! Сидит в кабинете слева от приемки! Очень отзывчивый! И знает свое дело!
Лишь ему этот отзыв!
А приемка сервиса, персонал из 3х дам, который уже закрыт в 17:52 гнать в шею нужно начальству
Тем более «прекрасной половине» курить на лестнице где ходят клиенты…такое себе
6
1
29 Ağustos 2022
Спасибо мастеру Жаравину Денису. Ремонт стиральной машины проведен добросовесно и профессионально. Рекомендую именно этого специалиста. Будте здоровы и всех благ !!!
3
1
14 Ekim 2022
На приёмке сидят очень хамоватые дамы, которые очень злятся приходу клиентов... Потом очень психовала женщина-приемщица, пока читали акт приёма. Намекая на то, что не читайте, а сразу подписывайте, иначе вы тратите моё время. В итоге женщина психанула и отказала в приёме! Отправив решать проблемы в магазине
5
4
1 Aralık 2022
Редко пишу плохие отзывы , но тут возмущению не было предела. Мало того, что не культурные и грубые девушки сидят на приемке товара, так и ремонт не искали делать, сославшись , что это не гарантийный случай, но при этом заключение о поломке не дали.
7
1
24 Mart 2023
Быстро качественно. Хороший уровень сервиса, смс уведомление о ходе заявки. Ремонтирую технику только тут.
4
3
28 Ağustos 2023
Спасибо за ремонт. Быстро и качественно. Мама довольна.
1
2
14 Aralık 2023
На сайте написанно одно, а по факту ремонтом некоторых гаджетов НЕ занимаются. Потерял только время.
1
2
31 Mayıs 2023
Вполне неплохая мастерская. Ни чего лишнего не навесили. Взяли только за диагностику погоняли несколько дней и отдали. Всё норм.
2
1
26 Mayıs 2021
Хорошие, приветливые ребята!!! Сломалась машинка, приехали очень быстро, сделали качественно, особенно понравился Константин. Профессионалы своего дела. Спасибо огромное! Будем обращаться👍
1
3
28 Ocak 2022
Очень негативно встретили меня в этой организация, сидит мадам на приёмке с таким не довольным видом просто нет слов, отшила меня даже не дав до конца обьяснить свою проблему с техникой. Советую не посещать этот сервис! советую воспользоваться другими сервисами так как тут вам точно не будут рады. Уважения к клиентам нет вообще больше даже думать сюда приходить не собираюсь.
8
2
20 Haziran 2021
Прекрасный сервис. Мастера своего дела! Сломалась стир.машинка Candy,два мастера с авито не смогли справиться,,озвучили заоблачную цену за ремон. Обратилась в диадему,оперативно приехал мастер(огромное спасибо,фамилия мастера Жаравин) за полчаса все отремонтировал,дал рекомендации в дальнейшем использовании. Сумма за ремонт 700₽!!!!!!!! Без лишних слов,качественное обслуживание,приемлемая цена!! Спасибо огромное!!! В дальнейшем только к ним!!! Рекомендую
1
3
15 Eylül 2022
Мы отдали кофемашину в серсивисный центр с одной поломкой, её отремонтировали, но вернули - с другой. Пока ремонтировали, поломали в другом месте? Или вернули другую кофемашину? Почему не тестируете, работает ли техника, когда возвращаете?
4
1
21 Kasım 2021
Отдал на ремонт головное устройство (далее - ГУ) от домашнего кинотеатра, в августе 2020 года, до сих пор мне его не вернули, 11 месяцев мастер кормил завтраками что ждёт запчасти, каждую неделю я ему звонил, и постоянно слышал одно и тоже. В итоге мастер сдался и сказал что не знает как его отремонтировать, в августе 2021 года сообщил что соберёт ГУ и мне его вернет. До настоящего времени со мной никто не связался чтобы отдать ГУ. Мне если честно на ГУ уже все равно, интерес вызывает когда мне уже все таки позвонят и скажут чтобы я забирал свою ГУ. В общем я не советую обращаться в эту фирму, чтобы не оказаться в моей ситуации. Сервис в сервисе полностью отсутствует!!!! На людей им все равно!!!
4
1
9 Ağustos 2021
"Сервис" в этом сервисном центре на грани фантастики.
Так получилось,что пришлось нам ремонтировать стиральную машинку, которая пока ещё на гарантии. Приехал мастер с данного центра на диагностику, посмотрел, зафиксировал. И сказал, что стиралку приедут забирут, а может и нет. Когда придут детали, нам сообщат. Примерно через неделю, после того, как к нам приезжал мастер, позвонили и сказали,что детали на стиралку пришли и нам самим☝️ нужно её привезти в их центр. Муж уточнил ещё, а у них есть люди, чтоб можно было помочь выгрузить машинку, на что заверили, да есть. Дома нам помог погрузить в машину стиралку знакомый. А вот когда приехали в цент, как оказалось, там нет никого, кто мог бы помочь её выгрузить. Ни грузчиков, вообще никого. В итоге муж сам☝️выгрузил стиралку, донёс её до лифта , ну и так далее.
Когда забирали , та же самая история. Помочь загрузить никого нет, муж тягал её сам.
В общем, сервис никакой. Грузчиков нет.
5
3
14 Ekim 2021
Сдавал полотенцесушитель всего лишь на замену кнопки включения, обещали, что позвонят и согласуют стоимость работ в течении одного-двух дней, по факту через неделю я смог выяснить , что на данную модель кнопки в наличии нет. Казалось бы, верните заказчику, ввиду отсутствия комплектующих, но нет сказали сделают из подобной , согласился, а зря. При замене одной кнопки, при снятии пластмассового корпуса "мастер" умудрился ободрать этот корпус, а также появилась трещина почти во всю длину, при этом прибор сдавался целым. На мой вопрос о полученных в результате ремонта дефектах, мне ответили, что пластик старый и никто не виноват, даже извиниться никто не удосужился. Стоимость работ сообщили по факту, после окончания ремонта, никто ничего не согласовывал. После такого ремонта желания ещё раз обращаться нет. Прибор испорчен . Не рекомендую
7
1
27 Ekim 2022
Приходил мастер Вячеслав,производил диагностику котла,все супер сделал,обьяснил доходчиво,ответил на все вопросы,рекомендую!
3
2
27 Aralık 2021
Ремонт холодильника оценивать пока сложно. Пусть поработает. Мастера на вопросы отвечают корректно и по делу. Претензия к службе доставки,которую они предоставляют. После их доставки есть шанс опять попасть на ремонт. Не имеют ни каких дополнительных приспособлений. Им безразлично в каком состоянии они занесут вещь. И при этом можно выслушать столько брани.Если вещь дорогая,то очень советую самим искать доставку.Сбережете нервы и деньги.
5
1
20 Haziran 2022
За последнее время часто приходится обращаться. Всегда всё отремонтируют. И даже нужную запчасть можно заказать, когда ремонтируешь что то сам. Браво! И наилучшие пожелания!
3
1
26 Mart 2022
Вчера позвонила в Сервисный центр Диадема по поводу подключения индукционной плиты. Сегодня в назначенное время приехал мастер, предварительно позвонив. Оценил работу, съездил докупил нужные делали и через час все сделал. Показал, как пользоваться плитой. Мастера зовут Роман :спокойный, вежливый, знает своё дело. Я довольна, уже готовлю на новой плите!
4
28 Temmuz 2021
Сдавал в ремонт телевизор самсунг, номер заказа 21-07-000809 ! По приходу смс о готовности телевизора на выдачу , 15 июля приехал за телевизором через все пробки с ул комбрига потапова и получилось приехать за 5 минут до завершения рабочего дня , так администраторша отказала мне в выдачи моего отремонтированного телевизора в связи с тем, что она раньше положенного времени завершала рабочую программу на компьютере через которую выдают заказы не смотря на то (режим работы до 18:00), что у меня есть заказ-наряд и плюсом к этому сказала , что за заказами надо приезжать к 17:30 хотя этого не где не указанно !!!!! И в итоге клиент приехал за казазом , а его извиняюсь за выражение тупо послали на след день )))))))
Как сервис может и хороший , но администратора можно и ЗАМЕНИТЬ!!!!!!!!
5
1
28 Eylül 2021
Не первый раз обращаюсь за помощью в ремонте. Всегда оперативно справляются.
Ни разу не подводили.
Смело рекомендую знакомым, как самый адекватный сервисный центр в Севастополе.
2
2
8 Ekim 2021
Мастер без маски и бахил! Хамит, оскорбляет, раздражение, ведёт разговор в непозволительном тоне. После показанного ему видео сообщает, что неисправен амортизатор. На просьбу снять амортизатор и посмотреть отвечает, что это не бесплатно! Машинка рвёт белье. Показано, что порвалось после стирки. В ответ слышу, что виноват потребитель. На вопрос, почему такое не происходит в других машинках, получаю вопрос - почему не приобретён тот же агрегат, который ничего не рвёт. Ничего не сделано, рекомендации не даны, акта нет, но поступает запрос на оплату "ложного" вызова. Не рекомендую.
4
1
24 Aralık 2022
Обращались единожды. Абсолютно хамское отношение к клиентам. Не стараются понять работают, чтобы день закончился. Если случай гарантийный, абсолютно отсутствует интерес.
3
1
6 Ocak 2022
Отвратительный сервис. Вызывали мастера по ремонту колонки. На вопрос после диагности стоит ли чинить или нет, сказал не знаю. Никакой гарантии не предоставил. Колонка после проработала 1 день. В итоге установили новую. Если делает свое дело плохо, так делал бы молча. Куча негатива вылил на моих квартирантов. Мол понаехали тут.... И монолог не прекращался.Отвратительно. Неприятный осадок остался. Никому не могу рекомендоватьданный сервис
4
1
6 Ağustos 2022
График работы и приема товаров нужно под клиентов подстраивать а не под себя. Люди работают в будние дни и могут по свои делась ездить только а выходные и не до 3х или в будние с 7 до 22.
2
1
27 Ağustos 2022
Один из нормальных сервисных центров
Большой выбор запчастей практически на всю бытовую технику
3
7 Şubat 2021
Сломался телефон "Samsung". Для для ремонта в короткие сроки сдал в продвинутый сервис. Но к моему сожалению телефон мне вернули через 12 суток как ремонто-непригоден. Тут я выяснил, что мой тлф находится на гарантии. И тут я еще раз решил испытать судьбу. Пришел в СЦ "Диадема" с целью отремонтировать мой тлф за плату, признался что телефон вскрывался, хотя мастер Свичкарь Д.П. и сам это определил и продемонстрировал мне последствия некорректного предыдущего ремонта. В итоге мой "Samsung" был принят и отремонтирован по гарантии в срок за два дня. На что я уже и не рассчитывал. За что я очень Вам благодарен
4
9 Eylül 2021
Хороший сервисный центр. Единственный в севастополе сервисный центр Samsung. Началось с того, что начал зависать и перезагружается моб. телефон самсунг m21, после 6 месяцев использования. В сервисном центре выявили причину и поменяли основную плату!!! Все работает спасибо. Быстро, оперативно, качественно. И сама компания самсунг присылала смс с оповещениями.
2
2
4 Ağustos 2021
Просто в восторге от прекрасного сервиса SAMSUNG. Нам меняли дверь на холодильнике, от момента обращения на горячую линию Samsung до установки двери прошло 7 раб.дней. Все оформили бесплатно и выезд мастера из центра Диадема и замену самой двери.
Приятно иметь и покупать продукцию бренда Samsung, который так заботиться о своих клиентах.
2
2
28 Eylül 2021
В течении трёх месяцев не исполняется заказ с момента приезда мастера и взымания денег за приезд и воз поныне там. На мои настойчивые обращения когда будет исполнен заказ по проспекту Победы 68 долго не могли найти сведения о нём.мастер не соизволил общаться со мной, найдя мой заказ сказали ждать две недели проёл месяц ни звука. Не знаю как другие хвалебные отзывы,а у меня к этой организации отношение кол.
3
1
21 Şubat 2024
Нормальный сервисный центр рекомендую
1
1
19 Nisan 2023
Все быстро,четко, пользуемся услугами данного сервиса давно.
1
3 Aralık 2020
Хочу поблагодарить отдел теплотехники, а именно, Святослава.
Всё сделано на высочайшем уровне, грамотно,качественно.
- теплый пол,
-бойлер КН
-газовый котел
До начала монтажа была составлена и согласована схема, смета.
Результат радует и согревает каждый день )))
ОГРОМНОЕ спасибо.
2
3
13 Şubat 2022
Хороший сервисный центр. Обращался по поводу поломки электробойлера Электролюкс. Техник приехал вовремя. Обследовал котел,выявил неисправность,составил акт,который утвердили без проволочек. В магазине очень убивились,но деньгивернули.
3