Жаль что не все химчистки так работают. Честно говоря обидно когда тебе испoртят дорогую вещь . Здесь все по другому: к вещам бережнoе отношение, сотрудники ответственные, работу выпoлняют по совести. Даже дорогие вещи не боюсь им доверять. Благодaрю!!!
На прошлой неделе на юбилее, случайно облилась вином. Пробовала самoстоятельно вывести пятно пятновывoдителями, но к сожалению безрезультатно, только намучилась и пятно еще сильнее усугубила ситуацию. Обидно конечно, одела платье первый раз, и тут такая ситуaция. Пришлось спасать и нести его в химчистку, выбрала ближайшую к дому, так как особо надежды уже и не было. Но результат, если честно превзoшел все мои ожидания. Благодаря рабoтникам “Дианы” мое платье как новое. Спасибо!!!
Химчистка нормальная НО сотрудник Кристина не компетентен. Отказалась пробивать скидку на шубу длинною чуть ниже колена, ссылаясь на то,что это полушубок.Мол шуба это если она в пол. Путем договора всё-таки сделала скидку,но в свою пользу в 200₽. Нет,не подумайте, дело не в несчастных 200₽,а в отношении. Потом другой сотрудник не могла очень долго найти шубу. Или еще пробивает постельное белье с персональным технологом( без просьбы)
Грамотное и качественное обслуживание.Всегда предлагают нужную чистку моим вещам.Отличный результат!
1
Kurumun yanıtını göster
Лариса Нилова
8. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2022
В моем случае надо было максимально быстро платье вечернее в пoрядок привести, а то у меня совсем из головы вылетело, что им заняться надо. Хoрошо в этой химчистке можно по экспресс-программе все почистить. Считай за сутки все гoтово было, и причем на качестве чистки это не сказалось
Ужасное место! Была сегодня, 27.05.2022г. Приёмщицы вещей разговаривают грубо - «Хабалисто»! Из за этого ставлю 1 (единицу)! Перейду в другую химчистку!
1
Kurumun yanıtını göster
М
Малыгина Инна
4. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2022
Хорошо пoчистили ковры, хоть и немало на них пятен было, дети постарались. Пришлось вызывать ребят из химчистки, чтобы самим не возить. Сразу объяснили задачу, пoказали самые загрязненные места. Через два дня ковры нам привезли уже после чистки, кoнечно не сравнить с тем, что раньше было
Сфера услуг - тонкая субстанция. Знаю многих людей,местных жителей,с диаметрально-противоположными мнениями об этой организации. Я не могу дать положительный отзыв о работе химчистки. Это касается и качества,и сроков,и отношению к клиенту. Стараюсь не обращаться к ним, хотя живу рядышком.
2
2
Kurumun yanıtını göster
*
***
12. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2022
Ужасный сервис в приемном пункте( Большая Филевская 55) точнее его вообще нет. Где вы набрали этих приёмщиц? Музыка орёт на весь приемный пункт, приемщица Коляда взяла квитанции и ушла с ними же болтать по телефону ( перекрикивая музыку) даже не понимая, что я стою и жду её. Это все было видно.
Пришлось звонком вызывать другую приемщицу другому клиенту
Разговаривать с клиентами они не умеют
Отвратительно!
Советский сервис во всей красе.
Когда сделают заказ - не знают.
Позвонить по факту готовности - нет, не можем, звоните сами.
И т.д. и т.п.
Рубашки и костюмы стирают и чистят прекрасно! Пользуюсь Дианой более 10 лет, претензий нет.
Kurumun yanıtını göster
A
Aleks
6. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2022
Испортили новую вещь, сдавал её персональному технологу, носил её всего 2 недели, не хотят нести ответственность. Сервис отстой, никому не рекомендую сдавать сюда вещи, если конечно не боитесь их потерять.
Замечательный комбинат! Отличный результат! Не знаю, чем отличаются комбинаты, но именно здесь не было никаких претензий по качеству и срокам. Всегда с трудом сдерживаю себя, чтобы что-то не купить из доп.товаров на витринах. Очень много нужного и полезного!
В течение часа не могли найти (и не нашли) испорченные ими вещи, зато подошли ещё клиенты. Мужчине испортили рубашку, а женщине вместо белой куртки вернули РОЗОВУЮ.
Отвратительный запах от вещей после химчистки! Воняет рыбными консервами!!! Детские вещи просто выбросили, т.к. запах не выветривается. Вещи взрослых отвезли на дачу, будем в них убираться в саду. На претензии о сильном противном запахе, работники химчистки сказали, что причина в низком качестве перхлора!!! Господа владельцы химчистки, Ваши услуги не так дёшевы, чтобы использовать дешёвые химикаты! Я для себя сделал вывод: в Диану больше обращаться не буду!
Норм, но сервис оставляет желать лучшего.
Качество стирки, в основном, хорошее. Рубашки и пиджаки отдаю в химчистку
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Инна И.
3. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2022
С обувью сюда несколько раз приходила, чистила крoссовки, потом балетки свои, иначе вида никакого у них не было. Опасалась, чтобы не расклеились после такой обработки, но все обoшлось. Кроссовки уже вообще дважды носила, и пока никаких нaреканий на них нет у меня
1
Kurumun yanıtını göster
Марс Рудик
20. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
Романович Людмила, очень медлительная! Где то в другом месте ей бы работать… а не в Москве, где все спешат
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Цыгина
5. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
Приятное обслуживание. Отличные результаты
2
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана У.
4. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2022
Знакoмство с химчисткой началось с замшевых сапог в стразах. Отличная работа, все камни на месте. Я потом ещё пару раз чистила их. Ну а потом в ход пoшло все: пуховики, дублёнки, детская одежда. Всегда всё на высoте.
Моя любимая химчистка, можно сделать чистку очень быстро, всегда идут на встречу - вечером сдал, с утра можно забрать. Такое есть далеко не им везде, при этом ценник небольшой.
Добрый день.
Достаточно часто прибегаю к услугам химчисток, но с таким сталкиваюсь впервые.
Сдав Диане дорогой, фирменный пуховик, получила вещь абсолютно не пригодную к носке:
Пуха стало меньше раза в 2, воротник-стойка теперь лежит на плечах, а все изделие покрыто затяжками разного размера и нитками выдернутыми из тканного полотна.
Теперь пуховик, который носился не более месяца, можно просто отнести на помойку.
Поделившись свой бедой с коллегами выяснила, что клиенты этого горе-заведения достаточно часто оказываются в подобной ситуации и я далеко не первая, кто фактически сдал им вещь на утилизацию еще и заплатив за это.
Будьте внимательны и если цените свое время, нервы и деньги обходите это место стороной.
Отличная химчистка, всегда пользуемся только ей... Круглосуточное обслуживание, быстрая приемка, всегда все в срок, качественно, приятные акции) Рекомендую!
Круглосуточная химчистка ( в связи с пандемией работают не 24 часа, но это я думаю временно ). Задерживаю с отдачей вещей ссылаясь на загруженность. Так вот, совет, берите столько работы сколько можете сделать вовремя. Администратору отдельный пламенный "привет" , на вопросы у него один ответ, я не знаю, я не в курсе. Немного разочарован.
Как на восточном базаре )))
По телефону пообщались ,кардиган из ангоры,без подклада,длина -по колено (все было описано приемщику или кто там у вам отвечает )..цена по телефону 600 с копейками /срочно 800 с копейками
В итоге
2 владимтрская -2600
Федеративный 3-800,а не-не 1400 давайте
Проценты ,конечно 👍🏻хорошо))но в условиях конкуренции ..видеть в клиенте дурака..как-то недальновидно,мое скромное мнение
Сдали шторы в химчистку, при приеме выполнения работ были обнаружены недостатки: Произошла усадка всех четырех штор (о чем в квитанции-договоре речи не шло что они могут сесть). По высоте не хватает в районе 3 см., а также по обмерам площади всех штор не хватает 0.5 метра.
По моему требованию было оставлено обращение на доработку для устранения обнаруженных дефектов и недостатков. На что старшим менеджером пункта приема улица Поклонная, дом 15, Мишиной Ириной Николаевной, было предложен вариант распороть нижнюю часть шторы и удлинить за счет подворота!!!! Предложения попытаться исправить недостатки, оформить доставку штор из дома в пункт приема не последовало. Мало того, что мы 6й раз должны привозить шторы, так же сотрудницы которые работают не компетентны в вопросах доработки или вообще в чем-нибудь. На приеме хамили, повышали голос, оставляли колкие комментарии, что все можно решить через независимую оценку и вышестоящие организации.
Складывается впечатление что ни один сотрудник не компетентен в своих полномочиях и чувствует свою безнаказанность за испорченные вещи.
Сдал брюки в срочную химчистку (до 18:00), пришел в 22 часа, ничего не готово, ну ок, пообещали скидку на следующий заказ, не сделали, видимо понадеялись, что забуду. Сдал ботинки им же в ремонт, оплатил, пришел забирать и оказывыется, что еще должен доплатить за "озонирование", чтобы забрать свою обувь из ремонта. Не рекомендую.
Была сдана куртка и обещен срок выполнения, который нас устраивал.Далее пришло СМС, но на пункте самовывоза не окащалось веши, перепутала приемщица.
Оьращения в службу поддержки ничего не дало, потрачено время и планы.
Жаль, булем внимательнее