Diana
140 yorum
26 Ekim 2024
Сервис прекрасный, обслуживание превосходное, сильные загрязнения ушли без следа. Персонал доброжелательный, вещь готова была раньше срока. Химчистка очень удобно расположена. Спасибо! Квитанция 92100040674
3 Ekim 2024
Сдавал пальто демисезонное на чистку, в первом филиале по адресу кастанаевская 42к2 вообще было закрыто в рабочее время, поехал по этому адресу. Принимала пальто сотрудница Валентина, когда я сказал про акцию на чистку пальто, оказалось я не правильно понял, на какие типы она распространяется, был бы не против, если бы меня поправили, но в итоге она меня начала учить и тыкать мне пальцем, что я не разбираюсь. Так и продолжая возмущаться оформляла заказ, ушёл от туда с испорченным настроением на весь день. Когда забирал вещь, то была уже другая сотрудница она нормально общалась, спросила буду ли я проверять, я осмотрел пальто и понял, что они с ним ничего не делали, то есть оно у них пару дней просто провисело и они его упаковали. Пальто забрал, больше в филиалы данной организации обращаться не буду.
1
6 Kasım 2024
Мне нравится это место. Красивый парк, тихая улица, хороший комбинат, интересная приемщица. Чистят хорошо, недорого и быстро.
13 Aralık 2024
Kuru temizleyicinin kendisinde olumlu ve samimi bir atmosfer var! Yatak pedini iyice temizledik. Çok hoş bir alıcı Elena'ya teşekkür ederim) makbuz 92100041243.
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Moskova'daki en iğrenç kuru temizleme! Bu kuru temizleyiciyle ilgili ilk ve son deneyim. Sipariş numarası 92100041723 - ipek halı - ne kadar kirliydi ve öyle kaldı. Sanırım onu hiç temizlemediler, sadece geri getirdiler - tüm lekeler yerinde! Aynı zamanda, bu halı farklı kimyasallardır. Temizlik bir kereden fazla temizlendi ve her şey harikaydı. İşi yeniden yapmamı istedim - reddettiler! Reddetme hakkına sahip olmadıkları ve yasaya göre işi yeniden yapmak zorunda oldukları itirazıma - yazdılar - yönetimin cevabını bekleyin. İki gün boyunca sorum çözülmedi! Başka yerlerde olsa da, böyle bir soru tek bir SMS ile çözülür. İğrenç iş kalitesi, iğrenç hizmet, müşterilere karşı iğrenç tutum! Yönetim bu incelemeyi okuyorsa, derhal yanıt verin ve sonunda yeniden işleme siparişini alın!
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim 2024
Прекрасная химчистка, Вежливое обслуживание, приветливый персонал. Удобное расположение. Спасибо!
Клиент квитанция 92100040372
23 Eylül 2024
Отдавал одеяло.
Вернули с сильным запахом.
Отправил на доработку. Вернули с этим же запахом, хоть и послабей.
Отправил повторно на доработку. Вернули с запахом той же интенсивности, что и в прошлый раз.
Постирал в стиральной машине. Запах исчез.
Думал, запах был связан с недовымытым моющим средством. Но недавно столкнулся с тем, что так же пахнут заплесневелые мокрые полотенца.
Не сказал бы, что одеяло стало существенно чище. Ну ладно, оно достаточно старое.
Но то, что в результате их "обработки" изделие пахнет плесенью — это совсем нехорошо.
10 Aralık 2024
Mükemmel hizmet, duyarlı ve güler yüzlü personel. Ceketler vaktinden önce alındı, tüm lekeler veya kir izleri giderildi. Çok teşekkür ederim. Makbuz 92100041830
Orijinalini göster · Русский
10 Nisan 2024
Порадовало, что есть возможность записаться онлайн. Работу выполнили в срок, результат отличный. Одежда без намека на былые загрязнения, приятный ненавязчивый аромат!
29 Ekim 2023
Удобно, когда рядом с домом есть химчистка. В детстве походы в прачечную были ритуалом с чемоданом. Теперь машинки в каждом доме, но атмосфера детства в химчистке сохраняется до наших дней )
19 Kasım 2024
Хотела сказать ,очень хорошо почистили покрывало и до этого ковер ,очень довольна качеством
92100041277
25 Kasım 2024
Mükemmel hizmet kalitesi ve temizlik kalitesi. Olduğunuz için teşekkür ederim.
Makbuz 92100041484
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos 2024
Сдавал кучу всего, со всем помогли, рассказали, оформили, и смс пришла о выполненном заказе и позвонили предупредили что можно приходить
30 Temmuz 2024
Если хотите испортить вещи и выкинуть деньги на ветер - вам сюда. Сдавала костюм женский (пиджак и брюки) - брюки испортили (черные брюки стали в белых пятнах), пиджак даже на чистили. Так же сдала белый зимний пуховик с матовой фурнитурой - в итоге все испорчено, фурнитура стерта как будто шкурный прошлись. Хамское отношение персонала, в квитанции пишут несуществующий износ вещей! Когда просишь убрать эти выдуманные дефекты - отказывают и не переделывают квитанции. Просят сначала оплатить, а только потом дают акт приема на подпись. Естественно, чтоб потом проще с себя снять ответственность.
8 Eylül 2024
Сдавал брюки в химчистку, на два дня задержали выдачу, качество чистки отвратительное. Получил брюки ровно в том виде, в котором сдавал.
6 Aralık 2024
Kışlık ceketimi teslim ettim, koşucusuz iade ettiler, tüyleri topaklarla yıkandı, çalışmaktan çok memnun değilim. Çalışan genellikle çok kabadır.
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2024
Eşyalarınızı mahvetmek istiyorsunuz, o zaman Diana'ya, eşyalarınızı teslim ederken makbuzdaki açıklamayı dikkatlice okuyun!
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
Her şey yolunda. Çabucak temizlediler. 92100042237 sipariş.
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2023
Перестала пользоваться услугами этой химчистки - часты случаи длинного срока исполнения заказа, но это была бы не беда, если бы нормально чистили. Сдаешь нормальную вещь, получаешь испорченные перчатки (с пятнами которых не было), порванный пуховик с частично оторванной фурнитурой, при этом в лучших традициях сначала пытаются свалить вину на клиента. Компенсация конечно смешная. Плохо работают.
2
14 Kasım 2023
Чистил советский ковёр 3м х 2м после 5 лет и 2х кошек. Замечательно почистили. Удобная парковка и круглосуточная работа делают это отделение очень удобным
2
14 Ağustos 2023
Химчистка очень испортилась: качество отвратительное, в тч, у индивидуального технолога (уже ни одну вещь испортили), приемщицы медленные и ленивые, не спрашивая ставят индивидуального технолога (несмотря на то, что можно чистить на общих основаниях), в 23.30 отказались принимать вещи, так как у них типа отчёт кассы идёт автоматом, хотя данные передаются в 24.00... после уговоров приняли... при этом цены высокие для такого уровня и качества.
3
25 Mart 2024
Очень долго, женщина на приёме ничего не знает как делать. Сумма по итогу полная. Промокод на 1000 ₽ не работает в этом месте, хотя срок ещё до конца августа этого года. Не рекомендую.
2
5 Aralık 2023
Сдала шубу в чистку с услугой персонального технолога. Можете посмотреть: горе-технолог не справился с огромным пятном на ж, которое моя матушка дома вывела за 3 минуты. Больше обращаться в это место не буду. И проверяйте сразу вещи, когда они вам их возвращают, сами они не показывают. А, и смс о готовности заказа тоже прислать забыли.
2
13 Aralık 2024
Her şeyi mükemmel temizledik,
92100041922
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
İyi hizmet.
Makbuz 92100041447'dir.
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım 2022
Приехала вечером (около 20:00). Народу не было. Заказ оформили быстро. Подробно объяснили нюансы и ответили на вопросы. Предупредили о возможной задержке, т.к. много заказов. В итоге заказ задержали на 2 дня. По факту полученияна одной из курток отсутствовал мех накапюшоне. Но его быстро нашли и привезли на следующий день. Качеством очень довольна. Особенно нравится водоотталкивающая пропитка для верхней одежды: меньше пристаёт грязь и легче убрать мелкие загрязнения.
1
28 Mart 2023
Говорят очень долго и не по времени и дате вещи можно забрать, но мне повезло всё хорошо и вовремя, нужно донести до руководства Хим чистки чтоб более ответственно подходили к срокам исполнения заказов, и не будет плохих отзывов
1 Kasım 2024
Отлично всё !
92100040206
8 Ekim 2024
ПОТЕРЯЛИ КОВЁР! Хамство, плевать на клиентов!
5 Temmuz 2024
Отдавала на стирку большое одеяло, результат порадовал. Пять звёзд.
17 Ağustos 2022
Постоянно проходят выгодные акции. Сама химчистка не очень дорогая и замечательный, вежливый персонал. Есть парковка. Всегда соблюдаются сроки отдачи заказа.
25 Haziran 2022
1- ОСТОРОЖНО, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, работают НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!
Ужаснее сервиса на ресепшене еще не встречали нигде !!!
Умудрились потерять ковер!
Когда пришли забирать заказ, "админ" посмотрев в компьютер, сказала, что его уже отдали...
Мы дали им день , в итоге его нашли, заставив нас понервничать.
!!!! Единственное, что на высоком уровне у них - это хамство, бестактность и НЕ клиентоориентированность. Уверены, что и не знают, что это такое за слово, ведь работают старые бабки на ресепшене. И когда мы оформляли только заказ свой.. (отдавали им свой ковер), они (два администратора на ресепшене) умудрились прям при нас спорить, ругаться, обсуждать рабочие моменты И КОРОННОЕ - кидаться степлерами ... Вот тут-то мы и поняли , что зря пришли в эту организацию.
2- По самой химчистке, что сказать ...запах странных был честно, и не все элементы убраны (был маленький кусочек бумажки, который приклеился к ковру- он так и остался)...а ковер у нас вполне чистый и не старый... работа была не тяжелая )))
3- Жаль, что не прочли отзывы, прежде чем отдавали заказ!
4
5 Ekim 2023
Ребята вы отстаете от времени . На улице 2023 год . Вам нужно подтянутся . Или я чувствую Вы скоро загнетесь
1
10 Mayıs 2022
Абсолютно фантастические цены за химчистку , при невероятно некачественном сервисе .
Сдала 1 мая пальто , за 3000 руб (мне кажется за эти деньги сервис должен быть космос ) , на квитанции дата получения 4 мая . В итоге смс о готовности пришло только 10 мая . Я пришла забирать , квитанции с собой не оказалось , меня встретили 2 абсолютно хабалистые барышни вопросом «сдать или принять»
Я ответила «принять»
Ко мне вышли с таким недовольным лицом «че сдаёте?»
Я говорю : я хочу получить вещь
Они : так вы говорите «получить!»
На что я отвечаю , что надо яснее задавать вопрос. Потом , надо было заполнить форму, почему я получаю без квитанции.
Мне это странно что в 21 веке надо таскать с собой бумажки , когда в базе есть мой номер телефона и ФИО (я даже предоставила Водительское удостоверение)
Пальто забрала , нареканий нет .
Но сервис просто дно 😖
P.s. В этой химчистке работает ОДНА прекрасная сотрудница с фамилией Коляда , единственная , кто знает как надо общаться с клиентами, всегда очень вежливая и обходительная .
Остальное просто оставляет желать лучшего
2
24 Haziran 2022
Работает круглосуточно! Отдавала в чистку мужской пуховик. Почистили хорошо. Есть место на парковке. Бывают скидки. Не дороже, чем у конкурентов.
Персонал вежлив.
11 Şubat 2023
Больше никогда не приду в эту химчистку. Когда пришла сдавать пуховик, у них не работал интернет и не могли выдать квитанцию, прождала и потеряла время, предложили оставить без квитанции и потом прислать фото на вотсап, было нужно срочно и я согласилась.р о приёмке отказалась. Я прождала, когда заработает касса, потеряла порядка полчаса, но мне срочно нужно было почистить куртку и я согласилась. Когда получала куртку, она была упакована и запечатана в п/э пакет, я начала её распаковывать, чтобы осмотреть, удавалось с трудом, но меня остановила продавец словами: да что Вы там хотите рассматривать? У Вас пятна были? Пятен у меня не было и я не стала распаковывать, просто осмотрела через пакет, а зря. Продавец быстро мне подсунула кучу бумаг на подпись, что я претензий не имею. И только дома, распаковав куртку, я обнаружила, что много строчек красивой простёжки куртки были вырваны с нитками на больших участках, нитки просто болтались! Внешний вид изделия испорчен и нити бы разрушались дальше. Новый дорогой пуховик. Возвращаться в это хамское заведение желания не было совсем, портить себе нервы. Пришлось относить куртку в ремонт и опять платить деньги. На фото видно как приняли куртку - кинули на стул. Ужасный сервис, и это «премиум» чистка, и при таких ценах.
1
27 Eylül 2021
Очень приятно, когда на приёме тебя встречает вежливый и грамoтный специалист , который знает своё дело. Ещё бoльше мне приятно забирать вещи в чистом состоянии , без единoго пятна и без неотстирывaющиеся грязи. Сервис классный . Не могу не на что пожаловаться.
1
1
16 Ocak 2022
Чистят вещи может и не плохо, хоть и по бешеным ценам, даже со скидкой. Но отдельно хочу отметить, в какой ужасном состоянии находится придомовая территория. В этом году снежная зима, много снега, сосулек. Так вот двор около этой химчистки заставлен под завязку машинами. И я не видела за всю зиму ни одного человека, чтобы кто-то чистил эту территорию размером 2 на 2. Позор, позор и еще раз позор!!! Уважаемые владельцы данной химчистки, вы гребете такие деньжищи за чистку, а двор в ужасном состоянии, не возможно людям пройти ни с колясками, ни с детьми ни с собаками. Сугробы по колено!!! Слой льда огромный!!! Просто ужас!!!! Наверно и дома у вас такой бардак!!!! ПОЧИСТИТЕ ДВОР, ХИМЧИСТКА!!!!
3
21 Ekim 2021
Ужасная химчистка!! Не советую отдавать свои вещи на Большую Филевскую 55! Расскажу свой печальный опыт: 11 окт сдала свое дорогое платье, в талоне было обозначено что нужно забрать 13 окт, я прихожу 15 окт и мне говорят что платья еще нет, приходите позже..в воскресенье может появится и вообще они в талоне не увидели какого то типа номера,который не пропечатался, а без него мне могут и не вернуть мою вещь!!👀👀
То что я была в шоке ничего не сказать! Платье дорогое! Я прихожу в воскресенье 17 окт и мое платье мне не отдают снова заявляют что его нет! На сл.день в пн (спустя уже неделю после сдачи платья в проклятую химчистку) я звоню в офис компании и говорю, что если мне завтра не вернут платье я подаю заявление в полицию по факту кражи! Весь пн меня кормили завтраками что моя заявка принята в сервисный центр, вечером в 7 часу перезванивают и говорят объяснить ситуацию уже в 3 раз и что наконец то приняли заявку в сервисный центр!🤦♀️🤦♀️ на сл.день перезванивают из самой химчистки и говорят что мое платье висит и ждет меня уже неделю и оно все это время было у них!
Я прихожу и мне выдают платье, пятен нет,но позже дома замечаю что у платья по швам разошлись нитки..из этого я сделала вывод что мое платье надевал кто-то еще! Потому что как может разойтись платье по швам после химчистки?! И сначала они его неделю не могут найти, а потом когда я уже говорю, что будет разбираться полиция они заявляют мне что платье яктбы висит в химчистке и ждет меня неделю!👀Это как такое понимать?! Обманщики!! Явно сотрудники используют вещи клиентов в своих целях!!
6
22 Şubat 2022
Приёмщица очень приятная женщина!
Но лучше бы их было 2, было бы быстрее
Почистили одежду быстрее , чем обещали
Качество нормальное, правда загрязнение было незначительным.
2
1
27 Ocak 2022
Из прекрасной химчистки, превратилось в дно, отдав детский комбинезон на персональную химчистку, не могу дождаться его вторую неделю, так как, приезжая каждый раз за ним он почти в одном и том же состоянии с пометкой сделали что смогли (видимо ничего), на замечание что это можно было отмыть обычным мыльным раствором, ответ был прост: а зачем нам принесли, сами бы и постирали
1
16 Eylül 2021
Всегда пользовалась услугами данной организации, но в этот раз моему терпению пришёл конец!!! Это что за скотское отношение! Муж летом сдавал куртки зимние, все заказ выполнен, забрали без проверки, так как ни разу не возникало каких-либо проблем, а тут я решила проверить и во всех куртках мех комками собрался и это звездец!!!! Сколько раз сдавала зимние пуховики никогда не возникало проблем!!!! Просто не понимаю, в чем причина не выполнения своей работы???????
4
1
11 Mayıs 2022
Пользуемся только этой химчисткой. Чистили здесь шторы, покрывало, одеяла, пуховики обычные и тонкие, пальто, светлые брюки - нареканий к качеству чистки нет. Постоянно есть скидки, можно воспользоваться услугой персонального технолога.
29 Ağustos 2023
Ужасная химчистка.Дважды переделывали подклад в шубе ,а толку никакого.Торчат нитки везде
2
11 Aralık 2021
Всегда пользовались услугами данной химчистки, но после пандемии сервис существенно изменился! Отдала мягкую игрушку ( дорогую), получила почти через три недели вздутую - наполнитель весь скатался в шарики) аллергенную и рванную игрушку!! Была гиппоалергенная приятная на ощупь! НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБОК - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ХИМЧИСТКУ! В сервисном центре предложили приехать на фабрику с игрушкой к технологу в рабочее время ( с 9 до 18 сб вс выходной) для решения проблемы. А какое решение? Зашить?! Я и сама могу! А тратить время и нервы - непозволительная роскошь для данной услуги! ВСЕГДА ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВЕЩИ ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ!!!
4
16 Temmuz 2022
Была в этом офисе первый раз, сервис, как в СССР, полчаса набивала мой бланк одним пальцем, не озвучила цену, поставила перед фактом, чистка платья с технологом 1690 р, хотя на сайте стоимость химчистки платья от 1000 р, еще посмотрю, как почистят.
3
4 Haziran 2022
Сдал женский костюм в химчистку Кастонаевская ул. 16 договор 91100571730 от 30.05.2022г заказ выдавали с задержкой да вдобавок костюм вообще не чистели. с пятнами и мятый .Пользоваться услугами фирмы ДИАНА становится все проблематично, второй заказ за последнее время с возрастом
3
14 Nisan 2021
4 года являюсь клиентом этой химчистки, никогда проблем особых не было, но в этом году начался кошмар, то не работает система, то доплатить денег после оплаты заказа, то одно, то второе, то третье.
Финалом стала следующая история: в субботу 10.04.2021 забрал как обычно свои 5 сорочек и сдал новую партию, сорочки забирал в их упаковке в целлофане, утром сегодня вскрыл целлофан и обнаружил, что вместо моих дорогих итальянских сорочек лежат две не моих.
Горячая линия работает пассивно, утром оставил претензию по телефону, за день ни кто не перезвонил.
Прошу руководство и ответственных за качество уделить внимание моей проблеме, в противном случае готов написать заявление в полицию о хищении моих вещей и причинении мне ущерба!
Конфликт исчерпан, сорочки нашлись и возвращены.
6
1
28 Eylül 2021
Регулярно возвращают неочищенные вещи с биркой, типо после хим чистки!!!!вещь как была грязная, серого цвета так и осталась с теми же пятнами на тех же местах! Не принимала кардиган 3 раза, на 4-й вернули идеально белый кардиган. До этого сдавала еще серую норковую шубу, вернули тоже засаленную, сказали, «это седина меха» от старости 😂🤣 с этим ничего не сделаешь. Я поверила 🤦🏻♀️ так как ещё не знала, что они практикуют отдавать обратно клиентам нечищеные вещи!
3
20 Eylül 2021
Сдавала тренч светлый, после носки немного загрязнились манжеты и в районе ворoтника... Сама чистить не рискнула, так как уже пробовала дома чистить пальто, и ничего хорошего не получилoсь. Принесла в Диану, приемщица Светлана заверила что будет всё хорошо, страшновато было, но вариaнтов особых не было. Оставила и в итоге осталась в полном восторге от результата. Класс! Теперь хочу попрoбовать отнести пальто которое чистила самостoятельно, может и его вернут к жизни )))
1