Kuru temizleme:tekstil, yumuşak oyuncaklar, battaniye ve örtü, perde, yastıklar ve kuş tüyü yataklar, ayakkabılar, kürkler ve paltolar, deri ve süet, mobilyalar, halılar
Kız kardeşimin Diana kuru temizleyicisiyle etkileşimin üzücü hikayesini gerçekten paylaşmak ve tüm potansiyel müşterileri Mareşal Zhukov Caddesi, 44 adresinde bulunan Diana kuru temizleyicinin hizmet sektörüne karşı uyarmak istiyorum. Bu incelemenin birçok insanın gözlerini mevcut "Diana" ya açacağını ve aynı zamanda sinirlerini ve parasını korumaya yardımcı olacağını umuyorum. Kız kardeşimin durumunda, niteliksiz hizmetlerden kaynaklanan zarar 60 binden fazlaydı. ovmak. ve kuru temizleme çalışanlarıyla iletişim kurmaktan kaynaklanan sinirler. Ama her şey oldukça pembe başladı...
18 Ağustos 2024'te şirketin web sitesinde mükemmel şekilde boyanmış perde temizleme yöntemlerini, profesyonel yaklaşımın garantisini ve uzun yıllara dayanan tecrübemizi onayladıktan sonra kız kardeşim ve ben, 2,8 × 5,35 metre (14,980 m2) ölçülerinde özel olarak dikilmiş çift perdesini kuru temizlemeye aldık.
Kuru temizlemede teslim edildiği sırada perde mükemmel durumdaydı, birkaç ay yatak odasının duvarının dekoratif bir dekorasyonu olarak kullanılıyordu ve herhangi bir kusuru yoktu. Perde, tekstil tasarımcısının tavsiyesi üzerine, ürünün uzunluğunu daha da kısaltmadan önce kumaşın büzülmesi için kuru temizleme yapmak amacıyla kuru temizlemeye alındı. Perde, temizlik için açık bir neden olmadığı için ürünü teslim etme amaçlarının açıklandığı bu kuru temizleme ağının resmi bir çalışanı tarafından kabul edildi. Çalışan, ürünün tüm boyutlarını şahsen inceledi ve ölçtü. Aynı zamanda, çalışan siparişi alırken perdede herhangi bir kusur bulamadı. Ayrıca çalışan tarafından kuru temizlemeye bir şey daha kabul edildi - yağmurluk.
Daha sonra ödeme yapıldı ve makbuzun imzası için verildi. Makbuzlar, yalnızca ürünün rengi, adı, boyutu ve işaretinde farklılık gösteren, ancak aynı kusurlara sahip standart maddelerle benzer bir standart metin içeriyordu: beyazlık, yanma, silme, kumaşın deformasyonu, kırışıklıklar, lekeler, kancalar, terleme, lekeler ve% 50 aşınma. Bu doğru değildi, ancak yüklenicinin siparişi kabul etmesi için kız kardeş, iki ürünündeki tüm kusurların varlığına ilişkin standart maddelerle makbuzları imzalamak zorunda kaldı.
21 Ağustos 2024'te siparişi almaya geldik. Sonuç olarak, sadece yağmurluğu alabildiler ve perdeyi ambalajlama anında kuru temizleme görevlisi tarafından şeffaf bir torbadan yağlı lekeler bulunduğundan, perdeyi iyileştirmeye bırakıldılar.
26 Ağustos 2024'te ikinci kez sipariş almaya geldiler. Sipariş verildiği sırada perde yanlış tarafa katlanmıştı. Ürünü 14.980 metrekare büyüklüğünde incelemek mümkün değildi, çünkü bunun için gerekli koşullar yoktu. Temizlendikten sonra hazır ürünlerin dağıtıldığı yerde, kirlenmiş eşyaların kuru temizleme için alınması için sadece bir çubuk ve masa vardı. Birkaç dakika önce bu masada, kontamine eşyaların kabulü bizim huzurumuzda gerçekleştirildi ve masanın yüzeyinde herhangi bir işlem yapılmadı. Böylece, sanatçının hatasından dolayı, kız kardeş, perdede daha önce var olmayan birden fazla ipucunu inceleme ve fark etme fırsatından mahrum bırakıldı. Ve daha sonra keşfedilen kusurları gösteren bir eylem hazırlayamadım. Ürünü önceden incelemeden eve götürmek zorunda kaldık. Aynı akşam ürün asıldı ve perdelere zarar verildi. Perdelerin tüm genişliği ve uzunluğu boyunca çok sayıda kanca bulunmuştur.
Kız kardeş, kuru temizleyicinin resmi temsilcisiyle temasa geçti ve mülküne verilen zarar gerçeğini haberdar etti. Ne yazık ki, "Diana" bariz beceriksizliği için herhangi bir özür dilemedi ve lekeli mallar için perdenin tasfiyeden önce zaten bozulmuş olduğu ifadesiyle geri ödeme yapmayı reddetti. Yalanlar alçak, cesaret kırıcı ve küstahtır. Müşterilere karşı böylesine kaba bir tavırdan söz edilmiyor ve şımarık şeyler için tamamen sorumluluk eksikliği yok. Ve özel bir küstahlık, müşterilerin taleplerine ilişkin iyi kurulmuş, tipik bir abonelikten çıkma planıdır.
Sağlığınız ve ürünleriniz sizin için değerliyse ve bu ağın hizmetlerini hiçbir bahaneyle kullanmamanız durumunda, 44 yaşındaki Mareşal Zhukov Caddesi'nde bulunan Diana kuru temizlemecisinden kaçın.
Несколько раз имела неосторожность пользоваться химчисткой на проспекте Маршала Жукова. Подкупало близкое расположение и удобный подьезд плюс муж там постоянно обслуживается по вышеназванным критериям- сдаёт рубашки и я несколько раз давала ему свои вещи для химчистки. Теперь все, мое терпение закончилось. Тут я не знаю, что делают с вещами, но ничего не чистят, пятна не выводят ссылаясь на то что технолог указывает, что можно повредить ткани и по сути грязные вещи парят, гладят и возвращают обратно. Первый раз я отдала спортивный костюм, его вернули с пятнами и сломали фирменные висюльки на завязках, второй раз я сдавала брюки, вернули без стрелок и с пятнами, крайний раз сдала брюки с пятном, вернули отглаженные и с тем же пятном. Мрак, мужу пару раз возвращали испорченные рубашки: оторванные пуговицы и лишние пятна, которых при сдаче не было. Деньги берут, причём не малые, а ничего не делают. Да, персонал вежливый, видимо компенсируют ничегонеделание вежливостью. К
слову, все пятна я потом дома спокойно выводила различными средствами от пятен. Крайне не рекомендую данную химчистку.
Больше 10 лет обслуживаемся в данной химчистке. И И вызывали домой сдавали вещи таким удобным способом и регулярно сами приезжаем в химчистку. Приятнейший персонал, деликатно, вежливо и услужливо. Светлана много лет наша любимица, знает все особенности и очень оперативно обслуживает. Лучший сервис на районе. И ни разу не было проблем с вещами.