91021012470
Milashenkov 8 için mükemmel kuru temizleme, her zaman kıyafetlerimi sadece oraya veriyorum. Kışlık ceketinizdeki zor lekelerin temizlenmesiyle mükemmel bir şekilde yayıldık. Hızlı ve uygun bir fiyata. Herkese tavsiye ederim!
91020972606
Сдала кожаную куртку брата.
Я в восторге!
Вернули чистоту, цвет , при этом сохранили мягкость и эластичность кожи!
Молодцы!
Как всегда Диана на Высоте 👍🏻
Женщина принимающая приветливая. Само качество чистки отвратительное, оплачивал чистку с индивидуальным технологом, первая куртка пришла в том же состоянии в котором сдавал, загрязнения не убрали, на второй куртке отвалился лейбл. Впечатление отвратительное, услугами данной химчистки пользоваться не рекомендую, особенно если вещи брендовые .
Постирал куртку на 30 градусах, все по инструкции. Пошли черные разводы (хотя была почти чистая). По красилась от чего то. Принес в химчистку Диана, все исправили. Как новая, очень доволен. Договор 91020991648. Приёмщице Татьяне (Перекресток, Милашенкова), отдельное спасибо!
Выражаю глубокую благодарность Пилецкой Татьяне Васильевне за высокий профессионализм, чуткость и внимательное отношение к клиентам!
С уважением, В. Середа
Заказ 91020998522
Шуба была сильно загрязнена. Девушка подробно объяснила какие процедуры будут произведены, обслуживание понравилось. Очистили качественно, в короткий срок.
П/П ул. Милашенкова,8.
Моя негативная история с химчисткой Диана началась 23.12.2023, а закончилась только 02.02.2024. Уже готова была подавать иск в суд. На клиентов им наплевать, безответственное отношение к качеству оказываемых услуг. Сдала белый фирменный пиджак без каких-либо пятен для устранения общего загрязнения. Изделие имеет особую маркировку обработки:сухая чистка. Воспользовалась услугой повышенной стоимости «Ваш персональный технолог». И с этого дня началось издевательство персонала фабрики надо мной. 26.12.2023 пришла забирать пиджак, но на нем поставили пятно в виде темной черточки на кармане. Отдала на доработку. Пиджак отдавался ПЯТЬ раз на доработки и каждый раз изделие возвращалось с новыми пятнами или неустраненными их старыми пятнами (следы от шариковой ручки, посторонний ворс, пятна неизвестного происхождения, пятна грязи)Была написана претензия, оставлена запись в Книге жалоб. На что был получен ответ, в котором ни слова не было написано почему на моем пиджаке они оставляют различного рода пятна. Обычная отписка ни о чем. Потом была написана Досудебная претензия. И снова в их ответе не было никакого объяснения о пятнах, которые каждый раз они оставляют на моем пиджаке. После последней доработки пиджак вернули , устранив все их пятна, оставив еле заметные темные точки, но я решила забрать, реально опасаясь, что они его в конец испортят. Деньги вернули. Клиента в моем лице они потеряли. Категорично не рекомендую данную химчистку. P.S. обращайте внимание на описание изделия, которое оставляет приемщица в квитанции-договоре, прежде, чем подписывать, иначе это может сыграть не в вашу пользу!
91021005645
Yalıtımlı kışlık paltonun eko-temizliği yapıldı.
Her şeyi beğendim, rengi geri getirdik, tüm lekeleri çıkardık.
Çok memnun kaldım
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Наиля Черкесова
4. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2024
Обслуживание на высшем уровне.Пилецкая Татьяна В,очень чуткий и доброжелательный сотрудник.Огромное спасибо.Сдала пуховик.Все приняла быстро ,вежливое обслуживание ⭐️Спасибо.
Отдала пальто на химчистку, продырявили пояс биркой, пальто все было в мехе и волосах от другой одежды. Стало грязнее, чем было. На закономерный вопрос откуда и почему волосы, дама сказала: ну почистите сами.
Вернула на доработку, сказали в течение 3 дней будет точно готово. Мне улетать в командировку в понедельник, а его ещё не привезли.
Самый ужасный филиал хим.чистки. Никогда больше не обращусь.
3
Kurumun yanıtını göster
Станислав Данилов
6. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
91020996468
Вежливый персонал, качественное обслуживание. Сдавал в химчистку лежанку для собаки. Вывели все пятна, лежанка как новая. Рекомендую.
Мне очень понравилось отношение ко мне со стороны приемщицы - Любови.
Когда принимала, старалась все записать и отметить в записи приемки. Все время была учтива и уважительно слушала меня и добавляла нюансы, о чем я хотел знать. После позвонила через 3 дня и извинилась, за задержку, хотя это было и не нужно. В день получения моей куртки, она также была учтива и вежлива. Просто приятно было общаться с ней! Спасибо руководству химчистки "Диана", за такую сотрудницу!
Отдала на чистку тренч с загрязнением верхней части изделия и на рукаве. Вернули — с пятнами на подоле. Отправили на доработку — вернули с загрязнениями в тех же местах, прицепив заключение «сделали все возможное». Пятна - как будто от кофе, которым во время химчистки тренч кто-то виртуозно обливал
Что стало с качеством работы, ребята?
До закрытия было 30 мин, разговор начался с претензии в наш адрес: вы что не могли в выходной день принести раньше!
Сотрудник не смог отличить натуральную кожу от искусственной, отказалась в обслуживании, ссылаясь на то, что потеряется товарный вид изделия.
+: рядом с домом, что подкупает и создает иллюзию экономии времени.
-: испортили второй пуховик. Пух сваливается комьями. Так я могла бы в машинке постирать. Оформление дооолгое. Цена не маленькая.
Можно заказать с самовывозом из дома не дороже, но лучше качеством. Наступила на те же грабли, но теперь уж не ногой.
Пользовалась услугами по химчистке обуви - не заказываете!! Не понятно, чистили ли кроссовки вообще… подошва была вся в каких-то белых ошметках, и основная цель - убрать неприятный запах - тоже не решена, внутри вообще ничего не почистили…. В итоге 2900 выкинуты на ветер…
Да, и оформление 1 пары обуви заняло 30 (!!!) минут… сначала я думала, что мне так не повезло, но когда пришла забирать, передо мной был мужчина с пуховиком, так и его оформляли не менее 20-25 минут… жесть какая-то..
Прием ,такой как будто я принисла лично к ним домой и прошу бесплатно почистить вещь. Пока считали стоимость ,мне предъявляли претензии,что на вещи замочки, пуговицы ,ну простите обычный пуховик . В итоги ,просто решила забрать и уйти искать счастье в другом месте.
Никогда не относите свои вещи в эту химчистку. Пальто вернули через 5 дней грязным, чистка не была произведена от слова совсем. Просто упаковали в пакет. Жалко потерянное время.
Сдавала дорогое одеяло с наполнителем из шерсти. На одеяле были все рекомендации производителя по чистке. Первый раз вернули грязней чем взяли:)) Сказали наполнитель виноват. Второй раз вернули чище, но предупредили, что больше чистит не будут.
Компания нарушает все сроки исполнения чистки изделия, изделие получить невозможно так как оно в постоянном перемещении. Последняя ситуация - была заказана чистка трех изделий с вакуумной упаковкой, выдали одно изделие, два оставшихся специалист пункта выдачи отправил обратно по своему усмотрению не согласовав это с заказчиком, так как изделия не упаковали в вакуум. Сдали изделия 17.09.2021, на квитанции срок исполнения 20.09.2021, сегодня 04.10.2021, изделия все еще катаются. Компания удаляет негативные отзывы.
Мне нравится. Сроки соблюдают, качество хорошее. Регулярно бывают скидки. Обслуживание вежливое, всегда посоветуют и объяснят, что не понятно. Рекомендую.