Очень не продумано с отгрузкой машин, длиномеры и мало метраж в е в одной очереди. Купиш трубу 20х40 1 штуку и будешь в очереди стоять пока не погрузят все длиномеры, хотя можно на мелкие заказы выделить человека отдельного.
Самый большой выбор металла в городе Новомосковске. Такого выбора, как здесь, больше не найти ни в одной точке продажи металла в городе и окрестностях. Цены одекватные. Доставка есть. Рекомендую.
9 декабря закупал металл в данной организации. К самой организации вопросов нет, но рабочие склада просто посылают клиентов на три буквы. Погрузочный кран был занят, я попросил одного из рабочих принести лист оцинкованного метала вручную, он отказал. Хотя лист легкий, киллограммов 10-15. Я сказал, что с их разрешения я сам могу его принести, покажите где лежит. Ответ: жди пока кран не освободится. Спрашиваю: когда он освободится. Ответ: понятия не имею. Короче, слово за слово, образовался конфликт. Подключился заступник, еще один работник. Вобщем, приехал металла купить и чуть металлом по голове не огрели. Я в шоке от такого сервиса. Уважаемое руководство, обратите внимание на этот инцидент, я уверен он не единственный. Вы же деньги теряете из за таких сотрудников. Я уверен, что нельзя так себя вести с клиентами, в каком плохом настроении ты бы не был, нужно общаться нармально, дружелюбно. Ведь клиенты, они же деньги платят, от них зависит благосостояние фирмы и каждого человека, который в этой фирме работает.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Директор живет в начале 2000-х, о клиентоориентированности ничего не слышали. В счете не раскрывают стоимость оказываемых услуг.