Нашла то, что искала много лет! Я из Ярославля, была в гостях в Сертолово. Перед отпуском не успела "навести красоту". Забежала в салон DIVA прогуливаясь по городу. Записалась на стрижку к мастеру-универсалу Кравченко Оксане. Она сразу определила "не мой цвет". Подстригла так, что от мастера летела на крыльях. Записалась на покраску. Осталась довольна как слон! Отличная работа, отличное отношение администратора и мастера к своей работе. Предложили чай и вкусняшки. Девочки просто супер! Высший уровень! Пять из пяти с плюсом! Спасибо огромное за красоту!!!
Сходила на массаж к мастеру Валентине. Все было бережно и деликатно. Результатом довольна. Буду продолжать обращаться к ней. Обожаю когда запрос клиента понятен, и никто не мешает расслабиться разговорами во время процедуры )
Качество оказываемых услуг расстраивает! Хожу в салон где-то год. За этот год цены выросли просто до небес, при этом качество исполнения услуг испортилось. Постоянно путаница с записями из-за администраторов, которые каждый раз как-будто впервые видят журнал с записями! Мастера работают посредственно ,подстричь нормально не могут ,также как и сделать маникюр.
Посещать дальше этот салон желания нет!
Случайно попала второй раз к мастеру Светлане спустя 2 года. Стрижка отвратительная как и в первый раз, волосы не укладываются от слова совсем. Экономия стайлинговых средств. А самое странное это то, что все кресла с подлокотниками застелены прозрачной пленкой, а сверху пеньюар и сидишь преешь в жару. То еще удовольствие, единственная мысль- быстрее сбежать. Не заботятся о комфорте клиентов.
Расстроена качеством оказываемых услуг. Последние года 2-3 из салона превратились в "совдеповскую" парикмахерскую. А цены- бешеные! Очень жаль! Отличные мастера ушли оттуда, остались только пенсионеры, вероятно. Одно только пока держится на среднем уровне - материалы для окрашивания. Но сложное окрашивание никто сделать не смог (была у 3 специалистов за 3 г). Не советую идти туда.
Обожаю этот салон! Все мастера отличные! Делала здесь маникюр, стрижку, прокалывала уши всё понравилось :)
3
1
Nina Tikhomirova
8. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2023
Замечательный салон, всё красиво, аккуратно, чисто. Персонал очень приятный. Моя мастер Леночка, просто волшебница, знает своё дело на все 100%, доброжелательна. Я хожу туда с удовольствием, всегда получаю положительные эмоции. Огромное спамибо
Испортили волосы, отрезали в 2 раза больше чем я попросил без предупреждения. На мои слова что слишком коротко, мне сказали что «мне кажется по другому будет не красиво». Теперь 2-3 Месяца ходить отращивать, еще и 1000р за такое ужасное обслуживание
Уже не первый раз сталкиваюсь с полным отсутствием клиентоориентированности со стороны администратора Валентины!!!
Ну сколько можно!!?? Не умеет разговаривать по телефону, общаться с клиентами! Полное отсутствие такта! Ведь администратор первое лицо, которое встречает посетителей! Отправьте пожалуйста ее на курсы по работе и общению с клиентами!
За свои же ошибки, еще пытается переложить вину на клиента, вместо того чтобы извиниться и сказать, что ошиблись с записью!
Ведь у вас в салоне такие замечательные мастера! Постоянно хожу на маникюр к Юлие и краситься (стричься) к Оксане! Ирина волшебная! Девочки выполняют свою работу на 5+, стараются!!!! За что им огромная благодарность!!!!
Пожалуй это лучший салон красоты в Сертолово. Парикмахеры проходят постоянное повышение квалификации, дают дельные советы. Вообще все специалисты приветливы, хорошо обучены. Мне нравится.
Записались в данный салон на 01.04.2023 заплести девочке французские косы с каниколоном. Предварительно по телефону проговорила с администратором о том, что придём с каниколоном и сколько времени нам нужно. Ответили что все сделают за час. Когда пришли в назначенное время, во первых администратор не могла нас найти в своих записях, уточнила у нас точно ли мы записывались в их салон. Потом все же в Бермудском журнале отыскала запись на французские косы. Мастер встретив нас и посмотрев на каниколон спросила что это? Я не умею вплетать каниколон, я с этим никогда не работала! Вот как??? У ребёнка наливаются глаза слезами, одеваясь конечно я негодую, говорю вы нас подвели, у нас мероприятие и что нам теперь делать. Как администратор нас записывала не обговорив такие нюансы с парикмахером? И хочется спросить даму администратора каких вы с утра съели грибов, что вместо того чтобы принести извинения за доставленные неудобства вы хихикали? Смеялись, когда рядом стоит ребёнок с полными глазами слез! Если вас веселит ситуация где вы подвели людей, вам совершенно нельзя работать в сфере обслуживания! Прошу хозяина салона обратить внимание на работу своего персонала!
Ходила к мастеру маникюра снимать покрытие , впечатление как о человеке хорошее , но как мастер ужас
1. Маленький кабинет где нет пылесоса для сбора пыли от ногтей
2. После снятие покрытие я 4 месяца восстанавливала ногтевую пластину на 7 пальцах, были жесткие перепилы, я 3 дня ходила с красными ногтями, как будто по ним били
Комфортная спокойная обстановка, просторно и чисто. Мастер колорист чудесный - наконец я гармоничного с собой цвета + получила полезные рекомендации. Ценник обычный.
Огромное спасибо за стрижку🥰позвонила,ответила приятная девушка записала меня к мастеру,когда я заходила в салон меня встретили,проводили в зал🌸Встретила меня мастер Светлана,сдела стрижку так как я хотела,даже не пришлось объяснять ничего🌸Мастер профессионал 🌸Я была первый раз в салоне «Diva”могу сказать ,что теперь буду ходить только в этот салон,и не только на стрижку☺️рекомендую 🌸🌸🌸
Большое спасибо салону красоты Дива за отличный сервис, клиентоориентированность и доброжелательность. Отдельная благодарность парикмахеру Юлии, ее работы, всегда выше всяких похвал. Спасибо Дива, за прическами только к вам.
В этот салон хожу давно ,очень нравиться косметолог Ирина всем советую и парикмахер Юлия супер
6
Лоли
4. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2022
Вчера посетил очередной раз ваш салон и хочу выразить большую благодарность администратору Валентине, она всегда приветлива и отзывчива по поводу записи, всегда найдёт местечко, даже если самая-самая плотная запись. Сразу видно, человек на своём месте! А так же хочу сказать спасибо
всем кто работает в таком прекрасном месте, кто дарит нам - клиентам большую радость и счастье от прибывания в ДИВЕ.
Получаю настоящее удовольствия от посещения этого салона. Ни в одном салоне не получишь столько положительных эмоций как у вас и качественно выполненных процедур. Посещаю ваш салон минимум два раза в месяц, но хочется приходить все чаще и чаще! Очень рекомендую волшебные процедуры у Валентины Станиславовны по уходу за телом. Косметолог Марина всегда посоветует только то, что необходимо, без навязывания лишних процедур и выполняет свои услуги просто великолепно! Парикмахеры тоже все большие молодцы творят красоту с лёгкостью!
ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ СВОЮ РАБОТУ ПРЕВОСХОДНО! Удачи вам и процветания! Ваша многолетняя преданная клиентка
Шикарный салон ,доброжелательный коллектив 👌приветливые администраторы 💐,всё очень нравиться ,я много лет посещаю это место и не променяю его на другие салоны .спасибо девочкам за душевное отношение и безупречную работу!!!!!
Обычное заведение с претензией на шик, но всегда чисто и видно что убираются регулярно. Тут больше "человеческий фактор" сказывается. В основном персонал вежливый, но было несколько раз, что приходилось ждать администратора. Ну и цены повыше, чем в основной массе. Хоть и рядом с домом, но я больше туда не пойду.
Была в салярии - не понравилось!
Зеркало выше головы, раздеваться и проходить в салярий очень неудобно… одноразовые тапочки не дают, умывальника нет… да и сертификат на лампы мне не предъявили - значит лампы старые, могут нанести вред организму! Отстояла в салярии 10 минут - кожа доже не покраснела, только запах поленой кожи остался…
Не советую!!!
Отличный салон! Зарекомендовал себя многолетней работой!! Все мастера супер!! Косметолог Ирина - очень внимательная к деталям и своему делу, доброжелательная и аккуратная.
Всегда после посещения "Дивы"- хорошее настроение, ухоженное лицо и красивая прическа!!! Салону - процветания и побольше клиентов!!!
Мастера профессионалы администраторы компетентные внимательны
3
Крошка Ру
9. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
Прекрасный администратор Наталья, отзывчивая молодая женщина, прекрасный мастер маникюра Юля, починила то, что, казалось, не подлежит починке уже)) и просто "золотые руки", сенсей своего дела Валентина Станиславовна -массажист. Рекомендую придти и убедиться в мастерстве специалистов.
В назначенный день и время за полчаса приехали удалять бородавку жидким азотом из Парголово. И тут же сообщают, что у них закончился азот. Вы, хотя бы, предупреждайте заранее, а не за полчаса, когда клиенты у вас на пороге! Больше к вам ни ногой!
Делала стрижку мастер была приветлива сделала все меньше чем за 30минут видно профиссионал своего дела, хочу еще сюда придти на окрашивание
4
1
Кристина
9. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2022
Рекомендую этот салон, делала чистку лица, результат был хороший- светлая чистая кожа, вежливый, приветливый персонал, есть подарочные сертификаты на любую сумму, вообще рекомендую не пожалеете
Договорились о ремонте рольставни закупили матерьял за свой счёт,пока ехали в эту контору Валентина сказал ехать не нужно и матерьял она оплачивать не будет, не совету туда обращаться не знаю как там проводя процедуры но Валентина поступила очень не красиво!!!
Ходила в данный салон исключительно ради солярия, но поняла, что это того не стоит. В 20:00 могут сказать, что касса уже закрыта, или оплата только наличкой. Администратор часто отсутствует, когда просишь позвать, остальные дамы будто не слышат. Отвратительное отношение, может они конечно и в ножки целуют, но тогда когда приходишь к ним на стрижку и тд., а к тем кто пришёл просто позагорать, они явно не собираются проявлять вежливость. Сегодня был последний раз когда я пришла сюда, пришла в 20:40, сотрудница(ковыряясь в зубе)сказала, что касса закрыта и смена тоже. Очень интересно, учитывая, что работают до 21:00. А как-то раз, мне не настроили время загара, и пришлось звать администратора, тк он ушёл, не поставив таймер. А там по схеме все как глухие, никто не реагировал. Не советую.
Приехала позагорать в солярий, но администратор сразу сказала что лампы не очень. Ориентировалась по рейтингу, оказалось что зря. Хотя внутри всё чисто и аккуратно.
Очень рада возвращению администратора Светланы. Нам очень не хватало ее доброты, отзывчивости и заинтересованности в клиентах. Света - Вы наш новогодний подарок.