Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Diva
Adres
ulitsa Molodogvardeytsev No:32, Chelyabinskэтаж цокольный
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Улица Молодогвардейцев
18 m
Yakındaki benzer yerler
19 yorum
27 Ekim 2023
Сегодня обманули меня в этом магазине на деньги, а вот чек был выбит правильно, только вот отдавать мне его не хотели! К сожалению посмотрела я его только дома. Специально несколько лет ездила именно в этот магазин! Теперь 10 раз подумаю...
Уточняю:
Обман заключался в том, что чек был выбит на одну сумму (со скидкой), а с меня взяли полную стоимость.
причем раньше мы брали всегда помногу и никогда не обращали внимание сколько скидка, сделали ее или нет, сколько взяли. Всегда всё было на доверии. Т.к. продавцы ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВСЕГДА ПОДСКАЖУТ, ПОМОГУТ.
А в это раз я брала всего 3 тюбика краски. и чек мне нужен был для коллеги (1 тюбик ей брала). Вот тут и случился неприятный сюрприз.
И, поверьте, дело не в 100р.! Абсолютно! Дело в потери доверия, и уже отсутствии желания приходить в это место.
НО я уже обнаружила на вашем сайте, что у вас действует доставка. Буду теперь пользоваться ей.
1
1
30 Ağustos 2023
С сайта, без уточнения наличия, никогда не заходите к ним. На сайте не указано что ассортимент интернет-магазина может не соответсвовать ассортименту магазина находящегося по тому же адресу.
Ознакомился с ассортиментом на сайте. Интересовали гель-лаки. На сайте они есть и был представлен широкий ассортимент цветов. Решил к ним зайти приобрести 2 интересующих меня цвета. Зашел к ним 30.08.2023 в 9-20. Глазами лаков не нашел, поинтересовался у персонала где найти. Мне сказали что их нет вообще. на мой резонный вопрос почему так получается? Продавец-консультант ответил что сайт не их зона ответственности и она уже доводила до руководства информацию об этом. Я попытался узнать имя консультанта, на что получил отказ. Обратил внимание что все консультанты без бэйджей с именами. Девушка находится на рабочем месте, выполняет свои должностные обязанности, но отказывается сообщить свое имя. На мои настойчивые вопросы, я получил отказ. Поэтому сослаться на конкретного продавца консультанта не могу. При попытке сфотографировать человека в общественном месте, продавец начал прятаться и пугать охраной.
Культура общения в организации требует срочной корректировки.
Прошу руководство организации принять меры для избежания повторения обозначенной ситуации как в плане ассортимента, так и в плане культуры общения с клиентом.
1
1
12 Kasım 2023
Прекрасный магазин, все средства по уходу за волосами, в том числе и краску для волос, покупаю только там! Внимательный и компетентный персонал,всегда подскажет,и поможет найти, именно то,что мне нужно!
3