Недавно решил обновить обстановку в квартире и приобрел диван в этом магазине. Доставку организовали быстро, без задержек. Собрали на месте, все сделали аккуратно. Диван удобный, можно спокойно провести целый вечер, сидя перед телевизором. Очень доволен покупкой, теперь думаю взять кровать на замену старой.
Приобрела кровать полуторку в магазине. Через неделю позвонили что доставят уже часть заказа, я отказалась так как кровать мне нужна была не частями и целиком. По итогу привезли мне все 26 октября доставкой . В магазине мне сказали , что доставка будет стоить 2800-3800 по факту доставка и подъем до квартиры составила 7150 руб. Сказать что я была в шоке.. Это ничего не сказать. До этого была постоянным покупателем данного бренда. 2 раза покупала диван и доставка была 2800 . Почему так поднялась цена именно за доставку. ??? Больше я не ваш клиент.
Искала себе двух спальную кровать и чисто случайно увидела в парк хаусе отдел, где стояли диваны, заглянув в отдел, меня встретила продавец -менеджер Виктория. Прислушившись к её рассказу о товаре, я поверила еë словам, но именно в этот день решила проверить ценовую обстановку на рынке. Позже отправилась в большой мебель магазин и услышав цены там, я всё же в этот-же день вернулась в парк хаус, так как они работали до поздна. Мне очень понравилась сама конструкция кровати, особенно уголки, чего я не нашла в других магазинах. И к тому же мне повезло здесь была акция, что и очень порадовало. Виктория всегда держала связь со мной до привоза. Сейчас я просто наслаждаюсь купленному товару. Спасибо производителям, и конечно главное продавцам. Всем рекомендую!!!
Прошло два месяца, а дивана все нет, это при том что через 10 дней после покупки позвонили и сказали что диван доставят на днях, мы продали свой, потом пришла смс, что доставка переносится на неделю, но не через через неделю, не через две, ничего не последовало.
В отслеживании заказа доставка постоянно смещалась на неделю. Позвонил на горячую - пообещали привезти до начала апреля. Сегодня 25, ни звонка, ни смс, и даже на сайте отследить уже нет возможности. При покупке не понравилось, что информация о платной доставке и срока в 50 рабочих дней - сообщили уже только после составления договора.
В общем все бы ничего - сам же договор не читал, если б не звонок, что ваш диван готов и дальнейшее вранье о его готовности.
Менеджер будет вас уверять, что 50 рабочих дней (почти 2,5 месяца) крайне редко бывает)
Пренебрежительное отношение к клиентам. Администратор Виктория откровенно хамит клиентам. Элементарно не может написать стоимость мебели и услуг доставки на бумажке. Как буд то боится чего-то или просто лень.