Divan Boss
45 yorum
15 Aralık 2024
Küçük bir kanepeye ihtiyacım vardı, baktılar ve Tetris alışveriş merkezindeki Boss kanepe mağazasında buldular. Ancak bu satın alma işleminin büyük bir hata olduğu ortaya çıktı. Kızların danışmanları kulaklarına çok güzel oturuyorlar, nazikçe herkes gösteriyor, ne kadar havalı mobilyalara sahip olduklarını ve büyük bir garantiye sahip olduklarını söylüyorlar, sadece şirketlerinin kanepelerini kendilerine alıyorlar ve sonra sessizce size daha fazla mal atmaya başlıyorlar, bunu alıyorsunuz ve siz de bir indirim yapacaksınız, kanepeyi ve komodini aldık 60 gün bekliyor ödeme tamamen iyi görünüyor Ocak ayında malları almak zorunda kaldık ve şaşırtıcı bir şekilde, bir hafta sonra çağrı - kanepe hazır, siparişi parçalar halinde kabul etmeye hazır mısınız? Dolap henüz hazır olmadığı için kabul ettik ve burada başladık: kanepeyi taşıdık, ambalajı açtık, izinsiz olarak çöplükteki gibi bir şekilde kirliliğini taşıdık. Sorular için: Ambalajı neden çıkardılar?- İçeri girmenin sakıncalı olduğunu söylediler ama fabrikadan kirli, vakumlayın, silin ve her şey yoluna girecek, montajdan sonra kanepeyi kontrol etmeye başladım, yan tarafta birkaç delik buldum ve kabul etmeyeceğimi söyledim, teslimatçı bana sesini yükseltmeye başladı ve bir zımba teli olduğunu söyledi. Böyle bir mega onarıma ihtiyacım olmadığını söyledim, teslimatçının sana başka birinin getirileceğini düşündüğünü söylemeye başladığı şey nedir? Evet, aynısı da o kadar titiz olacak ki, artık hiçbir şey teslim etmeyecekler ve bir daha asla gelmeyecekleri için adresimi hatırlayacaklar. Kanepeyi dışarı çıkaran bir psikopatla duvarda bir delik açtılar, bu henüz bir şey değil, mağazayı arıyorum, kız şöyle diyor: korku olamaz, vb. özür diliyor, sizden kendilerinin arayacakları teslimat şirketiyle iletişim kurmasını rica ediyorum, ben de sizin adınıza bir şikayet yazacağım. Bir süre sonra teslimattan beni aradılar, bunun olamayacağını, çalışanlarının iyi olduğunu vb. söylemeye başladılar, ancak kırık duvarla ilgili sorunu çözmeye çalışacağım, aramanın zamanı yok, hiçbir şey yok, kendim arıyorum - tek cevap: "sizinle iletişime geçecekler". Mağazayı arıyorum, teslimat firmasının verilerini vermenizi rica ediyorum, sadece vaatler var ve hepsi bu. Konuyu bir avukatın yardımıyla çözeceğimi tehdit etmeye başlayana kadar, hemen teslimat şirketinden aradılar ve zararları tazmin ettiler. Bu sorunu çözdük ama diğerleri başladı. Geri ödeme için yazmaya gittim, aynı kızlar ikna etmeye ve bunun bir daha olmayacağını söylemeye başladılar, vb. Teslimattaki mürettebatın farklı olacağını ve her şeyin yolunda gideceğini söylemeye başladılar. Aptallar olarak kabul ettik, bir haftadan az bir süre sonra aradılar: kabul edin, ancak bu güne kabul edemedik, başka bir güne planladık. Onaylamak için aradılar ve konuşmaktan rahatsız oldum, tekrar arayacağımı kabul ettiler ama ne yazık ki ulaşamadım. Ve bu bir gün değil. Telefon hattını aradım, aramayı beklemeleri söylendi. Birkaç gün sonra aradılar, yeni bir tarih belirlediler ve işte X günü geldi: teslimattan arıyorlar, dışarı çıkmalarını istiyorlar, dışarı çıkıyorum, mürettebat aynı, arabadaki kanepeyi kabul etmelerini istiyorlar (örneğin, şimdi ambalajı çıkaracağız, evliliğe bakıyorsunuz, sonra içeri giriyoruz) diyorum ki: bu şekilde araba kirli gitmeyecek, kanepenin tamamı çöplük gibi olacak, ben arabada kabul etmeyeceğim, teslimatçılardan yine iddialar başlıyor, ya arabadaki kanepeyi kabul ediyorum ya da içeri girmeyecekler. O zaman kanepeyi oraya buraya taşımaları ve onarımlar için ödeme yapmaları yeterliydi, kanepeyi kabul etmedik, geri ödeme için bir açıklama yazmaya gittik ve kızların ne kadar memnun olmadıklarını hemen gördük. Paranın 10 gün içinde iade edileceğine söz verdiler, mühürsüz bir tür filkina belgesi verdiler ve hepsi bu. Şimdi paramızın bize geri verileceğini mi yoksa şimdi sinirlerin titremeye devam edeceğini düşünüyoruz. Patron kanepe en kötü mağazadır, bu arada birçok mobilyaya sahiptirler.
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül 2024
Выбирали диван в зал. Нужен был длинный и удобный. Сотрудник показал модели на выбор!!! Очень благодарны сотруднику Светлане за замечательно подобранный диван! Удобен и прост в уходе!!!
23 Kasım 2024
Müşterilere karşı korkunç tutum, uzun teslimat ve garanti yok!
Kanepe Temmuz ayında satın alındı, şimdi Kasım ortası, teslimat süreleri sürekli değişiyor ve
abonelikten çıkmakla ilgileniyorlar. Yardım hattı hiçbir şey bilmiyor, mağazadaki yönetici hiçbir şey bilmiyor, mahkemeye gideceğini söylüyor!
Başlangıçta teslimat Eylül ayındaydı, yardım hattı Eylül ayında teknik nedenlerle teslimatı yeniden planladı ve sessizlik.
Kendi inisiyatifimle teslimatı yeniden planlayanın ben olduğumu suçlamaya çalıştılar. Aldatılıyorlar, teslimata katlananın onlar olduğuna dair kanıt olması iyi.
Kanepenin tamamı ödendi. Parayı aldılar ve gittiler.
Sinirleriniz, paranız ve zamanınız değerliyse bu mağazadan hiçbir şey satın almayın!!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ekim 2024
Решила обновить обстановку в квартире и приобрела диван-кровать. Очень удобный механизм раскладывания, даже ребёнок легко справляется. В разложенном виде спать комфортно, не чувствую перепадов на стыках.
26 Haziran 2024
Заказали в Divan Boss диван в апреле, доставка была на 17 июня (понедельник-рабочий день).
Нам позвонили по факту перед доставкой в начале 8 утра, сказали, что доставка через 50 минут, естественно, человек работающий не мог принять заказ в это время. Попросили перенести доставку на вечер, нам сказали, что доставка до 14:00, хотя в договоре указано, что доставка до 22:00! И если мы не собираемся ждать, то заказ привезут только следующим рейсом (через несколько дней)
Пришлось отпроситься с работы и остаться, ждать доставку и сборку дивана.
Мужчина привез диван, он же должен был его собрать, но ушел и ничего не собрал. Звоним в магазин, там говорят, что доставщик должен был его собрать. По итогу пообещали, что к 14:00 приедут и соберут диван.
Ждём, до вечера так никто и не приехал.
Звоним снова, переносят сборку на 20 июня. Опять никого.
Уже точно обещают приехать в субботу 22 июня, до 15:00 обещают позвонить и договориться о времени.
Кто-то позвонил? Конечно нет.
Сами звонили и узнавали.
По итогу, сегодня вечер понедельника 24 июня диван так и не собран.
В общем, хотите потрепать себе нервы, еще и после ожидания в 2 месяца самого дивана, то Вам однозначно сюда!!!
Не связывайтесь с этим магазином, клиентоориентированность на нуле.
2
21 Nisan 2024
Всем доброго времени суток. Крайне не рекомендую приобретать диваны этой фирмы. Мне доставили диван у которого в разложенном положении (для сна), две половинки дивана находится в разных плоскостях (одна под наклоном), видно не вооруженным взглядом. Я обратился в эту чудо-компанию по телефону с претензией. Через месяц приехал мастер. Осмотрел и сделал заключение, что диван необходимо менять. Я довольный собрал необходимые документы и направил в эту компанию. На что получил ответ, примерно такого содержания: "мастер который к вам приезжал не компетентен в этом вопросе, поэтому вам отказано в замене дивана".
В общем сто раз подумайте стоит ли покупать эти диваны если даже откровенный брак, если он Вам не дай бог попадется, вернуть (обменять) не получится.
3
9 Kasım 2024
Недавно выбрала новый матрас для кровати, так как старый уже не устраивал. Спала на нем несколько ночей и могу сказать, что он стал настоящей находкой. Ощущение, что на облаке, просто чудесно!
13 Mayıs 2024
Диван доставили за 2 недели! Начитались отзывов и переживали что долго придется ждать и не факт что получим) удивились когда позвонили по поводу доставки. Не обошлось без проволочек, согласовали на 11 но выяснилось что никакой доставки в этот день не будет и когда будет никто не знает. Звонила на горячую линию они ссылались на службу доставки, и что у меня доставка 11, уже вечером позвонили из доставки и попросили перенести на другой день так как диван не влез в машину…вот если это стало известно за день, почему не позвонить то и не предупредить?! Диван вроде нормальный, чуть пахнет какой то химозой, но выветрится)
1
12 Şubat 2024
Заказывали в магазине диван и кресло. Позже, вернувшись домой с договорам в руках, начитались отзывов и стали переживать. Волнение ушло только после того как мебель доставили домой)
Спасибо менеджеру в магазине (ТРК Тетрис) за честную и полную консультацию. Нас изначально предупредили что доставка 45 РАБОЧИХ дней и мебель доставят скорее всего именно под конец срока. Предупредили так же что мебель вскрывают (снимают упаковку) в машине (после того как приедут по адресу).
Ребята (грузчики) все сделали аккуратно. В подъезде застелили картон на который аккуратно складывали мебель. После так же картон был расстелен в лифте, что бы не запачкать диван и кресло.
Мебель собрали быстро.
Да, переживали сильно, но не из-за магазина (т.к консультация была полная и честная в самом магазине), а из-за отзывов, которых начитались.
2
13 Ekim 2024
Действительно отличный магазин, с хорошим обслуживанием и достаточно большим выбором диванов
12 Mart 2024
На уши садяться красиво, и интерес к вам есть только тогда когда вы возможный покупатель.
Сначала оплата, потом уже вам договор подсовывают, рассказывают про изготавление до 45 дней, и как правило на много быстрее, по факту 45 это рабочих дней, а это порядко 60 обычных дней + праздники, но даже за эти 60 дней не успевают привезти.
Договор от 27.09.2023, а привезли диван мне только 1 декабря.
Покупал диван босс 2.0, стол якобы в подарок хотя в договоре эти 2 единицы не считаются комплектом и я отказался от стола, и написав заявление о возврате денежных средств которое должны молча принять поставив печать организации, и в течении 10 дней предоставить ответ согласно зопп, но спустя уйму времени звонков, недовольные лица у персонала они все же поставили печать и я ушел.
Шел 10 день когда мне должны предоставить ответ на мое заявление, и я решил позвонить в магазин, но они красиво уезжают от ответа, вам надо звонить на горячую линию и все прочее мы только продаем, вам ответ должны были смс отправить это и будет ответом но все мы знаем что по закону так не канает.
И сказав что я прийду с полицией за ответом, они спустя пару часов засуетились и ответ нвправили почтой россии.
Дозвонившись на горячую линию диван босс, не кто даже не знает о наличии моей претензии.
Ситуацию не кто решать не хочет.
Я вынужден обратиться в роспотебнадзор, к участковому уполномоченному.
Хотите потратить кучу времени и нервов?, тогда вам сюда.
Нерекомендую данную организацию.
Хотите такой диван без гемороя и быстрее они есть в маркетплейсах без всяких столов и дешевле.
4
27 Haziran 2024
Качество материалов и конструкции превзошло наши ожидания — кровать не только прочная и удобная, но и выглядит очень стильно.
1
10 Mart 2024
Купила диван 18.11, по договору крайний срок доставки 7 февраля, что тоже долго, но увы вовремя его не доставили, первая доставка была 24 февраля, диван с браком, вторая доставка 3 марта, диван с браком плюс порча моего имущества при доставке, от компании не поступало никакой обратной связи, компенсации и тд, не рекумендую ни в коем случае, сервис на нуле.
1
3 Ekim 2024
Мебель показала себя с практично стороны, ни кошка ни дети ей не страшны. Так что хороший выбор.
13 Şubat 2024
Остался доволен, после покупки дивана в этом месте. Приехал чистый и новый без всяких дефектов. Магазину DIVAN BOSS спасибо за проделанную работу! 👍
2
12 Ocak 2024
Можно было бы не ставить звёзд, ни одной не поставила бы. 100% предоплата, задержка с поставкой и под конец получили диван весь в пыли и опилках. Написала претензию, 2 недели ожидания, результа 0. Лучше не связывайтесь с этой фирмой.
3
15 Ağustos 2023
Покупали шкаф и диван в данном магазине. Получили прекрасную консультацию, быструю доставку и профессиональную сборку. Мебелью пользуемся второй год без нареканий, всем советую)
3
15 Ağustos 2023
Заказывали диван в июне,на свой страх и риск,поскольку я начиталась много отзывов и плохих и хороших,но к счастью,все пришло вовремя,а главное ЦЕЛОЕ и невредимое,я счастлива. Спасибо Светлане за подробную консультацию и ответы на мои вопросы❤️
3
20 Aralık 2023
Впаривают с дивана и столы, якобы в подарок, потом оказывается, что это не подарок, а ты за него платишь! Доставка долгая, кстати, за "подаренный" стол ты тоже оплачиваешь доставку
2
12 Mart 2022
Купили диван +кресло, стол трансформер и стенку предложили в подарок!🤗
Качество мебели супер, стол бомба, стенка супер(спасибо за подарок) на диване комфортно спать!
Доставку осуществили в срок!
Остались довольными в своём выборе! 👍
4
3
11 Mayıs 2022
Обратилась в компанию за покупкой дивана !
Общалась с менеджером Александрой , все подробно рассказала и показала , вместе выбрали цвет и комплектацию!
Очень приятна девушка!
Диван доставили в срок , отличного качества никаких нареканий нет !
Буду обращаться ещё !)
5
2
4 Kasım 2021
Компания не компетентна в представлении услуг. Диван не соответствует описаниям "сказочников" из магазина. Про доставку в 23.20 и завышение цены доставки в два раза, писать не буду. Надуманый супер пружинный блок выглядит из трех рядов пружин и кучи поролона, который просел через два месяца. По гарантии компания приняла решение на замену, но, в заявленные 45 суток на замену товара ни чего сделано не было. Мотивируя, что не могли дозвониться (сорок пять суток) на два телефона, гарантийное обращение закрыли. Если у Вас есть лишние 60 тысяч (по накладной 36 тысяч) и получить НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар обращайтесь в эту КОНТОРКУ.
7
1
12 Mart 2022
Отличное качество,грамотная консультация специалиста!!Все рассказали,показали.Быстро привезли!!Очень довольна и обслуживанием,и приобретением!!
4
2
2 Temmuz 2023
Все согласно договора и даже немного быстрее.сотрудники вежливые все хорошо
2
11 Eylül 2021
Хороший магазин, приобретали диван Boss xl, качество отличное, пользуемся с удовольствием.
Приятный и отзывчивый персонал, очень помогли с выбором.
5
2
3 Şubat 2022
Брали диван для гостинной, порадовало качество за довольно не большие деньги. В подарок привезли журнальный столик. По доставке в сроки уложились. Рекомендую.
4
2
15 Eylül 2021
Приобретал кровать Boss, очень удобная и комфортная, качество просто супер, рекомендую к приобретению. По доставке тоже все четко было, спасибо
4
2
4 Aralık 2020
Если вы решили купить мебель в данном магазине, будьте готовы во-первых долго ждать доставку товара ( до 39 рабочих дней), во-вторых, когда всё же день доставки будет согласован, получить товар ночью!
Купила диван, прошло 34 рабочих дня и за два дня до предполагаемого дня доставки мне позвонили, согласовали дату и промежуток времени с 08:00 до 22:00. На моё пожелание доставить товар до 16 часов ответили, что тогда надо договариваться на другой день, якобы время согласовать нельзя... Ок, согласилась на то что предложили. В итоге в день доставки в полдесятого вечера звонок от компании с уведомлением о том, что они смогут подъехать после 23:00. Вы серьёзно? Доставлять и осуществлять сборку дивана ночью??!! Мы отказались.... диван уехал из Петрозаводска обратно в Питер. После неоднократных попыток дозвониться до Питера и выяснить что с диваном, сказали, что надо подождать звонка логистов, точной даты и время новой доставки назвать не могут......
Договор,который выдают при покупке товара, филькина грамота, в нём совершенно не защищён покупатель. Нет ни слова об ответственности/штрафов и т.п. в случае нарушения условий договора со стороны Продавца.
10
2
6 Nisan 2024
Главное продать, а потом хоть потоп
1
15 Şubat 2024
Диван привезли без упаковки и в опилках
4 Nisan 2023
Доставили диван без упаковки. Тащили по всем грязным полам без подложек.
2
28 Mart 2023
Мне понравилось. Все рассказали, показали, попробовать дали. Клиентоореентированное место, на мой взгляд.
2
1
1 Ekim 2020
Диван и стол приставку заказали 12.08.2020, доставили нам домой их 01.10.2020. Про качество сложно пока сказать, на данный момент все устраивает. После долгого ожидания, прочитанных отзывов, были сомнения в добросовестности салона в г.Птз, исполнителя, но в итоге все хорошо. Спасибо! Кстати, отследить исполнение заказа можно прямо на их сайте, нужно ввести номер договора и его дату.
3
2
2 Haziran 2021
Диван пришол, но одно но в магазине не предупредили что выдвежная часть углового дивана из технической ткани будит сделана. Честно за таким денги могли и с одной ткани сделать. Очень этим не доволны.
1
3
9 Kasım 2020
Мебель дрянь, никому не советую покупать. Проходите мимо этого магазина. Купила у них спальный гарнитур и очень очень жалею, деньги на ветер. Кровать сломалась сразу же, на что мне в магазине сказали, что виноваты сами. На самом деле к стенке где должен быть прикреплён механизм, вылетели все держатели.
3
3
1 Mart 2022
Полное дно. Сроки доставки адовые изначально, дак и те не могут соблюсти. Если готовы ждать по 2 месяца, то берите..
4
1
10 Temmuz 2021
Отличный мебельный магазин ,приобрели там диван Босс ,ещё и стол подарили .Рекомендую👍
4
2
27 Nisan 2020
Уважаемые будущие покупатели! Подумайте 100 раз, прежде чем связываться с этой компанией! Свой диван, оплаченный почти два месяца назад, мы до сих пор ждём, и, неизвестно, дождёмся ли. Не дозвониться, не достучаться, игнор полный. Берегите свои деньги!
12
4
17 Eylül 2021
Сделал покупку, доставили в срок, персонал очень вежливый
2
2
16 Temmuz 2022
Хотели купить здесь кровать. Но планы поменялись, деньги вернули без проблем.
2
12 Ocak 2020
Заказывали мебель в этом салоне.Сотрудники компетентные,хорошее обслуживание.Мебель привезли за две недели! Советуем друзьям и знакомым!
5
8
27 Nisan 2020
Купили мебель 8 марта. Обещали доставить в начале апреля. По договору 20 апреля. И вот уже 27 апреля, а мебель так и не везут. Телефоны выключены, ни у кого никакой информации не узнать. Офис закрыт. Мошеничество. Придется идти в полицию...
7
4
15 Eylül 2021
Интересные модели по выгодной цене.
2
2
10 Eylül 2020
Заказывали Классный! Шкаф-купе, нареканий нет.
1
2
10 Eylül 2020
Норм. Магазин👍 покупал 2 дивана там.
1
3