Divan Boss
28 yorum
10 Aralık
"Güzel" mobilya firması.... Onlardan site üzerinden sipariş verdim: yatak, toper, gardırop, 2 komodin, yatak. Her şeyi bir kerede almak istediğimi belirtmeme rağmen siparişi parçalar halinde teslim etmeye çalıştılar. En muhteşem şey, web sitesinde siparişinizin teslimatı için belirli bir fiyat verilmemesi ve bir sürpriz alabilmenizdir! Birinci katım var, doğrudan Tula'da bir dairem var, teslimatım bana 8500'e mal oldu!!! Bu en pahalı teslimattı, daha önce diğer şirketlerden mobilya sipariş etmiştim, henüz kimse bu miktarları belirlemedi! Ağırlıksız toplayıcıların bile, teslimatçıların size birkaç kat taşıdıklarını sorduklarından emin olarak size n'inci miktar için para getireceklerine hazırlıklı olun. Önceden, gelmedikleri konusunda uyarılmadıklarından, teslimat tutarı için bir çek vermediler, ancak bu miktarın ne için olduğunu incelemek çok ilginçti. Destek ekibine gönderilen mektuplar yardımcı olmadı, sadece abonelikten çıkıyorlar. Bu şirketi tavsiye etmiyorum! Dahası, asansörsüz yüksek katlarda yaşıyorsanız, kaba teslimatçılara mobilya sipariş ettiğinizden daha fazla ödeme yapacaksınız!
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
Mobilya siparişi vermenizi tavsiye etmiyorum patron kanepe. Şirket teslimat sürelerini karşılamıyor. 5 Ağustos'ta bir dolap sipariş ettim, teslimatı 2 hafta geciktirdiler ve hatta dolabı monte edilemeyeceği konfigürasyonda getirdiler. 8 Kasım'da bir reklam hazırladılar, bugüne kadar gerekli detayları getirmediler. Ve getirildiklerinde cevap vermezler.
Ekliyorum. 15.12'de parçaları dolaba teslim etmek zorunda kaldılar. Birçok mobilyadan aradılar. Eyvah. Teslimata ulaşılamadı. Bu şirkette lojistiği de düşük seviyede görebilirsiniz.
Bazı sorunlar
Orijinalini göster · Русский
8 Ekim
Спасибо продавцу-консультанту Светлане! Выбрали быстро, благодаря профессионализму и коммуникабельности продавца! Будем обращаться ещё. Рекомендую BOSS!
4 Ağustos 2023
Отличный магазин, замечательные консультанты! Нам помогала с выбором Людмила. Нашла магазин случайно, диван приобрести хотела в будущем, но в тот день выйти без покупки дивана из магазина на смогла😁. Качество достойное, хорошие скидки, можно оформить честную рассрочку на 3 и 6 месяцев💰. В-общем, оформили мы договор №И-НИ0000000191 на диван, к нему нам бесплатно полагался классный журнальный столик. Ждали правда около двух месяцев, но нам и не к спеху было (говорят, что у данной организации заказов просто много). Привезли нам его, собрали бесплатно, теперь пользуемся в свое удовольствие☺️. Планирую ещё ребенку в этом магазине кровать купить 👍.
1
7 Haziran
Договор OSHR394000465 от 30.03.2024г. . Спасибо за отличную консультацию Светлане по выбору мебели и своевременную доставку. А так же огромная благодарность сборщику за выполненную работу. Я осталась довольна. Рекомендую.
2 Temmuz
Приятный материал у дивана. Да, и дизайн мне сразу понравился. Очень благодарен за помощь сотрудникам.
1
25 Aralık 2023
Пишу как есть – продавцы обманывают своих клиентов!
В данном магазине продается диван за 32999т.р. цена есть на прикрепленном фото и мне данный диван понравился, захотел его купить по этой цене. Пока я задавал продавцам (всего их было трое) интересующие меня вопросы по товару, другой продавец убрал этот ценник, и в момент уточнения стоимости товара сказали, что данный диван будет стоить 47000т.р., а не 32999т.р. как было указано на ценнике, а это на 14000т.р. дороже. Обманывают клиентов, меняют цену на товар, пока другие продавцы отвлекают разговором. Меня конечно не получилось им провести по данной схеме, все стало понятно сразу и я ушел. Есть мысли, что руководству данного магазина не известно о такой схеме обмана клиентов их продавцами, от этого они теряют покупателей и положительную репутацию тоже.
3
1
7 Kasım 2023
Хотела выразить огромную благодарность продавцу -Светлане и управляющей-Людмиле,которые помогли мне с подбором мебели, дали грамотную консультацию, девочки- профессионалы своего дела!!! Мебель пришла качественная, доставка быстрая и очень хорошо слаженна командная работа. Спасибо🤗🤗🤗
1
1 Eylül
Магазин супер! Изначально планировали зайти в другой, но продавец-консультант Людмила, её компетентность и харизма - сразили нас наповал! Всё нам показала, рассказала, объяснила. Заказали диван, попали на день рождения магазина, ещё и стенку привезли в подарок 😍
Изготовили и доставили всё быстро, 10 дней прошло с момента оформления. Качество дивана отличное, спасибо большое! Процветайте и дальше!
11 Mart
Договор: И-НИ0000000792 от 13.12.2023
Выражаем благодарность сотрудникам магазина "Диван БОСС" За своевременную и качественную доставку и сборку, заказанного нами товара, Спасибо консультанту Светлане за грамотную консультацию и отношение к нам , клиентам
1
20 Şubat
24.11.2023 заказали с мамой диван BOSS и кресло -кровать,обещали привезти 10.02.2024,в итоге не привезли и даже не позвонили не предупредили что не привезут ,в итоге 11.02.2024 привозят диван рванный и кресло тоже рваное,мы в таком шоке были,сделали возврат товара,должны сегодня доставить диван и кресло,но вот проблемы с доставкой ни номер телефона курьера не присылают ,пока сама не позвонишь и не поругаешь.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬ ПО УШАМ ХОРОШО МОГУТ ЕЗДИТЬ
13 Temmuz 2023
Мы купили диван и стол-приставку в салоне диван босс. Договор и-ни0000000129 от 23.03.2023 г. Сразу же скажу что вся семья в восторге как от самих покупок, так и от обслуживания продавцами в магазине. Продавец Людмила Галустова ненавязчиво, грамотно с учётом всех наших каприз и пожеланий подобрала то, что мы давно и долго искали. Тактично, вежливо, клиентоориентированно - такими должны быть современные продавцы. Но самое приятное - это качество дивана и полный восторг от стола. Всей семьёй благодарим вас за возможность гордиться отечественной продукцией. Желаем процветания вашей фабрике, непременно воспользуемся ещё раз и будем советовать вас нашим знакомым.
1
26 Şubat
Диван пришел больше заказанного, но на мои походы и звонки, отвечают "погрешности по ГОСТу". Просто невыносимо! На 6 см больше сделали, чем заказывали (230 см)! Предупреждала, что ни на миллиметр больше чтоб не было, 1 комната всего. Я с ним задолбалась через него прыгать уже! Рыдать уже хочется. Кому нужен диван по размерам - не рекомендую тут заказывать
1
1
30 Ocak 2023
Купила в этом магазине два дивана "минибосс" желтого и пудрового цвета. Смотрится супер, качество отличное! Рекомендую. Продавцы вежливые, ненавязчивые, все подробно расскажут о своих товарах, помогут сделать правильный выбор. Большой ассортимент цветов и моделей. О сроках доставки предупреждают заранее, это около 30-40 дней, но могут привезти раньше, первый диван привезли где-то через 12 дней.
2
1
30 Ocak
Заказала диван Мини, так,как не было данной модели в салоне. Заказ был выполнен в указанный срок, без задержек. Покупкой довольна.
Благодарю мастеров фирмы, а также персонал салона и доставки за работу!
1
29 Mayıs 2023
Покупали в магазине по адресу Фрунзе
3 А, кровать BOSS XO, диван BOSS MAX, ЛОФТ тумба, диван BOSS Loft SE. Администратору Людмиле большое спасибо за консультацию в подборе мебели, остались очень довольны товаром, будем обращаться еще, рекомендуем данный магазин.
1
18 Ekim 2023
Просто безобразие! Врут покупателям, удаляют отзывы, оставляют только положительные! Успела сделать скрин. Доставку задержали, в чате не помогли, пишут тупые скрипты, в удовлетворении претензии отказали! Все нервы вымотали! Они клиентами и репутацией не дорожат, главное бабло получить
2
2 Şubat
мебель приобрели по приличной скидке. С выполнением заказа справились оперативно. Большое спасибо.
1
10 Aralık 2022
Заказала диван в этой горе-конторе на свою голову. Этой компании не известно значение слова «клиентоориентированность». Служба логистики позвонила один раз согласовать дату доставки. Я в тот день не могла говорить и попросила перезвонить на следующий. И все… ни звонков, ни дивана. Звонишь в службу поддержки, а тебе там говорят «у нас обратной связи с отделом логистики нет, они сами решают когда звонить». Это как вообще? У меня открытие студии на носу, а мне непонятно кто и когда этот диван привезет… Ребята, так не работают нормальные компании! Вы заставляете сильно переживать клиентов и ничего не делаете, чтобы решить проблему. Посадили девок на телефоны с заученными фразами, а толку 0. Как думаете, обращусь я к вам еще? Конечно, нет. И другим не посоветую. И не надо мне писать умных фраз типа «чтобы вас идентифицировать, обратитесь к нам на официальном сайте… не поверите, уже обращалась, во все возможные мессенджеры. Никто мне не помог.
7
1
29 Ekim 2022
Покупали диван по адресу: город Тула, ул. Фрунзе, д, 3а. По заходу в магазин встретила доброжелательный администратор Людмила. Узнав наши пожелания, подобрала несколько вариантов диванов, продемонстрировав технические возможности. Диван привезли раньше срока, указанного в договоре. При этом за два часа пришло уведомление о доставке, с возможностью отслеживать перемещение груза. Мастера подняли и собрали все быстро.
1
2
25 Ocak
Понравился материал и фурнитура у шкафа. Заказывал здесь с доставкой. Недорого получилось.
1
28 Ekim 2022
Магазин - обычная шарага с некомпетентным персоналом и уровнем решения проблем, как у аутистов. Продавец перекладывает ответственность на управляющую, управляющая на продавца. Образовавшуюся проблему решать отказались, сославшись на свои влажные фантазии. Общие оценки по ключевым критериям:
-сроки изготовления и поставки - 1/5
(это стоит упомянуть отдельно: срок изготовления 36! рабочих! дней, ау.. я что, миг-29 заказываю? Это несчастная стенка. И все равно не уложились. Остальное пришло в последний критический день по договору)
-качество мебели и материалов - 2/5
-система лояльности клиентов - 1/5
-заинтересованность в удовлетворении клиента собственной работой - 1/5
-желание быть в чёрном списке - 5/5.
Итог: обычная богадельня, абсолютно не понимающая как и за счет чего делается хороший сервис. Бизнес строится на клиентах, которые возвращаются, но таких у вас как систем ПВО у Украины - очень мало.
ИП Елизаров В.В., садись, не сдал: оценка два.
6
2
8 Nisan 2023
Благодаря Дениса за качественный диван, все грамотно объяснил , всем очень довольны!также благодарна транспортной компании за доставку дивана 03.04.2023, ребята занесли все аккуратно, собрали быстро.
2
1
25 Nisan 2023
Заказали диван. 05,03,23 ждем второй месяц.
на сайте статус заказа:
Крайняя дата доставки по договору: 02.05.2023
Планируемая дата доставки: 11.05.2023 - 15.05.2023
в группе вк сообщения подобного рода удаляются без объяснений причин. По контактному телефону сказали ждать до крайнего срока.
2
4 Nisan 2023
Советую владельцам товара DIVAN BOSS, более бережно относятся к товару. Как ни как , диван не из дешёвых. Это больше относится к доставке. Доставщик он не виноват, какой товар дали, такой и привез.
1
1
4 Kasım 2022
Заказывали в этом магазине диван Boss мини диван отличного качества, он просто космос. При составлении договора было обговорено. Срок изготовления - 35 рабочих дней. Но привезли через 20. Чем очень остались довольны
1
1
15 Mayıs 2022
В этом магазине приобретали диван с журнальным столиком в подарок, а также шкаф. К дивану претензий нет, привезли довольно быстро, занесли, собрали, всё хорошо.
А вот по шкафу ситуация совершенно противоположная. При оформлении договора три раза упоминалась комплектация шкафа (двери без зеркал, это было принципиально).
Работник салона уверяла, что шкаф будет с дверьми без зеркала, данное условие обговаривалось три раза.
В итоге привезли шкаф с зеркальной дверью😊
Поехали в салон уточнить, почему так произошло, на что над нами начали смеяться и убеждать, что нам «просто не могли сказать, что шкаф будет без зеркала». Звучали фразы типа «вы можете сейчас сказать, что я вам Мерседес продала».
Доказать ничего не удалось, остался очень неприятный осадок, больше заказывать тут ничего не будем.
4
1
20 Şubat
Мебель премиум класса по ценам завода.