Заказывала диван Дубай, очень понравилась ткань и расцветка. В день оформления заказа обслужили очень быстро, помогли в различных вопросах, хотя я пришла почти к закрытию магазина. Доставили диван на 2 недели раньше окончательного срока по договору. Вся доставка отслеживалась, что было очень удобно. Также, заказывала сборку дивана. Все сделали быстро, но при сборке обнаружился скол на накладке и нам пообещали заменить ее на новую. Через пару недель про нас забыли, но спустя несколько походов в магазин и напоминании о себе, мне сами позвонили и сказали, что на следующий день привезут и поменяют бракованную накладку. Здесь никаких проблем не было, всё быстро и вовремя.
Здравствуйте на днях заказал доставку и решил написать отзыв. Мне все прилично понравилось да доставка конечно не самая быстрая. Но матрасы,диваны хорошего качества мне лично понравилось и советую другим!
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом, с данной компанией. Заказывали кровать и матрас, к товару претензий нет, второй месяц спим, все устраивает. Очень большой вопрос к организационным моментам… Доставка осуществляется в течение 50 дней, с момента заключения договора, это они выполнили, но столько нервов было потрачено(. Спустя месяц сообщили, то что могут привезти кровать, в будний день, меня это не устроило, так как все люди в это время работают, договорились на субботу.
Суббота день, звонка от доставки так не поступило, оказалось, что они и не собрались нам привозить кровать, обратно увезли на основной склад. У нас были планы, мы переехали, с мужем пришлось спать на полутоке. В этот момент стало понятно, что организация доставляет, когда удобно им, а не клиенту. Момент Х и наконец договорились привезти кровать, опять же в будний день, пришлось отпрашиваться с работы, чтобы получить долгожданный товар. С нами связался сборщик, настойчиво начал предлагать кровать, которая еще не пришла), ведь у него в полдень закончилась работа, и ему безразлично, пришла ли кровать и удобно клиенту встретить его именно в этот момент. Кровать пришла, все отлично, о доставке матраса договорились через неделю. С доставщиком договориться нельзя, так как он работает до 5, с выходными Сб, Вс. О сборке мы отказались, собрали сами.
Тк как в магазине оплачивается сборка сразу, пришлось писать заявление «о возврате денежных средств» 20.12.2023 дата подписания заявления. 24 января, связываюсь, узнать где же мои деньги, так как по договору, возврат в течение 10 дней. Итог: мое заявление закинули в папку сделанное и благополучно забыли