divan.ru
107 yorum
22 Eylül
Отличный диван приобрела в диван. Ру. Смотрела образцы в шоу-рум в ТЦ Реутов-парк, менеджер Елизавета помогла определиться, так как задача стояла клипактный и удрьный диван в маленькую квартиру. Мы быстро нашли нужную модель, выбрали цвет. Диван очень уютный, удрьный и компактный. Еще и на скидку летнюю попала, это прекрасеый бонус к покупке. Определили дату доставки, быстро привезли, собрали. Понравидось, чио заоанее позвонили и сообщили интервал, в уоторый ы точностм подвезли, предварительно еще раз позвонив, не надо было ждать весь день. Я лчень довольна покупкой и сервисом. Рекомендую данного продавца!!!!
1
13 Kasım
Диван, который искала давно! Очень понравилось сочетание плавных форм у подлокотников и больших прямоугольных подушек. Такого дизайна и даже аналогов нету в других мебельных магазинах. Текстура у ткани очень приятная, touch soft - как модно сейчас говорить. На нём приятно и сидеть, и спать - очень мягкий!
Цена средняя по рынку.
Доставка на следующий день в Моск.обл. На разгрузку и сборку дивана дают 15 бесплатных минут, но сборщики уложились за 5 мин.
Менеджеры по телефону отличные, быстро всё подсказывают, сборщики тоже хорошие ребята! Спасибо!!!
Но есть и недоработки у данной модели. Изначально данного дивана не было в наличии в Реутово, поэтому заказывала через интернет, надеясь, что картинка совпадёт с реальностью. Но цвет velvet gray немного не совпадает с картинкой на сайте, намного светлее, для меня это огромный минус. Но на сайте предлагают заказать образцы тканей - надо было этим воспользоваться.
Так же на сайте я открывала фотогалерею для этой модели дивана - увидела, что задняя часть спинки дивана обшита технической тканью, но то, что и задняя часть подушек будет такой же нигде не показано - это конечно ещё один минус, т.к. подушку теперь нужно ставить только в одном положении и никак иначе. Если бы этот минус был показан в фотогалерее на сайте, то я бы сделала выбор в пользу другого дивана. Техническая ткань видна даже у собранного дивана снизу, ближе к ножкам, и т.к. эта ткань темнее, чем основной цвет дивана, то это очень сильно бросается в глаза.
Если бы можно было заказать этот же диван, но в другом оттенке (тёмно-сером), то я бы с удовольствием!
За вышеописанные два минуса (не совпадение цвета и техн.ткань) я сняла 1 звезду в отзыве, а так диван супер!
1
9 Temmuz
Большое спасибо диван. Ру, отдельное спасибо сборщику Чернову Денису, ща быструю и качественную сборку. Был пунктуален, культурен и вежлив, работал в спец одежде и обуви, что очень порадовало, мне очень понравилось что он работал профессиональным инструментом, огромное ему спамибо. Рекомендую. Заказ 02002652169, шкаф и еще два изделия
6 Temmuz
Купили здесь диван. Выбирали часа 2, пересмотрели всю ткань, не могли определиться между разновидностями бежевого 😂 Консультант такой молодец, всё это время ненавязчиво был рядом, не нервничал из-за нашей нерешительности. В общем, очень понравился. Привезли в назначенный день, собрали за 10 минут. Грузчики прям молодцы, всё очень оперативно. Мусор за собой убрали. Диван смотрится отлично
8 Ekim
Заказ № VL 000040449 divan.ru Кровать доволен. Мастер Чернов Денис. Супер. Все на вышем уровне. Все инструменты в наличии, вежливый и аккуратный, в спецодежде. Одним словом рекомендую и магазин и мастера!
24 Aralık
Sadece iğrenç bir dükkan.
Yatak ve dolap sipariş ettiler.Yatağın yanında yeterli bağlantı elemanı yoktu, parçaları getirmek için neredeyse bir ay beklediler, sonuç olarak bir ay sonra kesinlikle yanlış olanı getirdiler.Ve yine ne kadar bekleyeceğini anlamıyorsun.
Çekmeceler için kabine bir taban getirmediler ve ayrıca yan duvarlardaki deliklerle kesinlikle çakışmayan bir raf da kitte geldi, teslimatın ne kadar bekleyeceği de belli değil.
Bilseydim bu dükkanı asla seçmezdim.Tabii ki, her şeyi kendiniz bitirebilir, satın alabilirsiniz, o zaman mağazaya tam maliyeti ödeyeceğinizi not edin.
Kimseye tavsiye etmiyorum.
1 raf fotoğrafı
2 hangi bağlantıların getirildiği fotoğraflar
3 hangi bağlantıların eksik olduğu fotoğraflar
Orijinalini göster · Русский
27 Ağustos
Большое спасибо диван.ру за красивую и качественную мебель. Отдельное спасибо сборщику Чернову Денису за быструю и качественую сборку. (Инструменты свои профессиональные + спец. одежда+ не курит + не ванючий+ вынес за собой мусор) Номер заказа 2002716821
5 Eylül
Спасибо компании Divan.ru за быструю доставку кровати Бран-2. Отдельное спасибо сборщику Денису Чернову за пунктуальность, вежливость, аккуратность и качество сборки. Работал профессиональным инструментом и в спецодежде.
5 Eylül
Спасибо диван ру за шкаф Леванте 3. Особое спасибо сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку мебели. Работал в спецодеждые и обуви. Прфинструментом. Был вежлив. Спасибо ему большое.
3 Mayıs
Очень понравился магазин, делала несколько заказов в нем, после ремонта в квартире практически всю мебель купили в Диван.ру.
Сервис отличный от заказа до сборки, на всех этапах люди работают замечательно. Заказывала на конкретные даты в другой город, также нужна была сборка в определенные даты и время, всё согласовали, не было никаких нестыковок и переносов времени и дат. Предварительно созваниваются и определяют удобное время, все очень вежливые. Мебель приходит хорошо запакованная. И очень здорово, что есть шоу-румы, где можно всё посмотреть и потрогать.
2
2 Temmuz
Большое спасибо компании диван ру и сборщику Денису Чернову. Быстро и качественно собрал мебель, дал рекомендации, работал в фирменной одежде и с профессиональным инструментом, что очень радует.
Был пунктуален культурен и вежлив. Убрал мусор. Я очень довольна, рекомендую
4 Kasım
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку мебели. Работал в спецодежде, профессиональным инструментом, убрал за собой мусор. Собрал витрину Тайрон номер 2002886302
30 Nisan
Приобрела хороший шкаф за приемлемую цену. Предварительно смотрела образцы в магазине тц Реутов парк, оформила заказ онлайн. Олатила 30% сразу, 70% когда доставили шкаф. Доставка осуществлялась точно в оговореное время. Сбока заняла 2 часа, сборка отличная. Что не понравилось: у мебели есть запах, надо какое-то время выветривать, и очень не понравилась внутрянняя тумба, не рекомердую ее ставить, занимает много места, но вместмтельность маленькая.
15 Kasım
Выбрали для посещения ближайший адрес на сайте Диван .ру
В Реутов парк,,, просто игра квест---- найти шоу-рум невозможно быстро.
Нет указателей ни на улице, так и в самом ТЦ
Очень впечатлило нахождение выставки на первом этаже после 20 минутного выяснения нахождения данной локации
Желаем Вам наилучших продаж с привлечением новых покупателей
9 Ekim
Собирали комод Айрон 2002837907, сборщик Денис Чернов все выполнил отлично! Быстро, красиво и качественно 👍🏻 Всем рекомендую!!!
14 Mart
Хороший шоурум, Рядом парковка ТЦ.
Чисто, светло, тепло.
Менеджеры отзывчивые, все подберут и оформят.
Правда само помещение не большое. Можно оценить товар, выбрать ткань и заказать с менеджером с помощью интернет каталога.
1
12 Eylül 2023
Была в данном магазине, продавец Александр - очень приятный, трудолюбивый, милый и ответственный сотрудник. Показал очень много вариантов шкафов, кроватей, помог определиться с выбором, подсказал как лучше сделать. Приехала оформлять заказ именно в этот магазин только из за такого профессионализма и при этом очень душевного подхода. Буду рекомендовать только этот магазин и этого менеджера. Спасибо, теперь с нетерпением жду доставку, вернусь еще за кроватью.
20 Temmuz
Постпродажный сервис ужасен. Механизм дивана вышел из строя. Для того чтобы преобрести новый механизм нужно пройти непростой путь от создания рекламации до, со слов менеджера, индивидуального изготовления данного механизма, хотя диван серийный. Зачем все эти сложности, если необходимо просто преобрести запчасть?
10 Kasım
Спасибо сборщику Денису Чернову за качественную и быструю сборку шкафа
«Викл 2» номер 2002925116. Рекомендую использовать этого почаще. Я доволен!
4 Haziran
хочу выразить благодарность сборщику Макарову Владимиру. собирал шкаф. очень вежливый человек, шкаф собран идеально, собрал и выбросил мусор за собой. и отдельное спасибо за то что закрыл дверь при сборке что бы было не так шумно тк в другой комнате спал ребенок. спасибо за человечность.
27 Ocak
Выбрали на сайте понравившуюся модель (диван Байвин) и пошли смотреть в этот салон, поскольку он там был.
Быстро определились, что он нам подходит и оформили заказ у менеджера. Отгрузка по времени была через 3 недели. За день позвонили и напомнили о себе, собственно в день доставки приехали в указанный интервал, предупредив за час. Подъем (кстати, все влезло в пассажирский лифт, грузового у нас нет) и сборка заняли максимум минут 20. Хочу отметить вежливость и профессионализм сборщиков. Также полностью убрали за собой упаковку и мусор, остался просто собранный диван.
Пользуемся им недели две и довольны выбором. Будем рекомендовать вас друзьям, спасибо.
5 Ekim 2023
Выражаю благодарность Александру за консультацию и помощь в выборе дивана и ткани обивки. Принимала решение несколько дней, и все это время Александр терпеливо был на связи, высылал запрашиваемые фото, в итоге оформил покупку онлайн, что очень удобно.
Сам шоу-рум также произвел приятное впечатление, тем более, что в нем были представлены интересующие меня модели диванов.
24 Aralık
Amelie-1 şifonyerinin hızlı ve kaliteli montajı için koleksiyoncu Chernov Denis'e çok teşekkür ederim! Sayı 2003035774
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım
Dmitry'ye çok teşekkür ederim, her şeyi hızlı ve doğru bir şekilde topladım. Sipariş 1218758
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım
Спасибо сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку тумбы телжонс-3 номер 2002903407.
5 Temmuz
Очень не удобное расположение, долго искала. Охрана не знает, где находится 1 этаж ТЦ)
15 Ağustos 2023
Никому и никогда не рекомендую диван.ру если вы не большой любитель очаровательных домашних животных клопов. Заказала в интернет магазине диван эби мини вместе с постояльцами.
У меня и собаки адская аллергия на их укусы, инспектор дезинсекции сказал что этот источник клопов надо выкидывать так как он весь кишит клопами
Спасибо диван ру за приключения, затраты на дезинфекцию, на препараты против аллергии, аллерголога, ветеринара, на отель для нас и зоогостиницу для наших питомцев
заказ 00000880102
1
1
21 Ekim
Спасибо большое диван.ру за камод номер 2002635574. Отдельное спасибо сборщику Чернову Денису.
1 Mart
22 февраля были в магазине Диван.ру в тц Реутов парк. Приехали выбрать и возможно приобрести матрас. Шоурум оказался довольно маленьким (рассчитывали, что сможем выбрать матрас не только по описанию, но и прилечь на него, понять уровень комфортности)
6 Kasım
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за быструю сборку кровати Кьево номер 2002886297
15 Eylül 2022
В начале года приобретала мебель для своего рабочего кабинета. Сотрудник Александр смог проконсультировать по вопросу выбора мебели, очень внимательно, четко, быстро решал все возникающие вопросы. Очень понравился подход - когда можно написать по всем вопросам в Вотсап, получить ответ или необходимые контакты. Решала вопрос с браком - на дне дивана снизу была небольшая дырочка. Уточнила, но сильно на результат не надеялась. Оказалось, что можно вернуть небольшую, но приятную сумму за возмещение брака.
Сборщик также очень быстро и качественно собрал мебель. У этой организации есть возможность замены какой либо детали мебели, если вдруг что-то испортилось. У меня целую ночь было открыто окно, в которое лился дождь на шкаф и чуть-чуть в одной из панелей было набухание. Александр сразу сориентировал позвонить в отдел контроля качества, мы договорились, что если набухшее место не вернётся в первоначальное состояние мне заменят одну боковину по цене изготовления. Потом я потеряла документы на мебель, а они были нужны и мне без проблем согласились все сделать.
Вообще невероятно приятно встретить компанию, в которой не только очень красивая и удобная мебель, но ещё и сотрудники с развитыми softskills.
2
10 Şubat 2023
Нам очень повезло, что мы нашли такую замечательную компанию и менеджеров! Заказываем мебель в диван ру - 3ий год! И каждый раз это очень красивая и качественная мебель. Да, да - качественная! В нашей фотостудии большая проходимость. Ежедневно у нас бывает огромное количество семей. Все с радостью фотографируются в кресле и на диванах. Садятся по 5 человек, с совершенно разным весом и все прекрасно! Спасибо вам!
2
17 Nisan 2023
Заказывала кушетку на кухню. Прям то, что надо. В шоуруме нигде нет ее, чтоб наглядно посмотреть. Но для кухни прям советую👍, маленькая узкая, меньше просто не нашла. Мягкая, прям...если сядите то прям утопаете. Для меня низковата, когда сидишь за столом, но для мужа хорошо. Но за то, прилеч на ней это кайф. Для этого я и рассматривала такой вариант . Но и это решается.
Если вдруг кому поможет , тк сама искала инфо нет про длину и ширину без подлокотником и задней спинки. Длина 153, а ширина 70см. Ткань Ultra, цвет Ivory. Но в дивене.ру есть и другое наполнение.
Переживала, что будет задержка с доставкой , но нет, привезли все вовремя, экпедитор оч вежливый все быстро собрал и даже муссор (коробки) забрал и сам все выбросил. Отдельное ему спасибо за это. К сожелению имени не знаю. Только то, что доставка сегодня была, 16.04.23 и мы были крайние у него.
И еще отдельное спасибо менеджеру Кристине, в шоу руме по адресу г.Реутов в РеутовПарке , очень вежливая и что самое главное тепеливая, тк для меня выбрать цвет очень сложно и я ни на грам не почувствовала, что ей это не тягость. Плюс помогла найти для моей кушетки накидку, из такой же ткани, как диван, что для меня было важно. Хотя на сайте уже этой функции нет.А накидка на молнии, в будущем можно засунуть туда паралон и будет повыше. Спасибо огромное. Побольше бы таких вежливых людей. Фото будет просто диван и с накидкой. Без накидки конечно лучше, но брала с целью защитить диван от еды и шерсти котов.
Скрыть
3
10 Kasım
Спасибо сборщику Чернову Денису за быструю сборку 2-х кроватей номер 2002903229.
17 Kasım
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за сборку тв-тумбы Квелен-2. Номер 2002600720
24 Aralık 2022
Покупая кровать за 35к+ знайте, что она прослужит вам не десятки лет, а 1,5 года) Проблемы с доставкой, сборкой и браком вначале решили достаточно быстро. Но через год кровать сломалась. 4 месяца мучались по гарантийной заявке, потратив кучу времени на это - подъемный механизм поменяли, потом ждали уголки, мастера, и еще уголки, разбирались, что может быть не так - решили, что придет другой сборщик и проверит, тк основание кровати было кривое. Сборщик позвонил и по телефону определил, что «у вас все нормально и давайте я завтра к вам давайте не пойду», а Гарантийный отдел по телефону сообщил, что гарантия новый на подъемный механизм - год) это и успокоило, что в случае повторной поломки - я просто обращусь в гарантийный отдел) Через 1.5 месяца ситуация повторилась и механизм сломался, но ГАРАНТИЯ ИСТЕКЛА) дело в основании кровати, а не в механизме - разбираться в этом никто не собирается, а слова про гарантию на новый подъемный механизм забрали обратно. Спасибо, но повторно ни ногой. Чек 534361 от 2.03.21, Рекламация №00000025831 от 19.07.2022
4
17 Mart 2023
Хотел бы выразить большую благодарность менеджеру Александру, с помощью в подборе дивана. Не могли определиться с выбором, Александр посоветовал совсем другую модель. Данная позиция не представлена в магазине, показал на сайте, также рассказал, какая будет ткань и другие параметры. Покупкой остались очень довольны.
6 Şubat 2023
Провела в этом шруруме два часа, выбирая диван и кресло. Сложно слелать выбор, когда сама не знаешь, что ты хочешь!!! Очень признательна менеджеру Кристине. Профессионал своего дела, тактичная и очень терпеливая !!! Помогла определиться с выбором моделей и тканей. Не нарадуюсь на свой новый диванчик и кресло! Недавно снова обратилась в этот шоу рум. Очень быстро сформировали заказ, через два дня забрала с ближайшего склада свой шикарный комод . Это не последнее мое приобретение в этом салоне.
2
25 Aralık 2022
Если есть возможность, не советую связываться с компанией диван.ру. Сама мебель, возможно, в своём ценовом сегменте не самая плохая, но сервис - желает лучшего, сплошное разочарование. Итог:
1. Обещали доставку на 4.12, накануне перезвонили о доставке. Жду...ну, думаю, зима, пробки и пр. Перезванивают и говорят, что, если согласны, то привезут только в районе 9 вечера. Ладно, все равно выходной потерян. Перезванивают к вечеру, говорят, что привезут не весь заказ, какой-то переучет у них и т.д. Договариваемся на другой день, утверждают, все привезут, включая, недостающую мебель. Короче, привозят не всю мебель, на след.день позвонил сборщик, собирает, конечно же, привезли 2 правых дверцы. Эту несчастную дверцу смогут довезти через 3-4 недели после новогодних праздников.
2. Привозят 24.12 недовоз, так поняла, сборщику не сообщали, сборщик не звонил...
Результат:
1. Пришлось поехать самой в магазин с претензией о неправильно привезённых дверца. Перед этим несколько дней звонила по всем имеющимся телефонам о моих проблемах. Мне мило сочувствовали, обещали, как всем сообщат (сборщик уже сообщил, блин!). Пока лично не съездила, никто никуда не сообщал, так поняла, и доведут ли мне эту недостающую дверцу непонятно.
2. Завтра буду звонить сама сборщик.
И ещё, можете не звонить начальству диван.ру, им вообще пофиг. Деньги они свои получили от клиентов, дальше все равно. Очень печально.
2
1
17 Şubat 2023
Первый раз заказал диван (заказ 698461), привезли без сидушки!!!, соотвественно сидеть невозможно, более 1,5 недель названивал им с уточнением чтобы нашли ее на складе, пока не будешь названивать каждый день, сами вопрос не решат, пока не принял решение взять новый диван, сами ничего не предложили. Второй заказ 727056, заказал сборку шкафа, взял выходной за свой счет чтобы собрали его в будни. Никто не приехал в оговоренное время, 6 раз звонил чтобы мне перезвонили сборщики, никто не перезванивал. В итоге по общему телефону сказали что сборки сегодня не будет!!! Сервис - это не про диван.ру. Больше ничего заказывать у них не буду.
2
2 Şubat 2023
У меня остались крайне положительные эмоции от посещения шоу рума в Рио Реутов и от общения с менеджером Александром. Вежливый, приветливый , оставался на связи до момента доставки, при возникающих проблемах тут же все решал. Именно поэтому покупки для дома делала 3 раза. Довольна и качеством товара. При покупке диван, заказывала сборку- приехали все быстро собрали, мусор убрали за собой. За следующими покупками на Divan.ru. Советую!
1
18 Eylül 2023
Магазин маленький, но уютный, какой-то домашний. Мы долго сидели на диванах, болтали, примерялись. Менеджер участвовал в разговоре, не косился, что мы засиделись. Женщина села в кресло с ноутом. Видно тоже примерялась. В результате кресло, диван и кровать взяли в этом магазине.
30 Ekim 2023
Заказали кресло. Всё чётко, быстро, вежливо. Кресло отличное - очень удобное и качество супер.
1
1 Mart 2023
заказ 719800
Спасибо менеджеру магазина за помощь в подборе цвета , все показали рассказали )
Шкаф красавчик😍 пришлось немного повозится не правильно маркированы доски шкафа, по инструкции один номер по факту другой) но собрали за 2 часа не торопясь
19 Aralık 2022
Сделала заказ с divan.ru, шкаф и комод, ожидание около месяца, предупредил менеджер. Связано с тем, что на производстве некие проблемы, из за этого срок изготовления задерживается. День спустя, я решила заказать еще столик, была надежда что его ждать не придется, но, менеджер сказал что столик ждать чуть больше месяца, решила все таки оформить, но так как живу за городом, попросила чтобы включили в первый заказ, и раз уж на то пошло, буду ждать два заказа в назначенный день. На протяжении месяца, со мной никто не связывался, я переодически звонила и уточняла статус готовности, чтобы точно понимать, будет ли все в срок, менеджеры уверяли что все готово и все будет в срок. Перед днем получения, со мной созвонились и согласовали время доставки, доставка пришла в назначенный день и период. Но каково было мое удивление, что столика не оказалось, сотрудники доставки сказали что он готов, но они его не взяли со склада. Менеджеры на связь не выходят и никто меня не предупредил. Собственно если бы не столик, то я могла заказ получить намного раньше. Плохой сервис.
2
26 Ekim 2022
Каждый заказ с divan.ru - это целый ворох проблем. Ожидание изготовления - 1 мес минимум. При доставке дивана оказалось, что нет комплектующих для сборки (!), при том, что сборка была оплачена. Повезло, что у мастера были свои комплектующие.
Далее был заказ на кровать, матрас и шкаф. Шкаф, как оказалось, менеджер включил не с тем рисунком, несмотря на то, что в шоуруме сразу оговорили, что именно такой же как выставочный образец (!). Ладно, сами виноваты, перепроверили спустя 2 недели, позвонили для внесения изменений, при этом срок доставки увеличился еще на 2 недели. При сборке обнаружили, что внутренняя обивка кровати порвана при транспортировке (!) и в комплекте отсутствуют шайбы -закрыли на это глаза! Со шкафом оказалось всё гораздо интереснее: дверцы настолько тяжелые, что петли не выдерживают и вылетаю, все дверцы в кривых положениях (!) (стоимость шкафа, на минутку, 60 тыс). Потратились на рем комплекты петель. Далее САМЫЙ ТОП: заказали две тумбы, если бы они не были в цвет мебели, даже не стали бы больше связываться, но выбора уже не было. Прошёл месяц, позвонили, чтоб перенести доставку на несколько дней (1 раз) - ну ок! Позвонили за день до доставки, перенести еще раз (2 раз), так как не успевают с одной тумбой. Было решено, что готовую нам доставляют, вторую довезут потом. Вторую тумбу мы ждём уже несколько недель, ДОСТАВКУ ПЕРЕНОСЯТ УЖЕ 6 РАЗ!!! При этом никаких компенсаций и гарантий не дают! Только бесплатную доставку, которая вообще-то была уже оплачена при доставке первой тумбы.
P.S. Выбор временного интервала доступен только при выборе другого дня доставки, приходится каждый раз отпрашиваться с работы для получения!
5
7 Mart 2023
Хотел посмотреть вживую на диван Эби, в наличии он был в этом шоу-руме. Из торгового центра было не так просто найти салон, а вот с улицы гораздо проще.
В магазине получил консультацию Александра о диване и возможных вариантах расцветок, об правильном уходе за мебелью. Думаю, что если бы не общение с Александром, то вряд ли остановился на этом диване – за что большое спасибо :)
Заказ 857034, жду к окончанию ремонта
2 Eylül 2022
Заказывали модульный диван "Полан". Изначально приехала в магазин в Реутово, т.к. нужен был диван, пообщалась с менеджером Олесей, которая проконсультировала меня по интересующимся вопросам. И в дальнейшем консультировала по телефону, помогла выбрать диван и топпер. За что ей Огромное спасибо! Она держала меня в курсе от момента покупки до момента доставки. По срокам все четко, как и обещали. Доставка, сборка всё идеально. Диван оправдал себя на 100% удобный, красивый, вместительный. Спасибо магазину и Олесе)
3
19 Ocak 2023
Заказали в декабре кровать. Приехала после праздников (как и обещал менеджер, который сотрудничвет с дизайнерами). Качество Кровати отливное. Стоимость чуть выше хоффа, но на внешнем виде Кровати это отображается прям хорошо. Все выполнено очень аккуратно, не воняла, чехлы съёмные, я осталась очень довольна. Теперь жду, когда продам старую мебель, передвину кровать и перекрашу обои 🙏🏻
1
8 Ekim 2022
При доставке заказа 625724 столкнулась с вымогательством за услугу, которая не была указана в моем договоре.
От места остановки автомобиля доставки до подъезда - 100 метров( это называется двор без машин, я говорила об этом, правила заезда через паркинга тоже озвучила менеджеру).
40 минут сотрудники доставки, не жалея времени клиента общались со службой поддержки, чтобы получить возможность «заработать». Сумма за пронос мебели меня не устроила, я сказала что осуществлю его своими силами, на что получила ответ, что в этом случае у меня не будет подъема и сборки( они были оплачены). Я купила у вас кресло, которое не смогла получить без оплаты ваших дополнительных сборов, на каком основании?
Впечатление от покупки испорчено. Я потратила на доставку полтора часа. Я в первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением к клиенту.
Я не подписывала никакие регламенты доставки и дополнительные договора, и приготовила сумму, указанную в моем договоре к оплате наличными,эту навязанную услугу иначе как вымогательством назвать не могу.
1
2