Divanchik.ru
828 yorum
3 Ağustos 2023
Диван понравился, доставили своевременно собрали быстро аккуратно, обивка дивана понравилась очень красиво смотрится в интерьере, сборщик иолодцы:собрали и упаковку с собой унесли на выброс. Спасибо,, собираюсь заказать позже к вам ушеткуван в
1
1 Mart
Спасибо за качественную работу и отличный сервис.Пуф идеально вписался в интерьер прихожей и абсолютно совпал по цвету с ранее заказанным диваном.
2
22 Nisan
Минусов нет
Я таких курьеров ещё не встречала приехали вовремя помогли старые диваны разобрали отнесли соседкн новый собрали профессионально и быстро
Это первая такая доставка
Диван очень понравился
Я очень довольна
20 Mayıs
Я три раза меняла ,написала им на телеграмм быстро удалили мой отзыв,пишет мне :Вы связывались с сервисным центром,а как я могла сама 3 раза поменять его,3 раза за 3 года.....А вы бы как поступили на моем месте...Вот этот диван,я как лучше взяла такой,но увы,3раза менять,в собранном виде и под пушистым пледом не видно,а так просел и весь кривой
1
15 Ekim 2023
Спасибо. Отличный диван! Удобный, красивый. Цвет, как на фото на сайте. Ждала немного больше месяца, но это стоит того!!!! Очень довольны! Заказывайте! Не пожалеете ! Доставка отличная, собрали быстро. Хорошая бригада. Минусов нет, одни плюсы!!! Спасибо!
1
20 Aralık 2023
Сделал заказ дивана( номер заказа 22999) на металлическом каркасе, сказали срок изготовления 5 недель( по причине металло каркаса).Я говорю ок ждем, в конце назначенного срока звоню в магазин, отправляют на горячую линию, там говорят мы не видим где Ваш диван, на складе его еще нет, логист Вам позвонит по наличию дивана на складе. До Нового года сказали точно привезем. Я спокойно жду неделю звонка нет, звоню на горячую линию, получаю ответ доставки дивана в этом году не будет по причине большого количества заказов.Почему компания только через 6 недель понимает,что у нее много заказов и сообщает это клиенту?Зачем принимать заказы если Вы не выполняете их в срок.Отвратительное отношение к клиенту.Крайне не рекомендую данный магазин для заказа мебели.
4
5 Mart
Хороший магазин, красивая мебель, диван привезли в срок, быстро смонтировали, очень понравился цвет и ткань супер. Оплата при доставке.
9 Ocak
Отличное качество диванов, дочь довольна, купили не в том цвете, что она хотела, но тоже очень красивый. Спать комфортно, как на матрасе. Доставили во время, без задержек, спасибо!
1
22 Mart 2023
Заказывали диван милан мини, сроки готовности соблюдены четко. Быстрая доставка, быстрая сборка. Очень понравился диван, при своей компактности оказался вместителтным и удобным . Выглядит очень стильно. Покупкой довольна .
26 Nisan
Сервис отличный.
1. Оставила заявку на доставку. Быстро перезвонили оформили.
2. Доставка приехала на следующий день. Доставшики/сборщики сняли обувь подъезде по просьбе, обработали руки антисептиком. Не охали и глаза не закатывали.
3. Быстро собрали и уезали.
Диван соответствует картинке. Миниатюрный, красивый. Механизм раскладывания хороший.
Ткань пока на «тест драйве».
29 Ağustos 2022
Заказывала диван Кьнти, очень долго выбирала, но остановила свой выбор на этой модели. Идеально вписался в интерьер, отличное качество материала, мягкий и удобный) Порадовало полноценное спальное место 200х160 см, но одному человеку достаточно места для сна и не разбирая полностью диван. В общем покупкой довольна, рекомендую!
1
3 Ağustos 2023
Искала диван и нашла в "Диванчик.ру" то , что мне надо (размер, без подлокотников). Хороший сервис. Хорошо что есть шоу-рум (съездила, посмотрела, потрогала, посидела, получила всю интересующую информацию и сделала заказ.
Приемлемые цены. Логистика 🥳💪. И сама служба доставки (четко по времени, подняли,собрали и убрали за собой) . Остались довольны.
2
5 Nisan
Выбрала на сайте диван и кресло, оператор объяснил какая нужна обивка, так как в квартире живет кошка. Оформила по телефону заказ и через неделю позвонил менеджер и договорились о дате доставки. Приехала бригада точно по указанному времени,? Внесли, собрали и убрали.?все аккуратно. Оплата после осмотра мебели. Спасибо. Рекомендую
9 Kasım 2023
Маленький выбор диванов в зале. Очень приятный и лаконичный сайт. Прекрасная служба работы с клиентами. Доставка правда немного подкачала, диван делали два месяца. Если говорить о самом продукте, то он великолепен с какого ракурса не посмотри.
24 Eylül 2023
Чудесный диван, качество отличное. Удобно спать, легко раскладывается. Вписался в интерьер как надо. Будем обязательно рекомендовать вас. Придем ещё за покупками к вам
30 Haziran 2023
Купили угловой диван "Нева", цвет беж, механизм -пума. Диваном довольны, но! Заявленный цвет беж в жизни оказался дымчато-серым. Сюрприз.
Доставка отработала на " отлично "! Ребята молодцы! Установили диван и, по предварительному заказу, вывезли старый диван. Быстро, культурненько, без суеты!
Через полгода диван сломался! Фирма на мои обращения о возможности проведения ремонта не реагирует! Не рекомендую!
1
12 Aralık 2023
Однозначная 5 за все этапы покупки:
1. Нет предоплаты;
2. Ждать заказа стандартно -1 месяц;
3. Предварительный звонок , уточнение по доставке;
4. в день доставки ребята звонят называют интервал времени, уточняют удобно ли;
5. Доставляют в интервал ( звонок предварительный за 1 час);
6. Оперативно поднимают, собирают , дают все осмотреть;
7. Только после этого вы подписываете акт и производите оплату за сам диван, за доставку и сборку;
8. Это важный момент! Всю упаковку от дивана, ребята забирают с собой!
Товар и сервис отличный!
Делала выбор в пользу Диванчик.ру , исходя из отзывов, цен на товар и возможность увидеть товар оффлайн ( в Гостином Дворе есть шоу-рум).
Большое спасибо!
Очень, очень довольныы товаром . Диван КОМО.
27 Eylül 2023
Диваны хорошие. Но сроки изготовления и качество работы менеджеров - отстой. Мой заказ должны были привезти в конце августа (в наличии у них никогда ничего нет). Не поивезли. Звоню им сам (дозвониться сложно). От них ответ -мы не смогли вовремя выполнить ваш заказ по техническим причинам. На самом деле они просто забыли. Запустил заказ снова. Через неделю они опять мне звонят (робот) - запускаем ваш заказ в работу? Что, опять??? Ну ладно, еще раз запускаем. Подумал, что если еще раз позвонят со сдвигом сроков - отеажусь совсем. С опозданием в мнсяц все таки поивезли... уфф...
В какой то момент попросил скидку в связи со всей этой ситуацией - меня просто мягко послали.
7 Şubat
Хороший диван Ангара. Изготовили и привезли на две недели раньше, чем обещали. Спать удобно. Правда, ящик для белья не очень большой, но это не портит впечатления. Мы с мужем очень довольны покупкой. Спасибо производителю!
6 Kasım 2023
ПОСЛЕ ИХ СЕРВИСА ВЫ ТОЧНО мигрируете за IKEA!!!
Если хотите бесконечно ждать, слушать некомпетентных и каждый раз разных менеджеров, так и не дождаться своего дивана, и начать молиться на IKEA - вам сюда:
И о да, вами прокрутят по кругу.
(Прикрепляю ту малую часть звонков , которые я безнадежно сделала в эту компанию).
Коротко: 26.09.23 заказываю диван, звоню спросить, надо ли внести оплату в качестве гаранта за диван, и сколько ждать.
Пообещали 21 день. Выставили даты 17 -19 октября 2023.
19.10.23 никакой информации; звоню 20.10
Кидают доставку дивана на 27-29.10.23
Звоню 30.10.23 , аналогично «задержки на производстве. Мы свяжемся с производством и вам перезвоним»
Ну логику действий вы поняли дальше ? Да.
Дальше начинается действие «палата номер 6».
Я звоню, каждый раз новый менеджер «о, здравствуйте! О, задержка на производстве. О, но диван в производстве. Мы свяжемся с производством и вам перезвоним»
НЕ перезванивают.
И так во все те даты, что прикреплены в фото.
Итого: дивана нет. Потраченное время ~1.5 месяца
Количество звонков ~20
Время и нервы потеряны.
Что за движ -Париж? Когда 80к перестали быть деньгами ? Почему так не налажены процессы , и люди не знают, что такое CRM система и правила хорошего тона/бизнес этикета.
NOT RECOMMENDED
я бы искренне не советовала тратить свое время. Потому что это всего лишь ДИВАН. а не ракета в космос .
И если его так делают, то представляю, через сколько он придется в негодность; какая будет доставка. И как он наполнен энергетически
4
1
21 Haziran 2023
Посетили салон в ТЦ Южный, чтобы оценить качество мягкой мебели данного производителя. Салон произвел приятное впечатление, ассортимент конечно представлен не весь, но информацию о диванах, обивке, механизмах получили исчерпывающую. Менеджер очень профессиональный молодой человек. Качество мебели тоже удовлетворило, особенно в сочетании с адекватными ценами. Еще приятно удивило, что предоплата не требуется и предоставление 5-ти летней гарантии на товар. Будем покупать мягкую мебель в Диванчике))
1
2 Ekim 2023
Никогда бы не подумала, что магазин с рейтингом ~5 окажется реальным, без обмана, стоящим!
Обслуживание отличное, консультанты отвечают быстро, вежливо, помогают при отсутствии интересующуей позиции, предлагая подоьные альтернативы. Даже могут пошутить, что оставляет приятные эмоции)) Заказывали диван с велюровым покрытием, очень приятный на ощупь, конструкция тоже не вызвала нареканий. Доставили быстро, собрали тоже довольно скоренько, что порадовало. Буду советовать друзьям и знакомым однозначно!
9 Temmuz 2022
Заказала диван Эланд для кухни гостиной. Товар доставили раньше обещанного срока. Оперативно собрали и установили. Диван полностью соответствует описанию. Сделан очень качественно. Обивка приятная на ощупь,. Сидеть на диване достаточно комфортно. Механизм пантограф легко раскладывается, матрас удобный средней жесткости. Подобные модели видела на других сайтах в разы дороже. В целом покупкой довольна. Особенно, если учесть, что у меня две кошки, и я очень боялась, что будут пытаться рвать обивку. Но всё обошлось. Обивка велюр антикоготь, полностью оправдывает своё название. У кошек нет желания втыкать в неё свои коготки. И ещё один плюс-ткань дивана очень легко чистится от шерсти. Надеюсь, что данная модель прослужит долго.
7 Eylül 2023
Заказал диван, очень быстро изготовили, согласовали дату доставки, воврпмя привнзли, собрали.
Цена приемлимая для такого качества, можно и дешевле найти, и дороже.
В целом - доволен и сервисом и товаоом.
1
13 Ağustos 2023
Заказывал кровать Гренен и
Диван Орхус. Впечатлил уровень сервиса компании. Удивил в самом начале, когда не потребовалось никакой предоплаты. Оплата после сборки! Но это ещё не все: когда доставщики привезли мебель, выяснилось что кровать я не рассчитал по ширине и она оказалась слишком громоздкой уже в процессе сборки. Обратился к менеджеру и без каких либо разногласий нам заменили кровать на более меньшую ширину да ещё и ткань дали изменить, все разобрали и увезли обратно, собрали весь мусор и коробки. Помимо сервиса очень качественно сделанная мебель и хорошая ткань. Молодцы ребята, так держать и успехов в бизнесе! С таким подходом вы добьётесь хороших результатов! Всем рекомендую!
10 Nisan
Качественный товар, отличный сервис и быстрая доставка. Здесь продают диваны мечты! Спасибо магазину!
9 Kasım 2023
Все отлично! Доставили вовремя. Кровать собирали сами, все понятно. Все детали были на месте. Соотношение цена = качество супер! Спасибо Диванчик.ру
16 Ocak
Заказала диван Комо сталь 3 ноября, сказали будет готов через 4-5 недель, я нехотя согласилась, хотя диван хотела как можно раньше. Естественно, когда подошел срок мне не то что не позвонили предупредить, а я сама не с первого раза узнала, что у них там какие-то сложности и диван мне доставят «чуть позже». На вопрос когда именно, ответ был «ну еще неделю». «Ну еще неделя» длилась больше месяца, в течение которых я все звонила и звонила (мне, кстати, ни разу не перезвонили, хотя обещали раз 6 точно). Короче, я к чему.. Клиентоориентированность нулевая. Чтобы компании было настолько плевать на заказчика я вижу впервые. Отвратительное отношение. Спустя 2,5 месяца до меня дошло, что ждать диван бессмысленно и заказ отменила, но осадочек остался. Может диваны и хорошие, но я этого никогда не узнаю, ну и слава богу. Альтернатива, кстати, кто ищет - диван.ру и диваны лучше за ту же цену, и сроки, и сервис приятнее
2
16 Ocak 2023
Хочется поблагодарить диванчик.ру за такой невероятно удобный и комфортный диван.Наша с ним любовь с первого взгляда,как его увидели в магазине.Чутье нас не обмануло.Плюсы этого дивана:быстро разбирается,удобная посадка и бельевые ящики.Средняя жесткость,что является неосоримым преимуществом для нас.Мы довольны результатом.Будем надеяться,что диван оправдает наши надежды в дальнейшем использовании.Так держать,ребята!Планку не опускайте.Сохраните качество.
14 Kasım 2023
Купили диван Штайн на дачу. Отличное качество. Выглядет надёжно. Качественный материал. Доставка и сборка отлично. Ждали месяц пока сделают, но оно того стоило. Спасибо Диванчику.
1
19 Şubat
Купили у них 2 дивана и кровать. Качеством мебели очень довольны, но с первым диваном были проблемы по срокам, очень задержали, видимо к концу года были проблемы с заказами. Но тем не менее, когда получили Миларен мини, не пожалели, что так долго ждали. Кровь наоборот привезли через несколько дней после заказа.
25 Mart
Очень положительные остались впечатления от компании. Начиная от заказа на сайте, контактом с менеджером, логистами и, собственно самим диваном) Диван собрали буквально за 15 минут. Главный пользователь - муж, качеством доволен)
17 Ağustos 2023
Господи, спасибо, что вы есть. Диван бомба🔥🔥🔥 Тот случай, когда ожидание и реальность не совпали, потому что в жизни он еще круче, чем на фото. Заказывали Меларен мини, это теперь маленький остров всей семьи! Разложили его и столько места для детей и взрослых👏👏👏 Многие стильные диваны не раскладываются. Это большой минус, ведь он должен раскладываться не только для гостей, но порой и для себя✅ Поэтому спасибо за идеальный диван🤞
1
3 Aralık 2023
Диванчик очень хорошенький, заказала ещё один для мамы 🤗🥰
Быстро привезли, быстро собрали. Спасибо огромное за оперативность и за красоту ❣
1
9 Ağustos 2023
Прекрасные диваны, все продумано. Сервис отличный. Цена приемлима, дети в восторге. За диванами будущее, гораздо удобней кроватей, это огромные гнезда.
1
4 Şubat
Приобрели недорогой диван, удаленно, через сайт. Но в итоге остались довольны качеством, сиотрится стильно, цвет приятный! Спасибо!
22 Mayıs 2023
Абсолютно всем рекомендую данный магазин. 1 вежливый и компитентный консультант в тц Южном 2. оператор сразу связался, после оформления заказа, и обговорил дату привоза моего шикардосного диванчика 🥰 3. за день до привоза связалась доставка и уточнили интервал времени в который привезут. 4 в день доставки со мной связались за пол часа. 5 Диванчик привезли хорошо упакованный, без дефектов. 6 Собрали очень быстро и подвинули так как мне надо. 7 Сам диван - он просто шикарен. Это моя ❤️❤️❤️ Радуюсь так же, как будто мне майбох подарили 👻👻👻. И если вы читаете и думаете что отзыв купленный, то это абсолютно не так. В этом магазине идеально просто все. Спасибо еще раз 🤗🤗🤗 заказ 00УС-015228
1
29 Mayıs 2023
Отличный интернет магазин. Покупаю не в первый раз. Последний раз приобретен диван Флоренция мини. Удобный, стильный. Наполнитель и обивка (нубук) супер. Как на облачке. Еще вернусь к вам. Доставку и сборку сделали оперативно и раньше на 10 дней. Рекомендую
8 Aralık 2022
Остались очень положительные впечатления о магазине / фабрике Диванчик. Пока на приобретенном диване не спала, но разложить уже получилось. В интерьер вписался круто, цвет очень понравился, дизайн тоже по-настоящему стильный. (У меня модель "Энгвик" мятного цвета.) Наполнение поверхности для сна тоже по текущему впечатлению хорошее.
Впечатления от общения с персоналом магазина только положительные, логисты / сборщики тоже молодцы. Есть ощущение, что компания клиентоориентированная.
16 Ocak 2023
25.12.2022 перед Новым годом сделали заказ на Диванчик.ру, предварительно ездили в офис на Бутырской «посидеть и полежать» на диванчике. Менеджер Алексей все рассказал, показал имеющиеся диваны, на всех диванах посидели и выбрали диван Комо лазурный шенилл.
Не прогадали!
03.01.2023 диван привезли, изготовили очень быстро. Диван при доставке был аккуратно упакован в пленку. Доставка и мастера по сбору очень внимательные и культурные ребята. Диван комфортный, удобный, пока все нравится.
Видно, что в Диванчик ру, работает команда профессионалов на всех этапах работы. Так держать!!!
Ольга
1 Kasım 2023
Заказал диван модель Тихий. Даже не видел как будет выглядить, и не грамму не разочеровался!, качество отличное, упругий. Доставили доброжелательные сотрудники. Диван бал почти собран. Показали,рассказали что и как. Советаю диванчик.ру.
28 Ağustos 2023
Заказывал диван Орхус. Сразу предупредили, что придется подождать, так как большой спрос на эту модель,заказал, так как по параметрам он был идеален для меня, никакой предоплаты не брали!!!!Прошло около месяца и диван был у меня!!! Доставка отличная, ребята по моей просьбе закинули диван в мой автомобиль, при сборке не понадобился ни один инструмент, все элементарно!!! Спасибо за классный диван!!!
14 Temmuz 2023
Очень нравится модель дивана Маджоре. Он прекрасный) Привезли через два дня, что он спасло при переезде в новую квартиру.
Сборщику Федору отдельное спасибо. Все аккуратно, профессионально и быстро. Спасибо 💚
26 Eylül 2023
Диван идеально вписался, соответсвует запросу и даже превзошел ожидания. И срок доставки приятно удивил, все сделано оперативно. С вниманием к клиенту.
18 Aralık 2023
Качество отличное! Доставили вовремя. Быстро собрали. Очень понравилось. Обязательно воспользуюсь еще раз. Рекомендую
8 Şubat
Великолепный диван! Удобный, большой и компактный для перевозки. Заказал через интернет, только потом в салоне опробывал. Рекомендую.
1
24 Haziran 2022
Прекрасный бренд, я в восторге 🤗😍 . Никакие икеи и рядом не стояли, с качеством дивана, что я купила.
Я выбрала диван КОМО серый антивандальный велюр, цвет нереально красивый, дизайн в стиле лофт . Диван оказался круче, чем я себе представляла, хотя конечно я видела и фото и видео и все подробности мезанизма.
Отдельно хочу восхититься, как граммотно продуман сайт компании, видео имеет огромное значение в решении на покупку для меня.
Выбор рацветок, выбор разного материала обивки безусловно плюс.
Я счастлива, что приобрела диван именно тут, я обязательно вернуть в этот магазин , что бы купить что-нибудь еще и буду советовать знакомым. Идеальное импортозамещение.
Фото у меня не очень качественная, мы в спешке уезжали на дачу, но хоть так .
Спасибо Диванчик. Ру мы еще встретимся, а пока я буду дальше наблюдать за вашей работой и новинками в телеграм канал
1
21 Ekim
Купила диван, классный, качеством и внешним видом очень довольна
14 Ağustos 2023
Очень долго выбира диван. И вот остановилась на Диванчик.ру. Диван Кьянти просто супер, качество на высоте. Быстро доставили, собрали. Всем огромное спасибо.
21 Ocak 2023
Наш диванчик Энгвик!
Диванчик очень понравился! В меру жесткий, очень удобно сидеть! Высокие ножки и это большой плюс для уборки. Изготовили быстро, хотя заказ был перед НГ. На скорость праздничные дни не повлияли. Очень внимательная служба достпвки- учли все пожелания. Спасибо! Ребята -сборщики очень аккуратны. И отдельное спасибо менеджеру салона в ТЦ «Зеленый» Анастасии! За ее компетентность, доброжелательность и терпение! Вообще, компания явно ориентирована на клиента (включая и уены!)
