Divizion
21 yorum
12 Temmuz
Покупали телефон в кредит, сотрудник неправильно оформил страховой договор, от которого типа нельзя отказаться при покупке в кредит. Из документов нам дали только чек, и когда я начала разбираться с возвратом страховки, то по ФИО и телефону договоры не нашли. Мы подошли снова в этот дивизион, другой сотрудник распечатал нам договор страхования (хотя в страховой сказали что именно его должны были дать на руки обязательно при оформлении,даже если все остальное электронное). И когда мы начали его смотреть выяснилось, что сотрудник указал неправильно номер телефона, дату рождения и не указал отчество!
1
15 Şubat
Мой хороший друг поделился со мной следующим: в данном магазине ему отказывают в покупке за наличку уже второй раз, под предлогом того, что вместе с товаром должна быть страховка, то есть навязывание услуги. Первый раз это случилось 2023 году, тогда он грусный и оскорблённый поехал в дивизион в ТРЦ Планета и купил там айфон без страховок и доп гарантий за наличку, в том магазине всё продали без проблем и с улыбкой. В этом году он пошёл за наушниками, и снова не продают со страховкой.
Стоит отметить что в обоих случаях продавец была одна и та-же, прекрасная молодая черноволосая девушка.
Сегодня 15.02.2024 мы пришли туда вместе. Ценника на наушниках не было, на вопрос о цене, был получен ответ "от 16500 р", в ответ на уточняющий вопрос, ответ был "с гарантией за 19000" Продам, на отказ от гарантии, продавец сказала, что без гарантии не продаст, и вообще товар зарезервирован через интернет, если хотите покупайте за 19000.
Я не выходя из магазина позвонила на горячую линию "дивизион", спросила стоимость наушников и конечно же мне ответили 16500 за наличку забирайте, тогда я объяснила оператору ситуацию, на что очень вежливо девушка оператор ответила, чтобы мы подошли на кассу данного магазина и купили наушники за наличку по цене 16500р, через 5 минут, что и следовалось ожидать.
Теперь выводы:
Продавец на данной точке, уже не первый год, судя по личному опыту и по отзывам в интернете, беспардонно навязывает покупателю услуги страховки и гарантии и делает это нагло и весьма неумело. К примеру в том же ТЦ в поларисе ребята так расказывают про те же услуги, что НЕ оформить добровольно, нет возможности. А тут просто "НЕ ПРОДАМ", ну спасибо, мы даже не в курсе о плюсах этих услуг, просто КУПИ И ВСЁ.
И отдельно хочу отметить работу оператора, который быстро и оперативно решил наш вопрос, заняло это всё минут 5. Жаль что не узнала имени оператора, большое ей спасибо.
Как итог, оценку 1 ставлю исключительно прекрасной девушке продавцу, за её "качественную работу"
Я конечно не верю в то, что будут приняты меры в отношении продавца, но всё же дублирую отзыв на нескольких площадках в надежде на ответ от компании и на реакцию от руководства.
2
30 Ocak
Спасибо большое персоналу, подобрали ребёнку отличный аппарат за приятную цену, все на месте сразу уснановили защитное стекло и аксессуары, рекомендую
5 Aralık
Kıza hediye olarak telefon aldım. Arkadaşımın tavsiyesi üzerine salona girdim. Fiyatlar cazip. Yönetici seçime yardımcı oldu, taksitler planladılar. Genel olarak memnunum. Size daha sık uğrayacağız.
Orijinalini göster · Русский
26 Nisan
Брал себе фитнес браслет и наушники, ребята смогли найти подходящие под мои требования модели от xiaomi, также помогли подключить к телефону, очень доволен покупкой)
29 Aralık 2023
Продавцы хамят, переговариваются. Не хочется возвращаться в этот салон. Ценники не соответствуют правде, пишут что идет подарок при покупке на самом деле подарок идет при оформлении доп. гарантии. За пару дней до посещения этого салона приобретал телефон в ТРЦ семья обслужили по высшему уровню без всякий доп услуг в подарок шел повербанк.
29 Şubat
Большой выбор мобильных телефонов и аксессуаров, низкие цены на порядок, спасибо большое, рекомендую, все на месте настроили
31 Mayıs 2023
Большое спасибо за выбор телефона, огромный выбор и хороший ценники, всегда есть в наличие любой аксессуар и техника, все сразу на месте установили, покупаем уже не первый год, рекомендую, большое спасибо.
31 Aralık 2023
Большой выбор мобильных телефонов и аксессуаров,вежливый персонал ,все подобрали быстро и четко,спасибо,рекомендую
1
31 Mayıs 2023
Огромное спасибо персоналу за поиск и подбор нужного мне телефона,подобрали и сразу все настроили,огромный выбор аксессуаров и мобильных телефонов, персоналу отдельное благодарность,рекомендую.
30 Kasım 2023
Отличный салон ,большой выбор аксессуаров и телефонов,всегда различные акции и цены на порядок ниже,спасибо,рекомендую
1
30 Ocak
Большой выбор моделей и аксессуаров, подобрали отличный подарок маме, всё установили чтоб маме было понятно, благодарю, рекомендую
1
29 Şubat
Огромный выбор мобильных телефонов и аксессуаров,хороший ценник и правильный подход, спасибо большое, рекомендую
1
30 Kasım 2023
Отличное место для покупки мобильного телефона на любой карман,большой выбор аксессуаров,приятное обслуживание,рекомендую
1
31 Aralık 2023
Отличный салон,всегда большой выбор ,ребята классные,все настроят сразу, респект рекомендую
1
31 Aralık 2023
Большой выбор товара, все наличие, чего нет привезут течении часа, отзывчивый и грамотный персонал, советую
1
31 Mayıs 2023
Хороший магазин, всегда подскажут с выбором, много аксессуаров к телефону, покупаем тут всей семьей смартфоны, вежливые продавцы
31 Ağustos 2023
Искали телефон ребёнку на подарок цена качества, выбрали отличный апарат, по приемлемой цене, спасибо продавцам, ещё придём
1
29 Nisan 2023
Здравствуйте, очень понравился магазин, покупала телефон, все подробно объяснили, показали , сразу наклеили защитное стекло, от покупки одни положительные эмоции, спасибо.
15 Mayıs 2022
Очень понравилась квалификация и доброжелательность продавца Артура.
22 Ocak 2021
Отличное место