DNS
180 yorum
7 Ekim
Магазин хорош, большой, яркий , много техники , есть из чего выбрать. А вот продавцы- консультанты оставляют желать лучшего. В сентябре купили ребенку моноблок, подождали пока загрузят Windows, office. Прогулялись по мегаполису, пришли уже забрали упакованный товар. Приехали домой 50км от ЕКБ а у моноблока нет звука!!! Нет никакого документа о товаре. На вопрос " Что со звуком " сказали везите обратно. После длительной дискуссии нашелся адекватный айтишник, который помог мне установить драйвера ( по телефону). Как можно упаковать товар даже не положив руководство по эксплуатации!???. Не проверить балякает ли патефон. !?
10 Mart
Максимально красивый магазин, шик, блеск и красота впечатляют, а масштабы и ассортимент поражают! Сервис и качество обслуживания на высшем уровне. Сотрудники профессионально не навязчивы, но внимательны. Консультант Петухов Николай, образец для подражания, я как человек проработавший в компании DNS в целом пять лет, оценил по достоинству. Сейчас работаю в другой компании, но каждый раз возвращаюсь к Вам, как к чему то родному и близкому к сердцу. Благодарю Вас!!!
2
13 Temmuz
Ассортимент внушительный. Персонал внимательный, грамотный. Шёл за покупкой смартфона, предварительно в Ютюбе посмотрел буджетные смартфоны. Пришёл со списком. Консультант помог определиться с выботром, подобрали и чехол, и защитное стекло установили. Попутно и мультиварку выбрал, консультант не навязал своё(лишь бы продать), а по функционалу. Такой подход к работе, к покупателю приятно ощущать. Благодарю.
1
22 Ağustos
Заходили в магазин 22августа, посмотреть и сравнить телефоны. Когда подошли, консультанты друг с другом общались и не обратили внимание на нас. Только после того как позвали их, один к нам подошел. После вопроса «Подскажите в чем отличие телефона по функционалу и так далее?» ответ поступил «Ну вы понимаете, телефоны упакованы и мы не сможем сравнить камеру»
И тут возник вопрос при чем тут камера, когда был задан вопрос по качеству всего телефона. Повторно был задан вопрос, о функционале телефона, на что был получен ответ «А ранее каким телефоном пользовались?»
Продавец-консультант от слова вообще не консультант так как он всем своим видом показывал, что не хочет нам что-то рассказывать и в целом ничего не знает о товаре в зале.
27 Eylül
Жена на ДР купила мышку как заказывал, без провода. В итоге мышка работает только от провода, а от аккума не хочет, явный брак, собственно бывает везде и в любых компаниях. В ДНСе как всегда решили проблему моментально без вопросов, красавчики. Этот отзыв касается всех магазинов ДНС, что консультации на уровне таких магазинов, что работа с возникшими проблемами. Спасибо вам ребята!
16 Ağustos
Приобретали робот-пылесос, подошла девушка проконсультировать, и было неприятно, то что мы у неё спрашиваем про один робот-пылесос, она нам в ответ рассказывает про другой и который стоит дороже, как будто не слышит и не замечает, что мы хотели бы другую модель рассмотреть
в итоге, она ушла как мы поняли за консультантом и нам так и не удалось узнать от их лица про этот товар.
22 Ekim
Вчера нахамила девушка консультант. Покупали вчера блютуз адаптер 5.3( у нас в машине блютуз 5.0) консультант сказал, что будет работать, в итоге проверили..не работает, пришла оформлять возврат, все было очень долго. Пришла сказала, что У НАС ОНА НЕ РАБОТАЕТ. Девушка начала спорить со мной, что она работает. Вопрос откуда она знает работает ли у нас она в машине или нет?
18 Ağustos
Вежливые консультанты) а вообще покупала там умные часы, консультанты всё объясняют хорошо, кароче круто
14 Kasım 2023
Большой даже очень выставочный зал. Позволяет выбрать технику на любой вкус, цвет и кошелёк. Расстраивает отсутствие продавцов в зале, а если кого-то нашёл, то он не из нужного тебе отдела. Поэтому полное самообслуживание: сам выбрал, сфоткай ценник, пришёл на кассу, сам оплатил и получил. Кстати, похоже, что все продавцы на кассе, тк минимум трое предложили мне покупку по их коду купить.
1
16 Ocak
Делали заказ термопота через менеджера в самом салоне магазина на Амундсена, 63 (Екатеринбург, ТЦ Гранат). И в обозначенный срок зашли с мужем спросить, где наш заказ, почему не звонят, не пишут, когда в конце концов привезут. Дак вот хлопая удивленно глазами уже другой продавец салона (девушка) сообщила, что нашего заказа просто нет!!! Его и не было никогда! Маразм!
Полная безответственность! Того первого менеджера уже конечно и не сыскать. Нам грустно пожали плечами и переключились на других клиентов.
А ведь это был заказ в подарок к определенному дню(((. Разочарована очень безалаберностью и непрофессионализмом персонала! Если и что-то покупать в этом магазине, то на продавцов рассчитывать не стоит, а просто заказывать в интернет-магазине, исключая человеческий фактор.
2
9 Nisan
8 апреля заходили купить защитное стекло для телефона, сначала все работники были видимо сильно заняты общением друг с другом, и просто нам игнорировали, в итоге можешь странный мужчина в голубой рубашке к сожалению внимает не обратили на бейдж, на все вопросы отвечал очень бестактно, и не вежливо, а в потом и совсем ушел куда-то, очень странное отношение персонала в данном магазине. Хотя когда заходили ранее туда за большими покупками такого отношения не было, видимо если вы делаете маленькую покупку можно и пренебрежительно относится к покупателям.
2
21 Temmuz
1. так повезло с сотрудником, что попался хам
2. отказали в прослушивании наушников (на наш вопрос «как узнать качество звука», порекомендовали основываться на предыдущем опыте
25 Haziran
Продают некачественные товары с гарантией, а сервисов нет в Екатеринбурге, как сказал консультант
Больше с днс не дружу и никому не советую
1
9 Ocak
Магазин приличный, у них большой ассортимент товаров, хорошие консультанты помогут если попросите. Можно заказывать через сайт быстрая доставка за несколько дней до магазина.
25 Ekim
Испортилась выдача заказов. Теперь нельзя осмотреть товар до оплаты, сначала оплати, получи талон потом получи товар.
1 Ağustos 2023
Магазин супер уже не первый раз технику покупаем. Были с мужем 09.07.23 надо приобрести духовой шкаф и стиральную машину. Консультант Глеб объяснил всё показал посоветовал какую лучше технику взять.У нас была стиралка Канди нам нравилась покупали в 2012 году шумная правда решили поменять.Технику пока не привезли как привезут допишу отзыв. Ещё консультант Захир надеюсь правильно написала имя если нет извините. Оба консультанта вежливые, грамотные и обаятельные молодые люди мы с мужем довольны и ушли в хорошем настроении. Захир помог оформить 12.07.23 установку духовки сразу забыли оформить. Что нравится всегда консультанты помогут не надо бегать и искать их. Приезжал мастер Сергей установил стиралку и духовку всё ок мастер класс. Техника пока работает хорошо. Машинка стиральная работает тихо не слышно.Правда Канди проще была в управлении но очень шумела и прыгала при отжиме но нам нравилась всё равно. Духовка пекла уже но ещё не совсем разобралась с ней.
1
12 Haziran
Обожаю этот магазин. В нем я могу купить разные интересные штучки. Вот некоторые из покупок, например: наушники "Джибиэль", цифровая приставка на TV, портативная зарядка три в одном (смартфон Самсунг с 8, смарт часы и наушники), геймер штучка и виар очки. Всё работает идеально, много лет.
1
25 Şubat
Обойдя похожие магазины , возвращаемся всегда в DNS , цены не кусаются, а вот консультанты не всегда компетентны, зачастую информацию о товаре самим приходится гуглить.
1
12 Ocak
Консультанты доброжелательные, помогли с выбором, проконсультировали и развеляли сомнения.
4 Aralık 2023
04.11.23 купили стиральную машинку , с доставкой позванили и сказали будут через 50мин. Прошло 1.5часа звоню спрашиваю вы где ?так на меня ещё и кричать стал ваш сотрудник вы вообще кто такая. Не нравится работа не работай!!!! Доставка 5.11.23 г на феофанова. Прошу обратить внимание
4
10 Mayıs 2023
Удобное расположение филиала, есть интернет-магазин, можно выбрать этот филиал, ка пункт выдачи и привезут бесплатно. Находится на 3-ем этаже в торговом центре Мегаполис
1
11 Mayıs
Хороший ассортимент, приветливый персонал
23 Mart
Мне всё понравилось Я когда покупала свой товар весь персонал приветливый когда я возвращал товар вернули без агрессии и быстро
1
9 Nisan 2023
Гипермаркет ни хуже, ни лучше других. Многое есть в наличии. Удобный интернет магазин. При покупке на 60+т.р. предложили отдельно приобрести пакет. Вроде и ничего страшного, но осадочек остался.
2
23 Temmuz 2023
Отличный магазин, регулярно там закупаюсь. Наверно самый удобный днс в городе с хорошим ассортиментом
2
1
12 Kasım 2023
Считаю, что магазин замечательный,НО, ОГРОМНОЕ НО. ЭТО СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. Сдавала принтер на диагностику, не вернули два кабеля, хотя в талоне при приëме указано, что входит два кабеля. Не понимаю как так можно собирать обратно товар.
2
2
15 Mart
Отличный магазин. Приобрёл товар. Хорошо помогли с выбором.
1
27 Ekim 2022
Огромное спасибо за консультацию и помощь в выборе!!! Привозил сотрудника из ближнего зарубежья за подарком для семьи, пока отвлёкся на свои вопросы сотрудники магазина всё ему объяснили, показали, рассказали... в итоге когда подошёл всё оказалось без обмана и без отдельного подхода к ближнему зарубежъю... Спасибо!!!
2
3
3 Şubat 2023
В чем смысл консультантов ? Чтобы они просто болтались по магазину? Покупала машинку швейную, пришла первый день они мне сказали консультант который что-то в них понимает будет завтра. Пришла на следующий день , нет никакого консультанта. В итоге никто ничего даже минимум не может и не хочет объяснить . Я пробросила хотябы инструкцию, мне ее дали и ушли . В итоге сама все почитала в интернете и выбрала . А консультант стоял общался со своими коллегами) хотя также мог зайти в интернет и хоть как то постараться помочь . Но как он сказал в нас большой ассортимент и мы не можем знать все . Я там понимаю их там 10 человек и все они на один отдел )) По мне так это пофигическое отношение к работе и не желание ее выполнять . Хотя по роботу пылесосу мне объяснили все от и до 👍🏻
5
1
14 Şubat 2023
Флегматичные продавцы как и везде в магазинаэ электроники в принципи.
Зашли за телефоном купили телевизор.
Все сами.
Нужна была клавиатура с мышкой - купил сам через терминал.
Народу в зале человека 3 было.
Чем они там занимаются(консультанты) непонятно.)))
3
1
7 Ekim 2023
Крайне не рекомендую услугу по наклейке плёнки на смартфон. Плёнка плохого качества, за месяц использования на одном из телефонов вся покрылась «морщинами». А с другого телефона и вовсе отклеилась по краям.
1000₽ за такое «качество» - это как-то многовато, на мой взгляд.
1
25 Şubat 2023
Пришли покупать пылесос ,зная что хотим. В итоге попросили продавца-консультанта рассказать характеристики о данной модели,на что продавец яросто начал нас отговаривать ,переводя наш взгляд на более дешёвый вариант пылесоса. Но самое главное при этом от консультанта разило неприятным запахом ,что сильно испортило впечатление от покупки! Убедительная просьба администрации магазина провести воспитательную беседу и отслеживать их алкогольное состояние .
3
1
1 Mart 2023
Очень нравиться техника в днс , выбор хороший и в интернет магазине удобно выбирать , если что то нужно , иду сразу в днс , пока не было ни каких не приятных моментов .
3
21 Mayıs 2023
Продавцы как на подбор, хотят помочь. Сервис центр - это вообще бессребреники чистой воды! Лучшего отношения в компьютерной индустрии не ощущал!))
2
30 Kasım 2023
Удобное расположение, большой ассортимент. Можно заказать доставку.
2
11 Temmuz 2022
Очень хороший магазин техники, добрый персонал, огромный выбор товаров, качество очень хорошее, иногда бывают скидки и акции, мне очень понравился магазин
2
2
3 Eylül 2023
Покупали телефон в ДНС, через какое-то время начал отпадывать интернет. Привезли в сервисный центр, оказалось что телефон исправен, проблема в настройках аккаунта. Константин их пофиксил, огромное ему за это спасибо!
3
16 Eylül 2022
Ставлю 3 звезды и это только из-за доставки! Вцелом ДНС в Мегаполисе нам понравился, много выбора, хорошие менеджеры, но доставка оставляет желать лучшего. Мало того, что приехали с задержкой, дак ещё и холодильник помяли! Просто нет слов описать моё негодование. Возможно помяли не досиавщики, а ещё на складе в Челябинске,но я огорчена
1
2
17 Ağustos 2023
большой магазин, есть выбор. всегда можно подобрать нужные детали для компьютера
1
1
9 Nisan 2023
Продавец всё рассказал, помог сделать правильный выбор. Ребята в оранжевых футболках знают своё дело. Всем рекомендую
2
21 Ekim 2023
Большой DNS с хорошим выбором электроники на большой площади.
12 Ağustos 2022
Хороший магазин, много чего здесь приобретено.
Не сотрудничает с маркетплейсами, типа "Янд.-марк", но тем не менее, цены зачастую ещё ниже.
По качеству- были претензии пару раз на мелочёвку типа шнуров-переходников, всё решают очень быстро.
1
16 Mayıs 2023
Очень понравился магазин, большой, все отделы расположены логично, есть сервис центр.
3
1
25 Ocak 2022
Понравилось обслуживание. Выбирала ноутбук, консультировал Ислам. Долго и терпеливо помогал и советовал. В итоге купила вполне достойный ноут. Кстати купила ещё гриль, правда в другом филиале DNS, нужно сказать, что выбор гораздо лучше, чем у соседствующих конкурентов. Магазин рекомендую.
24 Eylül 2023
Всё норм, обслуживание и качество, всегда есть гарантия, можно вернуть, если что.
25 Eylül 2023
Сервис-центр это хорошо. Но почему мне отказывают в приобретении детали самостоятельно...и навязывают платный ремонт у них
1
17 Ocak 2023
Спасибо за совет в покупке блендера. Отличный магазин и менеджеры. Следующую покупку буду делать в вашем магазине
3
3
12 Temmuz 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Большой выбор товаров.
1
23 Ağustos 2021
Раньше получал заказы за пару минут и всё нравилось, как стал ДНС Гипер всё, меньше 10-15 минут заказ не выдадут. Как писалось ниже консультанты на посетителей внимания не обращают. Думал во всех магазинах так, но нет, управляющему магазина надо брать пример с ДНС в Гринвиче, там всё четко!!!
Заказал на днях видеокарту, позвонили с 8-800,, сказали нет на складах и в наличии, заказ попросили отменить!! И что вы думаете, через пару дней эта карта в продаже с ценой выше на 6к!! Зачем выставляете по ценам ниже рынка, чтобы потом обманом отменять заказы? Снова заказал на 6к дороже, оплатил онлайн, должны были вчера привезти, нечего не привезли, статус в пути, сроки доставки не известны, по 8-800,,, по срокам сказать не чего не могут, сколько ждать месяц, неделю, год!!! Только время зря потратил, не советую заказывать в этом магазине.
4
8 Kasım 2022
Хочу поблагодарить сотрудника сервисного центра Короткова Алексея за отзывчивость , помощь в решении проблемы .Желаю успехов с работе .
3
2