Научите своих продавцов общаться с людьми и не втюхивать то , что выгоднее им для премии! Не спорю, продавать для премии нужно, ну ты делай это грамотно , если такое слово знакомо ) а как делают эти «пацанчики» не слушают клиента , грубят и показывают свое недовольство! Дома будешь себя показывать )
Понабрали персонал 0.1/10
Техника продажи ХПВ, начните хотя бы с нее ) спасибо!
Пришёл купить определенную модель, мне начали втюхивать другую которую им надо продать , ругаться со мной начал, нервничать ,психовать ,показывать мне свой не профессионализм и доказывать что его товар намного лучше , не советую , в этом магазине персонал абсолютно лояльно подходит к помощи покупателям и не идет на встречу а настаеват только на том что им надо продать
Посещала магазин вчера. Выбирала подарок на день рождения мамочки-фитнес браслет. Со мной работал консультант Николай. Очень бы хотелось его отметить и поблагодарить за качество обслуживания. Помог подобрать модель, сравнил характеристики, всё мне объяснил (я, к слову, вообще в этом не разбираюсь). Ответил на все мои многочисленные вопросы и был до окончания продажи приветлив и вежлив. Побольше бы таких сотрудников.
Зарекомендовали себя с плохой стороны, привезя разбитый телевизор, который к сожалению мы не проверили при грузчиках. Не допускайте подобной ошибки и не доверяйтесь магазину. Наши попытки вернуть телевизор были не успешными, далее - обращение в прокуратуру. В ДНС обращались неоднократно, просто отшили, наши проблемы. В виду данной ситуации, крайне рекомендую данный магазин для совершения покупок, а при покупках очень тщательно проверяйте товар.
Отличный магазин,товары в наличии, (а так же можно заказать через приложение). Доставка на дом, продавцы-консультанты доступно и грамотно все подсказали. Поиобретаем товар в данном магазине ежегодно.
Из всех магазинов цифровой/бытовой техники в нашем городе мне больше всего этот нравится. Очень хороший выбор. Цены средние. Что-то дешевле, что-то дороже. Правда не весь персонал квалифицированных, впрочем как и в других подобных магазинах, но тем не менее мне указали кто может помочь в моем вопросе и этот человек помог мне собрать максимально производительнее и качественное железо на комп, на сумму, которой я располагал.
Эти 5 звезд я поставила тех специалисту( Андрей,если я правильно запомнила). Знает параметры ноутбуку и умеет читать свойства. В отличии от Ивана. Просто ужас. Обшение с клиентом на уровне рынка. Не знает элементарного ( где посмотреть свойства зарядки и питания)
Много консультантов, которые постоянно заняты.
В любое время суток в любой день недели консультанты постоянно чем-то заняты, общаясь друг с другом, либо сидя в компьютере. Всегда нужно ждать минут 30, чтобы тебе помогли с выбором
Отличный магазин. Всегда поддерживается асортимент. Приветливый и общительный персонал, консультанты легко идут и помогают, подсказывают в правильном выборе товара. Несколько раз приобретал там технику.
Днс отвратительный отношения после покупки хамство в отношении покупателей, не хотят работать по закону, купили телевизор после того как распоковивали и подключили экран оказался не рабочий разбитым, магазин отказался делать возврат или обмен, людям которые хотят хорошую технику лучше покупать в других магазинах а то как нам попадётся брак.
Товарам этого магазина я готова хоть 10 звезд ставить,адрес магазина проспект Победа Революции 118 г Шахты отношение консультантов именно отдел электронной техники ужасные просто,когда бы не пришел в данный магазин вечно никого нет и никого не дозовешься,только через скандал подходят,неприятно это слабо сказанно,хотя если мы приходим с мужем,то с пустыми руками не уходим,но проблема така существует и это неприятно,из же отдел ребята где бытовая техника работают в миллион раз лучше!
Хороший магазин, удобное месторасположение, большой ассортимент товаров, радуют консультанты, они компетентные,понимают быстро,что от них хотят. Покупала недавно пылесос, осталось довольна.
Мне повезло попался очень хороший мененжер продавец грамотный, порядочный и внимательный, профессионал своего дела, все объяснил подсказал в выборе товара, товар доставили быстро, грузчики занесли в дом как было оговорено и оплачено, качество плиты гефест отличное жена не нарадуется
делали заказ Е-00063243 с доставкой, Телефон VoIP Grandstream GXP1610 черный пришел с неработающим евро переходником питания. Я обратился в магазин по адресу Шахты ул Победы революции 118, с телефоном. Менеджер по претензиям приенс новый Переходник DEXP Elementary EP002 проверил телефон заработал, я предложил заменить переходник, менеджер пошел к старшему, вернулся сказал старший запретил велел сделать обмен. На мой взгляд абсурд я попросил просто отдать мне телефон и продать новый Переходник DEXP Elementary EP002 его цена 250 руб. и проблема решена, но менеджер по претензиям настоял на оформлении обмена оформил бумаги и отправил меня к менеджеру по продажам, тот в сою очередь посмотрел на оформленные бумаги заявил товара нет, только под заказ, причем точную дату доставки не смог назвать. Я попросил что бы пришел старший менеджер мне в этом отказали хотя как выяснилось позже он сидел за столом в зале и наблюдал всю эту картину, когда уже подошел к нему для пояснений что ситуация абсурдна мы заплатили за товар и вы вместо оперативного решения на месте и дополнительной продажи мне оборудования, забрали у меня оплаченный товар. На что он с нескрываемым презрением нисхождением заявил что вернет оплаченные ДС после официально письма. Я согласился хорошо давайте письмо т.к. я директор и печать со мной на что опять получил отказ звоните в корпоративный отдел вам там дадут письмо заполните привезете к нам в магазин и только после этого будет возврат ДС. Я сказал что после такого обращения не вижу для себя возможностей для дальнейшего сотрудничества, на что старший менеджер так же нескрываемым презрением нисхождением заявил что ему безразлично.... клиентоориентированность менеджеров данного магазина оставляет желать лучшего... клиентом магазина с таким сервисом мы не будем.
Хороший магазин, приятный персонал!Приобрела электрощипцы Polaris PHS 341 OTAi Argan Therapy PRO и бесконечно рада! Супер качество, длинный шнур,керамическое покрытие, а локоны получаются крупные как я и хотела.Лучший магазин, удачи в продажах!
Магазин хороший, чисто, светло. Выбрать есть из чего. Но вот сдать товар по гарантии.... Тот ещё квест! Консультанты практически нечего не знают, менеджеры говорят то одно, то другое! Проверяют на выносливость, а вдруг прокатит!
Замечательный магазин. Всегда беру технику исключительно там. Персонал всегда подскажет что нужно и индивидуально подходит к каждому клиенту.
Касаемо дефицитных товаров в плане техники - у них всегда всё есть.
Неоднократно покупала различную технику в данном магазине. В магазине всегда очень комфортно, чисто, продавцы опрятные и вежливые. Большой выбор техники и разнообразие цен. Можно получить квалифицированную консультацию. Но иногда какой-то позиции или модели всё такие не хватает. Понятно, что всё приобрести невозможно, но всё же.
Огромное спасибо сотрудникам Ивану и Кириллу за их профессиональный подход к клиентам. Очень рад, что существуют такие сотрудники, которые все доступно обьясняют и показывают. 👍
Очень большой выбор всевозможной техники , телефонов и аксессуаров, компьютерных кресел. Очень много раз там делали покупки. Персонал вежливый. Качество товара от самого дешевого до очень хорошего(в зависимости от цены). Доставка быстрая. Также можно сделать заказ на сайте и забрать на кассе магазина, что очень удобно.
Отличный магазин, со средним или даже ниже среднего ценником, покупать не страшно, сервис есть в случае гарантийных ремонтов, не нужно далеко ехать. Всё покупки за всё время видны в личном кабинете (это удобно). Покупку также можно совершить и через сайт, а потом просто забрать или заказать курьерскую доставку. В общем, данный магазин, могу рекомендовать.
Обращался в сервисный отдел, т.к. на компе вышел из строя ssd. Сотрудники шустрые, быстро проверили, попытались восстановить, но видимо уже не подлежит восстановлению. Ещё действует гарантия, поэтому отправили на экспертизу в головной офис. Жду результат, сказали либо восстановят, либо вернут деньги. Работой сотрудников доволен.
Много чего покупала в этом магазине. Все работает безотказно. Персонал приветливый, всегда подскажет расскажет все по делу. Цены нормальные. Нравится что можно на заказ.
Хороший магазин, не раз покупали технику. Ребята консультируют хорошо, знание техники и преимущества могут объяснить. Ещё есть сервисный центр,где можно отремонтировать допустим телефон.
Сетевой магазин. Много чего покупала в этом магазине. Все работает, но бывали и браки попадались, меняли по гарантии, правда бывало приходилось ждать долго. Персонал приветливый, всегда подскажет расскажет но не всь персонал знает все досконально по теме, что иногда огорчает.
Персонал очень уважительный, особенно консультант Нана,выбор товара огромный на любой вкус и цвет. Качество продукции на уровне. Спасибо, что есть такой магазин в нашем городе.
Сама сеть ДНС отличная. Именно этот магазин - тихий ужас. За неделю был здесь трижды и каждый раз "найдите свободного человека в оранжевой майке, он вам поможет". И клиенты ходят и сами ищут этих редких людей в оранжевых майках.
Удобно расположенный магазин в самом центре города. Широкий ассортимент товара. Грамотные и отзывчивые менеджеры, всегда готовы подсказать. Также отдельно отмечу заказные позиции, заказал, пришло уведомление, пришёл в магазин и забрал без очереди.
Товар в интернет магазине не всегда можно заказать. На сайте есть, но оформить не возможно. Со слов сотрудников такое возможно, но почему они не знают. Вообщем, не радуйтесь низким ценам в их интернет магазине.
Пришли купить наушники,выбрали три варианта, хотелось выбрать и определиться,но нам сказали мы их не раскрываем и не проверяем,как то так,ушли и купили в другом месте где нам проверили и мы остались довольны.
Ребята стояли в стороне даже не подходили, пока мы их не позвали,наверное ставка и заинтересованности в продажах ноль
Пока техника из этого магазина не подводила, кстати в сравнении с М Видео цены отличные, жаль только иногда приходится ждать консультанта, т.к. постоянно много людей, а это о многом говорит
Вполне не плохо, большой выбор, но нерасторопные продавцы и видимо не совсем опытные или начинающие, только рассказать о товаре не смогли, пришлось искать в интернете. Удобно что есть возможность рюоплаты по QR и не стоять в очереди
Отличный магазин , сотрудники хорошие ,выбор товаров нормальный , но лучше заказывать на сайте, расположение очень удачное, однозначно 5 звезд, качество стандарт
Большой выбор, но при покупке предлагают страховку за отдельную плату. Покупала ирригатор, сломался, не могу подобрать тот, который хочу, нет в наличии.
Начисляют бонусы.
Китайские пылесосы не берите
Хороший выбор и цена приемлема, также продавцы все расскажут и покажут. Плюс есть собственный центр ремонта, где качественно и не дорого отремонтируют вашу технику!!! Рекомендую всем для покупок!
Не понравилась доставка товара. Доставили не то, что заказал. При возврате денег извиняться ст. продавец отказался, пытался подсунуть товар не комплектный и похоже б/у. Руководству следовало бы научить персонал вежливости.
Магазин большой. А сотрудники .... Ужасное обслуживание. Покупали сегодня телефон. К нам не подошел никто, мы сами звали сотрудника, подошел молодой человек, не представился. Пока мы включали телефон, он нервно сточл и весно дергался (куда то торопился). Про телефон ничего не рассказал. Когда решились на покупку, кое как приклеил заводскую пленку и полодил тел в коробку. Прошли на кассу, оплатили, на чеке указан универсальный сотрудник - - саргесян.