несколько раз приходил в этот "замечательный " магазин,в целях приобретения дорогой техники,не разу продавцы не подошли с вопросом что меня интересует,в последний раз 10 минут прождал у вентрины с телевизорами,пока не попросил подойти продавца,которые тупо стояли обсуждали между собой покупки одного из них телефона,при этом еще высказались в мою сторону что они заняты,плюнул и пошёл в МВидео где приобрёл дорогой телевизор.Качество обслуживани прям на высоте в этом магахине,не советую туда обращатся!
Отличный магазин с хорошим выбором. В удобном месте. Чисто, красиво. Вежливые сотрудники.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Аэрин
20. seviye şehir uzmanı
28 Nisan
Большой магазин электроники - забирал компьютерные детали, заодно купили утюг для дачи по выгодной цене - дешевле, чем на Маркетах.
Kurumun yanıtını göster
Антон Алексеев
10. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Все ок, но есть важная деталь!
При возврате технически сложного товара, продавцы ссылаются на ПЕРЕЧЕНЬ технически сложных товаров, который не подлежит возврату и обмену(если товар не сломан)
Однако! Согласно Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 пункт 41 при дистанционной продажи(с сайта, в чеке так и указывается) возврат и обмен возможен согласно закону "О защите прав потребителей" статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" пункт 4(о чем указано в чеке на возможность вернуть в течении 7 дней).
Ед. что в самом законе нет отсылок на постановление Правительства и найти его само сложно, есть только отсылки на сайтах Роспотребнадзора и Защиты Прав Потребителя.
Товар(видеокарту) вернул, деньги тоже(в течении н-срока перечислить бухгалтерия), но сугубо за счет системы лояльности и труду зам управляющего, за что ему огромное спасибо
Персонал ни о чем. Сколько времени ждали когда а нам подойдут,чтобы показать выбранный нами товар,так и не дождались. На просьбу позвать кого то тоже ни какой реакции. Работают там абсолютно не заинтересованные люди. Ставлю одну звезду,хотя и это много.
Хотелось бы оставить отзыв о сегодняшней доставке техники из данного магазина. Такого отвратительного сервиса я еще не видела. Было заказано 5 крупных единиц бытовой техники, которые, разумеется, требовали тщательного осмотра и проверки на целостность. Доставка была оформлена в 2 отдельных заказа, которые также были оплачены отдельно. Однако привезли все сразу и в одно время, дополнительные 1190 рублей оплачены непонятно за что. Видимо это оплата за невероятное хамство и крики от доставщика. Молодой человек, представившийся как Александр (в документах, однако, указаны другие инициалы), не давал осмотреть товар и проверить его внешний вид, вел себя грубо, хамил и орал, что у него нет времени ждать, когда мы проверим технику. На замечание о том, что мы оплатили 2 доставки, сказал, что это его совершенно не волнует. Угрожал забрать оплаченный товар обратно и уехать. На просьбу подождать, пока мы проверим товар, сказал, что «тогда я буду действовать по-другому», хлопнул дверью и ушел с документами. Через некоторое время поступил звонок из службы доставки, видимо от руководителя, которому данный субъект пожаловался, что мы отказываемся подписывать бумаги и не даем ему присутствовать при осмотре товара. Телефон он также не брал, хотя к внешнему виду товара претензий не имели и, разумеется, планировали подписать все необходимые документы. Вернувшись, нахамил еще раз. Не совсем понятно, почему за заказ суммой свыше 200 тысяч рублей приходится терпеть в свою сторону такое отношение. К самому магазину никогда не было претензий, однако сервис доставки ужасен, никому не рекомендую им пользоваться. Прошу оповестить меня о названии компании, с которой ДНС сотрудничает, для дальнейшего разбирательства уже в других инстанциях, а также вернуть оплату за вторую доставку.
Реклама товара хорошая . Но качество товара отвратительно. Брал ноутбук, принёс домой,вскрыл упаковку под видеозапись. В итоге даже экран не загорается. Позвонил тут же менеджеру, он сказал приходите завтра с утра и они решат этот вопрос. Утром принёс ноутбук они посмотрели и сказали что нужно сдавать в их сервисный центр. Ждать ремонта в течение 21 дня. Обмен или возврат не возможно, без заключения ихнего сервисного центра. Вышел управляющий магазином и вообще заявил,что не известно что мы делали с ноутбуком всю ночь. Доверия с магазином никого. Будьте бдительны, лучше вообще там не покупать.
Прождал около 7 минут хоть и какой нибудь реакции от сотрудников на своё присутствие в магазине, не дождавшись, потыкал в инфо стойку и ушёл в другой магазин (на сайте товар был в магазине, а на стойке он отсутствовал в магазине(((()
Хороший магазин, большой достаточно выбор техники, сотрудники работают быстро, знают все о товарах, особенно парни грамотно консультируют по технике и продукции
Удобно территориально, всегда есть место для парковки автом. Приехали подобрать телевизор, но, к сожалению, не оказалось подходящего варианта, зато купила фен, давно искала именно такой. Продавец, очень внимательный молодой человек, рассказал подробно о преимуществах данного производителя. Спасибо, осталась очень довольна, в этом магазине второй раз, без покупки не уходила.
Не плохое расположение магазина, средне статистический представитель бренда.
Но лично у нас зависли деньги после оплаты за товар по QR коду...
Менеджер старательно пытается решить вопрос 🤷
Посмотрим чем закончится 🤦🤣
Купил за январь три вещи:
1) Переходник с VGA на HDMI
2) Видеокарта Sapphire RX 6700 PULSE
3) Оперативная память G.skill ripjaws V 3200.
Каждая из этих вещей оказалась бракованной, видеокарту и оперативную память можно сдать только через экспертизу в их сервисном центре, а это драгоценное время. Причем упаковка видеокарты была без пломб, явно вскрывалась до меня.
Категорически не рекомендую конкретно этот магазин, один брак.
В целом ок, но консультанты не всегда понимают, что нужно посоветовать, подойдёт ли товар. Правда и запрос у меня был на нестандартный переходник. Сервис на уровне, сдал товар обратно очень быстро)
Широкий ассортимент (-от "мелочей", до самой сложной техники) . Товар на кошелек любого покупателя (от недорогого до дорогостоящего). Ненавязчивые менеджеры. Удобное месторасположение и комфортный торговый зал. "Минус" за отсутствие бонусов за любой товар. Бонусы начисляют лишь на крупный товар и тот, который не участвует в акциях. (У "конкурентов" - М Видео и Эльдорадо бонусы начисляют за приобретение любого товара.)
Приехали покупать ноутбу:) спрашиваем у менеджера сколько будет стоить установка винды:))))
1. говорит 5000р
2. говорит 4000р
3. вообще ценник в 1500р озвучил.
Это было 30.12.2022 да и сейчас там тоже самое.
Часто покупаю в этом магазине. Сегодня обидели. Консультант (на бейджике Руслан) нахамил. Вместо того, чтоб культурно сказать, что это его телефон, он начал грубо говорить, что я вам ничего не должен показывать (и тому подобное) . Я просто купила оказывается такой же телефон, как у него и не хотела ещё раз посмотреть при покупке. Почему такие грубые работают? Почему нельзя сразу сказать, что он держит в руках не тот телефон, который я собиралась покупать, а свой? Зачем так грубо хамить?
Очень даже! Приветливые, грамотные продавцы-консультанты. Покупала компьютер моноблок, получила полную консультацию, вежливое обслуживание. Особенно хочу отметить очень вежливого и грамотного продавца Ивана. Смело обращайтесь к нему.
Если товар есть на витрине магазина, один единственный, но ты хочешь со склада, что бы тебе привезли новую вещь. Нет. Сделают хитрее. Сделают вид, что ты заказываешь со склада и товар на следующий день привезут. По факту забирают ту самую вещь с витрины, которую все обляпал, упаковывают в коробку и отдают вам в заказ. Что бы не быть голословной, той вещи не было больше на витрине, когда собиралась забирать заказ
Персонал - может мне и не повезло, но на мой взгляд слегка не в адеквате, выбор того, что искал ограничен, качество товара узнать не удалось, из-за чего остался крайне разочарован.
Хороший выбор, но сталкиваюсь не первый раз: персонал очень поверхностно может помочь с выбором. С одной стороны хорошо- не ненавязчив, с другой хотелось бы совета при выборе. Хотя, может только мне так "везёт"....
Сам этот магазин хороший, все быстро и удобно, а вот по ценам нужно всегда мониторить, есть и гораздо дороже товары, но и дешевле. Поэтому периодически беру или заказываю и тут
При выборе принтера ввели в заблуждение, относительно картриджа, утверждая, что он может заправляться самостоятельно. На деле оказалось не так. При этом найти такой картридж в наличии, как выяснилось, не так просто. Пришлось понести дополнительные расходы для апгрейда картриджа и потерять больше недели. Принтер Пантум 6502.
Купил телефон,через неделю начались проблемы( беспричинно падает сеть\интернет на 5-7 минут и так постоянно). Узнал у специалистов что проблема ПО . Откровенный брак от завода. Пришёл в магазин (в наличии чек , документы и т.д) ,а мне говорят сдавайте телефон будем разбираться -ремонтировать !! Ожидание от 2 недель и не факт что починим ( хотя на лицо заводской брак). Возвращать деньги или менять на другой такой же модели отказались. Связываться не стал ушёл!! НЕ СОВЕТУЮ покупать технику в этой сети!!!
Добрый день. Хороший магазин , продавцы внимательные . С нами работал Стас , отдельно ему большое спасибо. Но бльшой минус у магазина нет доставки, это очень не удобно. Просьба поработать над этим.
Магазин с хорошим ассортиментом и вменяемыми ценами. Внимательные, компетентные сотрудники. Приехала за подарком, осталась очень довольна обслуживанием. Быстро и профессионально!
Стандартный магазин DNS. Ассортимент как везде, чего нет можно заказать. Очередей нет. Персонал нормальный
Kurumun yanıtını göster
Руслан
4. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2023
Качественный товар, доступные цены, удобное расположение товаров. Менеджеры могут ответить на вопросы и посоветовать то что действительно нужно. Можно заказывать товар в этот магазин с интернет-магазина.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Руслан Лыков
8. seviye şehir uzmanı
28 Ekim
Вежливые и профессиональные сотрудники, которые знают свою работу.
Добрый день. Тут родители рассрочку оформляли на технику. Отвратительный банк Совкомбанк и сотрудник Банка Дмитрий. Обманывает пенсионеров. Изначально рассрочку оформить хотели на 12 м. По итогу Дмитрий оформил на 31 месяц КРЕДИТ с бешенной переплатой! К самим сотрудникам магазина нет никаких претензий
Сегодня были в DNS в Жуковском по ул. Гагарина. Очень неприятная покупка была! Спрашиваю у кассира (молоденькой девушки лет 16 наверное) условия возврата, гарантии, сроки в ответ молчок...! Рядом со мной стоящий мужчина без бейджика в спортивной одежде весь потный грубым тоном ответил вместо кассира. На мой вопрос кем он является представился сотрудником на повышенных тонах. Ни здрасти, ни спасибо, ни досвидания!!!! Мы больше туда ни ногой!!!
Сеть развивается и совершенствуется! И это приятно! А ещё когда вежливый и компетентный в своем профиле персонал,то это в двойное приятно. Ассортимент кстати здесь достойный и в наличии,что немаловажно!