Bugün 03.01.2025, yaşlı bir kadın için telefon almak için mağazaya geldiler. Prensip olarak neden gittiğimizi biliyorduk, ama! Neden soruluyor, satıcıların danışmanları mağazada çalışıyor (ve maaş alıyor)?! İlk başta biri sürünerek sinyali kapattı ve telefona 30 bin ruble için bakmadığımızı fark ettikten sonra hemen bize olan ilgimizi kaybetti ve ingilizce olarak ayrıldı...Bir sonraki genç adamı aradık, isteksizce birkaç sorumuza cevap verdik ve kilitlerin anahtarlarını aramaya gittik, bu kolay bir iş değil, üç kez gittim. Bizden uzak olmayan, tablet almaya gelen iki yaşlı kadın duruyordu. Bu genç adama, gadget'ın seçilen modeli hakkında kendileri için makul ve önemli sorular sormaya başladılar, cevapları uykulu geliyordu, böyle bir şeye isteksizdi: Bilmiyorum, bakmalı, açmalı ve kendiniz kontrol etmeliyim, iyi çalışması pek olası değil, vb. Sessiz duraklama... O ne için orada? İnsanların seçtiği malları standdan çıkarmak için mi? Bu şubenin sevgili yöneticileri, personelinizin çalışmalarına dikkat edin.
Kendilerine para kazandıran insanlara karşı iğrenç bir tavır.
Çalışanlara müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını öğretin. Mağazaya gittim ve aşağıdaki resmi gördüm - yaşlı bir kadın siparişi nereden alacağımı çözemedi, iki çalışan gülerek bir şeyler söyledi (kız ve sarışın adam) ve sadece genç bir adam (esmer) yardım etti ve götürdü. Ayrıca insanlarla çalışıyorum, farklı durumlar var, ancak yaştaki bir kişiye açıklamak için korkunç ve komik bir şey yok, kendimiz böyle olacağız) ve müşterinin ayrılıp gülmesini beklemesine rağmen, eğer inanılmaz derecede komikse
Несовсем хорошее мнение об этом магазине в ТЦ "Муравей". Заказала телевизор через интернет, там выбрала функцию "товар со склада". Т.е. товар должен прийти нераспакованный. Прихожу через 5 дней, когда пришло смс, что товар готов к выдаче, называю номер заказа, жду. Продавец как-то странно заметался, забегался, долго его искал, а потом и вовсе заявил, что мой телевизор на витрине и сейчас его соберут. В смысле??? Во-первых, он уже должен быть собран и ждать меня, а не стоять на витрине. Во-вторых, витринные образцы продаются со скидкой до 20%, а не как уж не по полной цене. На моё негодование, почему это витринный товар, продавец заявил, что его только поставили ( ага, только 5 дней назад я его видела на витрине уже, с той же поцарапанной ножкой), да и вообще, говорит, за такие небольшие деньги нормальный вариант, звук, конечно, хуже, чем у дорогих марок. А я вот спрашивала его мнение? На мои просьбы проверить звук и картинку, он ответил не знаю как. Я была в бешенстве. Ситуацию спас второй продавец, который сказал, что, видимо, произошёл сбой и он закажет абсолютно новый товар на завтра. Но, к сожалению, "завтра" телевизор пришёл слишком поздно, т.к. покупали в подарок, и не успели вовремя подарить, пришлось отказаться от заказа. Я крайне разочарована