Люблю этот магазин, частенько что-то беру в качестве альтернативы Эльдорадо. Продавцы разные, в бытовой технике разбираются и помогают в выборе, в смартфонах и наушниках могут и лапшу подвесить на ухо, я перепроверяю на сайте. На вопрос о наушниках с шумоподавлением предлагали самые дорогие модели, утверждая, что только там есть эта функция, хотя на их же сайте и в среднем ценовом сегменте были предложения. Ну штош, KPI по продажам сами себя не выполнят, с пониманием...
Новая схема товаров в коробках озадачивает. А как выбирать? Клавиатуру например. В магазин идут, чтобы потрогать. По картинке я могу и на маркетплейсе купить. И то, там показан товар без упаковки.
В общем пришли за подарком для родственников, выбор остановился на смартфоне, к нам подошел консультант Евгений, посоветовал приобрести модель, на что мы отказались и сделали выбор сами, пока я оформлял покупку жена ходила и гуляла по магазину, и услышала как Евгений не совсем в хорошей форме о нас разговаривал со своим коллегой, стало не приятно, есть пару вопросов Евгений вам делать нечего и второй о наказании сотрудника
Не дождался консультанта..... ушёл в другой магазин! Ни кто не может помочь выбрать клавиатуру. Магазин большой а толку ноль. В других магазинах проблем нет
Персонал не особо компетентен, выбор товаров хороший, расположение удобное, приятные скидки, огорчило то что при выборе робота пылесоса обратились к продавцу чтобы проконсультировал по поводу модели пылесова и их особенностей, после чего он ответил что позовет другого консультанта, пришлось ждать не мало времени, после того как подошел другой консультант должного ответа так и не получил, с его слов более детальную информацию я могу получить в интернете
Покупали ноутбук, консультант начал настаивать на выборе другого, хотя ни одного минуса выбранного нами назвать не смог. И для тех кто понимает как можно предлагать 1650, вместо 3060?брали также все под ноутбук, подставку проверить не дали возможности.
До этого приходили за наушниками, консультант не знал, что рассказывать и все наушники были разряжены и отказались подходить на кассу.
Просто один вопрос, как так можно работать и что за отношение к покупателям. Говорю так как сама работа продавцом. Выбор техники у них в магазине хороший, тут ничего не могу сказать, но качество обслуживания оставляет желать лучшего
Магазин в вроде очень даже ничего , но персонал просто ужас!!!!! Никогда не подойдут к посетителям. Сегодня мы минут 20-30 ходили по магазину с просьбой проконсультировать и никто из работников не захотел помочь, сваливая друг на друга. При том что они просто все стояли без дела . Пришлось развернуться и идти в другой магазин, где нас без проблем сразу же проконсультировали.Руководству не помешало бы заострить на этом внимание, так как такое отношение только в днс при чем не только на пойменной .
Пришли в магазин за 15 минут до закрытия(ехали из другого города и попали в пробку) с целью приобрести телевизор. На кассе сказали, что не успеете приобрести, но муж сказал, что знает артикул товара и на то, чтоб выбирать время не нужно тратить,ю. Спросили артикул и сказали подождать, муж ждал, а через 10минут продавец вышел уже переодевшись и сказал, что магазин закрывается! После такого отношения возвращаться в магазин на следующий день уже не захотелось! Приобрели телевизор в другом магазине, где, несмотря на очень маленькое количество персонала, обслуживание и отношение к людям - человеческое
Сразу скажу это моя личная ситуация, но осадок остался, присмотрели в этом магазине увлажнитель воздуха, при покупке они сами открыли хотя раньше не помню, чтобы в каком либо магазине электротоваров вскрывали упаковку, внутри упаковка выглядела как будто ее уже вскрывали, внутри небольшая ржавчина, не придала значение, после оплаты сказали если будут проблемы сразу везите в сервисный центр, привезли домой и он оказался не рабочим, мы живём в сорока пяти минутах езды от города и нам очень сильно повезло, что в нашем поселке есть магазин от этой сети, пришли обменяли без проблем, но в этот магазин больше не ногой.
Доставка и сервис отвратительные. Пока продают технику, рассказывают какой у них сервис, что можно обменять товар, как только ты ее купил, ты останешься один на один со своими проблемами. Доставили холодильник выгрузили у порога и переставить на 1 метр, в угол коридора согласились только за доп плату как установки. Хотя доставка и занос оплачены. Обман. Данные на сайте не соответствуют действительности, приезжайте в магазин и проверяйте по факту.
Пришли за покупкой товара, хотели проконсультироваться с работником данного магазина. К нам подошла девушка и начала отвечать на вопросы, что делала довольно хамовато. Извините конечно, но, когда ты приходишь за покупкой для себя, а тебе так отвечают и портят все настроение-не очень и хорошо👎👎
Возвращаться в такой магазин желания никакого нет!!!!!
Покупали электрический чайник, вежливый консультант все рассказал и показал, помог с выбором. Остались довольны. Хороший магазин и широкий выбор. Цена на чайник оказалась с приятной скидкой, выше чем на маркетплейсах.
Хороший магазин, вежливый персонал, помогут сделать выбор. Случилась оказывается, телефон перестал, работать, гарантия ещё действует, обратились в магазин, сделали диагностику, заменили на новый без проблем, рекомендую
Самым отзывчивым оказался специалист, который занимается сборкой ПК. Помог подключить новый ПК удаленно. Спасибо.
В целом же складывается впечатление равнодушия сотрудников.
Из плюсов: удобный конфигуратор ПК на сайте.
Заходишь просто что-нибудь посмотреть, тебе тут же рассказывают столько полезного о той технике которая тебя интересует, что без покупки уйти практически невозможно.
Выбор товаров большой, всегда предлагают доставить что-то под заказ, в отличие от многих крупных маркетплейсов их техника обычно в первый день не ломается.
Да и потом честно служит долгое время удобное расположение отличная парковка
Покупали телефон. Первый раз встретился столь компетентный и приятный консультант. Помог выбрать модель, рассказал, подключил, подобрал чехол. Спасибо за профессионализм, внимание и компетентность
Магазин довольно большой, быстро соображающие консультанты, быстрое оформление и получение товара, большое количество выбора, особенно разных гаджетов, большой выбор геймерской гарнитуры, но в основном хотелось бы больше гарнитуры от HyperX, Razer и т.д
Выбор в магазине хороший , обслуживание ужасное, нужно ходить просить чтобы подсказали и показали, видно, что консультанты не заинтересованы , стоят толпой между собой общаются. Поехали в другой магазин DNS , где получили нормальное обслуживание.
Много ребят которые стремятся помочь, но порой приходится прям добиваться того что бы кто то помог, от смены зависит. А так все круто, большой ассортимент
Купили микроволновую печь , пользовались не так и часто , содержали в отличном состоянии, каково было наше удивление когда меньше чем через год она стала издавать непонятный треск находясь просто подсоединенной к сети , в режиме покоя. Отдали на гарантию, ждали с 24 декабря по 12 января , чтобы узнать , что это не гарантийный случай , мол испорчена слюдяная пластина, забита жиром, хотя при испорченной пластине печь трещит и искрит в РАБОТЕ , а у нас просто треск , как будто что-то замыкает внутри , при этом она сама не находится в работе. По итогу в гарантии нам отказали сославшись на то что нужно было мыть и использовать крышку (хотя ею и пользовались) ,все наши объяснения слушать не стали, виноваты все , но не они. Услуги отвратительны , сотрудники ужасные , товар не качественный, приходим к выводу , что в сервисном центре работают кто попало, раз не смогли качественно решить проблему!магазин DNS крайне не рекомендую!
Советую именно этот магазин, так как очень оперативно и грамотно помогли выбрать ноутбук, установить драйвера. Менеджеры очень внимательные и квалифицированные
Купили робот пылисос, и остались очень довольны. Менеджеры всё рассказали, и порекомендовали. Потому мы преобрели помощника для семьи.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Татьяна28
4. seviye şehir uzmanı
22 Haziran
Магазин большой и выбор есть, но с выбором этим вам никто не поможет. Покупатели предоставлены сами себе. Консультантов куча, а толку от них ноль.. только из-за ассортимента и могу поставить 3 звезды
Оформлял возврат зам. управляющего, имя к сожалению не знаю, 28.11.23. Всё прошло супер. Парень разобрался в проблеме проверил новый вентилятор. Очень доволен обслуживанием
Именно в этом магазине ощущение что продавцам пофиг на клиентов, сколько раз был, столько и приходилось чуть ли не уговаривать, чтобы дали консультации по какому либо из товаров. Причем, качество информации ни о чем. Проще, быстрее и эффективнее открыть приложение ДНС и смотреть информацию и отзывы там.
Я в этом магазине покупать больше ни чего не хочу, хотел купить телефон в подарок Жене на ДР, заехал в магазин, причем уже знал что мне нужно, мне нужно было просто достать телефон и я бы его оплатил, но консультант когда я попросил его позвать ещё кого нибудь, т.к. он был очень занят двумя молодыми девушками, ответил так, будто я пришел в долг попрасить, хотя телефон я покупал за наличку. В общем купил в другом ДНС, там были мне очень рады!
Предлагаю этот “гипер” переименовать из DNS в DNO, которое сотрудники еще и норовят пробить.
Сотрудников мало , на выдаче один сотрудник, который вас отправит в режим ожидания своей очереди ( это будний день). Магазин на втором этаже, и ты должен тащить со второго этажа до парковки свои покупки в руках.
26 сентября магазин без уведомления закрылся в 18:00, доставив большие хлопоты с самовывозом. Не уведомлений, ни предупреждений и это день-в день с заказом.
Магазин неплохой! Персонал не совсем компетентный посмотрел в интернете товар написано в наличии приехал сказали нет только под заказ вышел залез в телефон в наличии зделал заказ захожу чз 5 минут лежит на полке свободно бери не хочу!!!
В один день купили видеорегистратор и флешку для него в итоге, видеорегистратор и флешка оказались не рабочими. Видеорегитратор удалось вернуть.
Флешку нет, т.к. нет коробки, хотя чек у нас на руках, почему я как потребитель не могу вернуть покупку в течение 14 дней с чеком?!?!?
Консультанта не найти, даже если он тебя заметил ни когда не подойдет, за ним нужно бегать и то не факт что он тебе поможет!!! И это проблема не только этого DNSа, в магазине на Красноармейской та же беда, месяц назад зашла, хотела купить ноутбук, нужна была помощь в выборе, а консультанты стояли кучкой и обсуждали видимо что то очень интересное, им было не до меня!!! Как итог, я сделала покупку в другом магазине!!!
Найти консультанта, тот ещё квест. Задать вопрос, бесполезно, все равно достанут инструкцию и начнут читать при вас. Но аот если у вас нет вопросов, то с удовольствием бегут оплачивать через автомат
Большой выбор всего, что хочешь, но как повезёт, взяли планшет перед нг и 1.01 вернули, зарядку не держит, сказали, не повезло. Сковородка на подарок отличная, но сложно в ней что то испортить.
2
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Б.
14. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Огромный выбор товаров всеговзможного назначения.Продавцы консультанты - просто молодцы,всегда помогут выбрать тот вариант,что бы соответствовал по цене и качеству.Не скажу,что огромные скидки,но вполне ощутимые.
Большой магазин, хороший выбор, квалифицированные продавцы, цены как всегда лучшие. Большая парковка. Постоянные акции или скидки. Рекомендую всём, кто в поиске техники для дома.
Чтобы найти кассу вам надо постараться.
Часто бывает на сайте есть, приезжаешь в магазин, а в наличии нет товара.
Менеджеры всегда заняты, приходится прям пройти крест, чтобы осуществить покупку.
14 сентября 2022 года. Сотрудники магазина, мягко говоря, не заинтересованы в продажах. Не компетентны в вопросах обслуживания.. не знают товара стоят гуглят характеристики того или иного товара. Пол часа простоял у телефонов ни кто не подошел чтоб выташить нужный аппарат. На ворос есть ли сотрудник грубанули и пошли дальше шастать по магазинам… короче люди не хотят работать и зарабатывать… это я молчу о качесвте товара и его наличии… хуже днс только неработающий ДНС…
Персоналу совершенно все равно на покупателей, на просьбу помочь, молчат и обходят стороной. Отвечают хамски, если сказать, что они не помогают. В общем, в этот днс я бы не заказывал ничего, даже самому забрать, потому что не дождешься их
3
1
Екатерина В
15. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Приятные и квалифицированные продавцы. Очень хочется скидок для постоянных покупателей.
Сильно изменился режим работа сотрудников: раньше не успевал зайти в торговый зал, как налетала стая консультантов с вопросом: "Вам что-нибудь подсказать?"... Теперь же, заходишь в магазин, долго пытаешься найти то, что надо, потом ищешь консультанта, который мог бы тебе помочь, и потом он тебе отвечает с таким видом, как будто его оторвали от чего-то реально важного.