Отличный магазин , хорошие грамотные консультанты, особенно хочется выразить благодарность продавцу консультанту Диляверу 👍 ! Если ты это читаешь привет от 440 отдела 😁
Консультанты оборзели, свою работу не выполняют. Когда подошла с вопросом о товаре, сказали смотрите там. Стояла самостоятельно выбирала, читала в интернете информацию. Определилась с выбором. А когда стояла возле кассы выхватывают прям из рук товар, и зарабатывают бонусы себе в телефоне.
13 июня, мы решили сделать покупку, когда товар был выбран, в зале нам выдали чек и сказали подойти к окну выдачи, для того что бы полностью посмотреть товар. Девушка в окне выдачи товаров, работает с выражением лица будто ей все должны и ощущение было, что она вообще не довольна, что мы пришли. На просьбу показать полную комплектацию товара, закатила глаза, цокнула и сказала ожидайте, тонном будто одолжение сделала. Мы развернулись и ушли, потому что не намерены терпеть такое отношение, директору советую смотреть кого брать на работу.
Выбор товара.Продавцы не всегда активны в продажах.Недавно покупали телевизор ,сами подошли показали какой и все,продавец ничего о товаре не расссказал ,настроил и упаковал. Ставим 5 звёзд только за ассортимен
Большой магазин электроники,при необходимости все подскажут и покажут, но есть одно но, покупал через интернет сыну планшет Самсунг,в итоге пришел планшет с витрины. В итоге батарея нее держит и видео тормозит! Благо вернули его назад в магазин и заказали со склада с гарантией что он будет в заводской упаковке! Да ещё и с добавочной скидкой! Рекомендую
По случаю пребывания в Муссоне решил жене сделать приятное и подарить ей планетарный миксер, о котором она мечтает уже года два, но когда дело доходило до покупки, все отнекивалась)). За это время перелопатил кучу информации и в конце остановились на недорогой моделе миксера, который в настоящий момент является полным клоном модели другого производителя. Подошли в отдел с этими устройствами, жене показываю, убеждаю что давай все таки купим, вроде и не так дорого, и не так обидно будет если потом пылью покроется))). Выбрали минут 10 расцветку по вкусу и начали оглядываться за консультантом, чтоб показала, может что дополнительно рассказала. Все это время консультант вела оживленную беседу сначала с другим консультантом, а потом с какой то женщиной, я так понял тоже имеющей отношение к работе в зале. Видя что девушка-консультант не обращает на нас внимания, взял выбранный агрегат с витрины и перенес на стол, стоящий рядом со стеллажами чтобы посмотреть поближе. Девушка тяжело вздохнула, видно подумав что прийдется ставить обратно. Но все оказалось хуже, я попросил ПОКАЗАТЬ комплектацию, а именно идущие в комплекте венчики. Наша девушка-консультант с негодующим видом оторвалась от видно высокоинтелектуальной беседы, повернулась к монитору, нашла сей девайс, и начала с выражением зачитывать комплектацию с сайта. Я выслушал, и попросил все таки ПОКАЗАТЬ комплектацию, так как вроде как грамотный и информацию на сайте прочитать могу и сам, да и не только на их сайте. Девушка фыркнула, пожалилась все продолжавшей стоять рядом женщине, что далеко идти высоко доставать и возмущенно удалилась, сказав что пошла искать на складе . Подождав минут пять мне стало скучно и оглядываясь по сторонам, обнаружил стоящую рядом со столом консультанта полуоткрытую коробку от полностью аналогичного девайса, только другого цвета, так же стоящего на стеллаже. И я, признаюсь наглый и бестыжий, залез туда сначала носом, а потом и руками, и выудил из коробки злополучные венчики. Вообщем, пока девушка ходила и приносила коробку от ставшего впоследствии нашего миксера, мы уже с женой наигрались установкой и снятием венчиков, их ходом, да и вообще предварительно разобрались с адской машиной, правда на холостую, не подключая в сеть))). Прийдя наш консультант полностью убедилась в моей подлой натуре, но все таки сделала попытку всунуть мне запрашиваемые ранее венчики. Я ее поблагодарил, сказал что уже в принципе все посмотрел и со всем разобрался, и попросил выписать устройство для оплаты. Девушка немного ожила и задала наводящий вопрос: а уверены ли мы что нам надо именно это дешевое устройство, может мы подумаем и все таки выберем что то из "проверенного" бренда. Мне стало интересно и я попросил меня переубедить. Она предложила мне такой же китайский девайс, только в полтора раза дороже и мощностью в полтора раза ниже с более слабой комплектацией и большим количеством негативных отзывов и обзоро, что было ей сказано. Одним словом не убедила и пошла выписывать документ на оплату. И тут как назло мой взгляд падает на стоящий рядом стеллаж с электроинструментом и вспоминаю что нужна небольшая болгарка, которую в принципе видел на сайте ДНС, но на стеллаже ее не наблюдаю. И не подумав задал вопрос о том, есть ли сейчас у них данная болгарка указывая ее название. Видя остекленевший взгляд уточняю, что болгарка это УШМ, то есть углошлифовальная машинка. Взгляд стал еще стекляннее, только послышался шепот девушки обращенный к ее более старшей коллеге: я вообще не поняла что от меня хотят.... Тут уже жену очень громко начало пробивать на хихи. Решив еще больше не усугублять ситуацию сказал пойдемте платить. Она нас провела на кассу и сказала после оплаты подождать в точке выдачи товара, что мы и исполнили. Минут через 10 нам наконец наша старая знакомая принесли миксер в коробке, передала его мне и собралась уходить. И тут я такой-сякой, задал логичный, конечно по моему, вопрос, а может все таки этот миксер надо хотя бы проверить на работоспособность и показать нам, покупателям, что он работает... На что мне было сделано замечание, что я об этом ее не предупредил. Нам повезло, миксер работал, и мы наконец стали обладателем этого девайса. Извините конечно за мое иакое большое словоблудие, но у меня возникает вопрос, зачем магазину такие консультанты, которые не разбираются в товаре и приносят не совсем приятные впечатления о магазине.
Две звезды ставлю только в благодарность за работу приветливой женщины-кассира и молодого человека, только по одному намеку быстро нашедшего, показавшего и оформившего документы на болгарку.
Обычный сетевой ДНС , как и в других городах. Но персонал везде одинаковый... не заинтересованны, зачастую фиг кого найдёшь. Весь персонал в основном обращает внимание на покупателей телефонов и дорогих телевизоров...
Магазин хороший, претензий к персоналу не возникало ни разу. Хочу просто УТОЧНИТЬ по настройкам СМАРТ телевизорам при покупке. Нам установил продавец бесплатные настройки DTT player (Муссон все каналы) и Лайм. На плейер сплошные рекламы обувь, одежда, буферизация-очуметь можно. Лайм бывает просто не доступен. Может это "пиратские" программы? С нас взяли наличкой 2т.р. Хотя дело то не в деньгах.
Классический DNS. Что-то нужно? Найди сам. Если вы тревожный человек или слегка социофоб, закажите лучше онлайн предварительно посоветовавшись со знакомыми, разбирающимся людьми. Суть будет та же
Отвратительное поведение персонала магазина. Приехали с мужем подобрать к его ноутбуку монитор. Попросили консультанта помочь с подключением (нужно было просто принести к монитору кабель, чтобы подключить ноутбук), консультант просто ответил "никто не будет заморачиваться" и ушел. Такому консультанту лучше поковыряться в носу от безделья, чем помочь клиенту и не упустить продажу. Приехали после в этот же магазин в ТЦ Московский, ребята помогли, все подключили, проверили и мы приобрели нужный монитор.
Плохой и безразличный сервис.Качественную консультацию проучить крайне сложно. Так как консультантам особо нет дела до покупателя. Также неоднократно сталкивались с плохим знанием технических характеристик товара, что по не опытности приводило к покупке товара с неподходящими характеристиками ( к сожалению это выяснялось уже в процессе эксплуатации). Поэтому хочу дать всем совет: идя в DNS или подобные магазины помните, ВЫ сами должны заранее узнать все характеристики интересующего товара и выбрать подходящий вам. А консультант нуже только для того, чтобы принести товар со склада и проверить его работоспособность.
Персонал ничего не знает по продаваемой технике
Евгений( сотрудник в белой рубашке) мне заявил что здесь цены такие дешёвые, и они не обязаны ничего мне рассказывать.
Прошу, проведите аттестации среди сотрудников и тренинг по общению с покупателями.
Хороший магазин. Большой выбор техники. Нормальные цены, периодически скидки и акции. Месяц назад покупал телевизор "лыжу" так обошёлся он мне на 3,5 т.р дешевле чем в соседнем магазине на первом этаже.
Хороший магазин, покупал недавно телевизор остался доволен. Консультант всё рассказал: чем лучше эта модель от других моделей. Купил дешевле на 3,5т.р чем в соседнем магазине в котором этот телевизор со скидкой был дороже и установка программного обессп. в ДНС оказалась дешевле.
Практически во всех городах где был, одна и та проблема, отвратительный сервис и некомпетентные продавцы, абсолютно не знают товар и не могут дать консультацию.
Отличный магазин, хорошие цены и всегда приветливый персонал, покупали телевизор , объяснили почему брать лучше его не на словах, а на сравнение , рассказал о скидке и настроил сразу в магазине телевизор, всей семьёй радуемся покупке
Понравился ассортимент (купили МФУ, который искали, в других магазинах не было).
Очень не понравилось ОБСЛУЖИВАНИЕ: хотелось бы, чтобы владельцы таких магазинов уделяли больше внимания и больше требовали знаний от продавцов-консультантов: начинаешь задавать вопросы, а он не знает ничего. Создалось впечатление, что мы должны были всё сами прочитать об этом товаре и не задавать лишних вопросов недовольному консультанту...
Сколько раз была, ребят, вам уже все пишут что консультанты не выполняют свою работу. Спрашиваешь где колонки, нет что бы провести и проконсультировать клиента. Тебе просто показывают пальчиком и говорят сколько раз повернуть …. Вообще никакой заинтересованности, зато как записывать продажу на себя, сразу находиться консультант у кассы. При переводе оплаты, кассирша зависла на видосе с инстаграмма, пришлось дождаться пока закончит смотреть….
Удивляет момент, на сколько ужасны операторы у DNS и совсем не могут ответить ПРОФЕССИОНАЛЬНО на вопросы, и чтоб разобраться в проблема предлагать сделать заказ, хотя я звоню с вопросом, почему на мой номер делается левый заказ. Во-вторых, что покупатель может ввести любой номер телефона без подтверждения! С чего-либо используется МОЙ номер телефона без МОЕГО ведома левым человеком?! Почему нет подтверждения номера телефона с помощью кода?! Это практикуется ВЕЗДЕ! Ужас.
Самое главное найти грамотного консультанта и вам подберут все, что желаете, за некусачую цену. А отличить их просто) не грамотный, сразу будет выпаривать дорогое, даже если обозначаешь сумму на какую рассчитыешь.
Достаточно большой магазин, асортимент тоже... Естесственно. Но вот консультанта приходится искать самому, возможно даже уговаривать придётся. А так всё очень даже хорошо.
Консультанты бывают пропадают из радаров, то сами между собой общаются , то вообще их не найти. А так в целом неплохой магазин, каждый найдет себе, что ему по вкусу
Вчера пришел купить телефон ,стоял выбирал ...подошёл консультан с клиентом не попросив меня отойти или что то вроде того ,закрыл ветрину наглым образом аппелируя тем что он здесь работает ,что меня обескуражило ,Жаль имени не запомнил одно скажу из за таких умников уходит покупатель ,и вообще бы уволил его за такое отношение