Хороший ассортимент, приемлемые цены , возможность заказать онлайн и оплатить при получении, удобный сайт ,где легко найти и сравнить интересующий товар ,НО все это перечёркивают продавцы консультанты, которые не обладают навыками общения. Приходится их искать по магазину и буквально упрашивать продать вам товар . И не приведи бог задать им вопрос по характеристикам товара , они тушуются, судорожно начинают искать в телефоне информацию, врут вам в глаза о наличии функций , а порой просто сбегают в не известном направлении
Плюсы:
-Удобный интернет-магазин, можно подобрать то, что нужно, сравнить параметры, цены и прочее, однако это не заслуга данного филиала
-Чистый зал
На этом преимущества заканчиваются
Минусы:
-Безграмотный персонал. Даже по базовым товарам не могут дать внятного ответа, то же самое касается вопросов возврата и обмена, доставки
-Персонал не справляется, 2-3 работника на 2 этажа, стоишь в очереди по полчаса. Почему? Потому, что то товар найти не могут, то цена отличается, то доставка по полчаса оформляется и прочая гора мелочей, которые в совокупности дают впечатление некомпетентного персонала.
В дальнейшем буду отдавать предпочтение маркетплейсам, три года постоянных покупок в этом филиале для меня окончены
Сеть магазинов от Дальнего Востока до Крыма и вся продукция (почти) из Китая. Ну, так весь, мир снабжают 🙂. А, также, есть и свой "бренд" и, как-то, получилось, что при переезде много купил именно " собственного бренда". Прошло уже больше года, после покупок и нет нареканий на продукцию, а также были вопросы (не технические) - легко решал. через гарантию. Удобная и солидная организация.
единственное достоинство данного магазина - большой выбор качественного товара. при заходе в магазин консультанты упорно делают вид, что вас не существует, и даже при просьбе помочь отвечают, что очень заняты. не верю, что на двух этажах не нашлось ни одного продавца, который мог бы помочь. я выбрала товар сама, подошла к столу проверки и даже пробивать мне предложили его самой, сотрудник рядом только сказал, чем пробить товар и откуда выйдет чек. ни проверки товара, ни помощи в покупке, обслуживание отвратительное. более пяти лет всю электронику покупали с семьей в днс и обидно, что практически полное отсутствие конкуренции в городе заставляет сотрудников вести себя высокомерно.
Надо было купить быстро блендер, зашла, погрустила у полок, сама себе выбрала блендер с минимальной стоимостью ( хотя надо было оптимально по соотношению цена-качество ), сама нашла продавца, оказалось не того, отправили в другой конец зала, нашла нужного продавца, блендер оказался не 1099 руб а 999 руб ( конечно, несомненный плюс). Продавец неуклюже промямлил про акцию, акция называлась «забыли поменять ценники».
В общем, в этом магазине все усилия персонала сводятся к тому , чтобы пробить вам товар, помощи в выборе вам не окажут, с ценами вам повезёт, если товар на кассе окажется дешевле, чем вы выбрали, в противном случае будет неприятно всем.
Достаточно большой магазин, правда обычно предпочитаю делать он-лайн заказ и забирать. Так можно выбрать подходящий вариант, а не то, что на витринах. В отделе выдачи всегда оперативно все, а вот консультанты непонятно где и чем заняты, ходят группами. Нужен нормальный администратор их гонять. Качество техники нравится, все работает. Гарантия тоже работает. Вообщем 5-
В который раз убеждаемся, что DNS в Евпатории держит цены на конкурентном уровне. При том, что ассортимент хороший. Много товаров в наличии, и ещё больше товаров можно заказать через интернет. Гарантия, что немаловажно, т.к. при покупке на маркет плейсах вопрос гарантии по многим позициям и продавцам сомнителен.
Рекомендую обратить внимание на данный магазин, к тому же многие консультанты очень компетентны.
Лучший магазин электроники , обслуживанием не достают , всё сам посмотрел и сам спросил . Телефоны , смарт телевизоры , всё что надо в дом берём иммно тут . Конечно цены не радуют, но это не претензия , везде сейчас дорогая техника .
Заказала крупногабаритное оборудование за 200 тысяч. Заказ оформляла в магазине, так как обязательным условием была предоплата. Консультант оформила заказ и доставку быстро, уверила что доставка будет в помещение, ни о каких дополнительных условиях и правилах доставки не предупреждали.
В назначенный день привозят заказ, коробка не пролазит в дверь, а без коробки доставщики отказываются заносить товар, ссылаясь на какие-то свои внутренние правила, о которых заранее никто не предупредил.
В итоге - остаёмся с огромной картонной коробкой на паллете весом около 70 кг посреди улицы, начинается дождь. Пришлось в срочном порядке искать людей чтобы занести в помещение.
Ни на горячей линии, ни с директором магазина вопрос решить не получилось. В поддержке приложения вообще сказали, что с правилами доставки можно ознакомиться на сайте. Почему я должна искать информацию на сайте, если оформляла заказ в магазине?
Кстати, со стороны директора магазина, в отличии от горячей линии, получила совершенно хамское отношение и непрофессиональное общение. Как-будто работа заключается в том, чтобы объяснить почему клиент дурак, а не в том чтобы решить вопрос. Видимо поэтому когда мой звонок с горячей линии перевели на магазин, он сбросил и перезвонил с личного номера.
В общем, если хотите заказать что-то в ДНС дорогое и тяжёлое - никогда не оформляйте у них платную доставку. Смысла в этом никакого нет, всё равно потом будете искать грузчиков по месту.
Дополнение к отзыву: не могу ответить на ответ компании, поэтому допишу номер заказа здесь
Е-12487390
Ужасный магазин, не компетентные продавцы, хамят, грубят, и управляющий магазина такое же хамло, что за система самообслуживания для такого магазина, товар не проверить толком, приобретали чайник, на что ответили "проверяйте как хотите", после приобретали роутер, отказали в возврате, хотя им не пользовались, по входами не подошёл, обратились на горячую линию там тоже отморозки сидят, сопли жуют и ни чего не знают, ни ногой больше туда .
В целом всё отлично, адекватные цены, удобный заказ через онлайн магазин, чистенько, стильный дизайн, а так же большой выбор товаров (но прошу заметить, что если вы ищете что-то конкретное, лучше делать это через сайт, потому что у них не все товары выставлены на витрины) Поставил 4 звезды только из-за того, что консультанты не всегда могут подсказать даже основные вещи и приходится ждать более опытного сотрудника для нормальной консультации.
Бытовую технику обычно покупаем в этом магазине. Всё качественное и все хорошо работает. Продавцы очень вежливые и компетентные. Особая благодарность продавцу-консультанту Дмитрию за телевизор и холодильник.
Доставка быстрая, узкие лестницы Старого Города ребятам-грузчикам не стали помехой. Спасибо!
Отличный магазин с хорошим выбором товара. Персонал грамотный и вежливый. Часто можно купить нужную вещь по акции. В магазине есть возможность доставить товар на дом. Расположение магазина очень удобное, есть парковка для личного транспорта.
Большой выбор техники, которую можно заблаговременно посмотреть на сайте по наличию, а в магазине воочию. Есть консультанты для помощи. Удобная система оплаты прямо через
Очень большой выбор, понравился терминал самообслуживания, выбрали товар, проверили, оплатили. Никого не ждали из консультантов. И никакой очереди на кассе. Прогресс на лицо. Так держать✋
Нравится выбор (количество техники)
Когда присмотришься это в основном дексп поки и другое детище китайских подвалов.
Зарекомендовавших себя брендов попусту нет, исключение это пару моделей телефонов (Самсунги)
Несколько раз приходилось приобретать такие чудеса, каждый раз чтоб оформить покупку приходилось бегать за консультантами
Отличный магазин, хороший выбор товара, а если чего то нет, продавцы помогут заказать. Покупали компьютер и телевизор. Если специалист по сборке компьютеров, оказалось что собрать вышло на 7000 дешевле чем купить готовый. Настроили все и телевизор тоже . Огромное спасибо
Хороший магазин. Есть недорогие товары для дома. При желании можно все найти. Были бы деньги. Есть парковка. Плохо то, что, КАК ПРАВИЛО, товар, которые тебе нужен, он почему то в одном экземпляре, который лежит на ветрине. Его все смотрят, открывают, закрывают, двигают, берут в руки, кладут на место, причём все это делают не аккуратно, порой пачкают, царапают, портят товарный вид. Да и сами продавцы не всегда знают тот товар, который предлагают. Не могут о нем подробно рассказать, упаковать правильно. Что влияет на имидж продавца. Бывает, что продавцов невозможно найти в зале на втором этаже.
В принципе магазин не плохой, но есть одно но недавно брал тв времени было мало спросил у продавца долго ли времени займёт оформление заказа _сказали 10-15 мин, но только как я оплатил прождал минут 40. Поэтому если есть время Рекомендую
Большой магазин компьютерной техники. Вам посоветуют что приобрести на ваши хотели и кошелёк. Большой выбор аксессуаров к телефонам. Бытовая техника на любой вкус. Отличный магазин.
Магазин неплохой, но вот нужно было сделать покупку на 100 тыс., а на карте такой суммы нет, хотел перевести, но мобильный банк только с интернетом, попросил дать вай фай, пароль, а продавцам запретили его давать, в итоге покупка сорвалась, у менеджеров нет заинтересованности в прибыли магазина, такое впечатление, что в кассе очередь из желающих сделать покупки от 100 тысяч, что за дткость с этим вай фаем!
Заказал ноутбук. Ждал неделю, в итоге пришёл ноут из витрины распечатанный и с разреженной батареей. Перезаказать данную модель невозможно, больше нет в наличии... Заказал ноут в другом магазине.
Очень неплохой и крупный магазин компьютерной и бытовой техники в г. Евпатория. Богатый выбор товаров ну это же DNS. Тут работают грамотные люди которые
могут тебе помочь, посоветовать, если какие - то проблемы они подскажут как быть и что делать. Да есть косяки, например был я недавно здесь, простоял на втором этаже 15-20 минут никто не подошел! Обычно никак не убежишь от консультанта, а здесь наоборот. Кому - то это может быть и плюс, но когда я спешил нет. А так советую, приходите, смотрите, выбирайте!
Постоянно пользуюсь именно этим магазином для своих покупок. Продавцы здесь грамотные, внимательные к покупателям, всегда посоветуют и помогут. И выбор товаров радует!
Персонал 0 от слова совсем ! Стояла 15 минут сама выбирая товар… не первый раз замечаю , что не хотят обслуживать людей! Не лучшие впечатления от магазина
Цены на технику высокие, есть куда более выгодные предложения в других магазинах, но радует количество товаров, зачастую этим они и выигрывают.
Так же присутствует техника которая продаётся только в этой сети магазинов (т.е. в других магазинах/маркетплейсах её не купить).
Услуга разсрочка у них это уникальная вещь, по началу сотрудники не знают об этой услуге позже выесняеться что рассрочка не от магазина а от банка, ну и как правило банк не может дать разсрочку без какой то страховки, ну и в итоге ты берёшь в кредит а не в разсрочку
Делали покупки здесь и не раз. Персонал внимательный, все объяснили, помогли с выбором товара. Магазином остались довольны. Товар доставили вовремя, как и обещали.
Продавцы заняты чем угодно но не торговлей , если ищешь мелочь типа мясорубки или мультиварки никто даже не подойдет . Подходят только к телевизорам и то не всегда
Kurumun yanıtını göster
Р
Руська
10. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Парни все молодцы! Грамотные, могут подсказать информацию о товаре, что совсем не скажешь о женщинах.... Из-за них 3 балла... И достают кредитные специалисты, бегают за тобой, предлагая взять кредит, настырные очень...