Товар доставили вовремя. Купила холодильник. Менеджер сказал, упаковку заберут. Грузчики сказали, нет такой услуги. Пришлось заплатить за вывоз упаковки. Кто ж меня обманул? Менеджер или грузчики? А ?
Пустой зал. Бери что хочешь никто и не спохватится. Спрашиваешь продавца, если найдёшь, а он ищет в интернете у себя же в магазине ответы. Так я и дома почитаю все это. Вы то там для чего?
Продавцы вводят в заблуждение, внимательно выбирайте робот пылесос, заменить в течение 2х недель не выйдет, целый концерт разыгрывают -в стиле добрый и злой полицейский, менеджеры делают заменить, но надо согласовывать с управляющим, который требует привести товар в изначальный вид, то есть совсем без следов использования. А это естественно не возможно.
05.01.2021 приехали из Чепецк в ДНС во Время простора за газовой плитой, выбрали, осмотрели, купили. Работал с нами консультант Константин. При упаковке товара нами была высказала просьба снять газовые конфорки и сложить их в отдельный пакет. В итоге, вернувшись домой в Чепецк, мы обнаружили что конфорки нам забыли вложить. Позвонив по тлф в магазин, с нами общался консультант Сергей, он сообщил, что конфорки можно будет прислать оформив доставку на дом, но за наш (покупателя) счёт! И вообще, мы сами виноваты, что попросили снять конфорки, ведь обычно консультанты их не снимают при упаковке товара. На мои вопросы - почему мы должны сами платить за доставку, Сергей сказал что по-другому никак: либо оформляйте доставку за свой счёт, либо приезжайте из Чепецка в Киров и забирайте сами. На другой вопрос - какая фамилия у консультанта Константина, который и допустил ошибку, Сергей ответил что это конфиденциальная информация и по тлф этого он не скажет. В итоге, 07.01. нам самим пришлось приезжать в Киров только из-за конфорок, начальства магазина не было (тк это праздничный день, как мне сказал консультант), мною была составлена претензия в книге жалоб и предложений. Однако, пролистав её, я прочитала, что последний ответ представителя магазина был ещё в феврале 2020 года, хотя обращений было составлено много в течение всего года. Надеюсь, что моя претензия не останется без внимания и я получу разъяснения, а также будет проведена работа с продавцами магазина.
Магазин не плохой, качество товара "как повезет", менеджеры иногда не в курсе ассортимента своего магазина, приходится подсказывать а где оно лежит...)
Сотрудники отличаются рубашками, "белые рубашки" просто стоят и просят обратится к "рыжим рубашкам". А "рыжие рубашки" всегда заняты или где-то бегают и так каждый раз.
А выбор товара большой, и можно все посмотреть, консультанты как везде есть и классные и посредственные, ни чего не знающие.
Единственный плюс - место расположения. Персонал нулевой, никогда не подойдут и не помогут консультацией, пока за руку кого-нибудь не поймаешь. Можно быть не все такие, но других не видел
10 минут искал продавцов или хоть кого нибудь, а они на складе сидят музыку слушают. Отвратительное отношение к покупателям. Как выяснилось позже, я пришел на 20 минут раньше открытия, но двери были открыты, а продавцы, выйдя со склада, еще начали выказывать свое недовольство фразами типа: «нам что, на амбарный замок закрываться?». Бред какой то…
Может и хороший магазин, значит каждый филиал работает по своим ценам. Смотрел нетбук, цена была хорошая. На следующий день пришёл и цена выросла на 3000 с лишним тысячи. Это бред. Если что-то понравилось, покупайте сразу.
Ну да большой красивый светлый , вроде и выбор есть , но и еще раз но...... вечно не можешь найти консультанта. Уважаемый руководитель этой точки , ну решите данный конфуз. Хочу добавить. Был недавно в магазине, хотел приобрести товар. Как и в предыдущем случае бежал через все ряды ,чтобы узнать у продавца если у них данный товар, на что мне был дан ответ не знаю, посмотрите примерно там то. Ужасное отношение к клиенту и ужасный уровень знания ассортимента.
Покупал комплектующие для компьютера. Смотрел на сайте магазина товары,а придя в магазин по факту их нет в наличии,хотя на сайте имелось (адреса именно той точки,в которой хотел купить) в итоге приходилось брать не совсем то что хотелось, но благо все работает
Раньше как и все боялся тут покупать) сейчас покупаю только здесь(днс технопоинт) гарантия есть гарантия в любом магазине, а вот цены почти всегда самые низкие
Магазин в тц атлант. Продавцов нет. Когда дождалась оказалось сто продавец мне попался абсолютно некомпетентный. Пыталась добиться от него помощи в заказе встраиваемой техники . Нужно было полностью скомплектовать кухню . Пришла уже с конкретными моделями . В программе совершенно не ориентируется . То у него снято с производства, то до вас все равно не доедет осталось 2 экземпляра, то не могу найти акцию на эту модель. Хотя перед посешением на сайте все проверила . В итоге сказал, чтобы заказывала онлайн . Так и ушла ничего не добившись !! Надеюсь в другой сети больше заинтересованы в выручке
Обслуживание ужасное, на замечание что пришлось ждать 10 минут продавца вместо извинений хамский фырк, а все получилось так почему, потому что стадный перекур или перекус был у остальных продавцов. Сначала стоишь и пытаешься дозваться кого-то, а потом приходит толпа "консультантов" и тебе хамит.... Возможно смена "такая" была, потому что муж однажды обращался в этот магазин, так вот ему хорошо помогли и очень внимательно отнеслись. Может не так все плохо, но осадок огромный остался, сама туда не пойду(
Большой магазин. Поэтому консультантов, если надо что-то спросить, не дозвонился. А вообще, купить заранее известную вещь, тем более уже выбранную и оплаченную онлайн - самое то.
Большой ДНС а ТЦ Время простора. Два отдела: первый с телевизионной техникой и компьютерами, а второй с бытовой техникой. Хороший выбот техники в наличии. Быстрая доставка того что нет через интернет-магазин. Болльшой минус - нехватка персонала. Приходится долго ждать пока тебя обслужат.
если что-то купили и сломалось, то по безналу нужно тонну бумаг исписать приехать не менее 2х раз (а то и больше) заменить не могут, другой товар на такуюже сумму выдать не хотят. Сначала приезжаешь оформляешь документы на возврат денег, потом ждёшь, опять идёшь в бух. чтоб согласовали оплату по другому счёту, опять едешь с тонной бумаг чтоб получить. и эта возня из-за мелкого го*а. На куй с этой орагизацией работать, лучше с другими гипермаркетами - головной боли в разы меньше получишь. Я больше сюда не приду и заказывать тут не буду)))))))))))))))))))
У каждой сети электронной техники в нашем годе свой ассортимент, цены примерно на одном уровне. Надо уделять внимание акциям. Много места и мало народу, удобно.
Продавцы не берут никакую ответственность на себя, по технике не разбираются, товар который вы купили обратно вы уже не вернете, с этим магазином больше головняков наберёте. Больше сюда не поеду, и вам не советую посещать. Извините, оценка такая которую вы заслужили.
7
Себастьян Перейра
14. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2021
Очень хороший ассортимент, отзывчивые продавцы. Понравилось обслуживание. Покупал здесь смартфон.
Отзывчивые и понимающие сотрудники
Приятно когда заходишь в магазин и консультанты здороваются и ждут когда их спросят а ненакидываются со своими предложениями и пожеланиями.