Любимый из магазинов! Ассортимент всегда превосходен, цены намного ниже других магазинов в разы. Консультанты, грузчики и в общем то весь персонал - ребята знают своё дело, молодцы! Всегда к Вам, всегда благодарна за Ваш труд!
Хороший магазин, консультант чуть-чуть растерялся, но подошёл старший отдела всё грамотно рассказал, подсказал, посоветовал. Купили стиральную машину по консультации и остались очень довольны покупкой
Были пару раз. Нам удобно, что рядом и есть всё, что необходимо. Консультанты всё подробно рассказывают. Товар расставлен понятно и удобно. В принципе всё хорошо. Минусов не нашли. Рекомендуем
Выбор телефонов и компьютеров хороший, выбор сопутствующих товаров очень ограниченный, Персонал вежливый, профессиональный, всегда приходит на помощь. Выдачу товара приходиться немного подождать
Покупала смарт приставку для Тв, консультант не мог связать двух слов и посоветовать ничего, кроме сяоми просто потому что он родителям покупал и все отлично. Я в них вообще не разбираюсь, разницы между этими несчастными приставками мне не донесли
Вернулась по итогу после сравнения цен, чтобы взять приставку, консультанты стоят кучкой, подойти никто не хочет, подошла в зону выдачи товара спросить где касса, меня отправили на кассу самооблуживания, оплатила. Решила подойти к куче работников, чтобы спросить, что делать в случае если мне не подойдет, сказали, что вообще есть 2 недели на то, чтобы вернуть, но мы не знаем точно, идите в сервис. Просто неприятно ходить по всему магазину, когда тебе люди, которые стоят ничего не не делают, не могут ответить на банальный вопрос
Еще и были проблемы с интернетом и мимо проходящая девушка-консультант(наверное) с каким-то презрением сказала, что на айфонах всегда так, а вот на андроиде все замечательно, к чему была эта информация я вообще не поняла)
Ужасное впечатление, я понимаю, что это не чек на 100+, но хотелось бы, чтобы хоть какую-то информацию я получила:)
Купили игровой ноутбук на сайте с выдачей в данном магазине (msi за 90к). Принесли домой, подключили к питанию, он не реагировал. Постоял на зарядке какое-то время , включился. Установили базовые приложения (браузер, мессенджеры), выключили и легли спать. С утра ноутбук опять не заработал. Пришли в данный магазин, за решением проблемы.
В соответсвии с законом о правах потребителей (ст 18) потребитель, в случае если это технически сложное устройство, вправе потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли продажи в течении 15 дней. Только оказалось, что магазин отправляет товар на проверку (до 20 дней), по результатам которой и будет принято решение.
Сотрудник сервиса не мог объяснить на какую статью закона ссылается, кроме того , при проверке, уронил блок питания на крышку ноутбука.
Только управляющий магазина, более менее разъяснил, на основании какого пункта статьи, ноутбук отправится на проверку.
Таким образом , купили ноутбук для работы , а остались на несколько дней без техники. Ждем результаты проверки.
Отвратительное, непрофессиональное и халатное отношение сервиса сборки . Покупал ПК, цена больше 150к , купили услугу сборки и кабель менеджмент. Было обговорено консультантом, что соберут в течение 3-4 часов. После того как пришли все комплектующие, на сервисе начали впаривать доп. Услуги, мол экспресс сборка стоит дороже , доплачивайте или ждите 3-5 дней . 3-5 дней Карл! Видимо они по туториал с Ютьюба коллайдер собрать решили. После недолгого разговора с менеджером, пообещали собрать за 3-4 часа . По итогу , этот недалекий маргинал сборщик, поставил штекеры не в те разъемы из-за чего ПК переодически уходил в спящий режим , перегрев карты в простое , юсб отваливались временами и происходило замыкание и переодически не запускалась система . Грешил на БП , пока не залез внутрь системника. Крч, крайне не рекомендую этих кустарных фиксиков.Сэкономите деньги, время свое и нервы.
Магазин находка! Такой разнообразный выбор техники! Покупали телевизор, продавцы-консультанты консультанты очень грамотно всё рассказывали! Обслуживание на высшем уровне! Так всё понравилось, что не удержались и приобрели ещё технику, потому что так рекламировали, а нам это очень было нужно!
DNS bir çarşıya dönüştü... Kimsenin hiçbir şeye ihtiyacı yok, kimse malları satmak istemiyor. Danışmanlar ürünü bilmiyor. Örneğin, bir televizyon satın aldım, 4 modeli karşılaştırmamı istedim ve sonunda danışmanın mırıldanmasını dinledim, ancak yarım saat boyunca modellerden birinden uzaktan kumanda aradığında ve geri döndüğünde, "ah, bu uzaktan kumandalarla arkadaş değil, diğerini izleyelim" dedi, 5. noktam gerçekten yandı. Oradaki etekli resepsiyonist açıkça mobilya için, ben ona özü açıkladıktan sonra, bence orada ne için olduğunu hiç anlamıyor...
Добрый вечер,сотрудники данного магазина могут только нахамить,но не проконсультровать,один очень,видимо не любящий свою работу стоит не отлипая от кредитного консультанта, другой сидит с сервисном центре отчитал нас, за то что мы его побеспоили в носу ковырять в своем.Даже если покупатель чего не понял,зачем так себя вести,не любите свою работу консультанта продавца, ищи себя в другой професии.
Куплен был кондиционер их производства Dexp. Проработал, как раз год, как есть гарантия. Сейчас не работет. Устанавливали DNS. Звоню спросить, что делать, отвечают, что они теперь не при чем. Купили технику за 40к, которая лето одно прослужила - далее не интересно. С такой политикой больше ни одной покупки в этом фирме делать не буду. И вас не советую.
Когда покупал телефон пришёл к ним, увы не нашли нужное, но с консультантом перерыли весь ассортимент, потом вернулся к ним за наушниками, тут уже быстро подобрали то что хотел, да и после если что-то надо из техники иду к этим ребятам, если уж у них нету того что надо иду дальше.
Приобретали стиральную машину в данном филиале.быстро подобрали что нужно, оформили гарантии и доставку.вполне достойный выбор техники и качество соответствует цене.
Магазин сам по себе (без продавцов) хороший. Это месторасположение и ассортимент.
Что касается продавцов это "тихий ужас"!)
Упрямо навязывают свои услуги. А если пытаешься отказаться или не согласится с его мнение начинает вести себя прямо агрессивно, тем самым отбивая всякое желание что то приобрести.
ДНС всегда на высоте! Грамотный персонал, хороший ассортимент, частые акции. Особенно нравится работать с корпоративным отделом, быстрые, вежливые, знающие! Почти всю технику приобретали у них!
Отличный магазин. Ездили по городу, искали телевизор и мультиварку. В результате купили возле дома, в нашем ДНС. Ребята консультанты молодцы. Объяснили всё доходчиво, а главное вовремя и. выбор продукции большой.
Хотели подсунуть витринный БУ смартфон, царапина и отпечатки на экране, хотя заказывал новый. Отказался. Возврат денег ждать до 15 рабочих дней. В окне выдачи какие то студенты, тупо смеются в глаза, не объяснив причины происходящего. ДНС не рекомендую.
Купила 5 дней назад Андрой, сама захотела дешевый! Поняла, что не соответствует тому, что мне нужно! Пришла вернуть! Без каких либо проблем парни быстро оформили возврат! Купила в три раза дороже и довольна очень! Хороший приятный сервис!
Грамотный квалифицированный отзывчивый персонал, удобное расположение магазина как и многих магазинов сети, большой ассортимент техники в наличии. Всю бытовую технику покупаю только в днс, цены приемлемые, акции скидки и рассрочки есть.
Отдельное спасибо парню с выдачи, который помог закинуть стиралку в багажник) данный магазин, как и сеть днс в целом, очень рекомендую)
Огромный выбор товаров, вежливые работники зала, всегда готовы прийти на помощь! Есть терминал самообслуживания, диванчик, водичка). Удобное месторасположение, имеется парковка. Магазин находится на втором этаже, есть лифт (классный).
В данном магазине практически всю технику для дома приобретала в данном магазине! Был недавно инцидент с купленной техникой, телевизор Хаер, но к моему удивлению вопрос урегулирован мирным путем! Вернули денежные средства! В этот же день купила у них для детей цветной принтер для школы, сделали скидочку, продавец ооочень подробно все обьяснил как пользоваться техникой, проверили работоспособность в магазине! Спасибо данному магазину за внимание к покупателям, честность и порядочность! Это на самом деле качества которые дорогого стоят в наше время! Спасибо! Рекомендую!
Продавцы-консультанты молодцы! Грузчики очень много разговаривают, прошу руководство принять меры. Несколько раз заказывал товары и каждый раз выслушивал их недовольство!
В магазине все сотрудники не имеют понимания о работе, ведут себя нахально, нагло и высокомерно, отказали в возврате выдумал закон которого нет, никогда больше ничего не куплю в этой никчемной не до сети
Большой магазин электротехники , большой выбор и адекватные цены. Недавно был там надо было купить мышку для ноутбука, продавец грамотно проконсультировал и я сделал правильный выбор. В общем советую есть гарантия на все товары .
Kurumun yanıtını göster
Анна
12. seviye şehir uzmanı
13 Kasım
Отличный магазин, много электроники на любой вкус, консультанты хорошие, отзывчивые, радует то , что можно купить и сразу наслаждаться покупкой 👍
В dns на 40 лет победы отправили сюда в сервис центр по поводу ремонта или замены чайника электрического . Сказали на месте поменяют или деньги вернут. Сюда ехать тот ещё геморрой через пробки . В итоге оказалось что гарантийный ремонт в течение 40 дней происходит. Вопрос зачем нужна такая гарантия ? Ладно чайник , но вы сами попробуйте без холодильника прожить 40 дней к примеру. Получается что в любом случае будешь покупать новый на это время , парень из сервисного центра сам не знает почему другие отделы говорят что замена сразу на месте , нужно учить собственные регламенты .
Он мне попытался поменять чайник на новый с доплатой но ребята с верху сказали нельзя .
А после этого ещё минут 20 ждал пока сотрудник на продажу освободится на весь отдел 2 человек, что бы уже новый чайник приобрести, с бесполезной гарантией на полтора года 🥲
7 марта приходил
Хочу выразить большую благодарность девушке-консультанту!К большому сожалению,не обратила внимания на имя.Профессионал своего дела!Подошла к выбору выбранной нами техники, с хорошей оценкой и советами,что не мало важно сейчас,с таким выбором.Есть желание вернуться в этот магазин,благодаря ей!мы постояннные клиенты в этом магазине,за год мы в семью приобрели много домашней техники,и она всегда была нашим продавцом-консультантом!спасибо ей огромное за ее профессионализм!!!!
Персонал какой-то злой, не хотел сначало помочь с выбором, а потом неправильно наклеил защитное стекло на мой новый телефон и оно трескнуло, в помощении жарко, есть парковка
Консультанты работаю просто.... Замечательно. Всё подскажут всё расскажут. Ребята молодцы. Пришел покупать клавиатуру и мышку. За 10 минут взял всё что мне понравилось в мой бюджет!!!
13.04.2024 был оплачен товар наличкой (2 сплит системы) с доставкой и установкой. Сумма более 75 000 руб. Доставка назначена на 15.04.2024 - перезвонили в этот день и оповестили, что оказывается сплитов нет в наличии. Вопрос: почему с меня взяли деньги за товар, которого нет. Перенесли доставку на 18.04.2024 до 15:00. Время 14:00, а водитель еще даже не загружал товар! Что за отношение к клиентам? Почему такая безответственность? Где мой оплаченный товар и когда будет?
Из раза в раз очень разное отношение. Иногда все хорошо и детально рассказывают, консультируют. Но сегодня зашла забрать интернет заказ, при наличии 5-6 сотрудников в зале, никого на выдаче заказов, все заняты разговорами между собой. Наклейка о целостности товара была разорвана, попросила при мне проверить товар, прежде чем платить, на что ответили «дома проверите, у вас гарантия». Реально, что в середине рабочего дня, когда нет покупателей, так сложно уделить несколько минут и помочь разобраться с покупкой?
Прошлогодний, положительный, пяти звёздный отзыв сегодня(17.10.2023) улетел в трубу стараниями сотрудников сервиса Любови и какого-то парня без бейджика.
По братски, поясните своим сотрудникам , кто выбирает формулировки обращения и как покупатель в праве общаться с продавцом. Сотрудник женского пола с именем Любовь в этом совсем не разбирается и пытается спорить, вызывая раздражение, показывая свою некомпетентность и не коммуникабельность. Нормы этикета не регламентируются нормативными актами, на федеральном уровне отсутствуют законы , регламентирующие обязательное обращение на "Вы" . Но вы как сотрудники согласно внутреннему регламенту обязаны обращаться к покупателю на ВЫ, в то время как покупатель может хоть как в вам обращаться если это не противоречит законодательству. С этим решили да.
А вот сотрудник без бейджа, отдельная тема.
Кратко, нам согласовали возврат по компьютерному креслу, сначала позвонили, потом прислали смс. На момент ремонта выдали подменное, привезли, увезли, все сами сотрудники сервиса. Сегодня после того как мы приехали оформить возврат, нас там мурыжили какое-то время потом сообщили, что возврат сделать нельзя, так как подменное кресло мы не вернули. Но формулировка этой информации из уст мужского сотрудника сервиса была следующая - "Вот мы вам возврат оформим, а вы же нам кресло не вернете." Я такой - "в смысле не вернем?", а он такой - "А зачем?" В итоге я еще и *** оказался =) ну и возврат нам не оформили, мы попросту потратили время и ресурсы. Такие дела .
Кстати, в прошлом году в сервисе работали адекватные ребята.
В понедельник обратилась в DNS Сервис с проблемой при запуске нового ПК. Сотрудник Денис невероятно компетентный и потрясающий специалист, помог быстро выявить проблему, на месте помог с установкой HDD и его настройкой. Огромное ему спасибо!
Консультанты часто заняты посетителями,но это не делает им минус,значит хороший магазин и людям нравится,если что то заинтересовало,то стоит подождать, всё доступно расскажут,покажут,посоветуют.
Очень понравился сервисный центр в этом магазине! Внимательное , доброжелательное отношение к клиенту! Решение проблем, связанных с выявлением дефектов, возвратом товара! Особая благодарность сотруднице Любови за профессионализм, чуткое и доброжелательное отношение к покупателю, стремление ему помочь и решить все проблемы и спорные ситуации!Рекомендую!
Очень нравится магазин! Огромный выбор техники на любой вкус и ценовую категорию!!! Продавцы консультанты всегда все расскажут и покажут... Можно заказать товар со склада с доставкой на дом!!! Прямо отличный магазин!!!
Были сегодня в магазине, брали микрофон. Девушка Анастасия прекрасный, светлый консультант, показала всё, по делу рассказала. Спасибо большое! Покупкой довольны!
3
Kurumun yanıtını göster
Александр Панченко
7. seviye şehir uzmanı
2 Şubat
Начну с хорошего - большой выбор, сравнительно низкие цены относительно других, можно поискать и найти или не найти. На этом хорошее закончилось.
Плохое - то описание товара, которое указано на сайте ДНС в моем случае из 5 купленных товаров не соответствует 4 товара. 1 сим карта а не 2, стекла 2 в печке а не 3, характеристики процессора не те и т.п. реально аж зла не хватает. И это не только этот магазин, ещё и на КП. Не знаю как на счёт остальных товаров, но смартфон я купил тут последний раз в прошлом году, более покупать не буду.
P.S. доп опции (стекло защитное приклеить или ещё что-то) стоят реально дорого.
Большой удобный магазин с хорошим выбором бытовой техники. Так же очень порадовали терминалы, через которые можно самостоятельно получить или оплатить товар без приглашения консультантов. Это очень удобно, если сделал заказ на самовывоз через сайт.
Посещал сервисный центр.
12.10 в 19.00 встал в очередь. Передо мной 1 человек оформлялся. В 19.08 начали оформлять. В 19.15 закончили оформлять. Товар приняли на отправку в авторизованный сервис центр.
31.10 пришло смс с рассмотренной заявкой на возврат денежных средств или обмен.
Себе сделал эти записи, прочитав много негативных отзывов.
Таким образом, при оформлении заявки времени потратил мало, при покупке новой техники - еще меньше.
Общение с персоналом весьма приятное.