Оформил заказ, приехал на выдачу - сказали, что ваш товар разбили!!! Приезжал за товаром уже днем. Когда успели разбить не понятно и самое главное и не понятное для меня, - почему склад не контактирует с выдачей, это как?!
Итог: приехал зря, потратил свое время, в ответ не получил элементарного "Извините...и т.д." , не говоря уже о профессиональном обслуживании клиента, его просто нет! Весь персонал ходит с кислыми минами и нежеланием работать. Пришлось перезаказать товар и ждать.
Заведите тележки для товара, а то идешь как униженный, тащишь товар 100 метров до спуска!!!
P.S: самое обидное, что все это как крик в пустоту, никто ничего не решает и решать не собирается(((
Çevrimiçi bir ürün sipariş ettim, çalışma programını netleştirmek için yardım hattını aradım (mağaza saat 21.00'e kadar çalışacaktı), sonunda özel olarak saat 18.00'de kapalı mağazaya sipariş vermek için başka bir şehirden geldim.
Genel olarak, sipariş vermeden kaldım.
Şükürler olsun ki şehirde vaktinden önce işten kaçmak yerine işlerini beklendiği gibi yapan daha sorumlu çalışanları olan dükkanlar var.
Bu Dns mağazasına, daha doğrusu bu mağazanın çalışanlarına bir yıldız bile vermezlerdi
Этот магазин самого странного формата из магазинов электроники в Ярославле. При этом, считаю, что сеть ДНС в общем заслуживает оценку 5, особенно в Фараоне. Дважды бывал в этом магазине и одна и та же картина - единственный продавец сидит в телефоне и никуда не торопится. Товар в этом магазине нельзя распаковать, нельзя демонстрировать, консультаций - НОЛЬ. В общем, все просто - либо бери что-то определённое либо не бери. Нового, все равно ничего не узнаешь.
1
Kurumun yanıtını göster
Максим Золотов
8. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Harika bir yer! Sık sık buradan siparişleri alıyorum. İşçiler vasıflıdır, ne sattıklarını biliyorum ve her zaman yüzlerinde bir gülümsemeyle söyleyecekler. Leonid ve Denis'e özel teşekkürler, çocuklar boyluydu.
Заказали , оплатили товар на 60 тыс , доставка на 10 марта , ждали весь день , горячая линия говорила ждите до 22 привезут вам и итог никто ничего не привёз !!! День два квест найти где заказ так как горячая линия не в курсе что не доставлено у них доставка на 10 никто не отменил и новую не назначали ! Как работает логистика вопрос если никто ничего не знает , элементарно заказ не могут найти , не номеров курьеров ничего не дают и сами вопрос решить не могут . Возврат ждать 2 недели . Даже м видио быстрей бы привезли !!!!! Халатное отношение !
3
2
Kurumun yanıtını göster
Александр Шишов
21. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2024
Хороший большой магазин, есть что нужно и торговый центр сам большой
Удобная парковка, есть рампа для крупногабаритных вещей. Персонал помогает с погрузкой. Зона выдачи без суеты и народу не много. Удивляет алгоритм работы эскалатора, только на подъем, но если в хорошей физической форме, то по нему можно и спуститься 😉
оооочень нравится этот филиал! больше всего понравился продавец Олег, все объяснил, товар выдал в соотвествии с регламентом, мне улыбался и был очень вежлив. сразу видно, профессионал своего дела
Доставка ужасная то машина сломана опаздывает то терминал не работает опаздывает ещё и в итоге не привез прождали целый день не заказывайте с доставкой
01 декабря сделала заказ в городе Ярославль в магазине ДНС бытовой техники и на сумму 119000 рублей и оплатила его. Доставка была назначена на 10 декабря с 10:00 до 22:00. В итоге весь заказ был доставлен 20 декабря, а всё это время магазин искал холодильник без дефектов! У меня сложилось впечатление, что магазин заведомо продаёт товары с дефектами по цены новых! Одинственный положительный момент - это грузчики! Ребята занесли всё на 5 этаж аккуратно, распаковали и продемонстрировали целостность товара. В Ярославле я делала заказы в разных онлайн-магазинах, и все справились с доставкой в указанные сроки! Ставлю 1 звезду только за грузчиков!
Надо очень постараться, что бы ныйти продавца консультанта. Сложилось впечатление, что тебе, как покупателю срасем не рады! А консультации, как личное отдолжение. Очень хромает сервис!. Как говорится, зачем пришел, тебе тут не рады...
Заказали вчера подарок ребёнку с доставкой с 16 до 18, за которую мы тоже заплатили. В результате- ни денег, ни доставки... служба поддержки отвечает, что мы вам можем вернуть деньги( а их ждать 30 дней) или составим претензию, которую 10 дней будут рассматривать))) И это уже не первый косяк за днс. Хуже отношения я ещё не видела. Добавлю: что уже сталкивались с днс, половина товаров бракованная, но вчера просто не было выбора.
Лучший магазин из существующих ДНС, товар новый, находят быстро, сотрудники позитивные, проконсультировать могут качественно, не докапываются, не навяливают. Рекомендую!
К магазину претензий нет, точка выдачи как точка выдачи, но расположение крайне не удачное, приходиться круги наматывать по торговому центру, так как нет эскалатора/лестницы на выход - что крайне не удобно особенно с товаром! Лучше бы остались во флагмане