В августе 2024 заказывал телевизор Samsung QE65QN90CAUXRU на сайте магазина, доставка была на 6 сентября, стояла опция получить со склада.
6 сентрября доставили витринный образец.
Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию - предложили доставить новый со склада в Перми, но уже на 16 сентября.
18 сентября пришли забирать заказ - в итоге нас ждало 2 витринных образца(заводская упаковка вскрыта, коробка перемотана скотчем, возможно ТВ после ремонта).
ДНС вы меня разочаровали.
днс как обычно, этот отдел не большой но всё необходимое есть ( но очень дорого дешевле заказать на маркетплейсах ) зато здесь нормальная гарантия и дорогие товары - к примеру видеокарт и тд лучше брать здесь. Хороший магазин но консультанты как всегда не совсем нужное рекомендуют…
Bu mağazanın çalışanları işlerini nasıl yapacaklarını hiç bilmiyorlar - satıyorlar. Burada neredeyse bana televizyonu satmaya ikna ediyordum. Buradan hiç televizyon almadım.
Купили кондиционер, решили взять сразу установку. От магазина же надёжнее.
Первое что огорчило. Нельзя ничего оплатить онлайн. Мало того, оформляя щ заказ и добавив его в корзину, добавляешь услугу(как в нормальных магазинах). Тебе перезванивают, отменяют твой заказ. И говорят, нельзя заказывать товар и услугу одновременно. То есть, бред, сами предлагают и сами говорят нельзя.
Но самое интересное было дома.
Пришло двое из ларца. «Мы не будем бурить стену».
Вопрос ребятам, а что же входит в услугу «Установка кондиционера»
(Бурение отверстия, прокладка трассы, подключение)
С ребятами сразу распрощались, сказали оформите возврат и все
Но не тут то было.
Прийдя в магазин в рабочее время в 20 вечера. Нам отказали в возврате. Подрядчик работает до 17, приходите завтра.
То есть магазин продает услугу, которую не выполняет их подрядчик, а потом еще возврат не оформляет.
Девушка не посмотрев чек, сказала приходите завтра, а то вдруг вам установили.
Элементарный возврат не могут оформить, потом самостоятельно связаться со своим подрядчиком и уточнить.
Днс скатился, не рекомендую никому
Более лучшие консультанты в отличии от дирижабля, подробно всё объясняют. Но последнее время очень не нравится политика ДНС в отношении сборки ПК - делают за дикие деньги, за дикое время - вообще несуразное и оправдывают себя непонятно чем. (хотя понятно чем...)
Приобретал в магазин интернет кабель, менеджер торгового зала настояльно рекомендовал взять определенный кабель (плоской формы, не круглой).
Послушав специалиста приобрел кабель, кабель смонтировали, вштрабили в стены, зашпаклевали, приклеили обои, когда пришли подключать интернет (приходили несколько специалистов) что к этому кабель подключится нет возможности, надо было покупать обычный (круглый). В итоге все интернет розетки заглушены, сейчас носят исключительно декоративную функцию
Понимаю, что претензия наверно не к магазину, но именно вы продаёте такой товар. Купила провод HDM 10 метров, оказался не рабочим. Нужно было срочно поменять, купила второй подороже, опять не рабочий 🙈. Ребята, как то не очень ездить к вам каждый день
Спасибо продавцам этого магазина. Всегда помогут и подскажут!!! Выбор в магазине хороший, если чего-то нет - сформируют заказ и уведомят о поступлении товара!