Магазин нравится, грамотные продавцы, удобное расположение.
Случилась неприятная ситуация с сетью днс. Приобрели телевизор Dexp 75 диагональ, 15.04.24г, установили, вставили в слот карту триколор, настроили, все прекрасно работало и показывало. Спусть 6 дней телевизор перестал показывать, вышла ошибка, что телевизор не видит карту, появился странный звук, когда вставляешь карту в слот. Мы обратились в триколор, нам ответили, что с картой все в порядке, мы вставили ее в старый телевизор, действительно карта работает без нареканий!
Мы обратили в днс-сервис, нам в хамском тоне ответили, что триколор это стронний провайдер, и вообще может быть карта и телевизор несовместимы.( вся переписка сохранена). Т. К не прошло 14 дней, мы настояли на проверке качества телевизора, в свою очередь сервис настаивал на том, чтобы мы вызывали специалиста триколора, чтоб он дал заключение, что карта исправна. В чем смысла мы не увидили, т.к карта триколор прекрасно работает в старом телевизоре LG.
Тевизор обещали забрать 22.04, не забрали, никак не опрвестили, бкдет ли вообще кто-то забирать. После бесконечных звлнклв оператору, на следующий день вечером телевизор забрали. Хочется отметить, что доставка очень небрежно относится к товару..
Через день сервис сообщил о якобы механическом повреждении в слоте. На вопрос как оно могло произойти, если телевизор висел на стене, работал несколько дней и вдруг перестал ни с того ни с сего. Нам ответили, что у нас нет доказательств нашей невиновности. О каких доказательствах идет речь, непонятно, т.к, нет никакогт смысла доставать карту и вставлять обратно. Так же серсис сначала предлагал вызвать своего мастера, чтоб он на месте убедился в том, что на старом телевизоре все работает, а на новом нет, потом выяснилось, что в г. Сочи у них нет выездного мастера.
По итогу нам предложили ремонт телевизора за наш счет, т.к днс считает, что это не гарантийный случай. Причем стоимость ремонта неизвестна, так же сроки, т.к телевизор отправят в другой город.
Написали претензию, что не согласны с заключением сервиса, ждем ответа.
Пришли к выводу, что техника DEXP некачественная, телевизор не проработал даже неделю! Подумайте 10 раз прежде чем что-то брать в данной сети!
На отдыхе сломалась кофемолка и какого же было мое удивление, что в пяти километрах от меня есть ДНС. Цены как и «на большой земле» и даже выбор нормальный. Единственный минус - отсутствие парковки, но её в Сочи почти нигде нет. В итоге кофемолку купил, потратив времени в несколько раз меньше, чем в городе.
Пошла приобрести вафельницу , посоветовали поларис😖😥ни в коем случае не покупайте!!! Она не печет !!! Стоит 3150 рублей, но совершенно бесполезная вещь !!! Зачем советовать , зная что это плохая вещь, и много о ней оказывается плохих отзывов!!!
Очень грамотный старший менеджер.Помимо меня к нему обращались ещё два клиента и он в максимально быстро и очень корректно всем успел помочь.Огромное спасибо за сервис
Хороший магазин, хотя помещение маленькое. Спасибо консультантам, которые грамотно помогают в выборе техники. Несколько раз покупали технику и специалисты помогали в выборе.
Осталась довольна посещением магазина. Купила робот-пылесос,блэндер и настольную лампу. Старший продавец Никита грамотно помог в выборе нужного товара, всё досконально проверил и надёжно упаковал. Спасибо за внимательное отношение.
Покупал телефон, со мною работал менеджер Роман. Знающий, интеллигентный, внимательный без навязчивости. Большое ему спасибо! Сам магазин приятен. В нем чисто, удобная раскладка товара. Советую!
Маловат выставочный зал. Но это все таки от недостаткак места...а в электронном виде, на экране все товары выглядят иначе. Спасает консультация продавцов- мололцы парни!
Kurumun yanıtını göster
Pavel N
4. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Хочу выразить благодарность коллективу магазина DNS ул. Декабристов, 59/1, Сочи. За помощь в выборе Wi-Fi усилителя сигнала. По приезду в отпуск, на месте жительства обнаружился слабый сигнал интернет соединения. Но проблема была быстро решена.За что большое спасибо.
Хорошие консультанты,корректны в общении и со знанием продаваемой техники! Покупкой довольна,удобно что находится в Лоо,буду ещё покупать бытовую технику.Жанна
Пришли под закрытие магазина, но продавец проконсультировал, терпеливо помог нам выбрать, оформил покупку. Спасибо! Ещё в магазин можно заказать на сайте.
Сегодня покупала ноутбук в этом магазине. Осталась очень довольна, обслуживание на высшем уровне. Внимательные, не навязчивые продавцы. Корректный и профессиональный подход к покупателям. Особое большое спасибо продавцу-консультанту Антону. Добрейшей души человек. Все чётко и по теме обьяснил, показал. Спасибо.
Магазин появился в Лоо относительно недавно. Персонал культурный и вежливый. Ассортимент хороший. Если чего-то нет, доставят из другого магазина или со склада.
Единственный минус-неудобный подъезд на машине, проблематично подъехать и развернуться. Но это проблема всего Лоо.
Продавцы неосведомлёные совсем. Чем торгуют зачем. Хотел купить регистратор на зеркало. Спросил как он? И т.д и тут она рассказывает. Брала себе зеркало своё в салоне снимается, и устанавливается видеорегистратор🤣 расмешила глупая инстаграмщица блондинка. Колектив совсем не шарит в технике. На месте продавцов не найти. А если есть то футболят. Бардак!
Для жителей сёл Лоо и Вардане очень полезный магазин. Персонал всегда вежлив и компетентен.
Kurumun yanıtını göster
Елена Владимировна
8. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Хочу отметить одного менеджера магазина .
К сожалению не спросила как фамилия и имя, единственное -он высокого роста и большой профессионал своего дела.
Вторая покупка в этом магазине и второй раз именно он мне помог выбрать недорогой, но функциональный ноутбук.
Прошу отметить премией именно его.
Прошу прощения за такой оригинальный отзыв.
Магазин находится в Лоо, г. Сочи.
Магазин как магазин, есть грамотные технические специалисты, которые подскажут что и зачем вам нужно, а если вам нужно чтоб просто принесли со склада и распечатали чек для оплаты такие тоже есть.