Сам магазин хороший, большой выбор различных товаров как бытовой техники так и электронной, и также выбор комплектующих к выбранному товару. НО чтобы проконсультироваться или дождаться помощи персонала это не про этот магазин, персоналу не интересны ваши просьбы о помощи,они будут заниматься всем чем угодно, но только не вами, они будут везде находиться но при этом их не найти в магазине, они вроде бы и есть,но при этом их нет и отношение такое к клиентам хуже чем на рынке, такое ощущение,что пришёл в магазин самообслуживания. В сравнение гипер DNS на шоссе нефтяников 42,там персонал просто отличный и подскажут,и расскажут, посоветуют а если какой либо товар остался на витрине и вы не хотите его брать, то ребята с шоссе нефтяников закажут, есть с чем сравнивать в отличие от сотрудников DNS галереи. Магазину 5, персоналу 2 бала
Отзыв не на магазин на Головатого, а на электронный магазин в целом.
Купила стиральную машинку, Заказала у них же установку. На 5 день обнаружила, что глючит режим "хлопок", позвонила в магазин, меня отправили в сервисный центр Электролюкс, Электролюкс меня послал в магазин. Вторая попытка принесла то, что мне сказали, что у меня неправильно установоена машинка, прислали непонятное фото. Что конкретно не так лично у меня не объяснили и на вопросы не ответили. Сказали поправьте сами. А что поправить и с чего я долдна править ошибку их установщика? Согласились, что должен поправить установщики. "Мы отдали вашу заявку" И все, прошло две недели, никто не звонит, на мои звонки отвечают, что не так много времени прошло или вообще перенаправляют на телефоны, которые не отвечают.
Я ошибочно полагала, что покупать у сетевого магазина -это гарантия помощи в случаях проблем. Оказалось, что абсолютно нет!
Заказали телефон с оплатой онлайн, выбирали именно не витринный экземпляр, специально ехали ради этого из другого конца города. Когда приехали телефон оказался вскрытый, весь заляпанный и с дефектами на экране. Сделали сразу возврат, деньги пришли только спустя сутки. Сотрудники магазина даже не извинились, а только сказали видимо он с витрины. Хотела выбрать другой телефон, получила полное равнодушие со стороны консультантов. Такое ощущение что сотрудники там вообще не разбираются ни в чем. Спросила посоветовать телефон в бюджете 40 тысяч, сотрудник ответил "до 50 тыщ вы ничего нормального не купите" и не показал ни одной модели телефона. Руководство магазина такое же равнодушное