Bu mağazadan, öncelikle aynı ürünlerle, aynı özelliklere sahip, 1000 ruble'den başlayıp 3000 ruble'ye kadar tamamen farklı fiyatlarla Tip-C tel satın aldım. Kabloyu kontrol ettiler, mağazada telefon şarj ediliyordu, satıcı bir şey olursa kabloyu iade etmenin mümkün olacağını söyledi. Eve geldim, kablo gelmedi. Ertesi gün bu kabloyu iade etmeye gittim. Mağazada tek bir danışman yok, kasadaki kız telefonda konuşuyordu, bize hiç dikkat etmiyordu, ancak benim sorumdan sonra biri var mı dedi, mağazada olmayan danışmanları arayın!!! Bir danışman buldum, diyor ki, kasaya bakıp sadece orada geri ödeme yapıyorlar, herkes hoş karşılanmıyor, herkes senin için umursamıyor. Sonra, malların iyi olduğunu öne sürerek parayı iade etmek istemediler, ancak aslında müşteriyle tartışmamak ve oraya geri dönmek istemem için, herhangi bir soru sormadan ve hatta daha fazla talep etmeden parayı iade etmeleri gerekiyor!
Kötü hizmet, müşteri odaklılık yok, oraya geri dönmek istemiyorum.
Akşam 05.12 satın aldım, saat 17.18 civarındaydı.
Öğleden sonra saat 06.12'de, yaklaşık 13-15 arasında geri dönmeye geldim.
Tel hiçbir şekilde hasar görmemişti, her şey sağlamdı. Eğer bana uygun olsaydı onu geri verirsem. Mağazanın ve çalışanlarının insanlara karşı bu tutumundan dolayı utanç verici
Оххх ну это что то с чем то)))
Толи платят мало сотрудникам,толи кадров и вовсе нет.
Посетил магазин 17.05.24 ,нужны были 2 блендера,моментально определился с выбором(консультантов по залу вооообще нет ни в одном углу),нашёл все таки молодого человека,он был занят другими клиентами,окей вопросов нет подождём,приключения только начинаются))
Клиенты ушли,меня спрашивают что Вам,я говорю,блендер взять,окей идите мол к ним,щас позову консультанта,а сам ушёл не пойми куда.
Стою я значит минуты 3 смотрю на блендеры,и что Вы думаете?!))))))ни кто не подошёл,пошёл опять искать консультанта,а время в магазине уже провожу минут 15)))дохожу опять до кассы,там девушка (хвала небесам ,вопрос решили ) и вот мы идём к кассе....
Проверяем оборудование,все хорошо.
Момент расплаты...покупка вышла что то на 4360,даю наличной 5000(5 купюр по 1000),и что вы думаете?)))говорят сдачи нет,в сейфе тоже а время на минуту обед 12:00.
Ну что смену не готовят или размен не могут предоставить,куда менеджеры и руководство смотрит,кадровый голод везде ,но что то с этим нужно делать ,как минимум готовиться к смене.
"Так как размена нет,а это моя проблема" побежал по тц разменивать...разменял даю 4500,мне говорят сдачи то все равно нет))))))))))) шла 29 минута в чудесном заведении,девушка сказала хорошо теперь я побегаю за размено,и спустя 5 минут ...бинго алилуя мне дают сдачу ,забираю блендеры ...35 минут))))от начала до конца покупки ,супер сервис))))
P.s хотел было а м.видео уйти,да не оказалось того что мне нужно,пришлось вернуться.
Днс сам по себе очень хороший магазин,много выбора,доступный.
Но обслуживание на любой точке где бы не был оставляет желать лучшего.
3 зв. Лишь за обслуживание...
Продали товар без объяснения особенностей товара и необходимости сохранения упаковки. Упаковка запаянная, через 30 минут отказались принимать товар. Персонал не квалифицирован, клиентоориентированность 0 (ноль), не рекомендую.
Нужного товара не было в наличии, сделал предзаказ, всё вовремя доставили. Цена на товар фиксированная, и при доставке не изменилось.
Вежливый и обученный персонал.