Yöneticiler yok, sürekli birisine koşmaya ya da hiçbir şey sormaya ihtiyacınız var, bir şeyin nerede cevaplandığına dair bir soru soruyorsunuz, orada ne varsa, incir kazanacaksınız, en azından ihtiyacınız olanı seçtiğim bir uygulama olduğundan memnun kaldım, ödedim, aldım ve kulaklarım, kelimeler olmadan!!müşteri odaklılık yok!!! Kabinde 12 Düğme var, müşterilerle nasıl çalışacağınızı sorun, belki bir şeyler öğrenebilirsiniz!!
В Свободном лучше всего покупать технику в dns , на сайте компании можно заказать интересующую вас модель, и даже собрать компьтер с нуля чтобы комплектующие не конфликтовали. Имеется удобная парковка.
Отвратительный коллектив, пробыли в магазине около 15 минут, дозваться кого то из консультантов не вышло, в пн утром около 10-11 утра в зале около 5-7 покупателей, трое консультантов которые ходят сами себе не могут дать не направление поиска, ни обозначить, что подойдут чуть позже. В общем по моему ощущению худший магазин из всех городов в сети
Mağazanın kendisi harika ve ürün seçimi harika, ancak danışmanlar sadece çöp.. Mağazanın tamamı için bir, iki tane yoksa bulamazsın.Ve izin gününe gittiyseniz (her zamanki gibi), o zaman genel olarak onları yarım gün bekleyebilirsiniz - çok insan var, herkes için yeterli danışman yok.
Хороший магазин, главное нужный! Если б не ДНС где бы мы технику хорошую брали. Огромное спасибо, выручает.
Kurumun yanıtını göster
Вячеслав
9. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2024
Хороший магазин по ассортименту товаров и его размещению, но полный развал по работе персонала, полная инертность в работе с клиентом, он сотрудникам вообще не нужен, сервис до безобразия не навязчив, все сотрудники заняты беседой друг с другом, при этом на свободные от работы темы, созерцанием своего сотового телефона, но не тем, что происходит в торговом зале, сначала я думал, что это какой-то из магазинов, пока я не столкнулся с повальным таким отношением, хоть в Свободном, хоть в Благовещенске, сейчас стараюсь обходить стороной данный бренд
Всегда людно в магазине, большой ассортимент есть продавцы работающие не первый год, а это чего-то стоит. Срочно делайте перестановку для поднятия интереса в изучение товаров, только в этом случае я найду там что мне нужно! Отличный магазин вне конкуренции.
Магазин хороший. Товара много и на любого покупателя. Я там заказала через сайт Стирально-сушильную машину. Привезли её из Владивостока быстро. Продавцы все отзывчивые. Помогают с выбором. Что-то подсказывают. За это им спасибо. А вот грузчиков я там не заметила. Когда я сама приехала на машине, чтобы забрать свою Стирально-сушильную машину, мне ее выкатили, мол вот она забирайте. Хорошо, мне помог один из продавцов ( молодой человек). Я попросила его помочь мне доставить машинку до стоянки и загрузить её в машину. Мы вместе с ним её загружали.
Дай Бог здоровья, этому молодому человеку. Сама бы я не справилась.
Магазин делает доставку, но не в моём случае. Так как я проживаю в другом городе, доставка для меня не рациональная и слишком дорого.
Магазин хороший, но когда собирают большой заказ на большую сумму собирают его немного долго, минимально стоял в очереди меньше 5 минут, максимально - больше часа. Куча товаров приобрел здесь и во 2 магазине, к примеру комплектующие для пк, телик. Также купил новую мышку она за пару дней сдохла :<
Пришли выбрали товар, долго ждали когда когда освободиться сотрудник или хоть кто-то к нам подойдёт. Я уже устала ходить и ждать, заболели ноги, мы выбирали кресло, нам сказали ещё подождать. Присела на минуту на кресло которое мы выбрали, девушка Ирина с светло-рыжими волосами начала очень грубо хамить, отвечать ей ничего не стала, просто ушла. Кресло купили, но настроение испорчено, я очень зла, сама работаю продавцом и такого грубого обращения не встречала раньше! Уже уговаривала мужа купить кресло в другом магазине, да он и сам не хочет больше ходить в этот магазин.
Дополню тем, что по итогу кресло собрали, но из-за недостаточной консультации и в последующем грубо хамстве, разговаривать и что-то спрашивать у персонала желание отпало, пришлось узнавать самим как оно и где регулируется. Никаких рекомендаций по использованию при оплате тоже не сказали, про гарантию тоже ничего не сказали как и что. Главное пришли сами выбрали, подождали пол часа, товар оплатили и забрали. Видимо продавцы там для того что бы хамить.
Сегодня посетил магазин на ул . Кручинина.Недавно покупал там ноутбук. Сегодня купил электромясорубку. Вроде всё хорошо, но проблема с персоналом. Кассир, начальник смены Дарья, грубит, разговаривает через губу, как будто я к ней среди ночи пришёл, и попросил денег и секса). Проверили , купленную мясорубку, продавец не смог упаковать её как с завода, я предложил, тогдв дать мне бесплатный пакет, дабы сложить товар, и не заморачиваться, на что мне было в грубой форме отка задано. Прошу руководство ритейла ритейла обратить внимание внимание на поведение сотрудников. Я за месяц оставил в вашем магазине, порядка 100 тыс. рублей.
Хороший магазин бытовой техники и товаров для дома где можно найти почти все от косилки и дрели до стиральной машины и смартфона всё для каждого покупателя по приемлемым ценам.
Спасибо продавцу Филиппов Анастасии за помощь в выборе моей покупке,вежливая, приятная на внешнешность грамотно обслуживает.Побольше таких хороших и добрый людей.
Сегодня покупали строительный пылесос и чайник Polaris. Всё отлично, консультант Татьяна обслужила нас достойной ОНА БОЛЬШАЯ МОЛОДЕЦ. СПАСИБО!!! Всё удобно спокойно....... супер.
Сотрудники о товаре могут только поверхностную информацию дать, если спросить детально, начинают лезть в характеристики, там не находят и включается воображение.
Магазин отвечает современным требованиям. Быстрое, качественное обслуживание.Консультанты - молодцы!
1
Kurumun yanıtını göster
Виталий К.
14. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2024
Удобное месторасположение, парковка. Просторный магазин. Выбор конечно не очень впечатляет, но можно оформить под заказ. Персонал наверно сократили, поэтому обслуживание хромает. Довольно долго приходиться ждать. Цены как и везде)
Что хочу сказать Магазин DNC хороший выбор товара много и качества Отлично и Цены приемлемые ставлю 10/10 👍 . И сотрудникам хочу пожелать вам здоровья успехов в продаже товаров и за хорошие отношения к покупателям 👍.
Медленные и неповоротливые менеджеры зала (хотя сейчас появился парень ,летает как пчела ,обслуживает и удиляет внимание каждому )а остальные за исключением еще девушки ,как с мультика зверополис )
Ребята молодцы, стараются! Перед новым годом был такой ажиотаж, кошмар. Не представляю, как они пережили этот день. Мы купили телевизор и в спешке не усмотрели, что не положили ножки телевизора, через неделю приехали и нам всё вернули!
Давно уже порупаю здесь технику. Всегда соответствует ценам качество. Хороший выбор и приветливый персонал если что всегда помогут с выбором и подскажут.
Чё ближе к Дальнему Востоку , тем все хуже.. конкурентов в лице Эльдарадо, М Видео нет, , работают до 6-7 часов, приезжему работяге только в воскресенье можно что то взять так как все работают до 7 вечера. Просто паражает равнодушие хозяев магазина к клиентам, видимо хватает и этих продаж. Я разок наклеил пленку на телефон и был просто убит качеством исполнения, причем поклейка пленки на стекло часов стоит плюс минус столько же ))) а все потому что нет конкуренции, ,
Персонал не внимательный, ходят мимо посетителей даже если стоишь у товара 10-20 минут, просишь подойти никто не реагирует, хамят , не обслуживают, наплевательское отношение к покупателям
Хороший ассортимент товаров.
Клиентоориентированность продавцов- оставляет желать лучшего.
Знание продавцами своего товара - не на высоком уровне.
При общении возникает ощущение,что тебе делают одолжение.
Хотелось бы- что бы работали до 9 вечера- как в европейской части России.
Это один из самых ведущих гипермаркетов электроники на Дальнем Востоке. Ассортимент продукции радует своим выбором, есть практически всё, от смартфона до холодильника. Присутствует доставка и обслуживание бытовой техники. Очень много приобрёл здесь разных товаров, пока всё служит верой и правдой. Рекомендую!!!
Если хотите совершить покупку в этой сети лучше идти на кручинина. Там вам и посоветуют и проверят, а тут ответ один" Я даже не знаю" у большинства. Продавцы тут совсем не консультанты. Купив некачественный товар возращать не хотят специально тянут время чтобы срок 14 дневный прошел. Если столкнетесь лучше сразу в отдел потребителей. Так как продавцы не умеют а управляющий даже не выходит. Пожалела что не пошла на кручинина там никогда проблем с техникой не было.
Хороший выбор товаров, но консультанты там не поторопиться, никогда нет свободных, а если и есть, то они всегда заняты своими делами, к покупателям не подходят. Чтобы что-то купить, нужно ходить два или три дня подряд, а там как повезёт, но везёт очень редко
оформила заказ через сайт примерно в обеденное время, тут же пришло сообщение о том что заказ готов к выдаче, пришла забирать на следующий день, на улице -40, люди стоят под закрытой дверью, ни на секунду раньше не открыли, при входе грязь у порога, не убрано, пожалела, что не сделала фото, думаю на камерах видно, подошел ассистент, имя к сожалению не увидела, вежливый, проводил до терминала, помог получить талон, жду заказ, еще не собран, спрашиваю о сроках подготовки, кассир Анастасия не очень деликатно отвечает, ждите. И, о чудо, спустя минут 7 сообщают, что товар сломан. приехали. Что мешает предварительно позвонить клиенту и сообщить о такой ситуации, чтобы человек не тратил свое время и нервы. Неприятное впечатление.
Персонала не хватает, а те, что есть словно в мыле крутятся. Проходимость хорошая, но долгая выдача интернет-заказов, скапливаются очереди. Табло с очередью висит - видимо отжимают заказы потом. Позабавило что специалист по выдачам стоит клеет модную гидрофобную пленку и вся очередь стоит и смотрит)) ДНС такой ДНС..
Пожалуй самый лучший магазин в плане выбора техники. Купить можно много чего и заказать тоже если нет в наличии. Иногда попадаются очень толковые ребята консультанты стараюсь сразу их найти и порешать вопросы. Но иногда нарывался на край некомпетенции... Сервисный центр 2 раза был на моей стороне и это порадовало.
Тут трудно что нибудь сказать, у всех разные предпочтения. ДНС продвигает свою марку, Домотехника свою. А так магазин не плохой, есть что выбрать. Обслуживание по разному, то быстро то медленно, как попадешь.
Днс как днс, если смог поймать продавца консультанта. Ходят слухи, что консультанты чуть быстрее передвигаются чем на Кручинина. Недавно завели отдельных доставщиков на заказанные онлайн товары. Через терминал берете бумажку с номером очереди и доставщики в сером на кассе ищут товар. Идея хорошая, но если один занят сильно а второй потерялся будте готовы пол часа ждать пока освободится первый. Оранжевые в этом случае искать товар за серых отказываются.
1-ый этаж работает ужасно. Консультанты кучкуются и обсуждают свои личные вопросы, проблемы и желания покупателя потом и то, если удастся у кого спросить. С ассортиментом не ознакомлены,т.к. после вопроса о машинке-перевертыше двое начали обходить витрины с одной и с другой стороны. Это было в феврале. На сегодня, возможно что-то изменилось,но больше заходить не хочу,и поделилась с друзьями и знакомыми впечатлениями. Зашла с данной просьбой в другой магазин,где ассортимент намного шире,и мне сразу ответили да или нет.
Уважаемые руководители, проработайте этот вопрос с вашими подчинёнными,чтобы покупатель не стоял и не ждал не пойми чего. Машинка-то не из дешёвых,мне она обошлась почти в 6000. Но дело в цене,а в качестве обслуживания. И подобная ситуация не первый раз. Ощущение,что когда заходишь,нужно гаркнуть или ещё что-то сделать чтобы привлечь к себе внимание.
Это просто кошмар, персонал ходит друг за другом, ничего толком про товар не знают, дождаться кого то это просто не реально, задаешь вопрос на тебя даже и не смотрят, как будто ты пустое место!!!! Я вообще в шоке куда руководство смотрит!!!!