DNS
Nasıl gidilir
Kozya Sloboda
2.31 km
Musina Street
440 m
53 yorum
21 Eylül
адрес магазина: город Казань, просп. Ямашева, 46/33, 420124 • этаж 1
была в магазине 21.09.2024 в 17:10-17:20
Большие претензии к обслуживающему персоналу, а именно к консультантам. Пока я стояла и ждала, когда мой консультан принесет мой товар со склада, наслушалась очень много неприятных слов. Рядом со мной стояли два консультанта и они КРАСНОРЕЧИВО обсуждали свой рабочий день, как они устали менять ценники каждый день, как цена на часы изменяется постоянно. Весь этот разговор сопровождался матом!!! Все это время они стояли около меня, стало максимально неприятно и неудобно стоять рядом с ними. Попыталась им сделать замечания, но мои слова видимо не захотели воспринимать всерьез и разговор сопровождающийся матом продолжился. Консультанты - лицо магазина, по каким критериям вы подбираете персонал? Также на голове у одного из консультантов были надеты солнцезащитные очки. Другой на весь магазин крикнул, что он пошел курить. Очень полезная информация для покупателя. Считаю что очень профессионально!
К консультанту, который мне помогал выбирать товар вопросов нет!
13 Ekim
Худший консультант в данной точке, а был я во многих, так как, ну очень много покупаю техники в данной компании.
Зашел с братишкой купить телефон ему, ну бюджетный такой телефон за 16к.
После оплаты консультант взял и вскрыл не вскрытую упаковку, снял пленку и начал его показывать и даже в руки не давал, комплектацию всю вытащил.
Свои действия он объяснил тем, что кто-то, однажды, принес на возврат подменив телефон в коробке.
Я даже специально спросил сначала - не витринный? Он ответил: а какая разница? (Может я не хотел, чтобы ты со своими грязными лапами трогал его? Может я тоже предвзято сужу людей и я решил, что ты их не моешь).
Я остался в шоке от такого отношения к покупателю, с таким я еще не сталкивался.
Если бы я не торопился, я бы попросил сделать возврат.
6 Ekim
возникла такая ситуация неприятная и главный менеджер как мне сказали в белом поло и в очках с темными волосами (фамилию не знаю так как нет бейджика) принимал у нас возврат, мы купили мышку и пришли через день делать возврат потому что мышь не соответствовала ожиданиям (функционал не подходил, претензий к днс не было) до момента пока мы этого крутого менеджера не встретили))) который открыл коробку и чтобы не делать возврат видимо докопался что на мышке пыль снизу, начал говорить что вот такая грязь от одного дня не появляется, я ему говорю это пыль которая забилась в результате использования (ведь представляете без того чтобы использовать мышь, ее нельзя проверить👍🏻👍🏻), но видимо этому мужчине было все равно, ведь он начал дальше ДАВИТЬ НА ЖАЛОСТЬ!! Цитирую: «вот у меня руководство заставит меня это почистить или заставит меня купить эту мышку, я чистить ее НЕ ХОЧУ ПОЭТОМУ ПОЧИСТИТЕ САМИ»
еще и с надменным лицом будто он нам услугу оказывает тем самым, я просто в шоке, ладно у меня муж спокойный, я уже там высказать все готова была сразу что он вообще не имеет права так делать, муж сам почистил в итоге сколько смог и вернули, тот снова посмотрел такой «ладно идите на возврат 🥱» я в итоге не выдержала начала говорить консультанту что, а у вас так принято на жалость давить тем что вы за товар сами платите?? вау для людей будто открытие что они материально ответственные и им за это если что деньги платят вообще то, я любому могу показать наш прекрасный закон о защите прав потребителей и им еще 100 раз повезло реально что я с мужем была, а не одна
покупка была совершена в тц парк хаус, казань, 1 этаж 06.10.24