Заказ Е-10263126 Ноль звезд. Сотрудники компании ведут себя недобросовестно!!! Заказала новый холодильник 8 марта. В назначенное время холодильник не привезли. После того, как прождали несколько дней, нам привезли выставочный экземпляр из торгового зала. На мою просьбу сделать скидку заявили, что холодильник не из торгового зала, а он новый, но не упакован в стандартную упаковку, в связи с тем, что перед доставкой его распечатывали и проверяли.
Заказал сплит систему в подарок, обещали доставку 15:10 в 13:30. Время 17:00 меня уже час ждут люди с подарком имениннику. Звоню в днс...переключили раз, второй третий. В магазине говорят, что заказа сегодня не будет и в смс "ожидаемая дата поставки 15.10 13:30" не значит ничего! Заказа сегодня не будет! Именинник остался без подарка, испорченный праздник и день! Спасибо днс! Номер заказа , а то скажут, что я придумал: "Ваш заказ Е-40489429 на сумму 33 999 руб. подтвержден и уже в пути на магазин ТЦ "Европа" на 20-летия Октября. Ожидаемая дата готовности заказа: 15.10.2021 13:30." НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
Отвратительная служба!Слов просто нет!!!!Оформила заказ,оплатила и заказ, и доставку!Дату сама фирма перенесла,потом обещали на 12.03!Все 10 часов прождала доставку!Так ничего и не привезли!До колл центра дозванивалась по 40 мин,переводят на горячую линию доставки,ждать соединения ещё около часа,затем просто скидывают!Оформила обращение-так никто и не связался!Теперь выясняется,что дата доставки опять перенесена!Просто кошмар!Отношение отвратительное!Хочу написать в Роспотребнадзор и если так ничего и не доставят,буду подавать в суд!Очень разачарована сервисом!
В магазине ДНС стали обладателями увлажнителя Kitfort KT-2810, с маленьким ребенком незаменимая вещь. Работает бесшумно. Большой резервуар для воды. За свою цену отличный товар, тем более в отопительный сезон.
Была куплена стиральная машина вместе с установкой. В день когда назначена дата установки данная услуга оказана не была. Сотрудники не компетенты так как просто сливают звонок что они не причем во всем виновата подрядная организация. Если магазин заранее берет деньги за услугу, то мне она должна быть оказана. И сотрудники магазина которые продают услуги должны решать проблемы.. Требую срочного связаться для решения данного вопроса. Научите своих сотрудников не то как надо впаривать, а нормально работать
С таким кидаловым столкнулась впервые. Заказала холодильник 9 марта. Доставка должна быть 12 марта. Весь день просидела дома, холодильник так и не привезли. На мои звонки операторы отвечали "Заказ видим, ждите вам позвонят". Они там вообще не владеют ситуацией, на элементарные вопросы не могут ответить. Это просто обман покупателей. Заказ Е-10450008
Я бы поставил 0 звезд, если бы была такая функция. В корпоративный отдел невозможно дозвониться, чтобы сделать ЗАКАЗ. Пол дня звоню, первый в очереди десять минут, а потом извините мы не можем вам ответить. Я не пойму, они так зажрались что ли, что клиенты им не важны??? Не работайте с этим магазином, может быть это поможет им задуматься о понятии клиентоориенитрованности!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил *
18. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2024
Uygun,merkez. Geniş salon.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана Попова
2. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2022
Сегодня обратились в магазине к консультанту Евгению (Сити-парк Град), что бы помог собрать системный блок для компьютера. Очень вежливый, приятный молодой человек, терпеливо отвечал на все наши вопросы, все рассказал, объяснил. Огромное спасибо! Удачи Евгению и повышения по карьерной лестнице!
Заказала холодильник. Оплатила доставку. Когда привезли, грузчики отказались заносить в квартиру. Сказали : "Читайте условия доставки, мы в квартиру не заносим, только подъем на этаж". На сайте же другая информация - доставка за порог квартиры. После обращения в службу поддержки, они отказались от своих слов. Сказали, что всё занесли. Не рекомендую пользоваться их услугами.
Сегодня была доставка холодильника и 2 звезды я ставлю только из-за него. Началось с того, что позвонил водитель и сказал, что приедет через 40-50мин, в итоге прождали часа полтора точно, отпрашивались с работы, звонили водителю, а он не брал трубку. В итоге занесли за порог, на просьбу моего мужа занести его в кухню, тк один он его не поднимет, а я вешу 50кг, мы получили отказ! Смысл доставки тогда в чем? На лифте на 2 этаж занести много ума не надо. Ну и нецензурная лексика при вскрытии упаковки просто не в тему... Примите меры. Это ужасно
9
2
Kurumun yanıtını göster
K
Krasnaja
13. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2022
Отличные сотрудники, вежливые.Как только зайдешь в магазин-сразу подойдут, спросят с каким вопросом. Выдали уже пару раз быстро заказ, всё чётко, слажено. Консультировалась по поводу наушников, всё понятно объяснили. Приятно. Заказываю именно сюда интернет заказы.
Вчера купили в DNS который находится Сити Граде стиральную машинку и естественно заказали платную доставку. В листе было указано время до 22 ч. Около 18 пришли смс , что ожидайте... и начались долгие часы ожидания. Где то в 22 ч. Обеспокоенные что ни товара, ни звонка. Стали звонить сами , в магазине связи с доставщиками нет, что удивило. Итог машинку привезли в двенадцатого часу ночи. Ужасссс.... за что тогда платим? Почему нет телефона доставки? Почему нет конкретного времени , а какие это границы от и до. Не кому не будем советовать покупать в DNS крупные вещи с доставкой.
Кому война, а кому мать родная! Доллар на 10% подняли, а всё товары от 30-50% задрали, за один вечер, даже сайт выключили, чтобы не продешевить....бесстыжие нельзя же так, обычные потребители надеюсь увидят этот отзыв, только бы на горе и наживаться вам.
Днс дно 18 и 19 января 22г стартовали продажи Sony ps5 , но купить как всегда не удалось 🤦🏻♂️, друга тоже просил может у него получится , сидели ждали по часу каждый из этих дней - шло оформление и так понял издевательство над людьми 🤮
Сделал заказ в интернет магазине. На следующий день начали расказывать сказку что товара нет надо везти из другого города и без завотской упаковки . Естествено отказался от заказа и потом выяснилось что товар есть только цена +10000 и мол так и быть на ветринный товар сделаем скидку 10000р . Бордак а не магазин.
Самый ужасный магазин г.Воронежа, такое кидалово, продают бракованную технику не подлежащую ремонту и деньги не возвращают. Всем кому не жалко своих денег и нервов - в ДНС!
Оплатили товар, которого не оказалось в наличии. Теперь мы сами должны писать заявление на возврат, иначе они перечисленные деньги отказываются возвращать.
Для тех, кто покупает подарок или что-то срочно необходимое, срок поставки товара по их договору - 90 дней.
Вернем свои деньги, в чем не до конца уверен, и навсегда забудем этот отвратительный магазин.
Купила холодильник, оплатила доставку с подъёмом на пятый этаж, еще на этапе покупки мне намекнули что просто так не понесут на этаж и что в итоге... Привезли и предложили принять покупку во дворе, на улице, под предлогом что товар по габаритам не проходит по подъезду!!! Нормально? Отстойный сервис!!!
Отличный магазин! Большой выбор техники! Покупал телевизор продавец всё рассказал всё показал! Советую всем! Спасибо!
3
2
Малецкая Наталья
5. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2021
Мне в пятницу 3,09 обещали оформить заказ на утюг со склада и уведомить в течение 2 дней. Никакого уведомления нет. Получала заказ Е-35582563, оказался товар б/у. Менеджер сказал, что оформит запрос на товар "Утюг Philips GC4905/40 бежевый" со склада. В личном кабинете заказа нет, уведомления тоже нет. По звонку на горячую линию сказали, что нужно уточнять в магазине. При попытке перевести звонок на магазин, там сразу сбрасывают звонок. Заказала обратный - жду больше суток. Супер-сервис.