DNS
228 yorum
26 Haziran
С женой выбирали технику. Быстро и грамотно сориентировал менеджер Владлен. Замечательный специалист!Рассказал про актуальные акции . Подобрали выгодные комплекты. Отдельное спасибо управляющей Яне!Сейчас ждем заказ домой. Всем рекомендуем DNS на Крюково!
13 Kasım
Не первый раз в ДНС и рекомендую данную сеть магазинов к приобретению техники.
Персонал магазина всегда приветлив и готов помочь, как в выборе техники, так и ее оформлении.
Удобное расположение магазина, покупкой остался доволен!!!
5 Kasım
Отличный магазин. Удобное расположение, компетентные сотрудники всё подсказали. Доставка пришла быстро. Обращаемся не первый раз.
12 Temmuz
Магазин хороший, смогла выбрать машинку по запросам моей мамы. Оплатила доставку и установку в Магазине. За установку пришлось доплачивать, потому что за МКАД вызов. (Посёлок Голубое) в итоге машинку я купила в понедельник, а установили только в четверг🙈
16 Aralık
Harika bir bilgisayar mağazası. Her şey var, uygun fiyatlarla. Ve en önemlisi - hizmet. Herhangi bir sorun varsa, tartışmadan maliyeti değiştirirler veya iade ederler. Sadece ondan satın alıyorum.
Orijinalini göster · Русский
26 Temmuz
Супер магазин, всегда подскажут по существу и помогут, подобрали мне супер технику, обязательно приду ещё.
1
1
4 Ekim 2023
Приятный богатый выбор гаджетов. Экспонаты рабочие и дают посмотреть и попробовать. Персонал внимателен и вежлив. Покупаю здесь много лет, так как можно опробовать и решить на месте, не смотря что чуть дороже чем интернет магазине, где покупаешь кота в мешке.
30 Kasım 2023
Не плохой магазин, не сказать что большой выбор кбт, но в остальном все очень даже хорошо. Приятный персонал, знающий что и как, всегда подскажут и помогу с выбором товара. Все сотрудники хорошие специалисты своего дела, и добросовестно выполняют свои обязанности.
7 Aralık
Telefonu garanti kapsamında verdiler, sensör çalışmayı durdurdu, bir hafta sonra içine su girdiği ifadesiyle iade ettiler, götürdüler, komşulara onarım için verdiler, orada su yoktu, bir tür döngü ayrıldı, gayri resmi olarak tamir etmem üzücü, onlara dava açmak gerekiyordu.
DNS'Yİ ÖNERMİYORUM!!!!
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos
Очень не понравился консультант Степан .Этот человек вообще не может ничего порекомендовать.Абсолютно не компетентный сотрудник.Говорит что товар плохой ,но в отзывах оценка 4.8
1
1
15 Haziran
В понедельник 10 июня, сделал предзаказ на планшет, консультант Вячеслав потребовал внести предоплату и гарантировал что в среду/четверг планшет будет доставлен в магазин. По итогу приехал в четверг, планшета нет, приехал в пятницу вечером планшета нет и не будет, попросил вернуть день, и в срочном порядке начал поиски в других магазинах. В итоге деньги не вернули и послали скататься в другой в магазин
15 Eylül
Все что надо здесь есть!!!Выбор хороший!Расположение удобное!!!!
17 Mayıs 2023
Отличный магазин!
Вообще DNS радует и выбором, и ценами, и удобством, и обслуживанием.
Здесь впервые опробовал терминал-автомат в действии:
- Удобно искать
- Крупный экран
- Отзывчивый сенсор
Того что искал не было, но оформил заказ через тот же терминал и наследующий день привезли и уведомили в смс.
13 Nisan
Хороший выбор товаров, мне частенько приходится покупать продукцию. Консультант - продавец всегда поможет в приобретении товара
30 Temmuz
Небольшой магазин расположенный на 1 этаже ТЦ Иридиум. Ассортимент не плохой,но не большой. Из плюсов грамотные и профессиональные сотрудники, из минусов- их колличество. Работают по двое приходится порой долго ждать очередь.
30 Ağustos
Отвратительное обслуживание, продавцы некомпетенты, игнорируют покупателей. Ощущение, что специально работают на понижение репутации магазина.
17 Mart
Для Зеленограда достойная торговая точка электроники и бытовой техники с возможностью онлайн заказа. Всегда нахожу для себя то, что ищу.
3 Mart
Заказали холодильник, ждали доставку несколько дней. Привезли, оплатила, развернув пупырку увидела царапины до металла! Вмятины на задней части холодильника, будто его роняли упорно! Сразу перезвонила доставщикам, сказали обращаться по телефону указанному в документах о покупке... позвонили, переключали с одного менеджера на другого! В итоге сказали оформите на сайте "претензию/обращение" и ждите! Просто праздник! Общались менеджеры словно ничего не произошло вовсе и "чего вы вообще звоните" ! Подумаешь упаковали и привезли "побитый жизнью" холодильник! Вот это сервиз!
1
29 Mart
Магазин, в котором продавцам абсолютно всё равно на покупателей. Товар расположен не удобно. Попытка выбора товара самостоятельно чревата получением травмы. Консультанта не дождешься. Им важнее болтать со своими знакомыми. Больше именно в этот магазин ни ногой.
2
14 Aralık
Çok cana yakın ve yardımsever personel. Kulaklık aldım - kaliteden şikayet etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık
Mükemmel satıcılar bana saygının yarısını kokladılar umarım onlara çok fazla yetenek ödenir
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım 2023
Покупал раньше очень часто и шас покупаю во всех в DNS-сах товар проверяет на исправность по прозбе клиента сотрудник так же настроить технику бесплатно
А тут сотрудник попросил дополнительное оплата за настройку технику. Вот что мне не понравилось.
А так DNS хороший магазин.
2
18 Ağustos 2023
Замечательный магазин. Прекрасные внимательные сотрудники. Всегда посоветуют, помогут разобраться. Покупаем уже несколько лет в DNS ( как в интернет магазине, так и тут). Никогда не было проблем . Хочу поблагодарить сотрудников магазина.
6 Ocak
Хороший магазин покупала здесь технику не однократно нареканий персонал компетентный качество техники хорошее
29 Mart
Не советую этот магазин. Отношение к клиенту возмутимое.
Продают товары в непристойном виде.
На вопрос, есть ли скидка на испорченную упаковку, отвечают, что не наши проблемы.
Не рекомендую к посищению данного магазина
1
8 Nisan
Купил товар сказали что 2 недели есть если что можно будет вернуть в итоги двух недель не прошло сказали что не получится вернуть очень сильно обидно
28 Temmuz 2022
Отличный магазин! Большой выбор электротехники, бытовых приборов и комплектующих. Можно легко и быстро выбрать товар и оплатить его без участия работников магазина. Предусмотрено получение интернет-заказов, которые в место получения привозят в достаточно короткие сроки.
3
1
7 Mart
Странные продавцы. Пришлось на выдаче ждать 10 минут (для получения интернет-заказа), пока продавцы обратят внимание. Хотя их было больше, чем покупателей.
26 Mayıs
Продали кому-то мой онлайн заказ. Сами долго пытались понять в чем проблема. Не извинились. Специально заказывал товар "в наличии".
1
11 Ocak 2023
Замечательные сотрудники магазина! Дотошно провели диагностику компьютера, помогли вернуть деталь от системы охлаждения, которую я случайно вернул вместе с материнской платой, терпеливо отвечали на глупые вопросы. Спасибо им большое. Но вот в сервисном центре мне отказали в возврате средств за материнскую плату обосновав тем что физически повреждён сокет. Хотя после проверки в магазине (плата работала), я просто снял её дома и на следующий день сдал. Ничего я не мог там повредить. Это же постараться надо было, а снятие прошло как обычно. По дороге тоже коробку не ронял, не пинал, никого ей не бил. Написал в обратную связь и на всякий случай сюда.
Апдейт - в итоге всё вернули
1
18 Ocak
Ужасное обслуживание!!!. Продавцы не обращают внимание на покупателей!!! Нужно самому искать продавцов в магазине.!!! Работают не заинтересованно!!! Хочется уйти с такого магазина!
4
7 Nisan
Отказались возвращать деньги за товар, который перестал корректно работать спустя две с половиной недели. Оказывается, DNS работает по законам какой-то другой страны.
26 Aralık 2023
10 дней мне не привозили мою оплаченную стиральную машину! Служба доставки назначила и даже не перезвонила,что не приедут! Ждала с 10 до 22 часов и так два! раза! Сказала им,дозвонившись через 30 минут прослушивания музыки по телефону,что поеду делать возврат средств и в результате снова звонила им несколько раз из магазина,так как из- за путаницы мне не могли оформить возврат денежных средств. В магазине стояло достаточное количество стиралок,но именно мою мне должны были везти со склада города Пушкино в Зеленоград...Я об этом не знала,хотя бы продавцы подсказали при покупке,что лучше взять одну из тех,что уже есть в магазине.
При возврате средств так же столкнулась с безразличием персонала. Никакой заинтересованности. Я так и сказала одному молодому человеку из этой команды,что ему не место здесь с таким отношением к покупателям и категорически нельзя работать в сфере торговли.
Надо мной он посмеялся))хорошо,что ещё не послал!
Господа руководители! Обучайте своих продавцов и консультантов вежливому обращению с покупателями!
Средства вернули на следующий день,хорошо,что написала в службу поддержки. Есть и хорошие люди!
20 Kasım
Хороший магазин. Удобная выдача.
18 Kasım 2021
Неплохой магазин электроники, не так давно открылся. Расположен на 2-м этаже в Зеленоградском торговом центре. Перед входом лавочки, где можно посидеть, подождать, упаковаться. По ценам вполне конкурентоспособен с МВидео, Эльдорадо, Ситилинком. Некоторые товары даже дешевле. Можно сделать предварительный заказ по интернету, а потом в магазине забрать.
3
25 Eylül 2023
Выбирали наушники, 10 минут стояли сами рассматривали товар, никто не подошел, помощь не предложил, при пустом зале. Ну соотвественно ничего покупать не стали, пошли в другой магазин. Стойте дальше на кассе сплетничайте
2
14 Kasım 2022
Ужасный сервис!!! Не связывайтесь с ними, себе дороже! Магазинов с техникой много, если вам дороги ваши нервы и время, то обходите стороной этот магазин, им клиенты не нужны.
Заказали холодильник с доставкой, оплатили все картой. Доставку должны были привести на следующий день. В указанный день мне позвонил водитель в 8:00 утра уточнил адрес. Жду.... позвонила по горячей линии сказали не волнуйтесь товар в пути. Позвонили водителю в 23:00 он сказал сегодня не успею будет завтра. На следующий день по горячей линии сказали, что адрес неправильный дали (ВОДИТЕЛЬ АДРЕС УТОЧНЯЛ), менеджеры бросают трубку ну и т.д. Не денег ни холодильника! !!!! Решать вам стоит связываться с этой шарашкиной конторой.
Еще и врут!!! от доставки я не отказывалась!!!
5
30 Ekim 2022
Итак начнем с того, что нужно было срочно купить стиральную машинку. Сотрудники магазина очень медлительные и их недостаточно для покупателей, которые заинтересованы у них приобрести товар или же получить консультацию. 1 Звезда только за то, что только один сотрудник данного магазина был заинтересован в своей работе и помощи покупателям в выборе товара. Ужасное обслуживание кассиров и других сотрудников. Большое количество покупателей столпились около кассы и как раз в ТОТ момент времени решили произвести влажную уборку пола. Хотя это было неуместно! На поставленные вопросы на которые нужны были ответы кассир сам не мог ответить. В итоге помог такой же покупатель. Хотя кассир должен был помочь и проконсультировать. Касса работает только одна , хотя сотрудники ходят туда-сюда-обратно. Оплатить товар можно через терминал, НО если Вы хотите чтобы была гарантия - НЕТ, такого там просто нет и нужно опять идти к кассиру, который сам не мог сказать, что там гарантию сделать нельзя. Куча времени и куча нервов потрачено! До оплаты стиральной машинки, сотрудник магазина, который должен был получить оплату и оформить гарантию на товар пошел проверять коробку на которой был указан ее серийный номер и модель. В итоге обнаружилась ошибка. Ошибка состояла в том, что нам просто дали бы не тот товар который мы выбрали. Кассир это заметил вовремя, тоже небольшой плюс. НО впечатление от похода в данный магазин - УЖАСНОЕ! Больше никогда не вернемся в данный магазин!
10 Mart 2023
Покупала телефон здесь, уже 2 года ему и всё работает отлично, персонал вежливый, много техники, теперь и за телевизором пойдём туда))
1
23 Kasım 2023
Покупал колонки, консультанты отлично выполняют свою работу, только вот колонки перестали работать через пару месяцев
23 Nisan 2022
В общем нужно было срочно купить стиралку у начале марта. Как раз был ажиотаж. Цены в магазине не соответствует ценам на сайте. Так же цены подключения стиральной машины не соответствует цене, после звонка мастера, появляется куча допов. Заказали стиралку Dexp с полной предоплатой вместе с доставкой за 31 тысячу. Без доставки 27999. Везли 10 дней вместо 3 дней. При этом магазин вообще не несёт ответственности. Думал не привезут. Но привезли, при этом цена стиральной машины уже подскочила в магазине до 34 тысяч. От установки отказался, поставил сам. В общем больше в DNS покупать ничего не буду.
5
4
17 Mart 2023
Пришла нерабочая материнская плата, которую очень долго ждал. Сначала пришел сказали проходите завтра с процессором все быстро посмотрим и решим. После того как пришел на сл день, без проверок просто отправили на проверку на 20 дней. Дорогой дневник, мне не подобрать слов чтобы описать боль и унижение которые я испытал сегодня, моя жизнь поломана навсегда...
3
5 Ekim 2021
Удобное расположение магазина рядом с остановкой. Консультанты весьма грамотны и вежливы. Помещение магазина не большое, что не позволяет разместить много товара на стендах. Если вы не очень разбираетесь в технике, будьте готовы к лишним тратам. Поскольку вам непременно предложат докупить "очень нужные" сопутствующие товары.
1
4
4 Mart 2023
У меня вопрос в онбордингу в данной компании, и отзыв направлен, в первую очередь, именно к УК в данной сети.
Пришли покупать телевизор, предварительно всё почитав, уже выбрали для себя модель. Всё, что нужно было от этого магазина - просто забрать деньги и отдать нам товар. Прихожу в магазин:
- 2 консультанта (1 проверяет товар, 2 - не видела, чем был занят), 2 менеджера или старших, я не знаю, тоже чем-то заняты или не заняты - не понятно. Стою и жду, пока кто-то обратит внимание на человека, стоящего прямо перед кассой - 0. Стоять уже устала, задала вопрос. Мне с трудом и руганью выделили 2 консультанта. Пошли с ним к телевизорам, четко говорю, что мне нужно.
- оказывается, для того, чтобы проверить, что какой телевизор вы покупаете у днс, нужно заплатить 599 р :)
К слову, очень много техники покупали в разных магазинах: у сетевиков, у маленьких магазинов - первый раз с этим вообще столкнулась.
Ладно, что из себя представляет эта «проверка»: консультант просто вставляет флешку с картинками, (которые вы и сами можете без труда найти), и осматривает экран - вся проверка. Шикарная возможность срубить денег, ДНС.
Теперь переходим к чему этот отзыв. Всё бы ничего, но вы берёте людей на работу. На очень сложную работу - работу с ТЕХНИКОЙ, за которую люди платят иногда немалые деньги. Иногда её берут в подарок, иногда на неё копят свои кровные деньги, которые не рубят с куста, как вы за псевдоуслуги на проверку. Почему вы не можете нормально устроить вход вашего сотрудника в должность?
Нам попался паренёк, который эту проверку вообще не делал ни разу ещё + его, похоже, только устроили. Ещё раз, к нему вопросов за исключением, делать всё аккуратнее, нет. Вопросы уже вашим старшим менеджерам и руководству: почему вы нормально не можете обучать людей или ставить за ними кого-то???
1. Продавец очень неаккуратно делал манипуляции с телевизором (пленка защитная с телевизоров с жк монитором снимается очень аккуратно - на этой плёнке даже есть картинка, как это делается), иначе можно оторвать матрицу вместе с этой плёнкой.
2. Ставится телевизор на стойку тоже аккуратно. Стойки у вас железные, можно легко повредить корпус. Да, на них есть мягкие проставки, но на момент постановки телевизора эта проставка загнулась. Хорошо, что в итоге встала на место.
3. Сама проверка. Должный и качественный просмотр должен быть, раз вы за это берёте деньги и никакой гарантии не даёте.
Парень очень нервничал и переживал, мы вместе с ним. И его вина в этом минимальна. Мы все начинаем с чего-то, но нормальные компании закрепляют за новыми сотрудниками людей и обучают их НОРМАЛЬНО.
Отдельное слово о девочке на кассе, (их там 2), я думаю, что та, про которую я пишу, узнает себя.
Если ты не хочешь и не умеешь работать с людьми - не иди в такое место. Не очень приятно наблюдать недовольное надменное лицо. Если это дело настроения, будь добра оставить его дома, ты работаешь в сфере услуг. Прими этот факт.
Обучите сотрудников элементарным нормам обслуживания, (которые знают даже продавцы из маленьких магазинов): улыбнуться, сказать «спасибо»/«пожалуйста» и попрощаться.
2
1
30 Mart 2023
Прошу вернуть час моей жизни
Меня оповестила сеть DNS о том, что предзаказ приедет после 13:00. Прихожу в 19:00, и его нет, говорит вумен на кассе, показывает мне нолик на мониторе. Видать у кого то колбаса с бутерброда на клавиатуру упала, когда сделали мне СМС-оповещение
1
17 Haziran 2023
Очень качественно наклеил стекло консультант , я пробовал сам но к сожалению не смог ,очень приветливые все
1
17 Haziran 2022
Огромное спасибо специалисту Алисе из DNS в торговом Зеленоградском в Крюково, которая все обьяснила, все рассказала, исправила ошибку в заказе и помогла оформить рассрочку. Рекомендую по любым вопросам Алису!)
22 Haziran 2022
Заказ приехал быстро. В день доставки позвонил управляющий, сообщил, что одна из коробок пришла мятая, оформил замену и попросил подождать. Видимо, это был единственный адекватный и вежливый человек в этом офисе. Спустя пару дней пришла смс о готовности заказа. Попыталась получить заказ через терминал, вызвала консультанта, никто так и не подошел. Девушка за кассой (Медникова В.А.) продолжила сидеть в телефоне. При получении заказа выслушала от нее претензию, что она звонила днем, но я не взяла трубку; разговаривала так, будто я ей деньги должна и не возвращаю.
Заказ свой я получила, спасибо управляющему, все коробки в хорошем состоянии, но общение с кассиром испортило все впечатление.
3
16 Nisan 2023
Хороший магазин. Выбор товара большой. Если в этом магазине не нашли что надо, но есть в другом магазине DNS, то привезут на следующий день. Рекомендую.
1
24 Ağustos 2021
Зашли в этот магазин случайно.😎 (До этого бегали по магазинам м видио, выбирали планшет в подарок. Все не как не могли определится с выбором. )🤦🏼♀️Поднялись, зашли, огляделись, 😳что нам нужно на прилавках не оказалось. ((((Решили спросить у продавца консультанта если у них то что нужно нам.????🤷🏼♀️
Продавец оказался очень грамотный, 👍🏽подошёл к нашему вопросу 🤔как говорится с душой и сердцем. 🤩Объяснил, что такие модели планшета только под заказ. 📱🚚Мы все метались что нам купить между 🤔самсунгом, и appel . И попросили продавца 🙏🏼помочь нам с выбором, послушали его мнение что он думает о данных моделях, 🧏🏻потом он предложил нам сравнить три модели которые мы выбрали. 👨🏻💻Одна модель сразу отпала, 🙄начали сравнивать две другие, по функциям разнице было не какой. Отличалась теперь цена…. Соответственно выбрали модель которая была по дешевле, решили не переплачивать 💸за бренд)))) Заказали товар, 📱на следующей день наш заказ был в магазине. 👍🏽
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, особенно продавцу который нас консультировал . 🥰Забыла как его зовут то ли Андрей, то ли Алексей, такой полненький парень. 🥰
Он с такой красивой полнотой там один))))😍
Советую всем этот магазин, мы теперь знаем где и у кого покупать технику и тд…))) Теперь за консультацией только к нашему полюбившему продавцу.
Ps:
Почитала отзывы об этом магазине , есть хорошие, и плохие.
Не знаю как другие, но мы покупкой довольны.
Видимо кому как повезёт .
4
3