Большое спасибо консультанту Владимиру, за то что помог по части проверки ПК, его диагностике, и подбору комплектующих!
Советую обращаться к нему за сборкой ПК, сделает всё качественно и оперативно :)
Была 2 раза, в обоих случаях хотела приобрести товар, но продавец, заверив, что несет товар со склада, пропадал на пол часа, а когда я ходила по рядам, разглядывать ассортимент, пока его ждала, то брал выбранный мой товар с прилавка и упаковывал. Но скидок на товар с витрины они не делают, хотя товар считается уже не новый. Так чтт я зря убивала по 40 мин своего времени в обоих случаях.
Хороший консультант, минимум 1 точно был. Подходил в нужный момент к покупателям когда им нужна была помощь, а в пустую не тревожил. Забежал на 5 мин он сразу понял что мне нужна тоже помощь помог быстро и я побежал. Забирал товар который заказал через интернет магазин. Сканер штрих кодов.
Ужасное место! Не рекомендую! Был куплен компьютер для работы дома! Но меня обманули! Приехав в магазин сразу же подошла к консультанту (т.к. компьютеры это не мой конек и я в них не разбираюсь). С консультантом было обговорено следующее: Компьютер нужен для работы из дома и срочно, цена до 30 т.р., компьютер нужен исключительно для редактирования документов (хранить не собираюсь их на компьютере), необходимы ворд и эксель программы. Консультант сразу же посоветовал компьютер за 35 т.р. Сказал что естественно там нет экселя и ворда и мусора от производителя (дословные слова консультанта). При мне компьютер не включили и не проверили. Приехав домой я не смогла даже его запустить, так как там не установлен виндус! "Вот прям и начала сразу на нем работать!" Ад начался потом, на следующий день. Компьютер обмену не подлежит возврату тоже, так как у него нет дефектов, а то что меня обманули это девиз самой фирмы. Книга жалоб и предложений не существует, сославшись на закон об ее отмене. Попросив бланк претензий, они сделали круглые глаза и сказали: "что это такое". При просьбе предоставить ФИО директора все же нашлась книга жалоб и предложений! Не рекомендую покупать технику в этой фирме!
Нормальный магазин. Большой, выбор есть. Не всегда сотрудники заинтересованы в вас, приходилось их искать))) но на вопросы отвечают вежливо, без напряга. С одной стороны и хорошо, но это я ворчу. Когда сами подходят- не нравится. Не подходят- тоже не нравится. В общем мне не угодишь
1 зашли в ТЦ Водный с главного входа указателя нет. В стенда при входе в поиске такого магазина нет. Пошли по Яндексу через парковку в другом конце здания пошли на третий этаж. Пустой гиперэлектроники а нужные нам варианты планшета, что искали в интернете тут отсутствуют. Консультанты как-то не так... Пошли вниз в Эль. Кстати там такие же цены. Там и купили. Можно было и на третий зайти, но смысла не вижу.
Магазин находится в торговом центре, очень хорошо, посетителей мало, придовцы работают хорошо,на каждого человека уделяется большое внимание
1
1
Kurumun yanıtını göster
L
Lq
2. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2022
двоякое впечатление: с одной стороны я целый час проторчала в магазине, ожидая пока найдут мой заказ; с другой - ребята задержались на 40 минут после закрытия, что бы все таки заказ найти, собрать и проверить, хотя могли бы и слиться.., (типо сорян, бла бла бла..., приходите завтра); так что занизить оценку рука не поднимается - клиентоориентированность и доброжелательность важнее багов.
Сотрудники заняты своими делами. Общаются, скучают. При просьбе "поработать" показать товар, рассказать о нем, смотрят усталым взглядом, в котором читается "ты не офигел ли, чо пришёл". Вообще какой смысл в этих сотрудниках? Они работают или просто приходят за зарплатой? Приходилось ждать ооочень долго, чтобы они занялись клиентом. Оформлять заказы тоже не спешат. Один раз ждал полчаса, плюнул, ушёл. Не удивлюсь, если этот филиал закроется.
Дурпацкий магазин, в котором невозможно что-то купить. Второй раз ушла, бросив покупку. Чтобы взять провод или батарейки, надо полчаса искать кассира, который ещё и недоволен.
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в своей работе, не скрывают своего недовольства, когда к ним обращаешься с вопросом. Молодой человек на смене 02.01 (русые волосы, очки), позволил себе роскошь - повысить голос и закатить глаза. Ожидание в течение 30 (тридцати) минут для того, чтобы мне сняли фен с витрины, итог: фен поцарапали, не смогли найти коробку. Очевидно, у DNS очень низкие требования к сотрудникам, если принимают на работу консультантами тех, кто не может физически снять товар и найти на складе коробку. Удачи, так и победите.
Отвратительный сервис! Купила 28 февраля холодильник с доставкой на 5 марта. Сейчас 24 марта, холодильник до сих пор не приехал! Каждый день срок отодвигается и отодвигается! Понимания, когда мой заказ приедет и приедет ли вообще, нет! Взаимодействовать с компанией бесполезно, служба поддержки футболит с одного оператора на другого. Полезной информации никто не даёт! Никому не рекомендую связываться с ДНС, только потратите время и нервы.
Безобразна выстроена работа с юр. лицами. Оплатили заказ в пятницу после обеда, в результате в понедельник в 12 часов дня в выдаче заказа отказали сославшись что зачисление они смогут посмотреть только в 13 часов.
Прежде чем пойти в данный магазин, действительно нужно 10 раз подумать, никто не подойдет, всем все ровно на покупателя, так еще и абсолютно не компетентный персонал! Даже замуправляющего оставляет плохие впечатления.
Консультантов ноль, минут 15 не могла никого поймать, причём не одна я. Такая проблема была у многих посетителей магазина
1
2
rech1111
6. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2022
Пришла получить новые наушники в обмен на дефектные (возврат был одобрен). Консультант долго оформлял заказ, и взял номер, чтобы позвонить, как они придут (в течение пары дней). Прихожу спустя 5 дней - этот же консультант как будто первый раз слышит о наушниках. Другой конультант, девушка, спустя 10 минут борьбы с компьютером, фамильярно предложила прокатиться до Афимолла, "если вам нужны прям такие же" и оказалась еще менее компетентной.
Зачем девушка за стойкой сервис - не понятно. У меня вопрос касательно сервиса - "ой, это вам лучше подойти на пункт выдачи".
Этот новый филиал самый большой на севере зеленой ветке, и при этом персонал туда набирали будто с улицы. Удивительно, насколько отличается уровень обслуживания (в лучшую сторону) в соседнем ТЦ Гавань.