Отличный магазин. Отличный интернет магазин. Приемлемые цены, порой самые низкие. Минусы: нет, или очень странная и непонятная бонусная система, все таки программа лояльности нужна.
Впечатление о магазине ужасное. Мало того, что консультантов приходиться буквально умолять к тебе подойти, так еще и обслуживают так, как будто делают великое одолжение. Пришла с четкой целью купить конкретную модель телефона за 5 минут, а в итоге у них какая-то ошибка в терминале и оплата не прошла, а деньги с карты списались. По итогу минус деньги на карте, а товара я так и не получила.
Знаю, бывают ошибки транзакции в самом терминале и здесь никто не виноват. Но меня удивило, что человек даже пальцем не пошевелил, не сказал звонить в банк, ничего. Консультант просто стоял в телефоне и хихикал, а потом быстро ушел от меня подальше, чтобы на глаз не попадаться. Такой незаинтересованности к клиентам и хамства я никогда не видела.
Посетил магазин 30.07.2024 около 19.00. Цель-подбор TV в новую квартиру (4 шт).
Нашел консультанта. Объяснил, что необходимо приобрести. После минут семи диалога (инфу приходилось "вытягивать клещами") продавец пояснил, что весь ассортимент представлен в каталоге магазина и я его должен сам изучить, собственно и подобрать нужную технику должен я сам.
Вот честно, будь на месте руководства такого персонала, мне было бы стыдно.
Хотелось бы оставить негативное впечатление об этом прекрасном магазине, человек пришел за заказом, ждал минут 10-15, никто не подошел, не задал вопросов, некомпетентность сотрудников вызывает отдельные вопросы, общение с клиентами в стиле нет, да, очень принеприжительное, почему человек должен ждать если у вас площадь огромная и все вдруг заняты и вы не в силах выдать простой заказ😳
К первому обслуживанию были вопросы- сотрудник на 50% выполнил работу идеально, на другие 50 - сказала, что так и должно быть... В целом девушка распологала... И я ушла домой озадаченная... Когда ситуация усугубилась - хотела написать в жалобную книгу сочинение, но меня отправили домой ставить звездочку в отзывах... Позвонила на горячую линию, и третий раз вернулась приободренная с сильным желанием поругаться с дальнейшим обращением в роспотреб, хотя по сути ситуация яйца выеденного не стоит, наверно ситуация с отсутствием книги и в целом ответ второго сотрудника стали красной тряпкой... Но поскандалить, к счастью, не получилось)) рада, что есть еще компетентные сотрудники, способные бороться за репутацию своей Компании, способные успокоить то, что готово взорваться.... Сейчас эмоций нет и понимаю, что человеческий фактор никто не отменял... Любой человек в любой профессии может допустить ошибку... и если кто-то 1 из сотрудников что-то не то сделал, то зачем портить рейтинг всему заведению?!
Хороший магазин, с хорошим выбором продукции. Вежливые продавцы, всегда подскажут и ответят на вопросы. Цены приемлемые. Есть интернет сайт, что очень удобно.
Вот уже раз 5 захожу в этот магазин. Продавцы на 5+, коммуникабельные, хорошо знают своё дело, помогают с выбором и всё очень быстро, однозначно буду ходить сюда ещё)
Нормальный выбор бытового шмурдяка, чего нет на витрине, подвезут через день-два сразу в адрес. Мне по гарантии за три дня до еë окончания (24месяца) поменяли отпариватель без всяких вопросов, ещё и пошутили, что во время сломался. Теперь шторы словно с салона.
Магазин нормальный. Ассортимент вроде тоже не плохой, но вот менеджера надо заинтересовать. Просто так они не подходят. Если вы зайдете помахивая на себя веером пятитысячных они может подойдут, но когда ты за мышкой пришел в 2000р они теряют к тебе интерес. Лишь бы втюхать и ты ушел бы уже побыстрее. На лице так и читается, что с тобой нищебродом ему не интересно.
В остальном претензий не имею.
Раньше часто покупала товары именно здесь потому, что были нормальные консультанты.
Сейчас как зайдёшь, тишина и никто не подойдёт. Недавно покупали термопот, консультант не смог объяснить в чем отличие моделей по отношению к цене. Предложил почитать инструкцию. Это у 20 то моделей!!!
Большой выбор товаров,персонал вежливый,отличная консультация по всем товарам.Есть иногда приятные бонусы в качестве скидок .Приду еще сюда,есои нужно будет
Брал там Массажер собственного бренда, работает хорошо до сих пор, прошел почти год, а говорили что фирма Dexp плохая и ломается быстро... хотя может смотря что брать)
После обновления в магазине продавца вообще не найти, так как их всех посокращали.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Gabriela
8. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2019
Магазин неплохой, много нужного товара, но обслуживание не очень, долго ждали консультации, такое ощущение, что нет заинтересованности в продаже, день прошёл и ладно...