Dün 12/12/2024 tarihinde doğum günü hediyesi olarak buharlı paspas aldım. Malları kapanmadan tam anlamıyla 5 dakika önce almaya geldiğim için (sonuç olarak 19: 59'da ödedim), malları performans açısından yerinde kontrol etmek için zamanım olmadı. Aslında, malların kusurlu olduğu ortaya çıktı ve ertesi gün bu paspası değiştirme umuduyla geri götürdü (bunun olası olmadığını anlamasına rağmen). Kasada, konunun özünü pek anlamadan hemen malları "kalite kontrolü" için göndereceğini söyleyen kaba bir satıcıyla tanıştım ve genel olarak malları teslim almadan önce kontrol etmeniz gerekip gerekmediğini söylüyorlar, konuşma sürecinde bu "yoldaş" a rospotreb'e bir şikayet yazacağımı bildirdim, bunun cevabını duydum "istediğin yere yaz, bu senin işin, zaten böyle kaç kişi oldun...". Dürüst olmak gerekirse, bu durumdan şaşırdım ve şikayet kitabından yöneticiyi aramasını istedim. Yönetici, aslında, çok daha yumuşak bir biçimde olsa da, önceki çalışanın sözlerini kopyaladı. Şikayet kitabını açtıktan sonra (ve bu tam bir kitap) en sonunda boş bir sayfa bulamadım))) Sonra, bu paspası insanca sorduğum üçüncü çalışan için "kalite kontrolü" için hazırladım, diyorlar ki "her şeye ne deniyor?" Doğal olarak, mevcut durumun bağlamını göz önünde bulundurarak, bir sırıtışla bir kişinin bir kutu bantla ilgili şakaları bırakmaya başladığı (ve burada bir kutu var mı? ve viski mi? Netleştirmedim, çünkü davanın işe yaradığını anladım). Tüm bu çete ekibi arasında yeterli olan tek adamı kutlamak isterim, maalesef adını hatırlamıyorum ama kollarında dövmeler olduğunu hatırlıyorum. Sonuç olarak yardım hattını aradım ve durumu açıkladım, kelimenin tam anlamıyla 10 dakika sonra bu mağazanın müdürü geri aradı ve anlayacağını ve çalışanlarla bir konuşma yapacağını söyleyeceklerini garanti etmeye başladı )))) "tüm durum gözlerinizin önünde gerçekleşmişse ve bunun doğrudan bir katılımcısıysanız, neyi anlayacaksınız ve ne tür bir konuşma yapacaksınız???" - yeterli bir tepki gelmedi. Ve bu maskaralığın genel izlenimi çok olumsuzdu.
Хороший ассортимент товара цены радуют. Приятный персонал который доступно всё объясняет осталась довольна и покупкой(брали микроволновку и телевизор) и обслуживанием. Буду с удовольствием рекомендовать всём знакомым и сама прийду за новыми покупками.
Гарантия 1 год дают на товар , но на второй день ломается приносим назад, отказываются забрать, только экспертиза потом результат, очень печально с таким магазином связываться.
Магазин = сервис = люди. Сервис оставляет желать лучшего, руководитель магазина и продавцы не сильно заинтересованы помочь, решить вопрос. Выбрал? Оплачивай.
Как в советском союзе)
А в целом магазин хороший, ассортимент большой, тут сеть держит марку.
О какой культуре обслуживания со стороны продавцов можно говорить, если сам директор - грубиян, не умеющий говорить с людьми? Поэтому и продавцы - такие же. Никогда продавцов нет, причём видят, что покупатели в зале.
И ответы от организации тем, кто написал отзыв - это для галочки, мол примем к сведению. А по факту обратная связь в этой компании не работает ВООБЩЕ!
Обслуживание никакое!в зале никогда нет консультантов. А когда еле дозовешься,приходят с таким видом,что им сделали одолжение обслужить покупателей. Неудивительно,что в том магазине всегда мало этих покупателей.
Второй момент,- качество товара сомнительное,по крайней мере что касается телефонов. Делали заказ ,пришел телефон,пришел бракованный. Обнаружили в течение первых двух недель использования. И это за немалые деньги купленный.
Радует,что в городе есть второй магазин,в котором обслуживание лучше и выше на несколько уровней!
Не рекомендую магазин по данному адресу.
Консультант один на весь магазин,есть кредитные эксперты и просто сотрудники,которые чем то заняты. В общем магазин современного обслуживания,покупки онлайн. Для продвинутого населения само то.
При покупки сплит-системы, оформили димонтаж и монтаж. Когда во второй раз позвонил установщик, то начил вымогать деньги за дополнительные услуги и подписание дополнительного договора. Отказ от таких горе-работников. Нашла в половино дешевле, демонтирывали и установили качественно. Не работайте с их установщиками. Вымогатели денег! В целом магазин хороший.
Магазин хороший , но обслуживающий персоонал это что то с чем то - что бы что то купить или забрать заказаное , нужно ходить и искать их по ВСЕМУ магазину и попробуй ещё найти , пропадает всё желание посещать данное заведение.
Проездом были, необходимо было купить чайник.Продавец рассказал,показал отличия.Быстро сориентировал,очень благодарна благодарна.Дополнительно приобрели беспроводные наушники.Жалко,что нет никаких скидок и бонусов.
Пришло время покупки нового утюга. Очень тщательно выбирала сначала на сайте, хотелось учесть все нюансы. Ассортимент очень большой, но по характеристикам и цене остановила свой выбор на утюге фирмы Polaris PIR 2497AK. Очень хорошая модель, учтены все необходимые функции, красивый дизайн, очень лёгкий и удобный в использовании( прийдя домой сразу проверила в работе), хорошо разглаживает. И что немало важно - доступная цена.
05.02.22 в 17.50 консультант уверял что вскрытый ssd Goodram CX400, это товар от дедушки полностью работоспособный и покупка за цену нового-это норма. Брать не стал. Приобрёл вентилятор на пк, оказалось что подсветка rgb не работает. Возврат из за дальности магазина не целесообразен. Цена покупки 599руб, а бензина на 1000руб.
Очень широкий асортимент, качественное и вежливое обслуживание. Подбор и доставка товара под заказ с посуточным отслеживанием. Своевременное оповещение о прибытии. Отличное знание консультантов, как своего товара и его характеристик так и возможных аналогов. Магазин периодически расширяется внедряя новинки. Цены весьма конкурентно способные, но есть и дешевле хоть и не на всё. Рядом расположен магазин одежды ZOLLA и продуктовый Пятёрочка бывает очень кстати. В целом всё, Ок!
Тихий, спокойный, магазин. Но почему то никто ко мне не подошёл. Пришлось звать консультанта. Подошёл вежливый, обходительный молодой человек. Чётко, быстро все рассказал, показал, упаковано и пожелал хорошего вечера. Покупала чайник))) все работает.
Бегите от этого магазина, обман на каждом шагу с покровительством хозяев, купил стиралку, кинули, заказл с прямым приводом, подсунули простую, а деньги содрали как за прямой привод, заказал аккустикую стстему, подсунули неисправную, а потом отказали в возвращении денег, не советую, есть ситилинк, озон, валберис, лучше всего идите к ним, да и качество, китайский ширпотреб.
Большой и разнообразный ассортимент. Покупала здесь наушники внуку и веб-камеру для своего компа. При необходимости можно получить квалифицированную помощь консультанта! Впечатления приятные! Советую магазин!!
Магазин нравится, как только что-то нужно и это есть в ассортименте магазина, едем сюда. Брали много всякой мелочи, а сегодня нам вернули деньги за неиспользованную страховку на телевизор, спасибо всем сотрудникам за вежливое обслуживание.
В каталоге магазина широкий выбор товара, можно выбрать товар по приемлемым ценам, способ доставки. Магазин находиться в удобном месте, но т.к магазин находиться в одном здании с магазином "5 пятерочка', ZOLLA, очень часто отсутствует место для стоянки авто.
По всему моему городу ходил искал пк корпус для новой модели монстра, зашёл в этот магазин был приятно удивлён,корпусов выбор большой, может мне просто подошёл хороший, но по факту преобретение мышки или клавиатуры, лучше ехать туда,магазине с репутацией, я купил мышь, но приехав в этот магазин я понял, что где-то на 400 сотки мог бы купить её дешевле у них, продавцы и персонал вежливые и грамотные, ещё и скидки приятно удивили, советую!!!
В 2019 году купил почти все комплектующие для компа в этом магазине, персонаж вежливый, добрый, магазин уже закрылся, но мне разрешили остаться внутри и подождать, пока приедет такси
Продавцы невежливые, долго приходится ждать пока обслужат, плохо знают качества товаров, неграмотно консультируют. Через время мало что изменилось, всё так же приходится бегать по залу в поисках свободного продавца чтобы оставить свои деньги в этом магазине.
В плане обслуживания грубят, хамят . Неправомерно принуждают покупателей к определенным действиям медицинского характера. Не могут предоставить соответствующие документы. Очень не компетентные продавцы. Не знают товар. Добиться какой-либо информации практически невозможно. Крупногабаритную технику не проверяют перед продажей на работоспособность и целостность. Отпускают со склада в упаковке. И все как бандиты в черных намордниках. Не рекомендую.