Хочу написать отзыв о магазине DNS в после Запрудняи, в частности об их службе доставки. Живу в дальнем Подмосковье. В Москве есть квартира, но после ремонта нет никаких бытовых условий: ни постирать, ни еды приготовить. Заказал и оплатил в филиале DNS в городе Запрудня набор техники на 160 тысяч(стиралка, холодильник, посудомойка). Отдельно был оговорен вопрос доставки в Москву. Менеджер уверил, что у них СВОЯ служба доставки. Дата доставки 2 ноября. Я приехал пораньше. Жду. Сутки жду, вторые... Перезваниваюсь с колл центром, который находится во... Владивостоке! Добрый робот рекомендует начинать звонить с 3ëх утра по Москве. Каждый звонок = очередной удивительный факт про DNS . Переносили доставку каждый день на следующий день. Звонки непосредственно в магазин в Запрудне никакого результата не принесли.
8го ноября мне сообщили, что машина пошла, но попала в аварию. На просьбу прислать мне копию протокола об аварии нечленораздельный ответ, не положено. 9го ноября с утра мне сообщили, чтобы сидел и ждал, машина выехала.
Приехала бригада из двух человек. Сообщили мне, что никакой аварии не было и, что служба доставки привлечëнная, а не своя. Т. е. мягко говоря, обманули. По ощущениям даже не раз. Пока заносили технику в дом разбили два плафона на люстре.
Я человек немолодой и, при всех моих болячках и гастритах, питание дошираками в течении 8 суток... Только чайник в наличии. Питание в ресторанах и кафе? Ну если DNS оплатит.
Ни постирать, ни помыть, ни нормально помыться. Просто безобразная работа с клиентом. Это просто удар по моему здоровью! Кто мне это компенсирует?
Не можете выполнить условия договора - не договаривайтесь и не берите денег! Договорились - выполняйте!
У меня очень большое желание есть пойти в суд. А пока оформляю до судебную претензию с адвокатом.
В отсутствии конкурентов просто отличный магазин электроники. Ассортимент широкий, все нужное есть. Пожалуй, не хватает товаров дорогого сегмента, но это, видимо, не вина сети, привозят то, что могут продать. Персонал приветливый, дружелюбный, все покажут и расскажут, посоветуют.
Пишу по поводу недавней покупки. Консультант меня проконсультировал и мы выбрали клавиатуру, выбирали цена качество. Остановились на дарк проджект.Вот как две недели пользуюсь идеальная клавиатура. Очень рад покупке. @seo_sms_4
Магазин как все днс норм.чисто. Сегодня там был не приятный продавец консультант. На вопрос можно ли проверить электрический чайник, сказали можно но если он сгорит вам придется его купить. Отвечал на вопросы не охотно и резко. С выбором не помог.
Все хорошо только вот менеджера с щетиной можно встретить не приятного.
(Тыкает пальцами под столом(зовёт охрану), звонит по выключенному телефону"бить морду")
А еще отменили заказ и пытались продать его как товар купленный в магазине(При этом заявляя что если попытаешься сдать обратно ничего тебе не вернем)(Так как до этого интернет заказ самовывозом я вернул без проблем на что отвел был "скажи спасибо что вернули пошли на встречу я бы тебе не вернул") Что на том чеке было написано что в течении 7 дней я могу вернуть любой товар ему видимо было плевать. Так как видимо как и кому продавать товар принадлежащий магазину решает по его мнению он.
А последствии вообще заявлять что "я тебе ничего не продам"
Суть менеджера ДНС в конфликтной ситуации заключается что бы хамить и угрожать покупателю? Считая его за пустое место? "Синдром вахтёра" у продавца зрелище печальное.
Идут работать что бы намеренно издеваться и сливать товар с дефектами) Что очевидно не является политикой самого магазина.
Хороший магазин! Есть всё. Но есть один минус техника может не работать. Очень быстро обслуживают. А так только один минус ставлю 5 звёзд! Советаю посетить но далеко от Москвы.
1
Kurumun yanıtını göster
Таня
4. seviye şehir uzmanı
10 Ekim
Большой выбор,приветливый персонал,отдельное спасибо девушке,что помогла нам с выбором телевизора.