Компьютерным этот магазин как то неудобно называть. Там столько всего. Площадь магазина уже недостаточна и многие виды товара лежат на полках в коробках. Не очень удобно. Техника есть на любой вкус и кошелёк.
Если по товару претензий почти нет, то сервис хромает на все четыре ноги. Квалификация продавцов оставляет желать лучшего. Очень немногие могут рассказать о товаре, сравнить характеристики и порекомендовать.
Нет никаких современных акций. Про трейд ин они не слышали, доставка товара ОЧЕНЬ долгая и дорогая, даже погрузить проданный товар в машину покупателя соглашаются только за деньги. А уж предложить забрать сломанную или устаревшую технику и подключить/настроить новую - это за гранью восприятия.
Так что руководству есть над чем работать.
Ужас. Это действительно был последний визит в ДНС. Три дня доставлять оплаченный готовый холодильник со склада в наличии - это вообще о чем? Два дня консультанты вызывали меня посмотреть на одну и ту же царапину, потому ни один не зафиксировал мое согласие при первом осмотре. Ни один консультант не подойдет к клиенту, пока тот пытается выбрать или забрать товар. Консультанты даже не знают как внести изменения в заказ в программе, стоим ждем пока выйдет управляющий. Уровень обслуживания - 0. Даже отказавшись уже от доставки магазина, товар не был упакован к отправке на ранее точно оговоренное время прибытия грузовой компании. Итого мои грузчики сами упаковывали товар на складе. Три дня беседы с магазином не уместить в этот отзыв, но вывод четкий - ни ногой в этот филиал
В августе купили компьютер и клавиатуру, в ноябре начали западать клавиши, принесла по гарантии, приняли, но в замен ни чего не дали, даже клавиатуру за 500 рублей. Сказали купите себе сами. В итоге я без клавиатуры и без денег. Директор отказал и сказал, что работайте как хотите, идите новую купите!!!!!!! А сам даже за 500 рублей не выдал замены! заказ наряд Б-00506355 от 12,11,2024
Очень плохой персонал-консультанты! Там спец кастинг наверно был для отпуга потребителя. А в целом магазин хороший. Руководсво обратие внимание! С помощью в пргрузки, доставки до авто усильте внимание, продумайте!
Прекрасный магазин, очень большой и хороший выбор, есть все, что нужно в дом, и для подарков, родным и близким людям, хороший и прекрасный персонал работников, встречают с улыбкой, помогают в товаре какой именно человеку нужен, подскажут получше именно товар какой взять, прекрасно работают люди, желаю вам успеха, прекрасного обслуживания над вашей компанией DNS, вы лучшие
Отличный магазин. Большой выбор. Грамотные консультанты. Вы не уйдете без покупки. Это точно. Объездили весь город в поиске холодильника и именно там нашли то что устроит всю нашу семью.
Очень не понравилась работа консультант Сергея. Не хотели выдавать заказ, утверждая что не успеет все собрать.
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Черепанова
9. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs
Побывала в этом прекрасном магазине, хороший выбор , но доставка хромает. 1000 рублей по городу.РУКОВОДСТВО обратите внимание покупателей теряете. Захожу и покупаю не первый раз там не к кому обратится все в гаджетах все заняты ,упаковать товар ну просто не кому стоит и стоит . покупая Аудиосистему включили на секунду и все шнуры собраны прошу включить чтобы чистоту звука услышать с недоброжелательным лицом включили СПАСИБО .
Покупаю всю технику именно там. Почему? Потому что, если техника подведет, то при обращении в магазин они НЕ отправят эту технику в "тьму тараканью"и ,что ждать придется неизвестно сколько..., а отправят в сервис, который находиться в нашем городе. И мастера, нашего города, всё порешают намного быстро, чем другие сервисы из какого-нибудь города... Это лишь моё мнение и ситуации, которые были со мной. 👍
К самому магазину претензий нет - отличный выбор техники и удобный сайт. Вопросы к персоналу, получить консультацию и выбрать что-то нереально, будто вечный перекур у консультантов.
Качественный магазин, соблюдают все стандарты ДНС, вежливый персонал, хорошие консультации. Местоположение удобное, лейбл видео из далека. При покупке товара остались только положительные впечатления.
Раньше посещал ДНС в ТЦ Жемчужина , это было просто мрак , менеджеров не дождешься , постоянно заняты и прячутся по каморкам. В этом же магазине всё по высшему разряду, просторно , быстро , радушное отношение к клиентам !
Как всегда молодцы. Заказать можно в интернете. И цены приемлемые.
1
Kurumun yanıtını göster
Ven123
4. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2022
В октябре мне захотели сделать подарок на день рождения, купили Apple Watch 7 серии, по итогу подарили в этот же день когда и купили. Открываю, а они не работают) просто не включаются, заряжали час, все равно. По итогу приехали в воскресенье что бы рассказать об этом, на что нам сказали консультанты что у них этим занимается тех центр, который работает только в вторник, ладно… подождали до вторника, приехали туда, благо что мужик в тех центре сразу увидел поломку и не стал что то доказывать, а просто дал лист для обмена. И пока мы стояли ждали, там подходили люди много с какими товарами такие как: новый айфон, видеокарта). А когда я подошел обменять мне сказали что нет нужного цвета который мы брали что бы совершить обмен, а раз мы брали по скидке то нужно либо заказать новые и ждать еще 3 дня, либо доплатить 5 тыс и взять другой цвет)))
Товаров достаточно много, но трудно найти нужное, ну и консультанта не дождёшься. Схватят товар который ты сам и нашёл и пробивают его себе в копилку.
А так из-за набольшого ассортимента впринципе хорошо.
После того, как я отказалась от агрессивно навязываемой гарантии на товар, продавец не остался в долгу:столько сарказма в свой адрес от продавца я получила впервые.
Площадь большая, а с консультанта и как то не очень! Пришлось искать! Причём один отшил сказал некогда идите дальше! Нет заинтересованности в клиентах!