DNS
236 yorum
21 Ağustos
Вроде бы всё хорошо, но как будто продавцы не довольные всегда и всем. Ребята, вы приносите своими товарами комфорт людям, ну улыбайтесь почаще. Много, что покупала у вас, но лица у вас, как будто вы оплачиваете мою покупку. Странно как то....
8 Temmuz
Покупала кронштейн для двух мониторов в подарок
Начали собирать
В комплекте не было руководство по сборке и эксплуатации (хотя на коробке написано, что она должна быть)
Смотрели на сайте как оно собирается
Поставили и поняли, что нам не подходит размер плеч
Пошли делать возврат
В возврате нам отказал какой-то старший продавец сказав " ну вы должны были МЫСЛЕННО ПРИКИНУТЬ подходит вам или нет, а не собирать и смотреть. Уже не товарный вид, никто не купит".
Желаю данным сотрудникам вещи в магазине так же выбирать, мысленно прикидывать подойдёт или нет
А если не подошло по факту, ну блин сам виноват, надо было по-другому в мыслях размеры подбирать))))
26 Haziran
Персонал под вечер крайне не приветлив. Зашли в магазин 26 июня в районе 21 часа купить хонор 90 512гб. По сайту телефон был в наличии. Оказался витринный образец с повреждённой защитной плёнкой экрана, перед покупкой могли бы и в подарок её заменить. Но вишенка в том, что дали коробку от 512гб, а сам телефон на 256. Внятного ответа от менеджера так и не получили, ушли без покупки. Первый раз такое встречаю в магазинах DNS.
20 Ağustos
"Один продавец отошёл, другой на обеде, третий сейчас освободится как установит винду на комп, а я один на кассе, а вы подождите." Такой ответ я получил от сотрудника когда заходил за часами. Две звезды за то что никто не подошёл. В итоге купил то что хотел только на маркете с доставкой и на 10000 дешевле за что Вам огромное спасибо. Впринципе цены на все товары очень завышены, раньше был лучшим магазином и по цене и по качеству. Сейчас нет смысла переплачивать. Темболее в этом магазине.
1
7 Temmuz
Из плюсов близко к дому, почти всегда все в наличии. Сервис - оставляет желать лучшего , нерасторопные продавцы, с какой-то неохотой все делают, медленно. Чтобы найти продавца нужно ещё самому обежать магазин, никто к тебе просто не подойдет
11 Haziran
Техника на вид ухожена и красива, но всё таки сотрудники могут да не понимать о чем говорят. Я имею ввиду что да, они знают что к чему, но складывается ощущение что они это знают только поверхностно. Хотя сами по себе отзывчивые.
1
2 Mart 2023
Широкий ассортимент, большая площадь.
Минус один, но очень весомый - персонал.
Частенько покупаю технику в днс, но конкретно этот магазин выбивается из общей массы не в лучшую сторону. Любая ситуация, выходящая за пределы нашел-оплатил-выдал ставит персонал в ступор. Точнее превращает продавца-консультанта в немого отсталого подростка, который ничего не знает и решить ничего не может. Отношение и общение с клиентом тоже оставляет желать лучшего. Клиентоориентированность на нуле. Не у всех, но у подавляющего большинства продавцов.
В такой ситуации, на мой скромный взгляд, руководству нужно уделять больше внимания донесению до персонала основ продаж и основополагающих принципов общения с клиентом. Ну или найти человека, который сможет вышеуказанное донести до подчиненных.
А пока что всё печально.
5
13 Ekim
Витрины всё грязные. Хотела купить планшет. Вся витрина в пыли. Сотрудник просто подпирает стойку. Копается в телефоне. Всё планшеты разряжены. Сказали что оборудование старое. Не предложила куда-то подключить для демонстрации. Сказала что всё выбирают по внешнему виду. Почему за меня решают как я выбираю тот или иной товар!!!
5 Eylül
Отличный магазин. Хорошие продавцы консультанты.Все расскажут,покажут и посоветуют.
2 Mart
Заказали компьютер и сборку, между прочим, платную(4к), комп 165к.
Приехал муж забирать, тест не провели, отдали все в коробке, ну ладно, сами не настояли, дома подключили, поработал 5-10 минут, выключился, монитор не подключился, крышку магнитную сняли - нет видеокарты….самая дорогая деталь, это вообще как так?! Коробки от видеокарты, собственно, тоже нет, на что был расчет? Что компьютер и так заработает🔌? Что за сборщик такой гениальный
Звоним в магазин, говорят приезжайте, поставим…муж поехал на такси снова с компьютером..обязательно к рассмотрению руководством, если что-то не сделают сейчас, пусть смотрят по камерам, в какой момент сборщик «забыл» поставить видеокарту)
Так не должен работать сервис, тем более, платный.
Забирал сегодня, в районе 11-12 дня…проверяйте досконально все комплектующие сразу на месте, потому что это вообще не дело…
1
2
28 Ağustos
Магазин нравится. Вежливый и внимательный персонал. Не повезло с плитой, поменяли без проблем. Советую!
9 Ocak
Хороший магазин, но площадь помещения совсем небольшая. Удобнее заказать онлайн и пройти забрать (бесплатная доставка), консультанты быстро приносят заказ, помогают проверить и оплатить в терминале.
27 Şubat
Покупали технику, консультант всегда был рядом, проконсультировал, подсказал. Все четко, вежливо. Рекомендую
6 Ocak
Всегда оптимальный выбор гаджетов и бытовой техники. Консультанты всегда дадут профессиональную консультацию по товарам.
11 Aralık 2023
Хороший магазин! Качественные товары, очень много! DNS старается не касячить! Пока не было брака, мне пока везёт! Брал фен, картридж для принтера, утюг, жёсткий диск, флешку, батарейки, смартфоны, зарядник и ещё много чего, и пока всё хорошо!
12 Kasım 2023
Брала холодильник стиральная машина и плита. Я в бешенстве. Накануне доставки. Специально наверное в 21.35 пришло смс о том что доставка задерживается на 2 дня. Перезвонила и выяснила что некоторые товары не поступили на склад. Хотя товар купила за 4 дня. Бешусь потому что муж брал выходной Специально принять технику. Переезжаю на новое место. С тремя детьми. Все было заранее спланировано и подстроено . Теперь попросила привезти хотя бы часть что имеется. И переживаю что за каждую доставку будут брать оплату!?...
3
18 Mart 2023
Покупал духовку и телевизор с доставкой, консультант доходчиво объяснил плюсы и минусы приобретаемого,что очень понравилось,и спокойно определился с выбором,в номеченый день , заказ пришел, все запакованно хорошо,и все нормально работает
1
17 Ekim 2023
Отправила мужа за кронштейном для телевизора. Поехал купил, повесили, все хорошо. Только вот цена по чеку и на товаре разная! В чеке 2999₽, а на коробке товара 2599₽. Если бы заметила сразу такой обман, поехала бы сама разбираться!
При этом, ценника на товаре аж 3, и все они разные! Товар должны были продать по последнему ценнику. Обманщики! Больше не пойду в этот магазин и всем знакомым расскажу, как вы дурите людей!
1
10 Mart 2023
Заказал сборку ПК под игры. За установку винды запросили 5000 тысяч, отказался. Хотя все запчасти заказал в данном магазине за сборку ПК взяли 3500 (хотя запчасти вышли на 85 000 можно было и в подарок сборку)+ при оплате за сборку почему-то фигурирует другое юр. Лицо.
Всё думал теперь пропаду в играх, но нет.
Поставил винду, поставил все дрова, включаю лучи (ретрейсинг) в игре и вылет с ошибкой, ну думаю игра кривая. Поставил другую (лицензию) опять ошибка и вылет. Снёс винду, всё заново поставил и опять аналогичная проблема. В один будний день собрался после работы, загрузил ПК в машину, еду (припарковаться вечером возле ТЦ конфитюр ещё то приключение). Принёс комп и говорю проблемы. Мне говорят, что проблема в том, что играю на старом телевизоре и использую старый hdmi кабель, тестили в фурмаке и типа всё ок. Ну пару дней поиграл без лучей (ретрейсинге). Думаю, не фига, за что тогда платил. Несу в сторонний сервис посмотреть, заплатил 1500. Проверяли два дня и выясняется, что проблема в видеокарте (подключили аналогичную карту и проблема пропала). Несу на экспертизу в днс и слава богу дают добро на замену видеокарты или возврат средств! Заявление написал, карту заказал другую. Про palit ничего плохого сказать не хочу, palit gtx 1050 ti dual (карте 5 лет, хотя мб и бу была) до сих пор работает в старом ПК.
Вывод: я слабо, но разбираюсь в ПК. Если не разбираетесь в ПК, просите знакомых помочь, если есть. Если бы мой отец, или мама (хотя нахрен маме с папой rtx 3060), купив данный ПК они бы даже не поняли, что у них проблема с видеокартой. Это я уже пишу для родителей
P. S. : после написание заявления на возврат средств, данная карточка пропала из заказов в личном кабинете и отзыв на сайте днс оставить не смог.
1
2
12 Temmuz 2023
Помойка а не магазин. Особенно компьютерные комплектующие не рекомендую у них брать! Купил у них жесткий дис WD на 2 Тб. Донес до дома, подключил к материнской плате - не работает. Обратился в магазин по гарантии (1 год официальная гарантия), диск предварительно осмотрели и зафиксировали что механических повреждений нет, забрали на экспертизу. Звонят мне из гарантийного отдела и говорят что диск с механическими повреждениями и в гарантийном обслуживании отказано. Я сказал что буду в суд на них подавать. Меня начали пугать что если я не приму диск они отдадут его на хранение в стороннюю компанию и я буду обязан платить за его хранение… Увидимся в суде!
2
7 Temmuz
Особенно хочу отметить продавца-консультанта Дмитрия, помог, объяснил.
2 Mart
Хороший выбор товаров. Консультанты работать не хотят от слова совсем, посылают друг к другу и в итоге отправили на кассу где в течении 10 минут вообще никого не было. Ушёл без покупки.
3
28 Şubat
Заказал через интернет магазин товар со склада ДНС, его продали другому клиенту, мне пытались впихнуть товар с витрины. Отдельный минус персоналу, которы не поминает что с товаром в их магазине.
1
3 Temmuz 2023
Большой выбор товаров. Персонал предлагает помощь при выборе товара. Мне помогал Андрей, отвечал на мои вопросы, сравнивал интересующие меня товары. Помог выбрать лучший и заказать доставку товара в магазин.
1
1 Ekim 2023
Пожалуй худшее отделение большой и хорошей сети ! Обслуживание на твердую двоечку, это в случае если вы вообще найдете консультанта. Товар восновном с витрины. Не советую. Лучше пройти ещё совсем немного до станции и взять все что надо, как надо и при должном обслуживании
1
2
1 Temmuz 2023
Покупал блок питания на компьютер, вся процедура заняла минуты 2, в самом магазине цена оказалась ниже, чем на сайте на 500₽, возможно из-за самовывоза. Единственное что там по факту 2 отдела, компьютеры и бытовая техника, и они разделены и это не сразу заметно, можно немного заблукать.
Ну и в самом ТЦ слишком скользкий пол, особенно зимой.
1
11 Nisan
Впринципе магазин неплохой, но есть екдочëты. Когда покупаешь телефон то нужно очень долго ждать чтобы кго зарядить и посмотреть его.
1
16 Mayıs 2023
Подошёл к продавцу спросить накладки на стики контроллера на приставку, в тот момент он был занят другим человеком, я дождался пока между ними возникнет пауза и спросил продавца есть ли у них что то подобное, на что продавец даже не поздоровался , а просто показал направление и сказал чтобы я сам там где нибудь посмотрел, я посмотрел, правда пришлось потратить много времени, которого у меня не было( почему собственно я и спросил у продавца), в итоге я не нашёл ничего и заказал с другого магазина, нет больше желания ходить в днс.
3
30 Kasım 2022
Магазин как магазин. Самый обычный ДНС. Выбор по наличию довольно большой. От низших линеек, то вполне себе небюджетных сборок и железяк. Но персонал своеобразеый, себе на уме. Ну может мне так попалось. За всех не скажу. В целом нормально.
1
8 Eylül 2023
Так себе магазин. В отделе компьютеров один продавец. Если с кем-то занялся, то можно прождать своей очереди, как минимум, полчаса. В отделе смартфонов совсем другая обстановка - и консультации по всем вопросам и наличие товара.
13 Eylül
странно разделен на два сегмента, ну понятно что сколько было места так и заняли
9 Mart
Выбирали ноутбук целый час в итоге получилось так что нет новых, запечатанных, только с ветрины, от чего я естественно отказался.
1
12 Nisan
Отзывчивый персонал, всегда проконсультируют и подскажут.
8 Haziran 2022
Честно говоря, в округе просто нет другого приличного магазина электроники и бытовой техники. Потому безальтернативно. Единственное, к чему можно придраться (если уж быть совсем вредным) - в выходные поймать консультанта для выяснения параметров чего бы то ни было трудно. Их банально недостаточно для того количества покупателей, которое приходит в выходные.
1
17 Temmuz
Много техники очень приятный магазин
12 Kasım 2022
Персонал выполняет свою работу, товара на любой ву и качество, большой ассортимент. Расположение магазина более, чем удобное. Покупали ещё микроволновку, но она щелкает, не понятно что с ней. Доставкой не пользовались
1
30 Haziran 2023
Прекрасный магазин прийти,подумать,делайте это без денег ,до ваших зарплаты и аванса,записывайте интересные модели,дома. Смотрите обзоры на Ютубе и возвращайтесь в dns, цены часто ниже чем в интернете к них
1
1
18 Kasım 2023
В магазине большой выбор товаров, но проходы между рядами очень узкие, люди задевают и товар валяется на полу. Продавцы, как правило этого не видят.
4 Haziran 2023
Все хорошо, только узковаты проходы между витринами. А так очень удобно заказывать без оплаты товары на самовывоз в магазин.
3
1
30 Ocak 2023
Хороший магазин, адекватные продавцы, стараются не отпускать клиентов и решают вопросы.
Купил монитор со скидкой как на ценнике, хоть и на сайте и в приложении цена была выше. Брал с витрины предварительно все посмотрев. Собрали и упаковали быстро.
2
16 Ekim 2023
Не берите ни чего в этом магазине. Купил диск с игрой за 8т , оказалось что он неисправен, принес в магазин на замену, но ни кто его и не соберается менять, не гарантийный случай 😁
1
1
4 Ocak 2022
Магазин с достаточным наполнением, есть все, что необходимо. Разные Торговые марки. Можно заказать через интернет. Если товара нет, то есть подвоз. Из отрицательного, заказываешь товар, они сразу же подтверждают его исходя из остатков базы, в итоге товар в лучшем случае лежит в общем торговом зале, его может приобрести по сути любой человек, испортить или украсть. Я сталкивался с таким постоянно, и это не причина одного конкретного магазина, это недостаток всей торговой сети.
31 Ocak
Спасибо Кириллу и Виктору за помощь , ребята молодцы . Обращайтесь🫰🏻🍀
1
18 Ağustos 2023
Не понравились продавцы , с мужем ждали больше часа чтобы нас обслужили , рюпришлось идти в другой отдел , где нас все таки обслужили , ужасное обращение к покупателям
23 Kasım 2023
Много техники. Вежливый персонал, всегда помогают с выбором.
2 Mart 2023
Всегда покупаем в данном магазине мелкую бытовую технику, нет никаких нареканий. Всегда все быстро, четко.
1
1
26 Ekim 2022
Обычный сетевой магазин электроники. Периодически смотрю на стоимость товаров и приобретаю что-нибудь. Есть товары с более выгодной стоимостью и чуть выше.
22 Aralık 2023
Очень часто пользуюсь этим днс, пока проблем и нареканий не было с даты его открытия. Надеюсь и не будет.
5 Şubat
Магазин относительно других представителях данной сети не большой, но по сути все товары есть, адекватные консультанты, а также адекватные цены.
4 Şubat 2023
К чистоте , стоимости и ассортименту нет вопросов. Но есть вопросы к продавцам и менеджерам старшим. Клиентоориентированность практически нулю равна. У продавцов два режима : назойливость при дорогой покупке, и отсутствие интереса при дешёвой покупке.