Персонал медлительный, не приветливый. Чаще всего в зале один сотрудник. Брал телевизор. Ни один не включён. На просьбу включить для выбора, ответили, что назови какой телевизор и мы включим, но только один, то есть сравнить не получится. Показал пальцем какой, мне его включили и я его забрал.
Можно состариться, пока дождёшься консультантов. Несколько раз покупала в этом магазине и всегда одна и та же история. Никому до тебя нет никакого дела. Чтобы что-то купить нужно железное терпение и куча свободного времени. Если занимаются одним покупателем, то сразу все сотрудники магазина. Три человека, блин, одновременно пялятся в компьютер и очень при этом заняты. Остальные покупатели стоят курят в очереди. Клиентоориентированности никакой, консультации отсутствуют- считывать технические характеристики с карточки товара я и сама умею))Ребята ничем не отличаются от кассиров в магните- пробивают и отпускают) Только там хотя бы пакет предлагают, а тут я попросила обернуть скотчем коробку с пылесосом,так девушка на меня, как на дуру посмотрела. Типа там же есть вырубные ручки. Только как я должна была нести метровую коробку за две ручки одна?))В общем, если идти туда, то надо чётко знать за чем конкретно, разговаривать с вами там никому не интересно)
Покупали телефон за приличную цену, попросили помощь у продавца - консультанта Анатолия (в очках), он снял с витрины телефон, включил его, ничего не проверив, даже зарядное устройство. На следующий день телефон решили зарядить, до этого он лежал не трогали его вообще, но телефон не стал заряжаться, только мигал и вибрировал. Тут же с такой ситуацией мы едим в этот же магазин и предъявив этому же продавцу о неисправности телефона он начинает проверять, проверив он отвечает, что ничего не может сделать, есть неисправности в телефоне, вернуть деньги не собирался и обменять телефон тоже, предложив только оформить претензию и ждать 20 дней!!!! Спасибо другому консультанту, он посмотрел телефон и решил проблему, общался очень хорошо, с этим человеком приятно было общаться, к сожалению имени не знаю, но очень благодарна ему . Хочу сказать, что того (Анатолия) молодого человека взяли на работу просто так, работать он не умеет от слова совсем, за что ему платят зарплату я не знаю,даже задав вопросом он просто стоит и молчит. Пока решали с другим продавцом ситуацию, приходили покупатели, но он их не пытался обслуживать даже попросив помощи, только говорил, что ждёт результата от нас. Я в шоке что бывают такие люди!!!
Был один сотрудник который стоял с другими людьми и просто стоял смотрел как они рассматривают монитор, это продолжалось 30 минут, я хотел приобрести телефон который уже выбрал, 30 минут назад, на мою просьбу было отвеченно ожидайте. Телефон я там, так и не купил, так как час стоять и ждать пока сотрудник насмотреться на монитор не было времени
Был два раза, и в оба посещения, бросилось в глаза, грязь и пыль на лестнице. Сотрудники не знают о скидке, покупателю в день его рождения, хотя на сайте днс, это прописано, все купленное, пока работает, (ТЕЛЕВИЗОР, МИКРОВОЛНОВКА). ПО городу единственное место, с большим перечнем, товара, есть из чего выбирать.
Нормальный магазин с вяловатыми консультантами. Покупали холодильник, цена нормальная, но не понравилась доставка - консультант ввёл в заблуждение сказал 400 за машину и 400 за подъем, оказалось 400 за этаж! Будьте внимательны и уточняйте!
Торгуют бракованной техникой. Возврат распространяется не на все товары, отправляют на экспертизу и результат в течении 20 дней. При чем мы заплатили за доставку и внос этого бракованного товара, кто нам возместит эти расходы - непонятно. Покупайте технику в другом месте, если не хотите распрощаться с деньгами, а товар так и не получить.
5
3
Kurumun yanıtını göster
А
Арина Мещерякова
5. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2024
Покупала там наушники. Пользуюсь около год, всё прекрасно работает. Персонал добрый и отзывчивый. Всё очень круто, мне всё нравится 👍
Ужасное ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!! Не клиентноориентированный магазин. Хорошо бы объяснить сотрудникам, что они не продавцы, а консультанты для покупателей. Полная лажа!!
Очень приятно что в этом не большом городе открылся хоть один сетевой магазин , нет бешеных наценок на технику , большой выбор.
6
1
Kurumun yanıtını göster
RMX3474
2. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2022
Лучший магазин техники в городе. В больших городах может есть сетевые магазины и лучше. Радует возможность спокойно выбрать любой товар на сайте, почитать отзывы, сравнить, заказать и в ближайшие дни просто приехать и забрать, доставкой не пользовался. С момента открытия произвел с десяток покупок, ни каких браков или неприятностей не попалось. Наконец-то можно просто пойти и купить то что хочешь, а не ждать месяцами, и не ехать в Тамбов за нужными товарами. К персоналу претензий тоже нет, спокойно выполняют свою работу, не хамят, вежливые и ладно)
Обслуживание не на высоте. Покупала племяннице подарок и единственное что сделал консультант это снял смарт- часы детские с полки. Он их даже не проверил, не включил что бы проверить работают ли они вообще. И мы дома их тоже не включали. Через несколько дней решили настроить что бы подарить и оказалось что они даже не
заряжаются и не включаются. Мы понесли часы обратно в салон и у нас часы забрали на проверку качества на 20 !!!! дней. По закону проверка проходит в течение 10 дней. И ещё консультанты сказали что такие сложные устройства они в салоне не проверяют а только предоставляют стол что бы покупатели сами могли проверить на месте. Для чего в салоне находятся сотрудники я так и не поняла. Это не профессионалы а просто кассиры. Продаются не проверенные заранее товары и при покупателях даже не проверяются и возникает вопрос почему я должна ждать проверки качества за товар который был изначально не рабочим. Ребенок остался без подарка и я если честно тоже не довольно таким положением дел. Я в этот магазин больше не пойду. Качество обслуживания должно быть лучше и можно было бы покрайней мере принести извинение за такую ситуацию а не посылать куда подальше на 20 дней. Покупка была 25 декабря , отнесли мы часы 28 а сегодня мне еще и не очень вежливо дали понять что консультанты собственно и не обязаны показывать товар и проверять на пригодность, они только упаковывают и берут деньги.
Цены завышены ,персонал за всё время проведенное в магазине даже доброе утро не сказали ,не говоря о том чтобы предложить мне что то,сама спросила у продавца что мне было интересно но продавец толком ничего не ответила пришлось в другом магазине покупать товар !Не рекомендую -магазин для тех кто любит выбирать всё сам без консультации!
Хороший магазин. Хороший персонал. Возможность купить товар сразу по наличию или заказать у них на сайте. Доставка максимально быстрая. Особое внимание заслуживает заместитель директора магазина Олег. Внимательный к мелочам, вежливый, спокойный, знающий свойства товара.
Ассортимент хороший. Можно заказать через интернет. Но вот обслуживание хромает на две ноги сразу. Никто толком ничего не знает, продавцов не дождешься и вряд ли они чем то помогут. Продажи никому не интересны, им и так хорошо. Максимум кто трудится, так это директор. В выходные его нет, поэтому в сб и вс обходите этот магазин стороной, иначе рискуете там застрять надолго.
Классный магазин!!! Наконец то и у нас открыли до этого приходилось ездить в рассказово. Отдельная благодарность продовцам и администраторам. Реальная консультация и помощь при покупке и выборе товаров.
Всё отлично. Приценился на сайте. Приехал. Забрал. Всё в наличии. Покупал стиралка. Не было сливного шланга нужной длинны, подсказали куда зайти за ним.
Ещё не чего не покупала конечно. Но так магазин очень понравился. Ассортимент хороший. Единственное посудомоющие машинки, все только встраевымые. Хотелось бы и обычные чтоб были.
Сегодня заходила, мне там понравилось, техники очень много и вся разная, супер и расходные материалы есть для разной техники, и мешки для пылесосов и картриджи для принтеров и фотобумага, в общем ассортимент 👍
Покупал телефон бабушке, они его тоже не проверяли. Телефон оказался не исправным, я в этот же день вернул его обратно. Продавцы сказали, что телефоны не основной товар и они не проверяют их. В Тамбове магазин хороший, у нас одна звезда из пяти, поставил бы ноль, но нельзя. Лучше бы М-видео открыли.
Отличный магазин! Такого магазина с таким огромным выбором в городе Уварово не найти. Приятное обслуживание и консультация . Хочется вернуться вновь за покупками!
25 июня купила кондиционер. Уже три недели не могут поставить. За установку все заплачено, звоню то нет инструментов, то не отвечают. То сбрасывает звонки. Пожалела что там купила и никому не советую. Ничего не добьётесь. Что теперь делать не знаю.